75
формирования эффективного лидерства и повышения эффективности
работы сотрудников ООО «РСТ».
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Написание работы обеспечило реализацию поставленной цели –
провести изучение теоретических аспектов и разработать практические
рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры компании
ООО «РСТ».
Проведенное исследование позволяет сделать ряд выводов.
Формирование корпоративной культуры осуществляется под
влиянием общественных и социальных процессов. Организации либо
воспринимают и соблюдаются их, либо стараются установить свои, более
обычные или выгодные, лоббируя собственные интересы в социальных
учреждениях, спонсорстве, благодетельности и т.п.
Корпоративная культура должна рассматриваться как важный
нематериальный ресурс, способный существенным образом влиять на
эффективность функционирования предприятия и формирование его
рыночной стоимости. Корпоративная культура представляет сложную и
многоаспектную систему, которая объединяет интеллектуальную,
духовную и социальную компоненты.
Корпоративная культура содействует также более эффективной
адаптации организации к внешней среде, служит действенным механизмом
интеграции внутренних организационных процессов. Использование
предложенного в работе научно-методического подхода к оценке
корпоративной культуры позволяет: определить уровень сложившейся
корпоративной культуры; улучшить информационно-аналитическое
обеспечение процессов управления корпоративной культурой; снизить
степень неопределенности и риска осуществления процессов ее
формирования и, таким образом, повысить обоснованность и качество
принятых управленческих решений.
В ходе исследования было проведено изучение работы ООО «РСТ»,
численность персонала которого в 2018 году составляла 66 сотрудников.
77
Эффективность работы организации, в том числе и предприятия,
определяется прежде всего персоналом, который воплощает в жизнь цели
социально-экономической системы, выполняют принятые решения.
Улучшение групповых отношений можно достичь благодаря
оптимальному объединению деловых и неофициальных взаимоотношений.
В группах высокого уровня развития можно выделить официально-
деловые, неофициально-деловые и неофициально-личностные отношения.
Оптимальное управление группами в ООО «РСТ» осуществляется по
принципу дополняемости, когда формальная и неформальная группы
функционируют как единое целое, в котором не обязательное
механическое совпадение отдельных структурных элементов, например,
официального и неофициального лидерства.
Приоритетными направлениями развития ООО «РСТ» является
формирование четко выраженных лидеров и совершенствование ролевого
взаимодействия персонала компании.
Для изучения корпоративной культуры ООО «РСТ» была проведена
ее диагностика. Использование в изучении корпоративной культуры
методики К.Камерона - Р.Куинна свидетельствует о том, что
корпоративная культура соответствует «рыночному» типу культуры.
Результаты диагностики корпоративной культуры ООО «РСТ»
указывают на положительную динамику развития корпоративной
культуры. К недостаткам можно отнести следующее: наблюдаются
перебои в получении внутрифирменной информации, не практикуется
делегирование полномочий на нижние эшелоны управления; наличие
конфликтных ситуаций.
Психологический комфорт сотрудников тесно связан со стилем
руководства, который в ООО «РСТ» является коллегиальным. При анализе
стилей управления в отдельных подразделениях были выявлены
директивный, а в некоторых случаях либеральный стиль.
Оценка корпоративной культуры свидетельствует о необходимости
78
целенаправленного формирования корпоративной культуры ООО «РСТ»,
средствами для чего будут выступать использование технологий
формирования новостей и организации праздников. В рамках
формирования новостей менеджер по кадрам ООО «РСТ» должен
организовать выпуск внутрикорпоративной газеты, которая будет
содержать сведения о результатах работы, поздравлять именинников
прошлого месяца среди сотрудников, информировать о событиях на
следующий месяц, планах работы, содержать информацию о мотивации
(премиях, подарках) сотрудников за предыдущий месяц, а также конкурсах
от руководства на следующий месяц.
В 2018 году для сотрудников ООО «РСТ» следует провести 8
корпоративных праздников, как внутри компании (банкеты), так и
выездные пикники. В организации корпоративных праздников менеджер
по кадрам может участвовать самостоятельно, привлекать сотрудников, а
также пользоваться услугами ивент-агентств. Наиболее приемлемым
вариантов для усиления корпоративной культуры выступает создание в
компании инициативной группы во главе с менеджером по кадрам
(которая впоследствии может трансформироваться в профком), которая и
будет заниматься организацией корпоративных праздников.
Для укрепления лидерства и совершенствования ролевого
взаимодействия в работе ООО «РСТ» предлагается провести сплочение
персонала при помощи реализации тренингов Team Bilding, повысить
качество работы счет проведения эффективного лидерства и тренингов по
тайм-менедженту. Также необходимо проводить сплочение всего
коллектива предприятия за счет прохождения общего тренинга для всех
сотрудников.
Экономическая эффективность разработанных мероприятий будет
реализовываться за счет снижение потерь рабочего менеджера по кадрам
на поиск методологической базы и алгоритма оценки ролевого
взаимодействия в коллективе; снижения потерь рабочего времени на
79
конфликты и их преодоление в коллективе; снижения потерь рабочего
времени на адаптацию и «притирку» персонала в команде.
Оценка предложенных мероприятий свидетельствует что реализация
разработанных мероприятий позволит снизить фактические затраты
рабочего времени специалистов ООО «РСТ» на 6,25%, а продуктивность
труда - увеличить на 6,67%. Реализация данных мероприятий позволит
увеличить объем выручки на одного сотрудника до 2478 тыс. руб. в год, а
выручка предприятия, за счет повышения производительности труда
вырастит до 832608 тыс.руб.
Полученные результаты свидетельствуют об эффективности и
необходимости управления корпоративной культурой и повышения
эффективности взаимодействия персонала в работе ООО «РСТ».
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ
(ред. от ред. от 01.04.2019) //СПС Консультант Плюс.
2 Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО
15489 - 1 – 2007 «Управление документами. Общие требования»//СПС
Консультант Плюс
3 ГОСТ Р 6.30-2003. Государственный стандарт Российской
Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная
система организационно-распорядительной документации. Требования к
оформлению документов//СПС Консультант Плюс.
4 Акмеология управления//Директор по персоналу. 2017. №3. С.23-
26.
5 Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации: пер. с англ. -
М.: Сирин, 2016. - 765 с.
6 Аксенова О.В. Лидерство в организации//Директор по персоналу.
№12.2017. С.23-27.
7 Асаул А.Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П.
Культура организации: проблемы формирования и управления - СПб.:
Гуманистика, - 2017. – 320 с.
8 Бровкова, В. А. Управление рисками в торговле [Текст] /B.А.
Бровкова. - СПб. : Питер, 2004. - 288 с.
9 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 4.изд.,
перераб. и доп. — М. : Экономистъ, 2005. — 527 с.
10 Замедлина А. Корпоративная культура: Учеб. пособие, - М.:
РИОР, 2013. – 128 с.
11 Ильина О.Д. Корпоративная культура как важный
управленческий инструмент//Директор по персоналу. 2018. №5. С.23-30.
81
12 Кочеткова, А. И. Корпоративная культура как социокультурный
феномен (на примере современной России) [Текст] : автореф. дис. ... д-ра
культорол. наук:24.00.01 /A. И. Кочеткова. - М., 2010,- 57 с.
13 Кузнецов И.Н. Основы научных исследований. – М.: Дашков и
Ко, 2014. – 284 с.
14 Лифинцев, Д. С. Влияние корпоративной культуры на мотивацию
персоналу [Текст] / Д. С. Лифинцев//Актуальные проблемы экономики. -
2017. - №2.-С. 154-158
15 Магура М. Культура организации. Секреты мотивации: или
мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова - М.: ИНФРА-М, 2014.
- 687с.
16 Магура М.И. Корпоративная культура как средство успешной
реализации организационных изменений // Управление персоналом. - 2016.
- № 1. -URL: http://www.top-personal.ru/
17 Механизм формирования корпоративной культуры //
http://www.iteam.ru/publications//human/section_67/article_2529
18 Мкртумян Л. С. Корпоративная культура как фактор
конструктивного разрешения конфликтов [Текст] // Актуальные вопросы
современной психологии: материалы III междунар. науч. конф. (г.
Челябинск, февраль 2016 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2016. — С.
60-63.
19 Морган, Г. Имиджи организации: восемь моделей
организационного развития [Текст] / Г. Морган : пер. с англ.; под. ред. Н.
Лапиной. - М. : Вершина, 2017. - 416 с.
20 Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.:
Питер, 2016. - 347 с.
21 Корпоративная культура / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М.
Юрьев. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 288 с.
22 Соломанидина Т.О. Корпоративная культура компании. Учебное
пособие– М.: Инфра-М, 2014. - 624с.