34
цифровизации. Также в рамках раздела проводится взаимосвязь компетенций
работников и устойчивости организации
Раздел 3: Описание ключевых компетенций, которые необходимо
развить в 2021-2023 гг.
Раздел 4: Система обучения персонала организации ООО «Лесной
двор¬. Согласно положению, в организации имеет место следующая система
обучения, представленная на рисунке 2.6.
Существующая система обучения сотрудников предусматривает:
1. Проведение первоначального инструктажа всех сотрудников по
технике безопасности. Данное направление организуется отделом по
управлению персоналом (в частности - специалистом по охране труда) для
всех поступивших на работу сотрудников. Инструктаж проводится в устной
форме и его результаты фиксируются в книге инструктажей (личная подпись
работника).
Рисунок 2.6 - Система профессионального обучения персонала в ООО
«Лесной двор¬
2. Стажировка (наставничество). Данный этап является первым этапом в
процессе обучения персонала. Стажировка проходит в форме наставничества:
за каждым новым сотрудником закрепляется наставник из числа сотрудников
предприятия (из реестра наставников). В рамках данного направления
организуется практический этап обучения сотрудника выполнению рабочих
Первоначальный
инструктаж сотрудников
теоретическая
подготовка
практическая
подготовка
Переподготовка
Повышение квалификации
Стажировка
(наставничество)
теоретическая
подготовка
практическая
подготовка
35
обязанностей под присмотром (контролем) наставника. Согласно плану
стажировки, - она проходит в течение пяти рабочих дней.
После завершения стажировки наставник и стажируемый работник дают
отзывы о работе друг друга:
- наставник освещает возможность дальнейшей самостоятельной работы
стажируемого сотрудника, его сильные и слабые стороны - данный отзыв
прикладывается к личному делу будущего сотрудника;
- стажируемый сотрудник дает отзыв о работе наставника, на основе
которого принимается решение о дальнейшем включении наставника в реестр
наставников.
Следует дополнительно отметить, что наставнику выплачивается
премия за проведение стажировки в размере 5 000 рублей.
3. Повышение квалификации. Ежегодно сотрудники предприятия
повышают квалификацию. Данный процесс выглядит следующим образом,
представленным на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 - Процесс повышения квалификации сотрудников в ООО
«Лесной двор¬
Таким образом, данный элемент программы обучения представлен,
преимущественно, самообразованием сотрудников. Следует отметить
Процесс повышения квалификации сотрудников
Информирование сотрудников о проведении повышения
квалификации
Выдача вопросов для подготовки к квалификационному экзамену и
списка рекомендуемой литературы
Самостоятельная подготовка сотрудников к экзамену
Проведение квалификационного экзамена
36
формальный подход к данному процессу, а именно, согласно наблюдению,
персонал оплачивает стороннему исполнителю подготовку по вопросам и в
ходе проведения экзамена имеет возможность использовать подготовленные
материалы.
4. Переподготовка сотрудников. Переподготовка персонала
осуществляется в условиях изменений основных бизнес-процессов
предприятия. В рамках данного направления проводятся занятия,
включающие:
- теоретический блок;
- практический блок;
- экзамен.
Необходимо заключить, что ООО «Лесной двор¬ является современной и
активной организацией, которая работает на рынке продажи лесоматериалов. В
компании функционирует модель менеджмента, которая опирается на
качественную систему управления персоналом и стабильный кадровый состав.
Данные условия создают предпосылки для выстраивания комплексного
процесса управления эффективностью деятельности организации ООО
«Лесной двор¬.
2.2. Сбор и анализ данных об эффективности управления в ООО
«Лесной двор¬
С целью сбора и анализа данных об эффективности управления
хозяйствующим субъектом ООО «Лесной двор¬, проведем рассмотрение
ключевых показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
На рисунке 2.8 представлена динамика выручки организации ООО «Лесной
двор¬ в период 2020-2022 гг.
37
Рисунок 2.7 – Выручка организации ООО «Лесной двор¬ в период 2020-
2022 гг., тыс. руб.
На представленном рисунке видно, что выручка организации ООО
«Лесной двор¬ не имела устойчивой динамики. В 2021 году рассматриваемый
показатель составил 58305 тыс. руб., что на 56 329 тыс. руб. больше, по
сравнению с 2020 годом. В 2022 году рассматриваемый показатель составил
51 309 тыс. руб., что на 6996 тыс. руб. меньше, по сравнению с 2020 годом.
Из представленных данных можно сделать вывод, что отдел продаж
компании ООО «Лесной двор¬ функционирует недостаточно эффективно, так
как отсутствует стабильная динамика увеличения выручки. При этом стоит
отметить, что 2022 год был обозначен для отечественной экономики
обострением санкционного давления, что привело к снижению темпов
экономического развития. Данный фактор отрицательным образом отразился
на деятельности рассматриваемой компании. Однако в настоящий момент
отмечается восстановление отечественной экономики, от последствий
санкционного давления. Соответственно компании ООО «Лесной двор¬
целесообразно приложить максимум усилий, для повышения эффективности
своей деятельности.
На рисунке 2.8 представлена динамика чистой прибыли организации
ООО «Лесной двор¬, в период 2020-2022 гг.
1 976
58 305
51 309
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
2020 2021 2022
Выручка ООО "Лесной двор", тыс. руб.
Выручка ООО "Лесной двор", тыс. руб.
38
Рисунок 2.8 – Чистая прибыль ООО «Лесной двор¬ в период 2020-2022
гг.
На представленном рисунке видно, что чистая прибыль организации ООО
«Лесной двор¬ не имела устойчивой динамики. В 2021 году рассматриваемый
показатель составил 97 тыс. руб., что на 1400 тыс. руб. меньше, по сравнению с
2020 годом. В 2022 году рассматриваемый показатель составил 467 тыс. руб.,
что на 370 тыс. руб. больше, по сравнению с 2021 годом.
С целью оценку эффективности коммерческой деятельности организации
ООО «Лесной двор¬ проведем расчет показателя рентабельности продаж,
которые рассчитывается по следующей формуле:
Рп = Чп/Вр (1)
где,
Рп – рентабельность продаж;
Чп – чистая прибыль;
Вр – выручка от реализации.
Проведем расчёт рассматриваемого показателя:
Рп (2020) = 1497/1976 = 0,75
Рп (2021) = 97/58 305 = 0,01
Рп (2022) = 467/51309= 0,01
1497
97
467
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2020 2021 2022
Чистая прибыль ООО "Лесной двор"
39
Динамика рентабельности продаж организации ООО «Лесной двор¬ в
период 2020-2022 гг., представлена на рисунке 2.9.
Рисунок 2.9 – Рентабельность продаж организации ООО «Лесной двор¬ в
период 2020-2022 гг.
На представленном рисунке видно, что рентабельность продаж
организации ООО «Лесной двор¬ в период 2021-2022 гг., находилась на уровне
1 %, что является крайне низким показателем. Приведенные факты
обуславливают необходимость повышения эффективности деятельности
хозяйствующего субъекта.
Далее проведем рассмотрение показателя обеспеченности собственными
оборотными средствами организации ООО «Лесной двор¬. Данные
представлены на рисунке 2.10.
Рисунок 2.10 - Коэффициент обеспеченности собственными
оборотными средствами ООО «Лесной двор¬ в период 2020-2022 гг.
0
0,5
1
2020 2021 2022
0,75
0,01 0,01
Рентабельность продаж, %
Рентабельность продаж, %
0,09
0,06 0,06
0
0,02
0,04
0,06
0,08
0,1
2020 2021 2022
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными
средствами
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
40
На представленном рисунке видно, что коэффициент обеспеченности
собственными оборотными средствами в рассматриваемом периоде времени,
находился в диапазоне 0,06 – 0,09. Пороговое значение данного показателя
отмечает выше 0,1. Соответственно можно сделать вывод, что коэффициент
обеспеченности собственными оборотными средствами, находился ниже
порогового значения, обозначенного в современной научной литературе. Одной
из причин данного положения может быть высокий уровень дебиторской
задолженности, что приводит к замораживанию оборотных активов и
отрицательно сказывается на эффективности деятельности организации ООО
«Лесной двор¬.
Коммерческая деятельность оказывает непосредственное влияние на
уровень конкурентоспособности организации. Соответственно логичным
является определить провести анализ внешней среды организации ООО «Лесной
двор¬. Для решения данной задачи воспользуемся методом SWOT-анализа.
Данные представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - SWOT-анализ ООО «Лесной двор¬
Возможности внешней
среды:
1. Возможность выхода на
новые рынки сбыта, в
других регионах страны.
2. Расширение перечня
реализуемых товаров и
услуг.
3. Развитие канала сбыта с
помощью электронных
каналов сбыта
4. Диверсификация
направлений бизнеса.
Угрозы внешней среды:
1. Снижение
платежеспособного спроса в
экономике страны.
2. Увеличение налоговой
нагрузки на предприятие со
стороны государства.
3. Повышение уровня
конкуренции на федеральном
рынке.
4. Ограничения поставок
зарубежного программного
обеспечения для
проектировщиков.
5. Повышение логистических
издержек.
6. Недостаток
квалифицированных кадров по
причине проведения СВО.
41
Продолжение таблицы 2.1.
Сильные стороны:
1. Выстроенные каналы
поставки продукции.
2. Высокие стандарты
работы.
3. Устойчивое
финансово-
экономическое состояние
4. Высокий уровень
квалификации кадров.
5. Значительный опыт
работы в бизнесе.
Компания работает в
сегменте продажи
лесоматериалов, что создает
возможности для выхода на
рынки других регионов
Российской Федерации.
Актуальным является
расширение ассортимента и
реализуемых товаров. В том
числе прочих строительных
материалов.
Стоит учитывать
возможность построения
модели продаж, при помощи
электронных каналов.
Которые набирают
значительную
популярность.
Необходимо проводить
работу, направленную на
расширение клиентской базы
компании.
Важным направлением
является проработка
возможностей осуществления
доставки товара к клиенту, в
другие регионы страны.
Слабые стороны:
1.Снижение выручки
2. Снижение чистой
прибыли.
3. Отсутствие
эффективного
продвижения компании в
интернете.
С целью повышения уровня
конкурентоспособности,
рассматриваемой компании
необходимо активно
продвигать свои и услуги в
интернете. Данный
инструмент позволит решить
проблему расширения
рынков сбыта.
Предприятию необходимо
активно внедрять
современные цифровые
технологии в свою работу, что
позволит оптимизировать
издержки.
Также необходимо развивать
уровень квалификации
имеющегося персонала, так
как найти готовых
специалистов на рынке труда
Российской Федерации
становится все более сложно.
По результатам проведенного SWOT-анализ были сделаны следующие
выводы. В настоящий момент времени отечественная экономика проходит
период нестабильности, что оказывает отрицательное влияние на деятельности
хозяйствующего субъекта ООО «Лесной двор¬.
Существенной угрозой является недостаток квалифицированных
специалистов на рынке труда Российской Федерации. В сегменте продаж,
нехватка кадров ощущается также остро. По этой причине у хозяйствующего
субъекта ООО «Лесной двор¬ ограничены возможности расширения
42
деятельности. Так как для получения большого объема заказов, необходимы
новые сотрудники, поиском которых сейчас занимается директор компании.
Существует реальная угроза прекращения поставок зарубежного
программного обеспечения, которое используется для осуществления
хозяйственной деятельности. В этом случае компании ООО «Лесной двор¬
необходимо будет искать аналоги в дружественных странах и адаптировать их к
своей работе.
Также имеется риск уменьшения объемов деятельности, по причине
снижения платежеспособного спроса в стране. В настоящий момент времени, в
экономике страны отмечается высокий уровень инфляции, что отрицательно
сказывается на доходах граждан. При этом значительный сегмент заказчиков
ООО «Лесной двор¬ относится именно к сегменту физических лиц.
Имеются риски снижения финансовой устойчивости хозяйствующего
субъекта ООО «БауЭксперт, так как было выявлено уменьшение показателя
чистой прибыли и выручки.
Несмотря на имеющиеся риски, хозяйствующий субъект обладает
существенными конкурентными преимуществами. Необходимо выделить
высокие стандарты работы. Также положительным моментом является
стабильный кадровый состав, который состоит из специалистов, обладающих
высоким уровнем квалификации.
У хозяйствующего субъекта ООО «Лесной двор¬ имеется достаточный
опыт работы в сфере продаж, а также положительная репутация на рынке
Московской области.
Учитывая обозначенные конкурентные преимущества, а также выработав
эффективную рекламную кампанию, по продвижению своих услуг,
хозяйствующий субъект ООО «Лесной двор¬ имеет возможность существенно
увеличить объемы работы, что положительно отразится на величине выручки и
чистой прибыли.
43
2.3. Оценка результативности существующих методов управления в
ООО «Лесной двор¬
В данном пункте проведем оценку результативности существующих
методов работы организации ООО «Лесной двор¬. Одним из ключевых
методовв системе управления ООО «Лесной двор¬, является планирование
результатов деятельности. Проведем рассмотрение рисунка 2.11.
Рисунок 2.11 - Временные периоды планирования работы организации
ООО «Лесной двор¬
Краткосрочный период. Перед каждым новым месяцем осуществления
хозяйственной деятельности, в организации ООО «Лесной двор¬ определяются
цели работы и формируются задачи для достижения обозначенных целей. При
наличии рекламной кампании, определяются задачи в рамках ее реализации.
Формируется необходимый бюджет. Данные управленческие решения
принимаются на основе предыдущего месяца работы. В учет принимаются
выявленные недочеты в работе. Также оценивается эффективность
коммерческой деятельности, за прошедший период. При необходимости в
коммерческую деятельность вносятся корректировки.
Долгосрочный период. Стратегическое планирование развития
организации на следующий год, осуществляется в конце текущего года.
Проводится оценка результатов работы в текущем периоде. Определяется
эффективность коммерческой деятельности. Выявляются успехи и недостатки в
Временные периоды планирования
работы ООО «Лесной двор»
Краткосрочный
(ближайший месяц)
Долгосрочный
(ближайший год)