13
продукции предприятия
Рис. 1.1 Механизм управления деятельностью предприятий
9
Управление потенциалом предприятия направлено на совокупность всех
видов ресурсов (трудовых, материальных, нематериальных, финансовых и
др.), имеющихся в распоряжении предприятия.
Управление качеством продукции (услуг) – это процесс воздействия на
объекты управления в целях формирования, обеспечения и поддержания
необходимого уровня качества, удовлетворяющего совокупности требований.
Управление ценообразованием на предприятии представляет собой
сложный процесс, который с одной стороны связан с политикой управления
затратами, с другой стороны ориентирован на современное состояние и
возможные изменения конъюнктуры рынка.
Управление рыночной стоимостью представляет собой процесс
последовательной реализации финансовой модели анализа к предприятия на
основе принципа экономической прибыли, включающий построение на ее
9
Усмонов, И. У. Теоретические методы результатов и эффективность управление в организациях / И. У.
Усмонов, А. С. Ходжиев, С. Р. Джамолидинов // Вестник Педагогического университета. Естественные науки.
– 2021. – № 1-2(9-10). – С. 56-61.
14
основе и с ее помощью стратегических и оперативных решений менеджмента
хозяйствующего субъекта.
Таким образом, можно говорить, что представленный механизм с точки
зрения повышения эффективности управления предприятием будем
представлять ряд экономических стимулов и организационных мероприятий,
направленных на конвергенцию элементов потенциала предприятия и
рыночной системы в формирование привлекательности организации на рынке.
Подводя итог, можно сказать, что сложность вопросов формирования
представления об эффективности управления современными организациями
обусловлены значительным количеством составляющих их деятельность
элементов, существующими взаимосвязями, разнохарактерностью
протекающих в них процессов, наличием разного рода неопределённостей и
многим другим. Тем не менее, можно говорить, что эффективность
управления – это результат функционирования предприятия, формирующийся
на основе интеграции и взаимодействия всех элементов системы управления.
1.2. Методика оценки эффективности управления деятельностью
организаций
Главной целью проведения оценки эффективности управления
деятельностью организаций является выявление возможностей его
дальнейшего развития, с учетом выявленных точек роста и нивелирования
влияния негативных факторов
10
.
Прежде всего, следует сказать, что оценка эффективности управления
может быть обусловлено потребностями аудитории внутренней и внешней
среды предприятия.
Аудитория внутренней среды, которая представлена непосредственно
работниками организации или привлеченными консультантами (например,
10
Мовчанюк П.В. Проблематика в оценках эффективности деятельности организации//Интеграция наук. 2019.
№ 1 (24). С. 158-159.
15
аудиторами), при оценке эффективности управления получает максимальный
доступ к имеющейся корпоративной информации, следовательно, имеет
возможность расчета большой совокупности показателей. При этом перечень
рассчитываемых показателей также определяется аналитиком в соответствии
с потребностями организации.
В свою очередь, аудитория внешней среды (контролирующие органы,
инвесторы и т.д.) могут использовать только часть существующей
информации организации, и перечень доступных к расчету показателей будет
у них ограничен.
В самом общем виде все показатели, которые могут позволить дать
оценку эффективности управления предприятием, представлены на рис.1.2.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Эффективность в широком смысле
(интересующая аудиторию внешней
среды предприятия)
Эффективность в узком смысле
(интересующая аудиторию
внутренней среды предприятия)
Экономическая
эффективность
Социальная
эффективность
Экономическая
эффективность
Социальная
эффективность
Система
частных
показателей
Интегральные
показатели
Система
частных
показателей
Интегральные
показатели
Система
частных
показателей
Интегральные
показатели
Система
частных
показателей
Интегральные
показатели
Рис.1.2 Оценка эффективности функционирования и управления
предприятия
11
Вся совокупность показателей для оценки эффективности управления
организацией на рисунке дифференцирована на индикаторы экономической и
социальной эффективности, которые в свою очередь представлены частными
и интегральными показателями, выделенными отдельно для аналитиков
внешней и внутренней среды.
11
Составлено автором
16
В современной методике оценки экономической эффективности
управления организаций можно выделить два основных подхода.
При первом подходе происходит расчет системы показателей,
отражающих определенные результаты деятельности предприятия (зачастую
только финансовой и хозяйственной).
В рамках второго подхода рассчитывается интегральный показатель,
который и отражает результативность и эффективность управления
организации. Данный показатель включает в себя совокупность показателей,
к которым присваивается определенный вес.
Стоит отметить, что система показателей является более
информативной, потому что позволяет просматривать каждый элемент
бизнес-процесса, сравнивать с конкурентом и смотреть в динамике
улучшается или ухудшается ситуация.
Разработанная система показателей должна быть верифицирована и в
полной мере охватывать объект исследования для получения корректных
результатов при оценке эффективности управления организаций
12
. Отдельным
важным требованием при формировании системы оценки показателей
экономической эффективности является взаимосвязь выбранных показателей.
При соответствии данным требованиям применение разработанной системы
показателей эффективности управления ориентирует предприятие на развитие
по интенсивному пути, который сопровождается увеличением эффективности
в динамике, а также оцениваются имеющиеся и, возможно, привлеченные
ресурсы, которые способствуют выявить резервы по улучшению
экономической и хозяйственной деятельности организаций.
13
12
Усмонов, И. У. Теоретические методы результатов и эффективность управление в организациях / И. У.
Усмонов, А. С. Ходжиев, С. Р. Джамолидинов // Вестник Педагогического университета. Естественные науки.
– 2021. – № 1-2(9-10). – С. 56-61.
13
Яценко, А. В. Применение процессного подхода управления для повышения эффективности деятельности
организации / А. В. Яценко // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – № 11-3(57). – С. 208-211.
17
Все показатели оценки экономической эффективности управления
предприятия делятся на две группы: обобщающие и частные, в соответствии с
рисунком 1.3.
Первая группа показателей характеризует эффективность всей
совокупности ресурсов или всей хозяйственной деятельности организаций в
целом, а вторая группа отражает отдельные конкретные стороны
экономической и хозяйственной деятельности организации или какие-либо
отдельные виды и группы ресурсов.
Рис. 1.3 Показатели оценки экономической эффективности организаций
14
К обобщающим показателям экономической эффективности относятся
различные виды рентабельности, коэффициент оборачиваемости активов и
затраты на 1 руб. продукции.
Рентабельность продаж характеризует процентное выражение
отношения прибыли к величине выручки от реализации продукции.
Особенностью данного показателя является то, что его необходимо
отслеживать в динамике, а расчеты лучше производить по всем видам
14
Составлено автором по источнику Пирогова О.Е., Хорин К.Ю. Исследование возможностей повышения
финансовых результатов деятельности предприятия // Международный научный журнал. 2017. №4. С.25-30.
18
прибыли потому, что так проще найти проблемные точки или выявить пути
роста.
Рентабельность собственного капитала дает представление о том,
насколько успешно предприятие удерживает доходность капитала на
должном уровне. Она показывает, как чистая прибыль относится к величине
собственного капитала.
Рентабельность активов представляет собой отношение либо чистой
прибыли, либо прибыли от продаж и стоимости активов. В отличие от
рентабельности собственного капитала данный показатель учитывает все
активы организаций, а не только собственные средства. Из-за этого он менее
интересен для инвесторов.
Данные об окупаемости израсходованных на производственные нужды
средств и прибыли, потраченной на продажи и производство товаров и услуг
характеризует показатель рентабельности затрат. Он также называется еще
рентабельностью продукции и является отношением прибыли к
себестоимости.
Рентабельность основных производственных фондов характеризует
величину прибыли, приходящуюся на один рубль основных фондов.
Определить данный показатель можно путем деления прибыли на стоимость
основных фондов.
Интенсивность использования определенных активов организаций
отражает коэффициент оборачиваемости. Чем выше данный коэффициент, тем
больше доходность организации.
Показатель затрат на один рубль продукции показывает соотношение
полной себестоимости к выручке, которые могут быть посчитаны как для
произведенной продукции, так и для реализованной. Однако легче рассчитать
этот показатель по реализованной продукции, поскольку значения
себестоимости и выручки можно взять из отчета о финансовых результатах.
Таким образом, чем ниже будет показатель, тем больше прибыль, и
соответственно лучше ситуация для организаций.
19
Рассматривая частные показатели, стоит выделить эффективность
материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
В процессе анализа фактический уровень эффективности использования
материалов сравнивают с плановым, изучают динамику и причины изменения.
Коэффициент использования материалов показывает уровень эффективности
их использования и соблюдения норм расходования. Помимо материальных
ресурсов предприятие использует и финансовые ресурсы. При этом
необходимо рассматривать экономическую эффективность с позиции
показателя финансовых вложений, который показывает уровень выполнения
общехозяйственных целей: от непосредственного финансирования затрат до
формирования денежных фондов поощрительного и социального характера.
Эффективность использования трудовых ресурсов определяется такими
показателями как: производительность труда работников; уровень расходов по
оплате труда; соотношение темпа роста оплаты труда с темпом роста объема
выпущенной продукции и с темпом роста производительности труда; средней
выработкой одного сотрудника; средней трудоемкостью и т.д.
15
При этом
важно учитывать, что выработка показывает объем продукции, который
изготавливает один работник за определенный период времени, а
трудоемкость – наоборот, указывает на количество времени, затраченное на
изготовление одной единицы продукции или предоставление услуги.
Оценка экономической эффективности управления организацией
должна дополняться обоснованием социальной эффективности управления в
виду того, что экономические результаты компании напрямую связаны с
сотрудниками (особенно это актуально для предприятий сферы услуг).
16
Выделим ряд показателей, которые позволяют оценить социальную
эффективность управления организацией:
15
Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. — 4-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2017. — 511 c.
16
Стоумнова Ю.Д. Оценка социальной эффективности управления малым предприятием сферы услуг //
Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. №4-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-sotsialnoy-
effektivnosti-upravleniya-malym-predpriyatiem-sfery-uslug (дата обращения: 09.12.2023).
20
-показатель эффективности управления социально-психологическим
состоянием сотрудников (отношение среднего значения результатов
психологического тестирования сотрудников к расходам на управление в
динамике за ряд периодов);
-показатель эффективности управления профессионализмом
сотрудников (отношение среднего значения результатов аттестационного
теста на профессионализм сотрудников к расходам на управление в динамике
за ряд периодов)
17
;
-показатель эффективности управления лояльностью
сотрудников/клиентов к организации (отношение среднего значения
результатов полученных от проведения мероприятий по формированию и
развитию лояльности персонала/клиентов к расходам на формирование
лояльности в динамике за ряд периодов);
-показатель эффективности управления мотивацией сотрудников
(отношение среднего значения результатов полученных от проведения
мероприятий по формированию и развитию мотивации персонала к расходам
на формирование системы мотивации в динамике за ряд периодов)
18
;
-коэффициент социальной рентабельности рассчитывается (отношение
денежной оценки социального эффекта к затратам на производство данного
социального эффекта).
Кроме представленных показателей для оценки социальной
эффективности управления организации существует и много других, которые
позволяют оценить авторитет руководства по мнению сотрудников, качество
17
Давыдова, Ю. А. Методы оценки эффективности управления кадровой политикой организации / Ю. А.
Давыдова, О. Л. Гойхер // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра
Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. – 2020. – № 4(26). – С. 98-
105.
18
Гордеева, Е. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления
персоналом организации / Е. В. Гордеева, Ю. С. Севостьянова // Экономика и бизнес: теория и практика. –
2020. – № 11-1(69). – С. 226-229.
21
межличностных коммуникаций в организации, гибкость карьерного роста и
т.д.
19
Частные показатели оценки социальной эффективности управления
организацией также могут быть преобразованы в интегральный показатель
посредством определения для каждого из них весового коэффициента и
формирования, таким образом, взаимосвязи между ними.
Следует отметить, что оценка экономической эффективности
управления реализуется, как правило, через количественные показатели, в то
время как показатели социальной эффективности управления оцениваются
через качественные индикаторы, которые в дальнейшем требуют
преобразования в количественные значения.
Кроме этого, совокупность конкретных показателей, которые
используются организацией для расчета эффективности управления,
определяется отраслевой принадлежностью предприятия, его
организационно-правовой формой.
Интегральный показатель эффективности управления организацией
может быть определён через совокупность показателей экономической и
социальной эффективности, при этом также используют весовые
коэффициенты. Изучение рассчитанного показателя в динамике за ряд
периодов позволит оценить эффективность управления организации и
происходящие изменения при условии использования одной структуры весов
для составляющих эффективность показателей, также как и при условии
сохранения одной совокупности индикаторов.
Таким образом, в процессе анализа было выявлено, что оценка
эффективности управления организации может проводиться по различным
показателям, которые представляют собой как частные индикаторы,
позволяющие представить отдельный аспект управления, так посредством
19
Минченко М.И. Оценка социальной эффективности управления персоналом организации // Экономика и
социум. 2017. №12 (43). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-sotsialnoy-effektivnosti-upravleniya-
personalom-organizatsii (дата обращения: 09.12.2023).
22
интегрального показателя, объединяющего ряд показателей. При этом был
сделан вывод, что использование ряда показателей является наиболее
применимым к оценке эффективности управления организаций, т.к. является
более информативным способом, позволяя просматривать каждый элемент
бизнес-процесса в отличие от интегрального показателя.
В результате проведенного исследования были рассмотрены виды
показателей экономической и социальной эффективности, и сделан вывод о
том, что дифференциация оценочных показателей может быть осуществлена
по двум направлениям: по интегральным показателям, отражающим
эффективность управления организации в целом, и частным – по выбранным
видам ресурсов.
1.3. Направления повышения эффективности управления
деятельностью организаций
Определение направлений повышения эффективности управления
деятельностью организаций может быть связано с достижением одного или
нескольких из четырех эффектов (рис.1.4).
НАПРАВЛЕНИЯ
ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ