70
портфеля нецелевых беззалоговых кредитов, так и причинами, не зависящими от
банка: ухудшением экономической ситуации и снижением доходов граждан, а
также меньшей ответственностью заемщиков, чем, например, при ипотечном
или автокредитовании. Более низкое качество портфеля потребительских
кредитов обуславливает и более высокий уровень созданных по портфелю
резервов, которые составляют 87%. Наименьшие резервы созданы по портфелю
ипотечных ссуд, которые даже при длительных сроках кредитования имеют
низкий уровень просроченной задолженности. Доля «плохих» ипотечных
кредитов в общей сумме неработающих кредитов физических лиц при огромных
абсолютных объемах составляет 24%. Это сопоставимо с просроченной
задолженностью по кредитным картам, которая занимает 21% проблемной
задолженности физических лиц. В целом созданные ПАО Сбербанк резервы на
возможные потери по ссудам покрывают 85,3% неработающих кредитов.
Коэффициент эффективности кредитных операций ПАО «Сбербанк
России» на протяжении всего периода имеет тенденцию к снижению. В 2018 г.
прибыльность кредитных операций составила всего 0,10%, что свидетельствует
о резком снижении эффективности размещения кредитов. Вместе с тем,
доходность кредитования физических лиц самая высокая: если в 2017 г. она
несколько снизилась, то в 2018 г. вернулась на уровень 14%.
В целом, существующая в ПАО Сбербанк система лимитов и полномочий
позволяет оптимизировать кредитный процесс в розничном блоке и грамотно
управлять кредитными рисками, обеспечивая рост доходности операций
кредитования. Вместе с тем, Сбербанк в последние годы столкнулся со
снижением своей доли: на рынке потребительского кредитования страны она
уменьшилась с 33,2% до 32,7 %, а на рынке автокредитования - с 14,4% до 13,7%.
Сказывается недостаточная гибкость Сбербанка в условиях высокой
конкуренции на данных сегментах рынка.
С учетом данных обстоятельств в третьей главе выпускной
квалификационной работы предлагается развитие розничного кредитования в
ПАО Сбербанк путем проведения предновогодней акции и предложения нового