16
официальных — уплата налогов: бизнес пополняет государственный бюджет,
который расходуется на улучшение социальных условий общества.
Таким образом, можно утверждать, что институт КСО, согласно
неоинтитуциальной теории, — это взаимоотношение государства, бизнеса и
общества. На основании данного заключения необходимо учитывать и
политологический аспект института.
Теперь обратимся к проблемам КСО.
Согласно определениям К. Дэвиса, Р. Бломстрома и Дж. МакГуира
11
проблема сводится к принятию решений в компании с точки зрения
корпоративного менеджмента. В рамках социальной ответственности
«корпорация имеет не только экономические и правовые обязательства, но и
несет некую ответственность перед обществом».
Согласно ставшей уже классической позиции А. Керолла, социальная
ответственность представлена в виде многоуровневой пирамиды.
Экономическая ответственность, связана с производством товаров либо
услуг и получением прибыли.
Следующая ступень — правовая ответственность — предусматривает
соблюдение законов и правовых норм
12
.
Этическая ответственность предусматривает деятельность компании,
основанной на нормах морали и местных традициях.
Филантропическая (дискреционная) ответственность стимулирует
корпорацию к добровольному развитию и поддержанию благосостояния
общества. Важно учитывать соподчиненность уровней. Например, этический
бизнес не заключается в благотворительных акциях, а направлен на
деятельность, которая удовлетворяет экономическому, правовому и этическим
критериям.
11
Чернова, Е. А. Социальная ответственность и особенности ее реализации в управлении современными
российскими организациями. http://cheloveknauka.com/sotsialnaya-otvetstvennost-i-osobennosti-ee-realizatsii-v-
upravlenii-sovremennymi-rossiyskimi-organizatsiyami
12
Агальцев А.М., Усов С.М.Корпоративная социальная ответственность в социальной политики// В сборнике:
Внедрение результатов инновационных разработок: проблемы и перспективы/Сборник статей международной
научно-практической конференции. 2016. С. 183-187.
17
Британское объединение предпринимателей theLondon Benchmarking
GroupКСО также представляет в форме пирамиды. Основанием служит
непосредственная предпринимательская деятельность, приносящая пользу
посредством производства товаров или услуг.
На вершине — благотворительность. Для ведущего объединения
корпораций США Business for Social Responsibility КСО является путем
достижения коммерческого успеха, основанным «на этических нормах и
уважении к людям, сообществам, окружающей среде». Политика
корпоративной социальной ответственности представляет собой цепочку
последовательных звеньев, включающих ответственность за прошлую и
текущую деятельность компании, а также ее будущее влияние на внешнюю
среду.
Концепция социальной ответственности в корпорациях, принадлежащих
к разным сферам бизнеса, имеет различные компоненты. Но в широком смысле
КСО включает корпоративную этику, корпоративную социальную политику в
отношении общества, политику в сфере охраны окружающей среды,
корпоративное управление, соблюдение прав человека в отношениях с
партнерами и персоналом.
Р. Холм и Ф. Уаттс в своем докладе
13
на Всемирном бизнес-конгрессе за
устойчивое развитие определили корпоративную социальную ответственность,
как «постоянную приверженность бизнеса вести дела на основах этики и
вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество
жизни своих работников и их семей, как и общества в целом».
Социологические опросы
14
среди британцев показали, что 28 %
бойкотируют продукцию социально безответственных производителей, а 30 %
выбирают товары социально ответственных компаний. В 1999 году были
13
Потапова Н.А.Корпоративная социальная ответственность: уровень открытости и прозрачности в социальной
отчетности современного бизнеса//Экономика и управление в XXI веке: наука и практика. 2016. № 3. С. 233-
244.
14
Тульчинский, Г. Л. Корпоративные социальные инвестиции и социальное партнерство: технологии и оценка
эффективности: учеб. пособие [Текст] / Г. Л. Тульчинский ; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та
«Выс- шая школа экономики». – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2012. –
236 с. – 300 экз
18
опубликованы данные американской организации Conference Board, согласно
которым у социально ответственных корпораций доход на инвестированный
капитал на 9,8 % выше, чем у безответственных конкурентов, доход с активов
превысил на 3,55 %, а прибыль — на 63,5 %. Приведенные цифры
подтверждают, что компании придерживаются принципов КСО исключительно
из соображений выгоды. Несколько иначе политологи оценивают
отечественную корпоративную социальную ответственность
15
.
В своей работе «Корпоративное гражданство как современная форма
социальной инженерии» С. П. Перегудов выдвигает мнение, что КСО
направлена на удовлетворение общественных потребностей.
Добровольную основу подводят под корпоративную ответственность
представители российской Ассоциации менеджеров.
В отличие от них экономист В. Иноземцев придерживается либеральных
идей М. Фридмана. Он подчеркивает, что КСО — это не более чем баланс
интересов работника и работодателя, подкрепленных обязательствами перед
государством.
В работе «Бизнес как субъект социальной политики»
16
российские
социологи ограничивают корпоративную ответственность рамками социальной
политики, оставляя без внимания экономический, политический и
экологический факторы. Однако на основании теории неоинтитуционализма
доказана необходимость учитывать политический контекст, поэтому в
российском анализе КСО также нельзя сбрасывать его со счетов. Тем более что
в России присутствует недоверие граждан к крупному капиталу, которое умело
подогревается властью: компании проявляют социальную ответственность,
15
Шагиева Ю.Э.Инвестиции в корпоративную социальную ответственность как основа устойчивого развития
компаний России//В сборнике: Традиционная и инновационная наука: история, современное состояние и
перспективы./ Сборник статей Международной научно-практической конференции. В 6-ти частях. 2016. С. 166-
168.
16
Осипов В. С. Дисфункции государственного управления и направления их преодоления // Интеллект.
Инновации. Инвестиции. - 2015. № 1. С. 74–84.
19
подчиняясь требованиям государства. Например, дополнительный социальный
налог на прибыль, внедряемый административными методами
17
.
Следует упомянуть, что благотворительность в США попадает под
определение «социальные инвестиции», которые используются как средства
увеличения прибыли и повышения корпоративной репутации. Крупные
международные компании уделяют внимание близким или смежным сферам
(например, экологические программы в автомобилестроении). В России
благотворительность имеет исторические корни, но служит не стратегическим
целям компании, а направлена на улучшение имиджа руководителя, его
самореализацию и построение взаимовыгодных отношений с
государственными органами. Например, участие в благотворительной акции
помогает в реализации бизнес-проекта или гарантирует содействие со стороны
властей. Вызывает споры проблема урегулирования корпоративной социальной
ответственности на законодательном уровне.
Одни исследователи, например, Кит Дэвис
18
, утверждают, что
исполнения только законных требований недостаточно, потому что не все
сферы взаимодействия учитываются законом. Другие — подчеркивают
добровольность и осознанность в социальной деятельности бизнеса. Сами
бизнесмены выступают за добровольное соблюдение социальной
ответственности, а вот профсоюзы настаивают на государственном
регулировании вопроса. И пока единого мнения у бизнесменов и политиков не
сформировалась в международных стандартах отчетности GRI и АА1000 КСО
признается, как добровольная деятельность компании, служащая ее
долгосрочным перспективам. Подводя итог, необходимо указать на то, что КСО
— это взаимоотношения бизнеса, общества и государства, направленное на
социально-политическую стабильность общества.
В нашей стране обсуждение социальной ответственности бизнеса стало
17
Агальцев А.М., Юдина О.А.Корпоративная социальная ответственность в общественной социальной
политике//В сборнике: Интеллектуальный и научный потенциал XXI века: сборник статей международной
научно-практической конференции: в 6 частях. 2016. С. 243.
18
Теория и практика корпоративной социальной ответственности / науч. ред. Е.В. Нехода. – Томск :
Издательский Дом Томского государственного университета, 2015. – 340 с.
20
реакцией на особенности переходного периода от социалистической к
рыночной экономике.
Актуализацию проблем социальной ответственности руководители
российских бизнес-структур объясняют вступлением страны в новый этап
общественного развития и естественным «взрослением» российского
капитализма.
В настоящее время о полноценной корпоративной социальной
ответственности можно говорить только в рамках отдельных предприятий, как
правило, относящихся к крупному бизнесу.
В России, сейчас, медленно формируется собственная модель КСО,
опирающаяся на национальные традиции и учитывающая общественную
атмосферу вокруг бизнеса.
Корпоративная социальная ответственность имеет большое значение в
развитии общества в целом, так как она затрагивает как социальные, так и
экономические и политические аспекты жизни страны. В мире сформировалось
две основные модели развития КСО, но можно сказать, что в России
складывается собственная специфика корпоративной социальной
ответственности.
Ключевую роль в развитии российской КСО играют предприятия
крупного бизнеса по нескольким причинам: Объединяют большое количество
людей Являются градообразующими предприятиями Формируют внутреннюю
политику КСО, направленную на кадровую политику организации и
мотивацию персонала Выступают в защиту окружающей среды Имеют
экономическую возможность на филантропическую деятельность
Государственным органам необходимо поддержать бизнес
законодательными актами, а бизнес должен рассматривать вклад в
корпоративную социальную ответственность, как долгосрочные инвестиции.
21
Только при взаимодействии всех трех сторон — государства, общества и
бизнеса — можно говорить об успешном развитии КСО в стране.
19
1.2. Социальные инвестиции как основная форма проявления
корпоративной социальной ответственности
Социальная ответственность заключается и в том, что компании
стараются оправдать общественные ожидания в отношении своей продукции
или услуг и одновременно формируют высокие общественные стандарты,
вносят, таким образом, вклад в повышение качества и уровня жизни в стране.
Представленный ниже рисунке 1 дает возможность определить
взаимосвязь между КСО и процессом формирования деловой репутации
компании.
Рисунок 1. Связь корпоративной социальной ответственности
бизнеса и его деловой репутации
20
Для дальнейшего анализа проблем, связанных с развитием концепции
корпоративной социальной ответственности, необходимо детализировать и
углубить отдельные характеристики, затрагиваемые в рассмотренных ранее
определениях. При этом целесообразно исходить из следующих посылок.
19
Мамедова Н.А., Мухамедова С.В.Корпоративная социальная ответственность российских компаний:
соответствие социальныи ожиданиям//Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. № S7. С. 32-
38.
20
Кравченко Е.Ю.Корпоративная социальная ответственность как фактор формирования социальной
сплоченности// В сборнике: Диагностика и прогнозирование социальных процессов материалы международной
научно-практической конференции : в 2 ч.. 2016. С. 46-50.
22
Социальные программы компании — добровольно осуществляемая
компанией деятельность в социальной, экономической сферах, которая носит
системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития бизнеса и
направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в
деятельности компании сторон (лиц).
Заинтересованные стороны (лица) — это индивидуумы, организации
или сообщества, имеющие непосредственное отношение к деятельности
компании (основные или связанные с ее деятельностью косвенно).
Социальные инвестиции — форма финансовой или иной ресурсной
помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило,
совместных партнерских программ, направленных на снижение социального
напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни
различных слоев общества.
Социальный отчет компании (корпоративный социальный отчет) — это
публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров
и всего общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные
в своей миссии или стратегических планах развития цели в отношении
экономической устойчивости, социального благополучия и экологической
стабильности. Устойчивое развитие — концепция нахождения баланса между
потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии,
благоприятной окружающей среде и социальном благополучии без ущерба для
аналогичных потребностей будущих поколений.
Конечно, термин «корпоративная социальная ответственность»
рассматривается каждой профессиональной, социальной группой со своей
точки зрения, наиболее удачной для решения собственных задач.
Тим Китчин (Tim Kitchin) в своей статье «Корпоративная социальная
ответственность: в фокусе бренд» проводит подробный анализ этимологии
выражения «корпоративная социальная ответственность».
По его мнению, неразбериха вокруг термина и концепции КСО в целом
связана со следующими проблемами: во-первых, неспособностью отказаться от
23
глубоко укоренившегося отношения к общественным проблемам и взглянуть на
КСО с независимой точки зрения, в данном случае — с точки зрения общества;
во-вторых, это умышленное запутывание ситуации вокруг того, чем КСО
является на самом деле и каких целей пытается достичь
21
.
Значение каждой оставляющей в термине «корпоративная социальная
ответственность». Корпорация, корпоративный означает прибыльную или
стремящуюся к прибыли структуру. КСО относительно к такой группе
объектов имеет в виду социальную ответственность мотивированных в
финансовом отношении, а не финансовые послабления им.
Социальный означает «относящийся к обществу», в большей степени
относительно к «нуждающимся общностям». Поэтому не случайно Т. Китчин
считает возможным назвать КСО корпоративной общественной
ответственностью, т.е. ответственность корпорации перед общностью, чьи
интересы она затронула, или обществом в целом.
В то же время социальная ответственность не означает юридически
закрепленного обязательства, а подразумевается нечто имеющее отношение к
общепринятым нормам морали; нечто относящееся к естественному долгу,
возникающему благодаря взаимозависимости, предполагающей системность.
Можно согласиться с утверждением о том, что корпоративная
социальная ответственность означает «специфические обязательства компании
и проистекающие из них действия коммерческих организаций в отношении
своих нуждающихся общностей, определяемых и размещенных вне основной
операционной среды бизнеса». Следовательно, декларируемая социальная
ответственность далеко не всегда гарантирует и разумные социальные
действия. Основная задача — соединить чувство долга и реальные социальные
действия
22
.
В связи с этим интересен анализ структурирования концепции КСО. В
21
Макаров А.С., Логинова А.А.Корпоративная социальная ответственность, нефинансовая отчетность и
развитие методики анализа социально – ответственных инвестиций компании//Инновационное развитие
экономики. 2017. № 3 (39). С. 146-157.
22
Мамедова Н.А., Мухамедова С.В.Корпоративная социальная ответственность российских компаний:
соответствие социальныи ожиданиям//Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. № S7. С. 32-
38.
24
частности, предлагаются три основных компонента направления ее развития:
социальные обязательства (social obligation), социальное реагирование (social
responsiveness) и собственно социальная ответственность (social responsibility).
При этом социальное обязательство служит основанием для социально
ориентированной деятельности субъекта бизнеса.
Ответственность — это гарантированное обществом и государством
отношение, обеспечивающее соблюдение интересов и свобод взаимосвязанных
сторон. Она включает в себя три составные части: осознание долга, оценку
поведения и наложение санкции. Социальная ответственность — обязательство
фирмы преследовать долгосрочные общественно полезные цели, принятое ею
сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими
условиями. Отсюда понятие социальной ответственности характеризуется
определенными морально-этическими акцентами, а именно: организация
должна делать то, что направлено на совершенствование общества, и не делать
того, что способно привести к его ухудшению. Поэтому деятельность любой
компании, изготовляющей продукцию, по сути наносящую вред здоровью
любого человека (производство оружия, алкоголя, табачных изделий и т.д.),
никогда не будет считаться социально ответственной, несмотря на
значительные объемы социальных инвестиций в развитие персонала,
пропаганду здорового образа жизни и лечения, например
никотинозависимости. Эти компании могут быть отнесены только к социально
реагирующим.
Социальное реагирование — способность фирмы адаптироваться к
изменяющимся общественным условиям. В процессе социального
реагирования компании руководствуются социальными нормами, огромное
значение которых заключается в том, что они могут служить для менеджеров
удобными и полезными ориентирами в процессе принятия управленческих
решений. Важность социального реагирования состоит прежде всего в том, что
оно заменяет общие рассуждения практическими действиями. Сторонники
концепции социального реагирования считают свою теорию более
25
реалистичной и осуществимой, чем социальная ответственность.
23
Вместо того чтобы оценивать, какие действия благоприятны для
общества с точки зрения долгосрочной перспективы, менеджеры, работающие в
социально реагирующих компаниях, определяют основные социальные норм и
корректируют степень социального участия своих организаций таким образом,
чтобы обеспечить их быструю реакцию на изменение социальных условий. Так,
например, сегодня ряд крупных корпораций, представляющих средства
массовой информации, таких, как Prentice Hall, McGrawHill, Los Angeles Times,
Washington Post и New York Times, прилагают значительные усилия для
повышения уровня грамотности населения США. Около 60 американских
банков создали специальные объединения для повышения благосостояния
жителей наиболее бедных близлежащих районов; ряд компаний,
специализирующихся на производстве пищевых продуктов, в частности General
Mills, Grand Metropolitan, Kraft General Foods и Sara Lee, жертвуют часть своей
продукции на реализацию локальных программ помощи голодающим. По
мнению С.П. Робинса, это самые современные примеры деятельности
компаний, в основе которых лежит концепция социального реагирования.
Сравнительный анализ концепций социальной ответственности и
социального реагирования представлен в таблице 1.
Таблица 1
Сравнительная характеристика социальной ответственности и
социального реагирования
Наименование
Социальная
ответственность
Социальное
реагирование
Основная идея
Этическая
Пракгматическая
Нацеленность на
результаты
Конечная цель
Средства
достижения цели
Акцент
Обязательство
Реакция на
изменения
Горизонт
принятия решений
Долгосрочные
общественно полезные
цели
Средне- и
краткосрочные
перспективы
Таким образом, если речь идет о вовлеченности компании в социальную
23
Мамедова Н.А., Мухамедова С.В.Корпоративная социальная ответственность российских компаний:
соответствие социальныи ожиданиям//Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. № S7. С. 32-
38.