84
работы коммерческого банка // Научно-технические ведомости Санкт-
Петербургского государственного политехнического университета; Серия
«Экономические науки». — 2017. — № 3. – С. 10.
11. Виноградова Ю.Л. Оценка лояльности персонала как способ
осуществления управленческих воздействий // Научно-методический
электронный журнал Концепт. - 2017. - № S1. - С. 12-20
12. Волосский, А. А. Мотивация и стимуляция труда : [монография] /
А. А. Волосский. - М. : Техносфера, 2014. - 495 с. - (Мир экономики)
13. Гринберг Дж. Организационное поведение: от теории к практике
/ Дж. Гринберг, Р. Бейрон / Пер. с англ. О. В. Бредихина, В.Д. Соколова. —
М.: Академия, 2015. — 400 с.
14. Дементьева, А.Г. Управление персоналом / А.Г. Дементьева,
М.И. Соколова. — М.: Магистр, 2018. — С.87
15. Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность
персонала: уточнение и конкретизация понятий [Текст] // Вестник АГАУ. -
2014. - №9 (119) . - С. 159.
16. Дядченко К.В., Воротникова И.В. Лояльность персонала как
критерий финансовой эффективности предприятия // Самоуправление. —
2019. — Т. 2. — № 2 (115). — С. 319
17. Зигерт В. Руководить без конфликтов: Сокр. Пер. с нем./ Начн.
Ред. и авт. Предисл. А. Л. Журавлев., Зигерт В., Ланг Л. – М.: Экономика,
2015. 123 с
18. Качан, П. А. Мотивация и демотивация персонала : обратный
эффект мотивационного процесса в современном управлении персоналом / П.
А. Качан // Рос. предпринимательство. - 2014. - № 8(Вып. 5). - С. 76-80. - М. :
Креатив. экономика, 2017
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика.
Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом
организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект,
2016. - 48 с.
85
20. Коргова М.А. Деятельность кадровых служб в современных
организациях и направления ее совершенствования [Текст] // Научные
проблемы гуманитарных исследований. - 2012. - №1. - С. 193.
21. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное
поведение: Учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017.
— 329 с.
22. Лустина Т.Н. К вопросу о формировании лояльности персонала
//Сервис PLUS. – 2014 – № 1 – С. 71-75.
23. Магура М.И. Патриотизм персонала по отношению к своей
организации – решающее конкурентное преимущество // Управление
персоналом. - №11. - 2018. - С. 20–27
24. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии
// Управление персоналом. - №6. - 2017. - С. 45–50
25. Макашева З.М. Социальный менеджмент: учебник для вузов. /
Макашева М.З., Каменникова И.К. – М.: Юнити, 2016. 207с.
26. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. для
вузов по спец. «Менеджмент орг.», «Упр. персоналом» / А. Я. Кибанов, И. А.
Баткаева, Е. А. Митрофанова: под ред. А. Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М,
2015.- 523 с.
27. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков.
- М.: КноРус, 2016.-512 с.
28. Харский, К.В. Эффективное вознаграждение менеджера по
продажам // Управление продажами. -№6. -2016. - С. 369.
29. Химич Ю.С. Формирование лояльности персонала компании //
Российское предпринимательство. — 2012. — № 1 (199). — c. 114-118.
30. Чисяткова Т.Н., Моисеенко Н.В. О лояльности, организационных
конфликтах и развитии организации // Материалы I Международного
конгресса конфликтологов. Сер. «Социальные конфликты: экспертиза
прогнозирование, технологии разрешения» . - №1. – 2011. – С.67-69
31. Чумарин И.Г. Люди и организации: деструктивное
