75
активности бренда. С другой стороны, если знания его не велики и желания
работать, у него нет, то, это балласт бренда, с которым нужно прощаться, так
как он не способствует продвижению бренда. Грамотная работа с персоналом
решает сразу несколько проблем. Борется с текучкой кадров, ведь когда
сотрудник замотивирован, у него есть желание работать. Высокий
профессиональный уровень сейчас, к сожалению, является большой редкостью.
Покупатель чувствует, когда с ним работает новичок и его лояльность от этого
падает. Ведь каждый хочет ходить к специалисту, а не подставлять себя в
качестве подопытного кролика.
Заключение
В процессе изучения теоретической части, мною были сделаны
следующие выводы:
1. Конкурентный анализ – это неотъемлемая часть для успешного
ведения и прогнозирования успешности любой компании.
2. Конкуренция является одним из основных факторов развитого
государства.
76
3. Монополия на рынке приводит к диктатуре и для потребителя это
означает отсутствие выбора.
4. Конкурентная борьба – неотъемлемая часть современного рынка.
5. Анализ продукта или предприятия позволяет оценить свое положение
и разработать правильную стратегию.
В настоящее время увеличивается конкуренция между различными
марками на всех рынках, в том числе косметическом. Российский рынок
косметики является одним из самых быстрорастущих рынков в мире, растут
количества магазинов по продаже косметики и парфюмерии, растет количество
новых инновационных продуктов. Все больше растет необходимость
организации эффективных маркетинговых коммуникаций для развития и
продвижения бренда на рынке. В данной работе рассматриваемый объект –
косметическая марка NARS.
После проведения конкурентного анализа бренда NARS, я сделала
выводы, что это сильный и динамично развивающийся бренд, который является
сильным конкурентом на Российском рынке косметической продукции. Его
уникальное сочетание высокого качества, использование инновационных
разработок и полное соответствие стандартам профессиональной марки, делает
этот бренд достойным конкурентом.
После проведения конкурентного анализа были выявлены слабые
стороны бренда. А именно, слабая рекламная поддержка и проблемы в
квалификации персонала. Так же, мной были предложены действия по их
укреплению, так как в качестве стратегии я предлагаю именно укреплять слабые
стороны бренда. Я предложила увеличить развитие персонала и повысить их
качественный уровень, путем проведения тренингов, которые будут
направленны на решения текущих проблем. Бренду необходимо обучение по
оптимизации расхода продуктов и тому, как клиент может дополнительно
использовать ключевые продукты, которые приносят основную прибыль. Так
же, обучение, где будут предложены методы по повышению среднего чека. Еще,
я считаю, важно проводить регулярные обучения по повышению
77
профессиональных навыков кий рынок развивается динамично, и каждый месяц
появляются новые техники макияжа.
Цель работы состояла в выявлении проблемных точек в бренде и
предложении практических решений, мероприятий по продвижению марки.
Для реализации данной цели были выполнены следующие задачи:
• Рассмотрены основные понятия конкуренции и рыночной среды.
• Выявлены особенности бренда на косметическом рынке.
• Проведен анализ SWOT , PEST .
• Выявлены основные проблемные показатели бренда NARS.
• Разработана программа по продвижению бренда и устранению слабых
сторон.
На основе проведенного анализа было выявлено, что основная цель
бренда – повышение узнаваемости NARS. В качестве канала коммуникаций была
выбрана телевизионная реклама, так как она обладает наибольшим охватом
аудитории, что способствует повышению узнаваемости товаров и компаний.
Также были даны рекомендации, которые будут способствовать
увеличению прибыли.
Основной целью выпускной квалификационной работы является
проведение конкурентного анализа на примере конкретного хозяйствующего
субъекта – ООО «Шисейдо». Таким образом, я выполнила все цели, которые
были мной поставлены. Я рассмотрела основную деятельность бренда NARS.
Провела исследования по основным конкурентам и их выявлению, провела
анализ внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на развитие
бренда. Провела анализ перспектив рынка. Сделала выводы по
конкурентоспособности и предложила стратегию для корректировки развития.
Таким образом, могу считать, что актуальность моей работы, в условиях
современного рынка, высокая. Результаты, которые приведены в моей
дипломной работе, можно использовать для развития предприятия.
78
Список использованной литературы:
1. Годин А. М. «Брендинг». Москва, Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2013 год.
2. Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Дж., Армстронг Г. «Основы
марктинга». Москва, Санкт-Петербург, Киев. Издательство
«Вильямс», 2008 год.
3. Котлер Ф., Келлер К. «Маркетинг менеджмент».
Издательство «Питер», 2012 год.
79
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник: 5-изд., - М, 2015. –
480с.
5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. –
М.: Центр экономики и мар-кетинга, 20106.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник. М.:
Гардарика, 2013.
7. Портер М. Конкурентная стратегия, - М. 2015.
8. Обзор российского рынка косметики. Электронный ресурс:
http://www.marketcenter.ru/content/document_r_4b6a225a-6b48-
4f91-bfc1-db80feaf6ab2.html
9. Российский рынок косметики и парфюмерии в эпоху
кризиса: прогнозы и аналитика. Электронный ресурс:
http://www.cosmonews.ru/17-7-37/0.php?show_art=968
10. Рынок парфюмерии и косметики. Электронный ресурс:
http://www.aup.ru/news/2010/02/11/3633.html
11. Рынок косметики в БРИК. Электронный ресурс:
http://www.tns-global.ru/press/news/189063/
12. Орлов А.В. Товары и услуги: проблемы управления – М.:
Экономика, 2014
13. «Исследование о природе и причинах богатства народов»
(1776 г.) А. Смит
14. Блауг М. Эджуорт, Фрэнсис Исидор // 100 великих
экономистов до Кейнса.
15. Дмитрук Е.Ф Методика выявления потенциальных
конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и
внутренней среды.
80
16. С. И. Ожегов Толковый словарь русского языка.
17. Р.А. Фатхутдинов Стратегический маркетинг.
18. Б. Хендерсон Матрица «Рост/Доля рынка.
19. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. М.:
Институт новой экономики, 2012. – с. 754
20. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 2009.
21. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ.
Спб.: Питер, 2012.
22. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник. М.:
Гардарика, 2013.
23. Володькина М.В.стратегический менеджмент. – Киев, 2012.
24. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс
MBA. – М.:ЕКСМО, 2010.
25. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте.
Уроки основоположников менеджмента и управленческой
практики / - Пер. с англ. - М.: Дело, 2008. – 411с.
26. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: ЭКСМО-Пресс,
2012. - 640 с.
27. Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России. —
СПб.: Питер, 2011.
28. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай. —
СПб.: Питер, 2012.
29. Гембл П., Стоун М.. Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений
с потребителями. - М.: Торговый дом «Гранд», 2012. - С. 250-252.
30. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник: 5-изд., - М, 2015. –
480с.
