44
(балльной) форме.
Другой способ решения проблемы основывается на использовании
экспертных методов, ориентирующихся на опыт работы и (или) интуитивное
понимание квалифицированными специалистами роли того или иного свойства
в удовлетворении конкретной потребности. На основе обобщения высказанных
экспертами мнений строится общая количественная оценка «мягкого»
параметра. Поскольку конкурентоспособность товара характеризует не само по
себе его качество, а степень соответствия качества данного товара показателям
качества аналогичного по назначению товара конкурента, то оценка
конкурентоспособности товара подразумевает сопоставление значений
показателей качества продукции предприятия с показателями качества товара
конкурента (базовым или эталонным образцом).
Причем выбор товара-эталона представляется одним из наиболее
ответственных этапов процедуры оценки конкурентоспособности товара. На
предприятии постоянно проводятся лабораторные исследования проверки
качества производимой продукции. Контролеры качества проверяют длину
петли, ширину ткани, дефекты и конструкцию. Один из самых важных
факторов в проверке качества - длина петли, в этом показателе основном
заинтересованы потребители, производители и розничные торговцы. Все ткани
проверяются на качество. Отдел контроля качества выполняет два типа
испытаний:
а) физический тест (усадка, процент лайкры и др.)
б) химический тест (устойчивость к стирке, воде, свету, протиранию и др.)
После тщательного осмотра ткани на предприятии встречаются следующие
виды дефектов (Таблица 5). При отклонении нормы прочности от
установленной полотно бракуется. В приведенной ниже таблице показан
процент дефектов, выявленных после тщательной проверки готового товара.
Диаграмма Парето — это инструмент, позволяющий распределить усилия для
разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых
нужно начинать действовать.
45
Таблица 5
23
Основные дефекты внешнего вида трикотажа, возникающие в
результате неполадок в работе трикотажно-вязальных машин
Название
Внешний вид
Причина
возникновения
Примечание
Утонение в
полотне
Продольная или
поперечная (в
поперечновязаных
полотнах) разреженная
полоса
Обрыв одной нити при работе в
два и более концов
Ослабляет
прочность
полотна, не
допускается в
сортном
полотне
Набор петли
Нарушение в общей
структуре полотна из-за
появления утолщенных
мест и стянутых петель
Неправильное выполнение
момента прессования, из-за чего
старая петля попадает под
крючок иглы на крючковых
иглах, а у язычковых игл петля
не сбрасывается с клапана на
стержень иглы
В I сорте
допускаются
только
отдельные
единичные
петли
Пятна и
провязывание
замасленной
нити
Грязные пятна и
поперечные узкие
полоски
Неряшливое обслуживание
вязальных машин и хранение
нитей
В I сорте не
допускается
Поднятые
петли с
закреплением
Нарушение общего вида
полотна
Спуск петель вдоль петельного
столбика в результате поломки
игл или неправильного
прокладывания нити на иглу
(нить прокладывается на крючок
иглы)
В I сорте
допускается не
более одного
случая на кусок
полотна
Полосы от
уплотненных
или
разреженных
петельных
столбиков
Нарушение общего вида
полотна
Плохая правка игл, в результате
чего расстояния между иглами
оказываются неравными
В I сорте
допускаются
малозаметные
полосы
Накидки-
надевки
Стянутые места в
полотне, идущие поперек
полотна и нарушающие
его структуру; с
изнаночной стороны
виден ряд висячих нитей
Сбрасывание с игл группы
петель в одном петельном ряду в
результате одновременной
поломки нескольких игл, обрыва
нити, несвоевременной заправки
кончившейся на шпуле нити
В I сорте не
допускаются
Пробивка в
платированны
х полотнах
Участки изнаночных
нитей видны с лицевой
стороны и портят
внешний вид полотна
Неправильное взаимное
натяжение лицевых и
изнаночных нитей
В I сорте
допускается
малозаметная
пробивка
23
См. Приложения 4 — варианты таблицы 5.
46
Метод анализа Парето заключается в классификации проблем качества на
немногочисленные, но существенно важные и многочисленные, но
несущественные.
Таблица 6
24
Типы дефектов, выявленных при контроле качества
Типы дефектов
Число
дефек-
тов
Накоп-
ленная
сумма
числа
дефект
ов
Процент
числа
дефектов
по
каждому
признаку к
общей
сумме
Накоплен
ный
процент
Отверстие в ткани
105
145
23
44
Набор петли
98
122
22
62
Отсутствует нить
68
165
21
23
Поднятые петли с
закреплением
145
186
19
44
Утонение в полотне
78
108
11
73
Пробивка в платированных
полотнах
102
155
9
82
Пятна и провязывание
замасленной нити
55
98
8
89
Полосы от уплотненных или
разреженных петельных
столбиков
65
89
6
97
Накидки-надевки
74
132
5
100
Согласно данным, наивысшая доля дефектов составляющая почти 23%
случаев, главным образом из-за использования слабой пряжи или более частых
обрывов пряжи. 22% — из-за неправильного выполнения момента прессования,
из-за чего старая петля попадает под крючок иглы на крючковых иглах, а у
язычковых игл петля не сбрасывается с клапана на стержень иглы. 19% — из-за
спуска петель вдоль петельного столбика в результате поломки игл.
24
См. Приложения 5— варианты таблицы 6
47
Рисунок 1. Анализ диаграмм Парето для проверки
контроля качества
Или неправильного прокладывания нити на иглу (нить прокладывается на
крючок иглы). 11% — из-за обрыва одной нити при работе в два и более
концов. 9% — из-за неправильного взаимного натяжения лицевых и
изнаночных нитей. 8% — из-за неряшливого обслуживания вязальных машин и
хранения нитей. 6% — из-за плохой правки игл, в результате чего расстояния
между иглами оказываются неравными. 5% — из-за сбрасывания с игл группы
петель в одном петельном ряду в результате одновременной поломки
нескольких игл, обрыва нити, несвоевременной заправки.
Одним из основных дефектов является отсутствие нити. Обычно это
происходит из-за обрыва пряжи или использования некачественной пряжи для
производства. После обнаружения дефекта, причину удаляют или исправляют.
Затем ткань отправляется в отдел окраски.
После окрашивания, конечный продукт доставляется клиентам. Основная
цель предприятия ООО "Saas teks invest" — высокое качество производимой
продукции. Анализ хозяйственной деятельности, прибыли и рентабельности
показал, что предприятие имеет стабильное экономическое развитие.
48
Отсутствует нить
Отверстие в ткани
Тонкие и толстые места в ткани
Рисунок 2. Виды производственных дефектов
Одной из положительных сторон является то, что государство оказывает
поддержку в виде налоговых льгот, предоставлением кредитов с более низкими
процентными ставками. Предприятие постоянно развивает свою
международную деятельность. На сегодняшний день постоянными клиентами
являются такие страны, как Россия, Беларусь, Украина, Азербайджан,
Казахстан. В рамках маркетинговых мероприятий планируется открыть
собственные представительства в зарубежных странах, через которые станет
возможно реализовывать продукцию. Наличие представительств облегчит
работу с клиентами за счет привлечения клиентов, заинтересованных в
приобретении ткани небольшими партиями. Кроме всевозможных текстильных
изданий предприятие получает газеты и журналы, предоставляющие
информацию работникам фирмы об экономической ситуации, как в стране, так
49
и за рубежом. Заказы обрабатываются и ответ клиенту дается в течение 2—3
дней (что по сравнению с другими текстильными предприятиями значительно
быстрее). Предприятие имеет свою стратегию развития на 10 лет, что говорит о
том, что предприятие имеет представление, четко определяет цель и задачи
осуществления деятельности и корректирует деятельность всех сотрудников
предприятия в осуществлении поставленной цели. Благодаря своей активной
деятельности на международном рынке предприятие уже зарекомендовало себя
в качестве надежного партнера, производителя и продавца тканей и швейных
изделий. Сегодня изделия предприятия демонстрируются на разного рода
выставках, ярмарках, конкурсах регионального и федерального уровня. И, как
правило, не остаются незамеченными. В активе предприятия 10 дипломов
всероссийских и региональных выставок, которыми отмечены изделия
предприятия за высокое качество, широкий ассортимент. Оптовая и розничная
торговля продукцией предприятия осуществляется непосредственно на
предприятии и в таких городах и странах, как Наманган, Ташкент, Самарканд,
Бухара, Фергана, Андижан, Казахстан, Москва, Уфа, а также в Интернет-
магазине. Цены на продукцию предприятие устанавливает ниже либо
находятся наравне с ценами конкурентов. Данный факт является существенным
для многих клиентов, которые, изучив узбекский рынок, предпочитают
приобретать текстильные изделия данного предприятия. Данная стратегия
помогает предприятию выжить в условиях сильной конкуренции, заняв свою
долю рынка. Однако, предприятие имеет и слабые стороны, которые
предприятие должно оценить и предпринять усилия для их устранения. Одной
из таких слабых сторон является отсутствие на предприятии лабораторий по
исследованиям и разработкам, на которых оценивались качество производимой
продукции, предлагались пути его улучшения, проводились исследования по
внедрению инновационных технологий, разработок новых видов продукции.
На это у предприятия не достаточно как собственных, так и привлеченных
средств. Сотрудники предприятия осуществляют свою деятельность на основе
собственных знаний и набранного опыта работы, однако они не заинтересованы
50
в повышении качества своей работы, в получении дополнительных знаний. На
предприятии отсутствует организация курса повышения квалификации, знаний
как внутри страны, так и за еѐ пределами. Предприятие производит маленький
ассортимент продукции. Предприятие предлагает продукцию, производимую
изготавливаемую на 3х производствах: Вязальное; Швейное; Нанесение на
текстиле. Основным ассортиментом фабрики являются: кулирная гладь
(Супрем), рибана (Ластик), футер (2 и 3 ниточный), кашкорсе, пике (Лакост),
интерлок, интерлок жакард (узорчатый), велюр.
На предприятии в связи с неправильной эксплуатацией оборудования,
нарушением инструкции и правил использования, наблюдается несколько
видов дефектов готовой продукции, которые отрицательно сказываются на
качестве в целом. Устранение этих дефектов возможно и необходимо для
повышения конкурентоспособности производимой продукции. На предприятии
не существует мотивационная или стимулирующая система оплаты труда,
поэтому сотрудники предприятия не заинтересованы в повышении своей
производительности, качества, как работы, так и готовой продукции, не
заинтересованы в обмене опытом, повышении уровня квалификации, что
отрицательно воздействует на динамику экономического роста.
Собранный материал о предприятии и его деятельности позволяет сделать
SWOT-анализ, который заключается в выявлении факторов внутренней и
внешней среды предприятия и отражает его сильные и слабые стороны,
потенциальные возможности и угрозы со стороны.
Как видно из таблицы SWOT-анализ ООО "Saas teks invest", предприятие
имеет не только сильные и слабые стороны, но также возможности или
перспективу развития и угрозы осуществления его деятельности. К
возможностям, которые предприятие может использовать для повышения
конкурентоспособности производимой продукции относятся:
- налоговые льготы со стороны государства;
- привлечение иностранных инвестиций;
- повышение качества производимой продукции;
51
-расширение сотрудничества с другими предприятиями;
- выход на новые рынки;
- доступ к дополнительным финансовым ресурсам.
К угрозам из внешней среды:
- высокий уровень конкуренции со стороны Турции и Китая;
- рос числа конкурирующих российских и местных предприятий;
- не стабильная цена на хлопчатобумажную пряжу;
- сезонный спрос на товар;
- рост иностранной валюты.
Таблица 7
SWOT- анализ предприятия ООО "Saas teks invest"
+
-
внутренние
Сильные стороны:
1-высококвалифицированный
персонал;
2-стабильный рост производства;
3- финансовые показатели:
предприятие прибыльное и
рентабельное;
4-опыт работы более 10 лет;
5-конкурентоспособные цены;
6-постоянный контроль за
деятельностью конкурентов;
7-быстрая, своевременная
обработка заказов;
8-имеется стратегия развития на
10 лет;
9-организована продажа товара
напрямую клиентам без участия
диллеров;
10-сложившийся имидж
предприятия.
Слабые стороны:
- маленький ассортимент
продукции;
-неудовлетворительное
качество производимой
продукции;
-отсутствие исследовательских,
научных лабораторий;
- отсутствие инициативы со
стороны сотрудников;
-зависимость от поставщиков;
-не эффективное использование
оборудования;
- большой объем запасов и
высокие затраты на инвентарь;
-производственные дефекты.
52
внешние
Возможности:
-налоговые льготы со стороны
государства;
-привлечение иностранных
инвестиций;
-повышение качества
производимой продукции;
-расширение сотрудничества с
другими предприятиями;
-выход на новые рынки;
-доступ к дополнительным
финансовым ресурсам.
Угрозы:
-высокий уровень конкуренции
со стороны Турции и Китая;
-рос числа конкурирующих
российских и местных
предприятий;
-не стабильная цена на
хлопчатобумажную пряжу;
-сезонный спрос на товар;
-рост инностранной валюты.
Для того чтобы оценить сильные и слабые стороны предприятия, а также
влияние на него внешних факторов применим матрицу оценки внешних
факторов. Internal Factor Evaluation — Матрица оценки внешних факторов
(EFE) — это инструмент стратегии, используемый для оценки внутренней
среды фирмы и выявления ее сильных и слабых сторон, а также используемый
для изучения внешней среды компании и определения доступных
возможностей и угроз.
Матрица IFE означает матрицу оценки внутреннего фактора; является
популярным инструментом стратегического управления для аудита или оценки
основных внутренних сильных сторон и внутренних недостатков в
функциональных областях организации или бизнеса. Внутренние и внешние
матрицы оценки факторов были введены Фредом Давидом в его книге
«Стратегическое управление»
25
. По словам автора, оба инструмента
используются для обобщения информации, полученной в результате анализа
внешней и внутренней среды компании.
Суммированная информация оценивается и используется для дальнейших
целей, например для построения SWOT-анализа или матрицы IE. Несмотря на
то, что инструменты довольно упрощены, они делают все возможное для
25
Сарсенова А.Е., Наурызбаева Д. Анализ подходов к определению сущности и содержания понятия
«конкурентоспособность организации»: научная статья – Таразский инновационно-гуманитарный университет:
2015.-101-109с.
53
выявления и оценки ключевых влияющих факторов. IFE Matrix показывает, что
общий вес равен 2,73, что выше на 0,23, чем в среднем стандарт, который равен
2,5. Это указывает на то, что компания имеет больше преимуществ, чем слабых
сторон.
Таблица 8
Матрица IFE для ООО "Saas teks invest"
Внутренние факторы
Вес
рейтинг
Взвешенний
результат
СИЛЬНЫЕ
высококвалифицированный персонал
6
4
0.24
стабильный рост производства
7
4
0,28
финансоввые показатели: предприятие
прибыльное и рентабельное
8
4
0,32
опыт работы более 10 лет
7
3
0,21
конкурентоспособные цены
6
4
0,24
постоянный контроль за деятельностью
конкурентов
5
4
0,2
быстрая, своевременная обработка
заказов
5
4
0,2
имеется стратегия развития на 10 лет
4
3
0,12
организована продажа товара напрямую
клиентам без участия диллеров
4
4
0,16
сложившийся имидж предприятия
4
1
0,04
НЕДОСТАТКИ
маленький ассортимент продукции;
6
1
0,06
неудовлетворительное качество
производимой продукции;
6
2
0,12
отсутствие исследовательских, научных
лабораторий;
5
1
0,05
отсутствие инициативы со стороны
сотрудников;
5
2
0,1
зависимость от поставщиков;
5
2
0,1
не эффективное использование
оборудования;
6
2
0,12
большой объем запасов и высокие
затраты на инвентарь
5
1
0,05
дефекты
6
2
0,12
Общий весовой счет
100%
2,73