64
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ
ПЕРСОНАЛА ОАО «МРСК УРАЛА»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной
программы лояльности персонала организации
С целью совершенствования корпоративной программы лояльности
персонала необходимо внедрить мероприятия по следующим направлениям:
1. совершенствование профориентационной деятельности предприятия.
2. совершенствование работы с молодыми работниками предприятия.
3. совершенствование обучения персонала предприятия.
Совершенствование профориентационной деятельности предприятия
будет заключаться в следующем.
Профориентация будет лежать работа с молодыми людьми на стадиях
довузовской подготовки, работа с высшими и средними профессиональными
заведениями и работа с молодыми работниками.
Организация профориентационной работы окажет положительное
влияние на росте лояльности персонала ОАО «МРСК Урала», так как молодые
люди, прошедшие профориентирование, будут соотносить себя как будущего
работника данной компании. Следовательно, они будут уже заранее лояльно
относиться к ОАО «МРСК Урала».
ОАО «МРСК Урала» целесообразно предоставлять практикантам
возможность проходить практику на своих производственных объектах. Для
этого предприятие должно осуществлять ежегодное квотирование рабочих
мест для прохождения практики.
При отборе практикантов приоритет должен отдаваться:
- студентам, обучающимся в учебном заведении по договорам,
заключенным между студентом, учебным заведением и ОАО «МРСК Урала»;
- студентам, ранее проходившим практику в ОАО «МРСК Урала» и
получившим высокую оценку руководителей практики.
65
Для повышения уровня лояльности персонала ОАО «МРСК Урала» в
первую очередь предлагается внедрить комплексную политику в области
работы с молодыми работниками.
Внедряемая политика в области работы с молодыми работниками будет
включать комплекс мер, представленных на рисунке 17.
Рисунок 17. Мероприятия комплексной политики в области работы с
молодыми работниками ОАО «МРСК Урала»
Рассмотрим более подробно мероприятия, составляющие основу
комплексной политики в области работы с молодыми работниками ОАО
«МРСК Урала».
Система работы с молодым работникам и молодыми специалистами
ОАО «МРСК Урала» дает возможность ускорения их самореализации,
совершенствования профессиональных навыков, формирования из молодого
работника высококвалифицированного специалиста, планирования и развития
карьеры.
На рисунке 18 представлена предлагаемая системы работы с молодыми
специалистами в ОАО «МРСК Урала».
Мероприятия комплексной политики в области работы с молодыми
работниками ОАО «МРСК Урала»
Организация и проведение практики студентов и
учащихся высших, средних и начальных
профессиональных учебных заведений
Совершенствование системы работы с молодыми
работниками и молодыми специалистами
Создание Совета молодых специалистов
Проведение дня молодых специалистов
Участие молодежи предприятия в отраслевых
конкурсах
Проведение конкурса
«Лучший молодой
специалист года»
Проведение
досуговых мероприятий
66
Рисунок 18. Предлагаемая системы работы с молодыми специалистами в
ОАО «МРСК Урала»
В рамках реализации Комплексной программы по работе с молодыми
работниками и молодыми специалистами в ОАО «МРСК Урала»
целесообразно создать Совет молодых специалистов (далее – Совет).
Стажировка молодых
специалистов на
рабочих местах
Адаптация молодых
работников
Участие в различных
конкурсах
Научно-техническая
конференция ОАО
«МРСК Урала»
Научно-техническая
деятельность
Производственное
направление
Комплексная
политика
Организационное
направление
Информационное
направление
Социальное
направление
-Конкурс молодых
ученых и специалистов
- Конкурс молодежных
разработок
- Конкурс на получение
звания «Лучший молодой
специалист»
- другие конкурсы
Публикации в СМИ
Публикации в
журнале «Социальное
партнерство»
Размещение
информации на
интернет-портале
предприятия
Деятельность
Совета молодых
специалистов
Организация
работы с молодежью
в структурных
подразделениях
Спортивно-
досуговая работа
Совместная работа
с Советом ветеранов
Социальная
защита
Патриотическое
воспитание
67
Цель создания Совета - формирование активной жизненной позиции у
молодых работников, объединение молодежи для реализации собственного
потенциала и обеспечения лидирующего положения предприятия.
Задачи Совета:
содействие в адаптации и закреплении молодых специалистов и вновь
пребывающей молодёжи на предприятие;
содействие в создании условий для повышения творческой
инициативы молодых специалистов;
укрепление профессиональных и деловых связей между молодыми
специалистами предприятия, расширение взаимодействия и обмен
опытом молодых специалистов ОАО «МРСК Урала».
Структура и функции Совета приведены на рисунке 19.
Рисунок 19. Направления деятельности и функции Советов молодых
специалистов
Молодыми специалистами ОАО «МРСК Урала» и должно
осуществляться ведение информационной страницы Совета на корпоративном
портале предприятия, где будут публиковаться новости и объявления,
информационные сообщения и фотоотчеты мероприятий Советов молодых
Совет молодых специалистов ОАО «МРСК Урала»
Научно-техническая
комиссия
- участие в конкурсах
- участие в конференциях
Комиссия по
содействию
техническому
развитию
- мониторинг
проф.развития,
планов по
обучению,
стажировка
Информационная
комиссия
- подготовка
информационных
буклетов
Комиссия по
социальной работе
- помощь в решении
бытовых вопросов
- контроль за
предоставлением
льгот
Комиссия по
культурно-массовой
работе
- организация досуговых
мероприятий,
благотворительных акций
68
специалистов. С помощью информационного портала Совета молодых
специалистов ОАО «МРСК Урала» любой работник предприятия может
получить информацию о деятельности Совета.
На портале должна быть создана подборка фотоматериалов, выпускаться
буклеты, размещены фильмы о молодежи и молодых специалистах.
Реализация данного мероприятия позволит повысить лояльность
молодых специалистов за счет формирования у них активной жизненной
позиции, реализации собственного потенциала данной категории работников.
Важным направлением повышения лояльности молодых специалистов
может стать День молодого специалиста, который должен отмечаться в ОАО
«МРСК Урала».
В этот день при финансировании и поддержке профсоюзного комитета, в
ОАО «МРСК Урала» должны регулярно организовываться выезды, семинары,
тренинги, направленные на формирование корпоративной культуры и изучение
корпоративных целей.
Также в этот день между молодежью и руководством в демократической
форме круглого стола идет диалог об актуальных вопросах, вырабатывается
стратегия дальнейшего развития молодежной политики. Обсуждение вопросов
бывает живым, дискуссионным и достаточно продуктивным для обеих сторон.
Праздновать День молодого специалиста можно, например, в последнюю
субботу сентября.
Ежегодно необходимо организовывать научно-техническую
конференцию молодых ученых и специалистов ОАО «МРСК Урала» с
привлечением победителей аналогичных конкурсов, организуемых на
предприятии, а также студентов, аспирантов и преподавателей профильных
вузов.
На конференции будут заслушиваться лучшие доклады по актуальным
для деятельности ОАО «МРСК Урала» проблемам, направленным на
совершенствование производства, решение конкретных технических и
69
организационных задач, выпуск конкурентоспособной продукции высокого
качества.
Ежегодно отделом кадров необходимо организовывать участие молодых
работников в Конкурсе на лучшую молодежную научно-техническую
разработку по проблемам отрасли.
Также в ОАО «МРСК Урала» должен проводиться ежегодный Конкурс
молодых специалистов на лучшую научно-техническую разработку. Такие
конкурсы позволяют раскрыть творческую инициативу, выявить научный
потенциал и активность молодежи. Многие разработки юных ученых уже
внедрены в производство с участием авторов.
Целесообразно создать на исследуемом предприятии конкурс молодых
специалистов на присвоение звания «Лучший молодой специалист года»,
который будет проводиться в целях:
- стимулирования активности молодых специалистов, раскрытия их
творческого и профессионального потенциала, повышения мотивации к
достижению высоких показателей в работе;
- поощрения молодых специалистов, добившихся существенных успехов
в производственной деятельности;
- пропаганды достижений и опыта работы лучших молодых
специалистов;
- формирования информационного банка данных лучших молодых
специалистов.
Реализация указанных предложений позволит повысить лояльность
молодых специалистов в связи с тем, что Такие мероприятия объединяют
коллектив и существенно укрепляют лояльность сотрудников организации.
Еще одним направлением повышения эффективности адаптации
молодых специалистов в ОАО «МРСК Урала» может стать конкурс
социальных и культурных проектов.
70
Конкурсы социальных проектов - один из наиболее эффективных
механизмов распределения финансовых средств для улучшения социально-
экономической ситуации в регионе.
Целями данного конкурса являются:
- стимулирование социальной инициативы представителей местных
сообществ в решении актуальных проблем территорий
- создание условий для формирования широкого слоя активных и
самостоятельных граждан
Задачи Конкурса социальных проектов:
- улучшение благосостояния населения региона;
- развитие местных сообществ
- сохранение национально-культурной самобытности
- улучшение экологической обстановки
- помощь общественным организациям, поддерживающим детский спорт.
Данный конкурс должен иметь следующие номинации:
- год молодежи;
- милосердие;
- культура и искусство;
- физкультура, спорт и туризм;
- родной край;
Советом молодых специалистов должна вестись активная совместная
деятельность с Советом ветеранов предприятий по организации и проведению
мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы и Дня пожилого
человека.
Досуговые мероприятия являются важной частью корпоративной
культуры. Поэтому они должны быть включены в комплексную программу
работы с молодежью ОАО «МРСК Урала».
Молодежь принимает активное участие в спортивно – массовых
мероприятиях и спартакиадах. Поэтому на предприятии могут быть
организованы межцеховые соревнования по различным видам спорта, а также
71
непосредственные занятия в спортивных секциях. На предприятии необходимо
активно проводить пропаганду здорового образа жизни.
Целесообразно осуществить организацию участия молодых специалистов
ОАО «МРСК Урала» в различных благотворительных акциях.
Помощь детям и поддержка детских домов и детских образовательных
учреждений должно стать приоритетным направлением в деятельности Совета
молодых специалистов ОАО «МРСК Урала». С учетом этого должны быть
построены все реализуемые программы - благотворительные, спонсорские,
программы развития детского и юношеского спорта, культуры. Молодые
работники предприятия должны стараться оказать поддержку детям, которые в
силу неблагоприятных семейных обстоятельств или здоровья оказались в
худших условиях, чем их сверстники.
С целью совершенствования программы лояльности персонала ОАО
«МРСК Урала» необходимо скорректировать существующую систему
обучения работников.
Цель обучения работников исследуемого предприятия заключается в
углублении и совершенствовании уже имеющихся у них профессиональных
знаний, повышение качества их профессиональной деятельности для
эффективного исполнения работниками должностных обязанностей.
Обучение работников ОАО «МРСК Урала» будет осуществляться в
виде курсовой подготовки, стажировки, которые, по желанию работника,
могут быть также включены в его индивидуальную образовательную
программу.
Продолжительность стажировки будет определяться по согласованию
генерального директора ОАО «МРСК Урала» с образовательным учреждением
или иной организацией, осуществляющей и (или) организующей стажировку.
Предлагаемая схема организации повышения квалификации работников
ОАО «МРСК Урала» приведена на рисунке 20.
72
Рисунок 20. Схема организации повышения квалификации работников
ОАО «МРСК Урала»
Основанием для внеочередного направления работников на
профессиональное обучение могут служить:
- рекомендация аттестационной комиссии;
- обоснованное ходатайство руководителя подразделения, в котором
работает работник;
- инициатива самого работника.
Руководство ОАО «МРСК Урала» может отказать работнику,
желающему по собственной инициативе пройти обучение, в направлении на
обучение при отсутствии у последнего достаточных оснований, позволяющих
претендовать на повышение квалификации.
Критерии отбора заявок на повышение квалификации приведены в
Приложении 3.
Схема организации профессионального обучения работников ОАО
«МРСК Урала»
Направление
работников на
стажировки
Организация курсов
повышения квалификации
Организация тренингов
Закрепление
наставников
73
Направление работников ОАО «МРСК Урала» на обучение должно
оформляться приказом генерального директора на основании утвержденной
заявки на повышение квалификации.
В таблице 18 представлен план реализации предлагаемых мероприятий
по совершенствованию системы обучения персонала ОАО «МРСК Урала».
Таблица 18
План реализации предлагаемых мероприятий по совершенствованию
системы обучения персонала ОАО «МРСК Урала»
Мероприятия
Ответственный
исполнитель
Срок реализации
Формирование плана по курсовой
подготовке
Начальник службы
персонала
Июнь 2017 г
Формирование проекта плана
повышения квалификации
Начальник службы
персонала
Июнь 2017 г
Заключение договоров на проведение
обучения
Начальник службы
персонала
Июнь 2017 г
Проведение обучения работников
Начальник службы
персонала
Июнь 2017 г
Таким образом, все предлагаемые мероприятия планируется реализовать
в первом полугодии 2017 года.
Реализация предложенных выше мероприятий позволит повысить
уровень лояльности персонала ОАО «МРСК Урала», прежде всего, молодых
специалистов. Это важно, так как на сегодняшний день молодежь не очень
активно устраивается на работу на данное предприятие, следствием чего идет
«старение» персонала.