5
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... ... 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. . ……….. .9
1.1. Понятия конкуренции и конкурентоспособности…………………9
1.2. Сущность конкурентоспособности предприятия.… . ... . . . ………13
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия . .. ... . . . ..16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОМПАНИИ ООО «ТД ТЕПЛОТРЕЙД» …..………………………………..26
2.1. Специализация и организационная структура предприятия……26
2.2. Товарная политика компании……………………………………...27
2.3. Инновационная политика компании………………………………31
2.4. Уменьшение производственных затрат……………………………34
2.5 Система хозяйственных связей и организация торговли…………37
2.6. Финансовая деятельность………………………………………….40
2.7. Анализ внешней и внутренней среды……………………………..45
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ООО «ТД ТЕПЛОТРЕЙД» ………………………………………………….. ..48
3.1. SWOT-анализ конкурентоспособности компании ООО «ТД
ТеплоТрейд»……………………………………………………………………48
3.2. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «ТД
ТеплоТрейд»……………………………………………………………………60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………...66
6
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………..70
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………..72
7
ВВЕДЕНИЕ
Практическая значимость работы состоит в том, то главной целью
любого коммерческого предприятия является получение наибольшей
прибыли, поэтому, если рассматривать такую экономическую категории, как
конкуренция, то становится видно, что сама цель конкуренции – борьба за
получение прибыли, в ходе которой предприятие улучшает или сохраняет
свои позиции на рынке. При выборе темы дипломной работы, мною был учтен
тот факт, что в современных условиях происходит постоянное расширение
рынка и усиление конкуренции, и руководителям необходимо постоянно вести
поиск новых инструментов для повышения конкурентоспособности. В
соответствии с этим, главной целью дипломной работы является оценка
конкурентоспособности предприятия ООО «ТД ТеплоТрейд».
В процессе достижения цели, были поставлены следующие задачи:
- исследование теоретических основ конкурентоспособности
предприятия;
- анализ методических подходов оценки конкурентоспособности
товара, отрасли и предприятия;
- дать организационно-экономическую характеристику фирме ООО
«ТД ТеплоТрейд»;
- проведение оценки конкурентоспособности организации ООО
«ТД ТеплоТрейд»;
- разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности
предприятия ООО «ТД ТеплоТрейд».
Объект исследования – конкурентоспособность предприятия.
Первая глава дипломной работы состоит из теоретического и
методического материала, посредством которого даны основные определения
понятиям: «конкуренция», «конкурентное преимущество» и
«конкурентоспособность». Рассмотрены виды конкуренции, модели рынка, их
8
основные характеристики и барьеры входа на рынок. Представлены методы
оценки конкурентоспособности предприятия и базовые варианты
конкурентной стратегии предприятия.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика
предприятия ООО «ТД ТеплоТрейд», проведен SWOT-анализ
конкурентоспособности компании и описаны рекомендации по улучшению
конкурентоспособности.
В ходе выполнения работы за теоретическую основу были взят научный
труд Бердниковой Т.Б., Завьялова П. С., Мокроносова А.Г., Мавриной И.Н.,
Фатхутдинова Р. А.
Выпускная квалификационная работа проиллюстрирована рисунками и
таблицами, дано заключение.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
9
1.1 Понятия конкуренции и конкурентоспособности
В начале изложения теоретического материала следует рассмотреть
основные понятия, которые сопровождают исследования
конкурентоспособности предприятия.
Слово «конкуренция» вошло в экономическую теорию из бытового
языка и долгое время обозначало соперничество между собой некоторых лиц.
Впервые ясность в определение конкуренции попытался внести Адам Смит,
активно выступавший за свободу конкуренции, показывая ключевую роль
этого явления в функционировании рыночной экономики. Сущность
конкуренции Адам Смит видел в совокупности взаимосвязанных попыток
продавцов установить контроль на рынке в долгосрочной перспективе. [18]
В процессе эволюции теории конкуренции, существенный вклад в
которую внесли М. Портер, Э. Чемберлен, А. Маршалл и другие,
сформировалось понимание конкуренции, как соперничества по вхождению в
эффективные и надежные производственные цепи создания ценностей и
борьба за место в этой цепи.
Конкуренция выполняет следующие важные функции:
- утверждает суверенитет потребителей;
- адаптирует производство к изменяющимся условиям рынка;
- стимулирует товаропроизводителей и потребителей;
- обеспечивает экономической свободой товаропроизводителей;
- обеспечивает саморегулирование товаропроизводителей;
- дифференцирует товаропроизводителей;
- распределяет ресурсы среди товаропроизводителей.
Различают два вида конкуренции в зависимости от способов реализации
целей: ценовую и неценовую.
10
К ценовой относится конкуренция, возникающая при взаимодействии
мелких и крупных организаций за счёт установления первыми максимально
низкой цены, когда соперничество в сфере неценовой конкуренции нет
возможности. Также, наоборот, цена может повыситься в связи с увеличением
спроса или быть подконтрольной предприятию, которое вводит на рынок
новый товар. К скрытой ценовой конкуренции относятся мероприятия,
связанные с введением организацией товара с улучшенными свойствами, при
этом цена увеличивается на непропорционально малое значение.
В основе неценовой конкуренции лежит не уровень цены, а
качественные характеристики товара. Учитывая ускорение научно-
технического прогресса, и в силу роста уровня доходов и запросов
потребителей, акцент ставится на увеличение сроков службы продукта и его
надежности.
В рыночной структуре отражаются все важные грани рынка – это и
количество фирм с отрасли, и характер продукта, и количество потребителей,
а также условия входа и выхода с рынка организаций и их возможности по
отдельности влиять на цены. Причём, чем ниже способность у отдельно взятой
фирмы повлиять на рынок, тем отрасль считается более конкурентной. В
современной экономической теории принято выделять четыре основных
модели рынков: совершенная конкуренция, олигополия, монополистическая
конкуренция и чистая монополия.
Чистая (совершенная) конкуренция характеризуется огромным числом
независимых экономических субъектов. Продукция на этом рынке однородная
и стандартизированная, а уровень цен является результатом взаимодействия
всех участников рынка – и продавцов, и покупателей. Все субъекты рынка
имеют быстрый и бесплатный доступ к информации о ценах и ресурсах, а
барьеры и ограничения, препятствующие входу на рынок новых фирм,
отсутствует.
11
В монополистической конкуренции главной характеристикой данного
рынка, является дифференциация продуктов – отличие близких по сути
продуктов по каким-то качествам (вкус, цвет, форма, качество и т.д.), не
воспринимающихся потребителями, как товары-заменители. Ввиду этого цена
формируется в зависимости от потребительских предпочтений.
Рынок олигополии является структурой, при которой основная часть
производимых и продаваемых товаров – это результат деятельности
небольшого количества компаний, находящихся в зависимости друг от друга.
Деятельность каждого из участников находится под пристальным вниманием
конкурентов и вызывает их незамедлительные ответные реакции.
Чистая монополия отличается присутствием в качестве производителя и
продавца единственной компании, власть которой позволяет ей
контролировать объемы продаж и воздействовать на рыночные цены при
учете платежеспособности потребителей. По типу чистых монополий
выделяют естественные, локальные и сырьевые.
Конкурентоспособность. В экономической литературе не существует
единого определения конкурентоспособности, полностью отражающего
сущность как экономической категории. Всё это связано с тем, что термин
конкурентоспособность относится к категориям разного уровня:
конкурентоспособность страны, региона, отрасли, предприятия и, в конце
концов, товара, как показано на рисунок 1.1 «Пирамида
конкурентоспособности.
Рисунок 1.1. Пирамида конкурентоспособности
12
Конкурентоспособность объектов каждого нижестоящего уровня
является фактором конкурентоспособности вышестоящих уровней, которые,
в свою очередь создают условия для обеспечения конкурентоспособности
объектов нижних уровней.
Конкурентоспособность страны – обеспечение конкурентоспособного
политико-правового устройства и регулирования всех сторон жизни общества;
способность государства обеспечить устойчивое, динамичное развитие
национальной экономики, а соответственно и материальное благосостояние
членов общества. Является показателем эффективного использования
государством экономических, научно-технических производственных,
организационно-управленческих, маркетинговых и иных возможностей для
производства товаров и услуг. [12]
Конкурентоспособность региона - способность региона производить
товары и услуги, отвечающие требованиям внутренних и мировых рынков,
создавать условия наращивания региональных ресурсов для обеспечения
роста потенциальной конкурентоспособности субъектов хозяйствования со
скоростью, обеспечивающей устойчивые темпы роста ВВП и качество жизни
населения региона на уровне мировых значений. [12]
Конкурентоспособность отрасли - способность отрасли производить
товары и услуги, отвечающие требованиям мировых и внутренних рынков, и
создавать условия роста потенциала конкурентоспособности предприятий в
отрасли на основе базовых макротехнологий. [12]
Конкурентоспособность предприятия - относительная характеристика,
которая отражает отличия развития данной организации от развития
организаций-конкурентов по степени удовлетворения своими товарами
потребностей людей и по эффективности производственной деятельности.
[12]
Конкурентоспособность товара - совокупность качественных и
стоимостных характеристик продукции, которая обеспечивает
13
удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для
покупателя отличается от аналогичных товаров-конкурентов. [12]
Для того, чтобы объективно оценить конкурентоспособность любой
категории, необходимо провести её количественную оценку определив объект
исследования (продукт, услуга, технология, производство, персонал,
инфраструктура и т.д.) и цели (положение на рынке, темпы развития и т.п.).
Относительный характер конкурентоспособности предполагает
сопоставление анализируемого объекта с конкурентами с привязкой к
конкретным условиям и времени.
1.2 Сущность конкурентоспособности предприятия
Как было отмечено в предыдущей главе, конкурентоспособность
предприятия в общем смысле представляет собой характеристику,
количественно отображающую преимущества или недостатки организации,
относительно фирм-конкурентов по степени удовлетворенности покупателей
товарами и эффективностью производственной и маркетинговой
деятельности. Изложим, на мой взгляд, наиболее полное определение термину
«конкурентоспособность предприятия», данные Р.А. Фатхутдиновым.
Конкурентоспособность предприятия – экономическая категория,
отражающая его способность выпускать конкурентоспособную продукцию,
его конкурентные преимущества по отношению к другим предприятиям
данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность
предприятия может быть оценена только в рамках группы предприятий,
относящихся к одной отрасли, поэтому оценка степени
конкурентоспособности предприятия предполагает в первую очередь выбор
базовых объектов для сравнения. Сравниваемые фирмы-конкуренты должны
обладать соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по
идентичности потребностей людей, которые они должны удовлетворять;
соответствие фаз жизненного цикла, в котором функционирует организация;
14
сопоставимость сегмента рынка. [23]
Другими словами, конкурентоспособность предприятия можно
охарактеризовать способностью фирмы производить и продавать
востребованный товар или услугу, определяющаяся его конкурентными
преимуществами по отношению к другим участникам конкретного рынка. К
конкурентному преимуществу относится какая-нибудь исключительная
ценность, которой владеет предприятие, дающая ему преимущество перед
фирмами-конкурентами в достижениях своих целей. К этим преимуществам
приравнивается эффективное использование производственных и кадровых
ресурсов, стимулирование спроса на продукцию или услуги, высокое качество
и низкая себестоимость товара и т.д.
Рассмотрим факторы, влияющие на формирование
конкурентоспособности предприятия: внутренние и внешние. К внутренним
относятся факторы, определяемые политикой руководства фирмы. К
внешним, так называемым «факторам среды», не зависящие от организации
условия рынка, и создаваемые и регулируемые преимущественно политикой
государства. «Факторами среды» являются:
- надежность банковской системы;
- валютный курс;
- уровень инфляции;
- государственная политика в отношении экспорта и импорта;
- наличие и уровень квалификации трудовых ресурсов;
- налоговая и финансово-кредитная политика, включая различные,
государственные и межгосударственные дотации и субсидии;
- таможенная политика и связанные с ней импортные пошлины, квоты;
- система государственного страхования;
- правовая защита интересов потребителя и т.д.
Внутренние факторы конкурентоспособности обусловлены
способностью предприятия оказывать влияние на такие критерии, как: