26
деятельность, то должны присутствовать все структурные компоненты:
социальная ответственность, социальное реагирование и социальное
обязательство. Причем социальное обязательство служит, как уже отмечалось,
основанием для социально ориентированной деятельности субъекта бизнеса.
Взаимосвязи между названными компонентами КСО показаны на рисунке 2.
Рисунок 2. Взаимосвязи основных структурных компонентов КСО
24
Социальное обязательство — обязательство субъекта бизнеса выполнять
свои экономические и юридические обязанности перед обществом. Если
компания увязывает свою деятельность с выполнением определенных
социальных обязательств, то она преследует социальные цели только в той
мере, в какой последние способствуют достижению ее экономических целей. В
отличие от социального обязательства и социальная ответственность, и
социальное реагирование выходят за рамки простого выполнения компаниями
основных экономических и юридических требований.
Рассмотренный структурный подход позволяет решить ряд проблем
углубления концепции КСО. Тем самым в значительной степени
преодолеваются затруднения, касающиеся выработки критериев социально
ответственного поведения и отнесения компаний того или иного вида
деятельности к категории социально ответственных, а также определения
24
Мамедова Н.А., Мухамедова С.В.Корпоративная социальная ответственность российских компаний:
соответствие социальныи ожиданиям//Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. № S7. С. 32-
38.
27
уровня деловой репутации
25
.
Кроме того, становится ясно, почему разовая благотворительная и
филантропическая деятельность выпадает из арсенала инструментов
реализации КСО (устраняется не причина, а следствие деятельности
корпорации). В рамках этого подхода большинство крупнейших мировых
компаний следует отнести к социально реагирующим, руководствующихся
теорией «корпоративного эгоизма» или «разумного эгоизма». Однако именно
это обстоятельство свидетельствует о еще не используемом потенциале
концепции корпоративной социальной ответственности и позволяет очертить
наиболее вероятный спектр ее перспективных направлений в России
26
.
Проведенный анализ основных определений и сущности концепции
корпоративной социальной ответственности показывает, что данная концепция
отражает социальный аспект управления и, следовательно, указывает на то, что
в управлении должны применяться критерии социальной эффективности,
раскрывающие влияние управления на общественные отношения и процессы
1.3 Корпоративная социальная ответственность и кадровая стратегия
организации
В процессе стратегического планирования общие или главные цели
фирмы устанавливаются высшим руководством и согласуются со всеми
подразделениями. Плановые службы предлагают каждому производству
варианты первоначальных показателей валовой и чистой прибыли на
долгосрочный период. После их рассмотрения подразделения выдвигают
свои предложения, тем самым создаются необходимые предпосылки для
выработки общих целей стратегического планирования. В утвержденных
планах предусматриваются общие цели фирмы, ее место на региональном
рынке, организационная структура управления, кадровая политика,
25
Кравченко Е.Ю.Корпоративная социальная ответственность как фактор формирования социальной
сплоченности// В сборнике: Диагностика и прогнозирование социальных процессов материалы международной
научно-практической конференции : в 2 ч.. 2016. С. 46-50.
26
Ковенькин Б.Е., Маркарян Д.Ю.Корпоративная социальная ответственность как элемент социальной
культуры//В книге: Экономическая теория и практика в условиях внешних рисков Материалы международной
мультидисциплинарной научно-практической конференции. Под научной редакцией И.В. Кучерук. 2016. С. 52-
57.
28
производственная стратегия, выбор новой продукции, общая политика
сбыта, финансовые результаты, политика поглощений или приобретений,
объем инвестиций.
Социальные процессы на предприятии должны управляться, этим
целям служит социальное планирование или планирование социального
развития трудовых коллективов.
Социальное планирование - это система методов и средств
планомерного управления развитием трудового коллектива как социальной
общности, целенаправленное регулирование социальных процессов и
развития социальных отношений на уровне коллективов. Социальному
планированию на предприятии должно предшествовать комплексное
социологическое исследование трудового коллектива, целью которого
может быть изучение социальной структуры работников, выявление ее
слабых звеньев и направлений совершенствования. Изучению подлежат
вопросы отношения людей к труду, факторы привлекательности и
непривлекательности труда на предприятии в целом и в каждом его
подразделении
27
.
Особое внимание необходимо уделять изучению степени
содержательности труда, его условий и уровня его оплаты, текучести
кадров, дисциплины труда, ценностных ориентаций в коллективе.
Социологическое исследование завершается разработкой научно
обоснованных рекомендаций по изменению социальных параметров
трудового коллектива, а также конкретных предложений по различным
направлениям работы в коллективе предприятия. Подобные рекомендации и
предложения становятся основой социального планирования на текущий
период (год) и перспективу (3-5 лет и более).
План социального развития - совокупность научно обоснованных
мероприятий, заданий, показателей по всему комплексу социальных
проблем, реализация которых способствует наиболее эффективному
27
Громова А.С.Корпоративная социальная ответственность как метод социального инвестирования
//Экономика и социум. 2016. № 11-2 (30). С. 152-154.
29
функционированию коллектива. В центре их не производимая продукция, а
человек как производитель и потребитель, как социально активная
личность.
В планировании социального развития трудовых коллективов особое
теоретическое и практическое значение имеет определение целей и задач
разрабатываемых планов. От того, насколько четко сформулированы цель и
задачи достижения цели, зависят направленность теоретических разработок
и эффективность социального планирования на практике. Для правильного
их формирования важно учесть взаимосвязь социального и экономического
развития коллектива.
Взаимосвязь социального и экономического развития проявляется в
том, что достижение социальных целей основывается на экономическом
росте: коллектив может ставить только те социальные задачи, для решения
которых создана материальная база
28
.
Экономическое развитие зависит от эффективного использования
социальных факторов, переориентации производства на потребителя,
успешности преодоления хронической невосприимчивости к НТП - от
полного и всестороннего использования человеческих возможностей.
Трудовые коллективы призваны производить материальные блага, но
это не самоцель, а средство создания трудящимся благоприятных условий
для работы, учебы, отдыха, развития и наилучшего применения своих
способностей. Следовательно, цель планирования социального развития
трудовых коллективов состоит в максимальном использовании
возможностей и условий для всестороннего развития социальной
активности личности человека.
Достижению этой цели будет способствовать решение следующих
двух групп задач:
1) максимальное удовлетворение разумных потребностей членов
28
Кравченко Е.Ю.Корпоративная социальная ответственность как фактор формирования социальной
сплоченности// В сборнике: Диагностика и прогнозирование социальных процессов материалы международной
научно-практической конференции : в 2 ч.. 2016. С. 46-50.
30
коллектива, повышение содержательности труда, создание благоприятных
условий труда, учебы и отдыха, что является результатом осуществления
технологических, технических и организационных мероприятий;
2) воспитание личности члена коллектива, формирование у него
инициативного отношения к труду, совершенствование взаимоотношений в
коллективе.
При разработке плана социального развития производственного
коллектива важно не только определить четкие параметры: показатели и
сроки каждого мероприятия, темпы и пропорции, но и предусмотреть
ограничения нежелательных тенденций, стимулировать социально
прогрессивные. С этой целью используется целая система рычагов и
стимулов (престижность профессии и место работы, традиции
предприятия).
Важнейшими принципами социального развития являются
комплексность (планирование многообразных социальных явлений и
процессов в их единстве) и демократический централизм (сочетание
централизованного управления с локальным решением проблем
социального развития коллектива на широкой демократической основе)
29
.
Показатели социального развития трудовых коллективов
определяются главным образом самими коллективами, исходя из наличия
возможностей в интересах развития и повышения эффективности его
деятельности.
В настоящее время не потеряли своей актуальности такие принципы
как: принцип научной обоснованности и объективности, принцип
конкретности.
План социального развития трудового коллектива имеет
директивный характер, и после утверждения становится обязательным для
исполнения. На основе его организуется деятельность коллектива по
29
Абдокова Л.З.Корпоративная социальная ответственность как основа корпоративного гражданства и
социального партнерства в бизнесе//Успехи современной науки и образования. 2017. Т. 2. № 1. С. 139-141.
31
решению запланированных социальных задач
30
.
Разработка плана социального развития коллектива включает в себя
четыре этапа.
На первом - подготовительном этапе принимается решение о
разработке плана социального развития, формируются рабочие группы,
заключаются договоры с организациями, привлекаемыми к разработке
плана, уточняется структура плана, составляются календарные графики
выполнения работ, определяются программа и методы проведения
исследований исходя из конкретных производственных условий;
разрабатываются формы рабочей документации, определяется содержание
работ и распределяются функции между исполнителями (творческими
бригадами), проводятся инструктаж и информирование коллектива.
На втором - аналитическом этапе определяется степень выполнения
предыдущего плана социального развития, изучается социальная структура,
условия труда, быта и отдыха, уровень заработной платы и др. Собранные
материалы сравниваются с нормативными данными, достижениями
передового опыта науки и техники, что способствует научному
обоснованию плана. Собирается первичная социальная информация,
проводятся конкретные социологические исследования. Результаты работы
данного этапа (выявленные общие тенденции, закономерности)
оформляются аналитической запиской.
На третьем - разработочном этапе проектируются мероприятия,
предложения и рекомендации, определяются показатели социального
развития коллектива, которые должны быть конкретными и реально
выполнимыми. Составляется первоначальный вариант (проект) плана по
разделам, определяется экономическая и социальная эффективность
предлагаемых мероприятий. Эти мероприятия согласовываются с
функциональными службами и передаются в рабочую группу, которая
формирует сводный проект плана. Последний согласовывается с главными
30
Громова А.С.Корпоративная социальная ответственность как метод социального инвестирования
//Экономика и социум. 2016. № 11-2 (30). С. 152-154.
32
специалистами предприятия и руководителем предприятия.
На четвертом - контрольном этапе разрабатывается система контроля
за реализацией плана социального развития, которая включает
сложившуюся на предприятии систему учета, контроля и отчетности.
В плане социального развития целесообразно выделить следующие
разделы и направления работ:
-Совершенствование социальной структуры коллектива.
В этом разделе обращается особое внимание на сокращение доли
или полную ликвидацию тяжелых и вредных для здоровья работ,
сокращение доли малоквалифицированного труда, повышение
образовательного и квалификационного уровней работников, изменение
(если в этом есть необходимость) половозрастной структуры коллектива.
Отдельно рассматривается труд женщин, подростков, лиц пожилого
возраста с указанием тех структурных изменений, которые целесообразно
провести среди этих категорий трудящихся
31
.
-Социальные факторы развития производства и повышения его
экономической эффективности.
Здесь планируются мероприятия, связанные с техническим
перевооружением производства, с внедрением новой техники и технологии.
Среди таких мероприятий можно назвать проектирование прогрессивных
форм организации и оплаты труда, снижение его монотонности. Насыщение
производства высокопроизводительной техникой обостряет проблему
высвобождения работников и обеспечения занятости персонала
предприятия. Целесообразно использовать различные формы занятости:
неполный рабочий день, режимы гибкого рабочего времени, надомный труд
для женщин и пенсионеров и др. Важно, чтобы в плане нашли отражение
вопросы преодоления инфляции, повышения работникам реальной
заработной платы. В условиях роста технической вооруженности
31
Макаров А.С., Логинова А.А.Корпоративная социальная ответственность, нефинансовая отчетность и
развитие методики анализа социально – ответственных инвестиций компании//Инновационное развитие
экономики. 2017. № 3 (39). С. 146-157.
33
предприятия следует всячески поддерживать обучение без отрыва от
производства. Необходимо предусмотреть также меры по стимулированию
рационализации и изобретательства.
-Улучшение условий труда и быта работников.
В плане нужно особо выделить участки и подразделения с
неблагоприятными условиями труда, для которых необходимо
предусмотреть меры по оздоровлению производственной среды, по замене
оборудования, являющегося источником повышения вредности и
опасности, или по надежной изоляции такого оборудования.
Предусматриваются также мероприятия по соблюдению санитарно-
технических норм, стандартов безопасности труда, по организации на
предприятии хорошо оборудованных бытовок, пунктов приема пищи,
стирки спецодежды, ремонта обуви, по доставке рабочим через столы
заказов продуктов и промышленных товаров и др. Особо выделяются
вопросы обеспечения работников жильем, детскими дошкольными
учреждениями, местами отдыха и др.
-Воспитание дисциплины труда, развитие трудовой активности и
творческой инициативы.
Мероприятия этого раздела плана разрабатываются на основе
анализа ценностных ориентаций работников и должны быть направлены на
стимулирование высокой трудовой и производственной дисциплины, на
развитие различных форм вовлечения трудящихся в дело
совершенствования производства.
Параллельно с планом социального развития коллектива многими
предприятиями разрабатывались так называемые социальные паспорта
предприятий. Этот опыт целесообразно использовать и в настоящее время.
Социальный паспорт предприятия представляет собой совокупность
показателей, отражающих состояние и перспективу социального развития.
В нем характеризуются социальная структура коллектива предприятия, его
функции, условия труда, обеспеченность работников жильем, детскими
34
дошкольными учреждениями, подразделениями социальной
инфраструктуры на самом предприятии. В паспорте отражаются
внутриколлективные отношения, социальная активность работников и
другие вопросы. Данные из социального паспорта используются при
разработке плана социального развития.
Таким образом, планирование социального развития трудовых
коллективов обеспечивает рост социальной эффективности, которая, наряду
с экономической эффективностью, является важнейшей предпосылкой и
условием благополучия предприятия и его работников. В планировании
социального развития трудовых коллективов особое теоретическое и
практическое значение имеет определение целей и задач разрабатываемых
планов. От того, насколько четко сформулированы цель и задачи
достижения цели, зависят направленность теоретических разработок и
эффективность социального планирования на практике.
Выводы по 1 главе
В теоретической главе представлены основы формирования
корпоративной и социальной ответственности в развитии кадровых
стратегий современного предприятия. В частности, указано, что
существует достаточно много определений данного понятия.
В главе раскрыто содержание социальной ответственности корпораций в
рамках социальной стратегии предприятия и особенности планирования
социального развития на предприятии. Планирование социального развития
трудовых коллективов обеспечивает рост социальной эффективности,
которая, наряду с экономической эффективностью, является важнейшей
предпосылкой и условием благополучия предприятия и его работников. В
планировании социального развития трудовых коллективов особое
теоретическое и практическое значение имеет определение целей и задач
разрабатываемых планов. От того, насколько четко сформулированы цель и
задачи достижения цели, зависят направленность теоретических разработок
и эффективность социального планирования на практике. Для правильного
35
их формирования важно учесть взаимосвязь социального и экономического
развития коллектива.
Социальные стратегии тесно переплетаются с системой социального
партнерства - они могут служить взаимодополняющими инструментами,
особенно при определении состояния социальных параметров организации
и формировании моделей по их улучшению.
Глава 2. Роль корпоративной социальной ответственности в развитии
кадровых стратегий в организации на примере ООО «ВегаСтройТорг»
2.1. Анализ организации и ее кадрового потенциала
ООО «ВегаСтройТорг» является коммерческой организацией
занимающейся представлением интересов определенной группы общества.
Юридический адрес компании ООО «ВегаСтройТорг»: г. 123100,
г. Москва, Пресненская наб., д.12, 29 этаж, комната А-28.
Миссия предприятия своевременное и качественное удовлетворение
платежеспособного спроса населения на строительные услуги.
Стратегия развития ООО «ВегаСтройТорг» обобщающая модель
действий, необходимых для достижения поставленных целей путем
координации и распределения ресурсов компании. Стратегию развития фирмы
определяют её конкурентные преимущества.
Техническая политика ООО «ВегаСтройТорг» заключается в
следующих направлениях:
• Освоение новой технологии, быстрый ввод и незамедлительная
загрузка нового строительного оборудования;
• Увеличение объемов строительных услуг.
Цель организации – выполнение строительных работ для населения.
Предприятие является юридическим лицом и самостоятельно отвечает
всем своим имуществом по долгам и обязательствам, может быть истцом и
ответчиком в суде.
ООО «ВегаСтройТорг» осуществляет полный комплекс строительно-