6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................................ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .............................................. 76
Приложение 1 ................................................. Ошибка! Закладка не определена.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Сегодня термин «корпоративная
социальная ответственность» популярен, поиск по данной комбинации слов в
англоязычной части Интернета выдает более миллиона ссылок. По документам
Европейской комиссии Корпоративная социальная ответственность является
концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в
улучшении общества и защите окружающей среды. Ассоциация менеджеров
России определяет это явление как добровольный вклад бизнеса в развитие
общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую
связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки
определенного законом минимума.
Проблема участия бизнеса в решении социальных проблем общества
актуальна для России.
Мировой опыт показывает, что от успешности формирования системы
партнерских отношений частного предпринимательства, власти игражданского
общества в социальной сфере, от эффективности такого партнерства во многом
зависит качество жизни населения исоциальная стабильность. Репутация
фирмы складывается из множества понятий. Доверие к компании растет, если
деятельность фирмы социально ориентирована. Так, социальная
ответственность бизнеса перестает быть лишь безвозмездной тратой денег, а
превращается в дополнительное средство повышения имиджа компании.
КСО – это во многом социальная защита занятого населения, то есть
часть социально-трудовых отношений. Прежде чем определить место и роль
7
КСО в системе социально-трудовых отношений, представим наше видение
самой категории «социально-трудовые отношения».
Понятие социально-трудовых отношений логично связано с понятием
«трудовые отношения». В соответствии со ст.15 Трудового кодекса Российской
Федерации трудовые отношения – это отношения, основанные на соглашении
между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату
трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным
расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации;
конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работника
правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем
условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными
нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права,
коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами,
трудовым договором.
При написании данной работы нами был проведен теоретический анализ
научной литературы по проблеме исследования. В основу работы положены
труды таких ученых как: Колесников И. В., Коротков Э. М., Кравченко Е.Ю.,
Кузнецов О. Б., Кутергина Г.В., Клестова И.А., Осипов В. С., Мазуренко Е.Е. и
других. Данные ученые разрабатывают в своих работах особенности развития
корпоративной социальной ответственности в РФ.
Объект исследования: ООО «ВегаСтройТорг».
Предмет исследования: особенности корпоративной и социальной
ответственности в развитии кадровых стратегий на примере компании ООО
«ВегаСтройТорг».
Цель исследования: разработать рекомендации по корпоративной и
социальной ответственности в развитии кадровых стратегий на примере
компании ООО «ВегаСтройТорг».
Задачи исследования:
-раскрыть научные подходы к формированию корпоративной социальной
ответственности организаций в России;
8
-рассмотреть социальные инвестиции как основную форму проявления
корпоративной социальной ответственности;
-раскрыть корпоративную социальную ответственность и кадровая
стратегия организации;
-провести анализ организации и ее кадрового потенциала;
-оценить состояние социальной ответственности в ООО
«ВегаСтройТорг»;
-провести оценку эффективности мероприятий корпоративной и
социальной ответственности в развитии кадровой стратегии организации;
-разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной
социальной ответственности в ООО «ВегаСтройТорг».
Методы исследования: метод логического анализа, метод экспертных
оценок, экономико-статистические методы.
Практическая значимость работы: материал, представленный в
дипломной работе полезен для практической деятельности.
Информационная база исследования: внутренние кадровые документы
по предприятию, нормативно – правовые акты.
Структура выпускной квалификационной работы: работа состоит из
введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность исследования, обозначены
объект и предмет исследования, поставлена цель и задачи работы, методы
исследования и структура работы.
В первой главе «Теоретические аспекты корпоративной социальной
ответственности организации» раскрыты научные подходы к формированию
корпоративной социальной ответственности организаций в России,
использование социальных инвестиций как основной формы проявления
корпоративной социальной ответственности и роль корпоративной
социальной ответственности в кадровой стратегии организации.
Во второй главе «Роль корпоративной социальной ответственности в
развитии кадровых стратегий в организации на примере ООО
9
«ВегаСтройТорг»» проведен анализ организации и ее кадрового потенциала,
проведена комплексная оценка социальной ответственности в ООО
«ВегаСтройТорг» и оценка эффективности мероприятий корпоративной и
социальной ответственности в развитии кадровой стратегии организации.
В третьей главе «Разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной социальной ответственности в ООО «ВегаСтройТорг»»
представлены авторские рекомендации по совершенствованию корпоративной
социальной ответственности в ООО «ВегаСтройТорг», такие как разработка
«Кодекса корпоративной социальной ответственности» и других.
В заключении содержатся выводы, сделанные автором по результатам
исследования проблемы состояния корпоративной социальной ответственности
в компании ООО «ВегаСтройТорг».
10
Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной социальной
ответственности организации
1.1. Научные подходы к формированию корпоративной социальной
ответственности организаций в России
Социальная ответственность состоит в соблюдении государственных
законов и уплате налогов, а все остальные социальные принципы только
увеличивают расходы компании. Green paper — основополагающий документ
Евросоюза — КСО определяется, как добровольная деятельность компании,
направленная на внедрение социальной и экологической политики в бизнес
операции и их взаимоотношении со связанными с компаниями организациями
и людьми. Существенным толчком КСО в западных странах стал коммерческий
фактор, согласно которому уровень продаж напрямую зависит от престижа
компании. Сегодня репутация бренда базируется не только на качестве товара,
но и на поведении компании к своим партнерам, сотрудникам, окружающей
среде и обществу в целом.
По мнению Фридмана
1
, категория социальной ответственности присуща
только индивидуумам, но ей не обладают коллективы и общества. Но в то же
время он не отрицает любую социальную активность компании и не
абсолютизирует цель бизнеса на зарабатывании денег.
Фридман советует использовать рациональный подход, который
направлен на инвестиции в инфраструктуру. Это позволит улучшить имидж
компании, повысить лояльность, в долгосрочной перспективе снизит риски и
облегчит привлечение новых сотрудников. Его позиция близка англо-
саксонской политической традиции, восходящей к учениям Д. Юма
2
и А.
1
Илларионов А. Фридман и Россия: Судьба великого экономиста как ответ на вопрос, почему одни страны
процветают, а другие приходят в упадок // Публикации Института Катона. — 18.11.2007 г.
2
Цифровая библиотека по философии // Основные идеи философии Д. Юма.
http://filosof.historic.ru/books/item/f00/s00/z0000005/st068.shtml
11
Смита.
3
Так же Фридман считал, что общество не способно контролировать
социальную деятельность компании и заставлять ее быть ответственной.
Единственная сила, способная это сделать, — это власть правительства. Но это
ведет к неизбежному вмешательству государства в деятельность компании, что
в свою очередь подрывает основы свободного общества и рыночной
экономики.
Американский экономист Теодор Ливит тоже являлся сторонником
радикальной позиции. По его мнению, функциональные группы в обществе не
должны вмешиваться в дела друг друга. Компаниям необходимо решать свои
задачи самостоятельно. Ливит сравнивает бизнес с войной, которой чужды
принципы морали.
4
Дэвид Хендерсон в книге «Ложные ценности: размышления о
корпоративной социальной ответственности» заявляет, что идея КСО вредна
для общества, потому что «уменьшает благосостояние общества, угрожает
конкуренции и экономической свободе и подрывает основы рыночной
экономики»
5
Схожих позиций придерживались С. Бриттэн и Э. Стернберг. По
мнению Стернберга нецелевое расходование средств является обкрадыванием
акционеров. Данный подход к корпоративной ответственности послужил
базисом концепции «компании собственников».
На ее основе в 90-х годах ХХ века была разработана англо-саксонская
модель капитализма, которая широко распространилась в Великобритании,
США, Канаде. Согласно данной концепции контроль над бизнесом
сосредоточен в руках акционеров и топ-менеджеров. А вся деятельность
компании направлена на увеличение прибыли и улучшение благосостояния
акционеров за счет роста курса акций.
Характерной чертой американских компаний является легкий вход и
выход акционеров, которые контролируют деятельность корпорации через
3
Логунова, Л.Б. Корпорации как тип социальной интеграции / Л.Б. Логунова // Социологические исследования.
– 2016. - № 12. – С.10.
4
Левитт Т. Маркетинговая миопия / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2011. - С. 11-34.
5
Кричевский Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. М.: Дашков
и Ко, 2012.
12
посредничество фондового рынка. Если сформировалось негативное отношение
к менеджменту, акции продаются.
М. Альберт, француз, назвал данную модель «капитализм без
собственников»
6
, при которой основной целью корпорации является снижение
издержек, включая расходы на социальные нужды. Отсюда КСО — это
обеспечение экономических и финансовых интересов собственников,
направленных на получение прибыли. В то время как социальные потребности
индивидуума должны осуществляться за счет его заработной платы. Из данной
концепции следует, что сотрудник и сам заинтересован в таком варианте, так
как перед ним открывается свобода выбора социальных услуг. А социальная
деятельность компании является моральным правом собственников и не
должна регулироваться государством. Менее радикального мнения
придерживаются Т. Дональдсон и Н. Боуи. Они ввели в обиход понятие
социального согласия между бизнесом и обществом. По их мнению, компании
должны работать на прибыль, но при этом не выходить за рамки моральных
устоев и соблюдать права человека. По данной теории корпорация имеет
обязательства перед государством и обществом. Поскольку государство дает
компаниям право пользоваться природными и человеческими ресурсами, они в
ответ должны принять на себя социальные обязательства. Но, несмотря на все
оговорки, в англо-саксонской модели КСО государство выведено из сферы
взаимодействия между корпорацией и обществом.
Теоретик менеджмента Питер Друкер и экономист Роберт Фриман
предложили иную модель КСО
7
, построенную на принципах этической морали
организации перед определенными группами заинтересованных лиц —
стейкхолдеров. По их мнению, ответственность бизнеса наступила под
влиянием развития общественного движения, направленного на защиту прав
потребителей и окружающей среды. Под напором общественности компании
вынуждены придерживаться стратегии формирования отношений с социумом.
6
Васильчук, В.А. Социальное развитие человека в ХХ веке / В.А. Васильчук // Общественные науки и
современность. – 2012. - № 1. – С.13
7
Курс экономической теории / Под редакцией Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – Киров: «АСА», 2008.
13
Дэвид Паккард, основатель компании HewlittPackard создал теория
стейкхолдеров, она получила большую популярность в странах Западной
Европы. Корпорации начинают осознавать социальную ответственность, как
ключевой фактор, сформированный под воздействием ожидания
стейкхолдеров. Он называет мнение, по которому основная цель компании —
делать деньги, ошибочным, утверждая, что люди объединяются в компании не
только ради денег, но и для того, чтобы совместными усилиями выполнять
общественные задачи, которые одному не под силу
8
. Данный подход нашел
отражение в континентальной модели капитализма, а принцип получил
название «компании участников» и понимается, как социальный организм, в
рамках которого собственники сотрудничают с персоналом, партнерами и
представителями общественности для достижения общих целей, направленных
на упрочение гражданского согласия в обществе.
Наиболее ярко принцип «компании участников» проявился в Германии,
Италии и Испании. В этих странах продвижением корпоративной
ответственности занимается государство. Например, в Германии принята
государственная программа на внедрение КСО в практику. Ее цель —
направить деятельность различных социальных групп в повышение
благосостояние общества.
В Италии наблюдение за развитием КСО является прерогативой
министерства труда и социального развития. А в Испании в 2003 году принят
закон о КСО. На основании этого закона в государстве начала действовать
Экспертная комиссия по КСО, в задачу которой входит помощь бизнесу в
налаживании взаимодействия экономической активности с деятельностью на
благо общества.
Принцип «компании участников» дает право не акционерам управлять
делами компании, а менеджмент, в свою очередь, учитывает интересы всех
групп, на которые распространяется влияние компании. Из-за того, что
8
Советник.ру // «Социальная ответственность бизнеса: мировой опыт и российские реалии».
http://www.sovetnik.ru/press/2006/01/25/press_22865.html 27Студопедия // Системы международных стандартов
КСО. http://studopedia.org/11–69990.html
14
сформировались две экономические модели корпоративного управления —
континентальная и англо-саксонская — сформировалось и два подхода к КСО.
В англо-саксонской модели корпоративная социальная ответственность
сводится к уплате налогов и соблюдению законов, а все остальные социальные
программы воспринимаются, как излишние расходы. Тогда как задача
управленцев сводится к получению прибыли акционерами, а КСО
рассматривается с позиции моральной ответственности отдельных
индивидуумов.
В континентальной программе, где действует принцип «компании
участников» принят высокий уровень социальных обязательств в отношении
работников. Он закреплен в согласиях между профсоюзами и работодателями и
гарантирован государством. Социальная ответственность уравновешивает
экономические цели руководства с социальными, политическими и
экономическими интересами стейкхолдеров.
Существует, кроме указанных выше, японская модель, которая
построена на принципе «компании — семьи».
9
В рамках данной модели
корпорации рассматриваются не только как экономический субъект, но и как
важный социальный институт. А. Сен считает, что развитие бизнеса в Японии
не всегда связанно только с получением прибыли. Его целью является также
развитие добрых отношений внутри компании, привязанность сотрудников к
корпорации. А та в свою очередь проявляет заботу обо всех сотрудниках и
членах их семей. Принято считать, что внедрение принципа «компании —
семьи» в КСО вывело Японию на лидирующие позиции в азиатско-
тихоокеанском регионе. Но, несмотря на это, многие исследователи не
выделяют ее в самостоятельную модель, а считают разновидностью
континентальной.
Помимо основных различий моделей КСО, их еще разделяют по степени
добровольности следования социальным программам. В англо-саксонской
9
Похвощев В. А., Семенюк Д. Д., Зильберштейн О. Б. Методология социальной ответственности бизнеса //
Вестник Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС. № 2 (6) 2016 г. С. 92–101
15
модели КСО государство оказывает минимальное влияние на социальную
ответственность компаний. А в странах с континентальной схемой КСО
социальная деятельность корпорация регламентируется законодательными
актами. Несколько выбивается из общего описания ситуация с КСО в
Великобритании.
Здесь наряду с добровольным участием компаний в сфере социальной
ответственности существуют государственные программы (например,
налоговые льготы для ответственных компаний). И Великобритания —
единственная страна в мире, где существует должность советника по КСО.
Приложение 1.
По мнению многих современных исследователей, в частности Д.
Норта
10
, КСО надо рассматривать с теории неоинституционализма. Так как в
КСО пересекаются несколько аспектов человеческой деятельности —
экономической, политической и социальной — ее вполне можно отнести к
теории нового институционализма, которая строится на стыке различных
областей. Взаимодействие между бизнесом, властью и обществом, в котором
каждый участник через компромисс с окружающим миром пытается добиться
поставленных целей, является основополагающим звеном
неоинституционализма. При этом прослеживается стремление к рациональному
действию с минимизацией денежных, временных и трудовых затрат и
увеличением выгоды. В рамках корпоративной социальной ответственности
необходимо обеспечить баланс между стремлением к справедливому
распределению благ и стремлением бизнеса к получению прибыли. Поиск
баланса интересов сторон строится на согласованной стратегии компании с
учетом интересов общества и государства. Достигнутый баланс закрепляется
соглашениями и договоренностями между сторонами.
Институт социальной ответственности строится как на неофициальных
договоренностях и контрактах между компаниями и государством, так и
10
Борисов Е. Ф. Экономическая теория / Е. Ф. Борисов ; Моск. гос. юрид. акад. — 2-е изд., перераб. и доп. —
М. : Проспект, 2012