14
продукции, производимой им, не совпадают. Наличие одного или нескольких
видов конкурентоспособной продукции в номенклатуре не означает еще, что
предприятие тоже является конкурентоспособным. Прежде всего следует
отметить, что в качестве базы для сравнения уровня конкурентоспособности
предприятия используются данные по предприятиям-конкурентам, а не по
производимым товарам. Конкурентоспособность продукции и
конкурентоспособность организации, несмотря на их взаимообусловленность,
отличаются по своей сущности:
8
определяются и применимы к разным временным промежуткам
(конкурентоспособность продукции определяется в любой краткий промежуток
времени, а конкурентоспособность организации применима к довольно
длительному периоду времени);
конкурентоспособность организации зависит от уровня
конкурентоспособности всего ассортимента продукции и эффективности
каждого вида деятельности;
конкурентоспособность продукции является необходимым, но
недостаточным условием конкурентоспособности организации.
Конкурентоспособность предприятия является более сложным и
обобщающим понятием по сравнению с понятием «конкурентоспособности
товара». Конкурентоспособность предприятия — интегральная числовая
характеристика, с помощью которой оцениваются достигнутые предприятием
конечные результаты его дея тельности в течение определенного периода. Это
система элементов, каждый из которых предназначен для отражения числовой
(например, балльной) оценки определенного вида потенциала.
Конкурентоспособность предприятия обеспечивается за счет приобретаемых
им разного рода преимуществ по сравнению с основными конкурентами, а
именно: экономических, финансовых, инвестиционных, кадровых, имиджевых
и т.п.
9
Обеспечение конкурентоспособности организации предполагает три
8
Лыгина Н.И., Ляпина И.Р. Маркетинг товаров и услуг: Учебник.-М.: ФОРУМ:ИНФА-М,2005. – 240 с.
9
Тихвинский В.О. Регулирование и экономика подвижной связи.-М.: Радио и связь, 2013.-368с.
15
уровня: оперативный, тактический и стратегический
10
.
Обеспечение конкурентоспособности на оперативном уровне означает
обеспечение конкурентоспособности продукции. Критерием
конкурентоспособности в данном случае является показатель
конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособность на тактическом
уровне характеризуется обшим состоянием предприятия. Критерием
конкурентоспособности в данном случае является комплексный показатель
состояния предприятия. Обеспечение конкурентоспособности на
стратегическом уровне означает обеспечение инвестиционной
привлекательности предприятия. Критерием конкурентоспособности в данном
случае является рост стоимости предприятия
11
.
Конкурентоспособность предприятия можно определить как способность
достижения поставленных перед предприятием целей в условиях постоянно
меняющихся условий и факторов влияющих на уровень
конкурентоспособности. Уровень конкурентоспособности предприятия зависит
от умения правильно, эффективно управлять факторами внешней и внутренней
среды предприятия, максимально испоьзуя сильные сторны и совершенствуя,
укрепляя слабые.
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, можно
разделить на внешние и внутренние. Внешние факторы в основном не зависят
от деятельности предприятия, но напрямую и косвенно влияют на его
конкурентоспособность. Внутренние факторы полностью, почти целиком
зависят от качества управления деятельностью предприятия.
Внешние факторы:
12
государственная политика в отношении экспорта и импорта;
10
Волкова Е.А., Калинникова Е.В. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе
совершенсвования качества рабочей силы: монография – Ульяновск: 2010. – 232с.
11
Там же
12
Тарасов М.Е., Егоров Н. Е., и др. Конкуренция и конкурентоспособность хозяйствующих субъектов в
отраслях экономики: курс лекций. Учебное пособие – Якутск: 2014.- 334 с.
16
уровень экономического развития страны:
государственная экономическая политика в странах—экспортерах и
импортерах товаров;
эффективность функционирования рынков капитала и качество
финансовых услуг;
уровень развития инфраструктуры в стране;
развитие научно-технологического потенциала;
наличие и уровень квалификации трудовых ресурсов;
амортизационная налоговая и финансово-кредитная политика, включая
различные государственные и межгосударственные дотации и субсидии;
таможенная политика и связанные с ней импортные пошлины, квоты:
система государственного страхования;
участие в международном разделении труда, разработке финансировании
национальных программ по обеспечению конкурентоспособности предприятия;
государственная система стандартизации и сертификации продукции и
систем ее создания;
государственный надзор и контроль за соблюдением: обязательных
требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и
систем, метрологический контроль;
правовая защита интересов потребителя;
основные характеристики рынка: его тип и емкость;
наличие и возможности конкурентов;
деятельность общественных и негосударственных институтов.
Внутренние факторы:
производственная и организационная структура предприятия;
технологии;
учет и регулирование производственных процессов;
уровень квалификации персонала;
качество менеджмента;
17
информационная и нормативно-методическая база управления;
оборудование;
функционирование системы менеджмента качества;
уровень стратегического управления;
масштабы применения аутсорсинга;
развитость сбытовой (дилерской) сети;
степень защищенности конфиденциальной информации (безопасность
системы информационного обеспечения);
масштабы применения современных информационных технологий;
использование сети Интернет для продажи продукции;
ориентация на экономику, основанную на использовании знаний
(экономика знаний);
регулярность привлечения инвестиций в развитие производства;
размеры сформированной постоянной и лояльной клиентской базы;
масштабы использования достижений НТП;
репутация (гудвилл) предприятия;
мотивация персонала на повышение качества товара;
наиболее существенные стратегические конкурентные преимущества;
эффективная конкурентная стратегия;
своевременность проведения реструктуризации (слияние, поглощение,
разделение);
стоимость предприятия (бизнеса), отражающая его инвестиционную
привлекательность.
Предприятие не может воздействовать на факторы внешней среды, так как
его возможности ограничены. А на факторы внутренней среды предприятие не
только может воздействовать, но и должно управлять ими. В зависимости от
эффективности воздействия, рационального использования своих
возможностей, зависит конкурентоспособность предприятия в целом. Еще
одной особенностью является умение использовать и применять факторы
18
внешней среды в изменении, совершенствовании факторов внутренней среды.
Например, достижение НТП, можно использовать путем внедрения инноваций
в процесс производства, в повышении качества производимой продукции,
внедрении новых производственных машин, производжстве нового
инновационного товара и так далее. Также с большим успехом можно
использовать государственную поддержку в виде льготных налоговых ставок
или льготных кредитов для малых предприятий. Это говорит о том, что
существует взаимосвязь между внешними и внутренними факторами
влияющими на конкурентоспособность предприятия, от эффективного
управления которыми зависит уровень конкурентоспособности.
В научной литературе выделяют различные факторы
конкурентоспособности, влияющие на потребительские свойства покупателей.
Под такими факторами конкурентоспособности нужно понимать
отличительные преимущественные свойства товара от аналогичного, которые
влияют на выбор данного товара покупателем. Различные факторы
конкурентоспособности товара или продукции в разной степени
удовлетворяют потребности потребителей. В основном, к ним относят цену,
качество, эстетичность, экологичность, модность, известность товара, наличие
скидок и так далее. Воздействие этих критериев на выбор или покупку товара
зависит от материальной обеспеченности, возраста, пола и даже
национальности покупателя.
Самый основной фактор конкурентоспособности — цена. Этот фактор по-
разному воздействует на степень привлекательности потребителя и
удовлетворения его спроса. Низкая цена привлекает потребителей с маленьким
и средним заработком, а с большим заработком привлекают высокие цены.
Однако не всегда цена является решающим фактором в выборе товара.
Потребители с высоким заработком в основном уделяют внимание качеству,
эстетичности и экологичности товара. Для них важно, чтобы товар был
модным. А такие факторы как цена, наличие скидок для них являются
второстепенными. Так же для потребителей с средним и маленьким заработком
19
на важным фактором является наличие скидок. Очень много товара
распродается при 40-50% скидках. Молодое поколение, плохо разбирающееся в
качестве, в основном, покупают хорошо известный благодаря рекламам товар.
Порой хорошо прорекламированный товар не смотря на то, что он менее
качественней и даже дороже реализуется быстрее аналогичного качественного
товара, рекламная деятельность которого не была хорошо организована. Даже
цвет, запах товара может, как привлечь, так и оттолкнуть потенциального
клиента.
Следовательно, из вышеперечисленного можно сделать следующий вывод:
на конкурентоспособность влияют очень много, как внешних, так и внутренних
факторов, выявление и эффективное управление которыми является значимой и
важной задачей менеджмента предприятия, от которого зависит уровень
конкурентоспособности предприятия в целом.
1.3. Особенности и методы повышения конкурентоспособности
на малом предприятии
В современной науке существует шесть основных подходов к определению
конкурентоспособности
13
. В соответствии с первым подходом
конкурентоспособность рассматривается с точки зрения преимуществ по
сравнению с конкурентами. Второй подход основан на теории равновесия А.
Маршала. У производителя нет повода для перехода в другое состояние, и он
достигает максимальной прибыли и уровня сбыта. Третий подход заключается
в оценке конкурентоспособности по качеству продукции на основе составления
многоугольных профилей по различным характеристикам компетентности.
Четвертый подход представляет собой матричную методику оценки
конкурентоспособности, реализуется посредством составления матриц и
предварительном выборе стратегии. Пятый подход структурный, в
соответствии с ним положение предприятия можно оценить через такие
показатели как: уровень монополизации отрасли, наличие барьеров для новых
13
Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности [Текст] / А. А. Лазаренко // Молодой ученый. —
2014. — №1. — С. 374-377
20
предприятий, появляющихся на рынке. Шестой подход функциональный, его
представители определяют соотношение между издержками и ценой, объемы
загрузки мощностей производства, количество выпускаемой продукции и
другие показатели. В соответствии с этим подходом конкурентоспособными
считаются компании, в которых лучше налажено производство и дальнейшая
реализация товара, более эффективно поставлено управление финансовыми
ресурсами. Например, этот подход применяется в компании «Дан энд
Брэдстрит», это известная американская консультационная фирма
14
.
Первая группа — это показатели, которые характеризуют эффективность
производственно-торговой деятельности предприятия. Среди них можно
выделить: соотношение чистой прибыли к чистой стоимости материальных
активов, соотношение чистой прибыли к чистым продажам, а также
используется соотношение чистой прибыли к чистому оборотному капиталу.
Вторая группа показателей представляет собой показатели интенсивности
использования основного капитала и оборотного. Самая последняя группа
показателей это показатели финансовой деятельности. К ним относятся такие
показатели, как: соотношение текущего долга к стоимости материальных
активов, соотношение текущего долга к стоимости материально-
производственных запасов, соотношение оборотного капитала к текущему
долгу, соотношение долгосрочных обязательств к чистому оборотному
капиталу.
Методы, которые используются для проведения оценки
конкурентоспособности продукции, связывают посредством понятия
«эффективного потребления» конкурентоспособность предприятия
и конкурентоспособность товара. Считается, что конкурентоспособность выше,
чем выше качество товара и меньше его стоимость. Среди положительных черт
этих методов можно назвать: простоту и наглядность проведения оценки. Но
вместе с тем они не дают полного представления о сильных и слабых сторонах
14
Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности [Текст] / А. А. Лазаренко // Молодой ученый. —
2014. — №1. — С. 374-377
21
в работе предприятия.
Существуют методы оценки конкурентоспособности, которые основываются
на теории эффективной конкуренции. Согласно этой теории
конкурентоспособным считается такое предприятие, у которого эффективно
налажена работа всех структурных подразделений. Эта оценка
конкурентоспособности в основном применяется для промышленных
предприятий. Анализируя всю хозяйственную деятельность предприятия,
учитывает все его сильные и слабые стороны, даѐт общую картину
конкурентного положения предприятия как на внутреннем, так и внешнем
рынке. Оценка конкурентоспособности предприятия методом интегральной
оценки подразделяется: во-первых, оценку, характеризующую степень
удовлетворения потребностей потребителя, во-вторых, оценку эффективности
деятельности производства. Этот метод отличается простотой осуществляемых
расчѐтов и возможностью однозначно интерпретировать результаты. Однако
этот метод не дает полную оценку всей деятельности предприятия. Анализ
существующих на сегодняшний день методов оценки уровня
конкурентоспособности предприятий показал, что не существует единого и
совершенного метода, охватывающего все сферы деятельности предприятия и
эффективного подхода комплексного оценивания его конкурентоспособности
В основном все методы имеют недостатки в оценке и анализе
конкурентоспособности предприятий, что говорит об ограниченных
возможностях практического применения большей их части. Для оценки
конкурентоспособности, предприятие может использовать как один из выше
перечисленных, так и совокупность нескольких методов. Предприятие может
выбрать наиболее удобный ему метод исследования и оценки в зависимости от
цели и задач которые оно перед собой поставило. Для поддержания уровня
конкурентоспособности предприятия, необходимо учитывать факторы,
влияющие на конкурентоспособность, и эффективно ими управлять, что
требует постоянного контроля за изменениями внешней среды, создания новых
преимущественных отличительные свойств товара, а также обновления
22
ассортимента производимой продукции. Основные функциями управления
конкурентоспособностью предприятия являются:
техническая;
коммерческая (закупка и продажа);
учета (учет);
финансовая (финансирование);
обеспечения безопасности;
административная.
Цели управления конкурентоспособностью:
создание преимуществ товара, привлекающих потребителей, и т.п.:
своевременное и эффективное использование, внедрение возможностей
внешней среды в улучшении, обновлении возможностей внутренней среды,
включая появление новых государственных льгот, слабое положение
конкурентов, достижения НТП и др.
Так как факторы внешней и внутренней среды не постоянны, процесс
управления конкурентоспособностью предприятия является непрерывным. Это
вынуждает предприятие оперативно адаптироваться к этим изменениям. При
этом предполагается изучение трех состояний предприятия:
будущее (целевая установка);
настоящее (текущее);
переходное состояние предприятия (движение от настоящего к
будущему).
Осуществление данного подхода необходимо для создания привлекательных
конкурентоспособных преимуществ для потребителей, пользующихся большим
спросом и удовлетворяющие потребности различных категорий потребителей.
Это осуществляется посредством внедрения инновационных технологий в
процесс производства, обновления ассортимента производимой продукции,
совершенствования дизайна, эстетичности, экологичности, повышения качества
и снижения цены. Многими авторами были исследованы и в результате
23
предложены свои модели управления конкурентоспособностью предприятия.
Так кандитат экономических наук Мансуров Р.Е. в своей статье «Управление
конкурентоспособностью агропромышленного предприятия» провел
интересный анализ существующих подходов управления
конкурентоспособностью предприятий Белоусова А.В., Фатхутдиновым Р.А.,
Войцеховской И.А., Панферовым Н.А., Самсоновой А.А.
На основе проведенного исследования он сделал следующий вывод:
проведенный анализ литературных источников показал, что в настоящее время
отсутствует единое понимание у ученых и практических специалистов
подходов к управлению конкурентоспособностью предприятия. Нет единых,
действенных, практических механизмов управления конкурентоспособностью.
В тоже время разработка таких механизмов является весьма актуальной и
своевременной для всех хозяйствующих субъектов
15
и предложил свою модель
управления конкурентоспособностью.
15
Поляничкин Ю. А. Методы оценки конкурентоспособности предприятий[Текст] / Ю. А. Поляничкин //
Бизнес в законе. — 2012. — №3. — С. 191-194