76
Анализ кредитоспособности клиентов проведена на примере ПАО
«Сбербанк».
Анализ показал, что число розничных клиентов Сбербанка в России
превышает 127 млн. человек и 10 млн. за ее пределами, количество
корпоративных клиентов Группы более 1,1 млн. в 22 странах присутствия.
В структуре клиентов ПАО «Сбербанк» большая доля приходится на
физические лица: в 2016 г. – 99,14%, на юридические лица – лишь 0,85%.
За 2014-2016 гг. количество всех заемщиков увеличилось на 0,7 млн.чел.:
юридических лиц – на 0,1 млн.чел, физических лиц – на 0,6 млн.чел., в связи с
доступностью кредитов и ростом средней заработной платы физических лиц.
В связи с тем, что большую долю в структуре заемщиков занимают
физические лица, в работе проведен анализ данной категории клиентов банка.
Анализ заемщиков – физических лиц ПАО «Сбербанк» включал в себя
портрет потенциального клиента по потребительским кредитам.
Портрет клиента компании определялся по 1147 анкетам, 1000 из
которых принадлежали добросовестным клиентам и 147 анкет – должникам,
так как процент должников – физических лиц среди всех клиентов ПАО
«Сбербанк» составляет 14,7%.
Наибольшее количество клиентов ПАО «Сбербанк» находится в
возрастной группе от 36 до 55 лет, немного меньше – от 30 до 35 лет, меньшая
доля клиентов (2,35%) приходится на возраст младше 25 лет.
Большая часть клиентов состоят в браке, меньшая доля клиентов
приходится на клиентов, состоящих в гражданском браке и вдовцов/вдов, что
связано с ограниченными финансовыми средствами и неопределенным
семейным положением.
Аудитория клиентов в большей степени женская, число служащих
превосходит число рабочих и руководителей. Меньшая доля клиентов
приходится на руководителей (8%), что связано с большей материальной
обеспеченностью данной категории кадров.