65
системы потребительской кооперации, а также сохранение и эффективное
использование имеющегося кадрового потенциала.
Согласно данной Программе будет предусматриваться не только оценка
менеджеров среднего звена и специалистов, но и будут возможны и другие
направления работы с персоналом:
– определение потребности и прогнозирование обеспеченности
трудовыми ресурсами, подбор кадров рабочих, специалистов и руководителей с
учетом их профессиональных и нравственно-психологических качеств;
– формирование действенного резерва руководящих кадров и организация
планомерной работы с ним;
– мотивация эффективного труда, создание благоприятных условий для
работы и профессиональной карьеры персонала;
– инновационное развитие персонала, совершенствование системы
переподготовки и повышения квалификации кадров;
– мобилизация кадров на реализацию задач социально-экономического
развития;
– рациональное использование кадрового потенциала;
– формирование современных требований к кадрам и совершенствование
форм и методов оценки их деятельности;
– обеспечение оптимального морально-психологического климата в
коллективах;
– идеологическая работа;
– связи с общественными организациями.
На обувной фабрике ОАО «Флоаре» руководство, как и большая часть
предприятий Приднестровской Молдавской Республики, выделяет
ограниченное количество финансовых средств на развитие персонала. Поэтому,
исходя из сложившихся реалий, мы предлагаем те мероприятия, которые
возможно реализовать в рамках ОАО «Флоаре», а именно рассмотрим
направления повышения кадрового потенциала, путем повышения их
квалификации, от непосредственного вклада которых зависит результативность
66
деятельности всего предприятия. Внедрение мероприятия по повышению
образовательного уровня персонала - осуществления внешнего обучения
представим по следующим этапам (рис.10).
В ы я в л е н и е п о т р е б н о с т и в о б у ч е н и и
З а к л ю ч е н и е д о г о в о р о в с З А О
« Z orile » н а о б у ч е н и е п е р с о н а л а
В ы д е л е н и е ф и н а н с о в ы х р е с у р с о в н а
о б у ч е н и е
П р о х о ж д е н и е о б уч е н и я
О ц е н к а э ф ф ек т и в н о с т и о б у ч е н и я
Рисунок 10 - Этапы внедрения мероприятия по повышению
образовательного уровня персонала - осуществления внешнего
обучения (авторская разработка)
Для производства новой модели обуви ОАО «Флоаре» необходимо
отправить на обучение цех №5, состоящий из 5 мастеров и 40 рабочих-швей,
иначе предприятие потеряет заказ от постоянного клиента.
Мастер ОАО «Флоаре» должен быть отличным профессионалом в
области техники и технологии производства; опытным управленцем,
использующим в зависимости от особенностей личности административный
или лидерский потенциал; коммуникатором как внутри своего участка
(бригады), так и при взаимодействии с другими участками, отделами,
подразделениями.
Невысокий уровень образования мастеров ОАО «Флоаре» обусловил,
возможно, в некоторой степени и недостаточный уровень организаторских
качеств. Основными факторами, через которые передается влияние стиля
67
мастера на качество изготовления продукции, является количество брака,
текучесть кадров, простои оборудования, удельный вес рабочих - отличников
качества и уровень качеств мастера.
Существующая практика обучения учеников на обувной фабрике ОАО
«Флоаре» не способствует разносторонней подготовке - ученик вынужден
работать в ритме конвейера, и выполнять ограниченное число операций. За счет
низкой квалификации учеников конвейер не может обеспечивать выпуск
запланированных объемов заготовок и поддерживать высокий уровень
качества.
Было принято решение, что на обучение будут направлены 5 мастеров
цеха №5 ОАО «Флоаре» М.И. Тимуш, В.М. Паценко, Л.Н. Максименко, В.П.
Николаев, Л.Е. Доброхотова на ЗАО «Zorile» в г. Кишинев. В дальнейшем они
проведут обучение 40 сотрудников, т.е. целого цеха, занимающегося пошивом
новой модели обуви. ЗАО «Zorile» использует комплексную программу
подготовки и повышения квалификации рабочих, которая включает не только
обучение новым технологиям производства обуви, но неформальный процесс
обмена знаниями, социальным опытом с выявленными наиболее талантливыми
мастерами. Таким образом, в своем обучении ЗАО «Zorile» использует метод
наставничества. [38] Наставничество включает неформальные коммуникации,
обычно между двумя людьми, в длительном периоде, между сотрудником,
имеющим большой объем актуальных знаний, мудрости или опыта, и
сотрудником, который обладает ими в меньшей степени
Это является еще одним плюсом для прохождения обучения именно на
ЗАО «Zorile», поскольку в будущем, мастер, прошедший обучение по данному
методу сможет помогать в работе менее опытному или менее осведомленному
сотруднику ОАО «Флоаре». Их совместная работа будет построена так, что
обучаемый сможет намного быстрее решать такие задачи, с которыми не смог
бы справится самостоятельно. А также намного быстрее пройдет обучение 40
остальных сотрудников ОАО «Флоаре», а значит, цех сможет раньше начать
работу с заказом.
68
3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
При оценке экономической эффективности предложенных мероприятий
по совершенствованию кадрового потенциала необходимо отметить, что
основной экономический показатель, на который будут воздействовать
нововведения - это производительность персонала на протяжении всего
рабочего процесса.
Рассчитаем экономическую и социальную эффективность от
предложенных мероприятий в пункте 3.1.
Необходимо рассчитать затраты обувной фабрики на использование
системного подхода «Extended DISC».
Франшиза системы «Extended DISC» будет куплена у молдавской
компании за 25 500 рублей. Франшиза предоставляет права на использование
системы «Extended DISC» и ее компьютерной программы, а также всех
имеющихся у франчайзера материалов и технологий. Данной компанией будет
оказана техническая поддержка, как на этапе внедрения, так и в процессе
работы, а также будет оказана помощь в обучении менеджера для
использования программы «Extended DISC». Работа с системой «Extended
DISC» будет закреплена за Кудлаенко Мариной Борисовной, так как именно
начальник отдела кадров будет проводить аттестацию, оценку, подбор,
мотивацию, ротацию персонала и др. Как показывает практика использования
этой программы аналогичными предприятиями, окупаемость франшизы
составляет от 1 года, так как программный продукт «Extended DISC» дает на
руки начальнику отделов кадров и руководителю предприятия уникальный
инструмент - подробную инструкцию по правильному управлению не только
каждым конкретным человеком, но и всеми людьми, которые работают в
организации в целом. Благодаря этому каждый работник будет занимать
«правильную» должность и работать для достижения целей предприятия. В
данной программе предусмотрены методы командообразования, которые
помогут сплатить коллектив. В таблице 20 отражена ориентировочная смета
69
затрат на внедрение системы «Extended DISC».
Таблица 20
Смета затрат на внедрение системы «Extended DISC» (авторская
разработка)
№ п/п
Направление
Сумма, руб.
1
Покупка франшизы системы «Extended DISC»
25 500
2
Техническое обслуживание
10 800
3
Обучение по использованию системы
4 500
Итого
40 800
Таким образом, общая стоимость внедрения системы «Extended DISC»
составит 40800 рублей.
Экономическая эффективность такого мероприятия будет заключаться в
снижении потерь рабочего времени на проведение оценки и аттестации
персонала, а также его подбора и отбора.
Социально-экономическая эффективность внедрения системы «Extended
DISC» состоит в том, что по типу поведения каждый работник будет занимать
подходящую должность, что обеспечивает эффективное решение задач и
достижение поставленных целей. Как правило, внедрение системы «Extended
DISC» на обувных предприятиях приводит к увеличению дохода на 2-6%.
Доход ОАО «Флоаре» за 2017 год составил 16 828 331 руб. 2% от этой суммы
составляет 336 566,62 рублей. Таким образом, ожидаемый экономический
эффект от внедрения данной программы будет равен 336 566,62 - 40 800 = 295
766,62 рублей.
Далее рассчитаем экономический и социальный эффект от обучения
мастеров ОАО «Флоаре». М.И. Тимуш, В.М. Паценко, Л.Н. Максименко, В.П.
Николаев, Л.Е. Доброхотова пройдут курсы повышения квалификации на
молдавской обувной фабрики ЗАО «Zorile», которые рассчитаны на 36 часов.
Предлагаем обучать мастеров по 4 часа в день, три раза в неделю, в конце
рабочего дня. Стоимость обучения мастера на трехнедельных курсах составляет
4 200 рублей. В таблице 21 отражена ориентировочная смета затрат на
прохождение обучения.
70
Таблица 21
Смета затрат на обучение мастеров ОАО «Флоаре» (авторская
разработка)
№ п/п
Направление
Сумма, руб.
1
Оказание образовательных услуг по теоретическому и
производственному обучению
21 000
2
Приобретение оборудования, инструментов,
приспособлений, сырья, других материальных ресурсов
5 300
3
Затраты на транспортные услуги
2 900
Всего расходов
29 200
Из данной таблицы видно, что сумма ориентировочных затрат
составляет 29,2 тыс. руб. Как правило, повышение квалификации и уровня
профессионализма у мастеров на аналогичных предприятиях приводит к
увеличению дохода на 3-7%. В нашем случае также не позволит потерять
клиента, так как после обучения цех сможет произвести новую модель обуви.
Доход ОАО «Флоаре» за 2017 год составил 16 828 331 руб. 3% от этой суммы
составляет 504 849,93 рублей. Таким образом, ожидается, что прибыль
предприятия, благодаря пройденным курсам на обувной фабрике ЗАО «Zorile»
будет увеличена на 504 849,93 - 29 200 = 475 649,93 рублей.
По результатам определения экономической эффективности можно
сделать вывод, что программа обучения персонала вне предприятия является
выгодной.
По данным отдела кадров и бухгалтерии ОАО «Флоаре» на обучение
целого цеха внутри предприятия тратиться около 297 800 рублей. А затраты на
обучение 5 мастеров службы производственного контроля составили 29 200
рублей, которые получат еще знания по методу наставничества и смогут
намного эффективнее обучить остальных 40 сотрудников. Таким образом,
предприятию целесообразно отправить на обучение 5 мастеров, чтобы в
дальнейшем они передали свои знания и опыт оставшимся 40 рабочим, при
этом сэкономив 297 800 - 29 200 = 268 600 рублей и не потеряв заказ на
производство новой модели обуви от постоянного клиента.
Обучение вне организации является отличным способом повышения
71
профессиональных навыков и умений персонала. Самым эффективным
методом является обучение у предприятий смежной отрасли деятельности.
Таким образом, появляется возможность не только в теории изучить то или
иное новшество, но сразу же применить все полученные знания на практике.
Экономическая эффективность обучения персонала вне организации
показала, что этот способ обучения является весьма действенным. Посредством
данного вида обучения все затраты компании полностью окупаются за 1,17
года и влекут к повышению производительности труда предприятия.
Итак, обучение сотрудников является важнейшим фактором, влияющим
на дальнейшую трудовую деятельность работника, его заработную плату, на
его отношение к работе, на производительность и эффективность труда.
Вложения в обучение в равной степени важны как для сотрудника, так и для
самой организации, поскольку трудовая деятельность сотрудников,
обладающих необходимыми для организации знаниями и умениями, отличается
более высоким качеством и эффективностью. Основным результатом
мероприятий по обучению персонала будут повышение экономических
показателей работы, рост профессионализма.
Исходя из всех предложенных мероприятий составим матрицу
ответственности за их проведение, которая представлена в таблице 22.
Таблица 22
Матрица ответственности на проведение предложенных
мероприятий ОАО «Флоаре» (авторская разработка)
№ п/п
Направление
Ответственный
1
Внедрение системного подхода
«Extended DISC» для оценки
кадрового потенциала организации
IT-отдел (Жосан О.Ю.)
Отдел управления персоналом
(Кудлаенко Марина Борисовна)
2
Повышение квалификации мастеров
Отдел совершенствования
(Силантьева Н.М.);
Отдел управления персоналом
(Кудлаенко Марина Борисовна)
Далее подведем итог и рассчитаем общий ожидаемый экономический
эффект от предложенных мероприятий (табл.23)
72
Таблица 23
Ожидаемый экономический эффект от предложенных мероприятий
ОАО «Флоаре» (авторская разработка)
Мероприятие
Затраты, руб.
Ожидаемый
экономический
эффект в первый
год, руб.
Внедрение системного подхода
«Extended DISC» для оценки
кадрового потенциала организации
40 800
295 766,62
Повышение квалификации мастеров
29 200
475 649,93
Итого
70 000
771 416,55
Из таблицы 23 видно, что проведенные мероприятия в первый год
своего использования позволят предприятию повысить свою прибыль на 771
416,55 рублей, при этом затраты на эти мероприятия составят около 70 000
рублей.
Подводя итоги, следует заметить, что финансовые результаты при
проведении того или иного мероприятия стоит корректировать в момент
принятия решения об его внедрении. Совокупный эффект следует рассчитывать
в каждой конкретной ситуации отдельно, учитывая состояние как внутренней
среды, так и внешней, так как любые неучтенные обстоятельства могут
значительно повлиять на конечный результат.
Подводя итог по данной главе, стоит отметить, что при исследовании
кадрового потенциала ОАО «Флоаре» были выявлены следующие недостатки:
– недостаточно эффективно используются современные методы анализа и
развития кадрового потенциала предприятия;
– отсутствие постоянной практики повышения квалификации персонала
Для того чтобы наиболее полно и эффективно использовать трудовой
потенциал коллектива организации в целом, необходимо выявить, какой
трудовой потенциал имеет каждый работник. Для решения данной проблемы
предлагается внедрить и использовать системный подход зарубежных
компаний «Extended DISC» для оценки кадрового потенциала организации. Это
дает безусловное преимущество при формировании команды, поиска причин
73
конфликтов в группе, и назначению на должность максимально подходящих
сотрудников.
В рамках нашего исследования предлагается также мероприятие по
усовершенствованию системы обучения персонала, а именно обучение вне
рабочего места (на зарубежном предприятии смежного вида деятельности).
Эффектом от проведенных мероприятий станет увеличение прибыли
ОАО «Флоаре» благодаря, производительности труда и повышения уровня
квалификации персонала. Таким образом, в ОАО «Флоаре» должна сложиться
положительная ситуация в результате внедрения и проведения мероприятий,
что позволит получить предприятию большую прибыль от реализации товаров.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сегодня активно изменяются как внешние условия, так и внутренние
условия функционирования организации, что ставит большинство организаций
перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.
Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь
высококвалифицированный и компетентный персонал, способный создавать
товары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и
услугами других организаций. Достижение долгосрочных и краткосрочных
целей, необходимость повышения конкурентоспособности и проведение
организационных изменений требует более высокого уровня профессиональной
подготовки кадрового потенциала предприятия
Кадровый потенциал - это общая (количественная и качественная)
характеристика персонала как одного из видов ресурсов, связанная с
выполнением возложенных на него функций и достижением целей
перспективного развития предприятия; это имеющиеся и потенциальные
возможности работников, как целостной системы (коллектива), которые
используются и могут быть использованы в определённый момент времени.
Кадровый потенциал является составной частью трудового потенциала
предприятия.
С целью эффективного использования имеющегося трудового
потенциала особое значение приобретают анализ и оценка кадрового
потенциала организации. Оценка кадрового потенциала является базовым
инструментом в области управления персоналом, поскольку позволяет выявить
«области развития» работников на пути достижения поставленных целей,
соотнести затраты на персонал, увидеть степень их окупаемости.
Целью нашего исследования явилась разработка мероприятий,
направленных на совершенствование кадрового потенциала ОАО «Флоаре». На
рынке ОАО «Флоаре» зарекомендовало себя как высокотехнологичное и
мобильное производство высококачественной модной и комфортной обуви.