80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под лояльностью персонала понимают социально-психологическую
установку работника, характеризующуюся удовлетворенностью условиями
труда, принятием целей и ценностей организации, желанием работать только в
этой организации, а также сознательными действиями, направленными на
повышение эффективности своего труда для достижения целей организации;
Управление лояльностью персонала осуществляется в форме реализации
различных программ лояльности. Программа формирования и развития
лояльности персонала – это система рекомендаций, отражающая меры по
формированию и повышению уровня лояльности и его стабилизации, при
которых сотрудник ощущает сопричастность той компании, в которой он
работает;
Управление лояльностью персонала включает разные методы.
Основными инструментами управления лояльностью персонала являются
материальное и нематериальное стимулирование.
В работе проведен анализ лояльности персонала ОАО «МРСК Урала».
ОАО «МРСК Урала» – основной поставщик услуг по транспорту
электроэнергии и технологическому присоединению к электрическим сетям на
территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края.
ОАО «МРСК Урала» является социально и экономически эффективной
коммерческой организацией. Это выражается в следующем:
структура управления предприятия способствует эффективному
использованию ее трудового потенциала, так как она наилучшим
образом позволяет организации взаимодействовать с внешней средой;
в анализируемом периоде отмечен рост основных технико-
экономических показателей.
В анализируемом периоде численность работающих увеличилась на 243
чел. или 1,7%, при этом произошел рост численности специалистов на 6,9%,
служащих – на 3,6%, рабочих – на 0,4% и руководителей – на 5,8%.
Численность персонала других категорий не изменилась.