5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ
ДЕТЕРМИНАТ (ЛИДЕРСКИХ, КОММУНИКАТИВНЫХ,
ОРГАНИЗАТОРСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ И ЦЕННОСТНЫХ
ОРИЕНТАЦИЙ) ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ ЛИЧНОСТИ .. 11
1.1. Понятие лидера в психологии. Психологические аспекты профсоюзного
лидерства ................................................................................................................ 11
1.2 Особенности ценностей и ценностных ориентаций личности ................... 23
1.3. Теоретические подходы к изучению профессиональной успешности
личности ................................................................................................................. 37
1.4 Особенности взаимодействия сотрудников профсоюза ............................ 41
Выводы по первой главе ....................................................................................... 51
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ
ЛИЧНОСТНЫХ ДЕТЕРМИНАНТОВ И ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ
ПРОФСОЮЗНОГО ЛИДЕРА В КОМПАНИИ ОАО «РЖД» .......................... 53
2.1. Цели, задачи, гипотезы и объект исследования .......................................... 53
2.2. Методы и методики исследования ............................................................... 55
2.3. Результаты исследования и их интерпретация ........................................... 57
2.4 Разработка программы по развитию лидерских качеств ............................ 70
Выводы по второй главе ....................................................................................... 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 85
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 94
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность: Личностные особенности лидера во многом
определяют его успешность в профессиональной деятельности. Каждый
человек как личность обладает системой индивидуальных качеств, но одним
людям удается ярко и продуктивно проявить индивидуальность в своей
деятельности, у других в силу различных психологических факторов она не
проявляется. Человек всегда показывает свои индивидуальные качества в
процессах трудовой деятельности и группового взаимодействия. Знание и
учет индивидуальных качеств людей необходимы профсоюзному лидеру для
реализации индивидуального подхода к работникам организации, более
успешной их адаптации к условиям профессионального труда и группового
взаимодействия, для оптимального стимулирования и мотивации,
достижения эффективной деятельности и развития каждого человека и
организации в целом.
Профсоюзной организации нужны лидеры, способные развивать
организацию с учетом имеющегося опыта, выстраивать перспективы,
умеющие создавать команду единомышленников, отстаивать права
работников, разумно и без конфликтов выстраивать партнерские отношения
с работодателями.
1
2
3
Для лидера в профсоюзной организации важно уметь
поддерживать деловые отношения с руководителем на равных партнерских
правах, являться достойным оппонентом. «Лидерство — это не то же, что
лидер. Быть лидером означает держать верхнюю планку, которой вы
добились своим трудом или благодаря везению или ведению внутренней
политики. Тем не менее, лидерство подразумевает то, что люди с огромным
1
Селезнева, Е. В. Лидерство : учебник для бакалавров / Е. В. Селезнева. – М. : Издательство Юрайт, 2014. –
429 с.
2
Спивак В. А. Лидерство : учебное пособие для бакалавров / В. Спивак. – М. : Издательство Юрайт, 2014. –
396 с.
3
Чернова Г. Р. Социальная психология 2-е изд., испр. и доп. Учебник для СПО-М.:Издательство
Юрайт,2019-287с.
7
желанием последуют за вами — и не потому, что им приходится это делать
или им за это платят, а потому, что они хотят этого».
4
В условиях социально-экономических изменений в обществе и
организациях востребована тема исследований, изучающих лидерство как
функциональную управленческую деятельность в основе содержащую
психологические особенности личности, на личностные качества лидера. В
этом направлении наиболее разработаны понятия личностного потенциала,
лидерства (Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, А.Н, Занковский, П. Ройш, Д.А.
Леонтьев, Е.Ю. Мандрикова, Е.Н. Осина и др.), личностного и
профессионального потенциала (А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, В.И. Селиванов,
Ю.В. Громыко, О.С. Анисимов и др.), который содержит в себе личностные
особенности (задатки, способности, генетика, наследственные факторы,
профессиональные качества и пр.) и систему ресурсов находящуюся в
постоянном обновлении и влияющую на профессионально-личностное
развитие лидера, руководителя, потенциального лидера (А.А. Деркач, В.Г.
Зазыкин и др.)
5
.
Исследования в большей степени направлены на изучение
психологических характеристик человека имеющего лидерские качества и
находящегося на руководящих должностях. Нам видится недостаточность
работ направленных на изучение лидерских качеств у сотрудников
организации. Актуальность исследования состоит в необходимости
восполнения дефицита научно-психологического знания об особенностях
лидеров профсоюзной организации, выявления особенностей профсоюзного
лидера с точки зрения науки и практики функционирования профсоюза РЖД,
в повышении значимости деятельности профсоюза, профсоюзного лидера на
разных ступенях компании.
4 Саймон Синек (Simon Sinek, 9 октября 1973, Уимблдон, Англия) — известный
мотивационный спикер и писатель, автор двух популярных книг на тему лидерства и
достижения целей. Создатель концепции Вдохновляющего лидерства»
5
8
Цель исследования: выделить личностные детерминанты
профессиональной успешности и проанализировать динамику ценностных
ориентаций профсоюзного лидера в компании ОАО «РЖД».
Объект исследования: руководящие сотрудники профсоюза компании
ОАО «РЖД».
Предмет исследования: ценностные ориентации и личностные
детерминанты профессиональной успешности, а именно лидерские,
коммуникативные и организаторские способности, профсоюзного лидера в
компании ОАО «РЖД».
Гипотезы: личностные детерминанты профессиональной успешности
(лидерские, коммуникативные и организаторские способности) и ценностные
ориентации профсоюзных сотрудников компании ОАО «РЖД» будут иметь
отличия в зависимости от длительности стажа работы в организации.
Задачи исследования:
1.Теоретические задачи:
-теоретический анализ подходов к определению лидерства
существующих в психологической науке и лидерства в профсоюзной
организации;
-теоретический анализ подходов к определению профессиональной
успешности личности существующих в психологической науке и в
профсоюзной организации;
-теоретический анализ подходов к пониманию ценностных ориентаций
личности существующих в психологической науке и в профсоюзной
организации;
2. Методические задачи:
- разработка программы психологического исследования;
- анализ психологического инструментария;
- разработка программы по развитию лидерских качеств в
профсоюзной организации РЖД на основе анализа существующих;
3. Эмпирические задачи:
9
- выявление и описание характеристик ценностных ориентаций членов
профсоюзной организации РЖД в динамике;
- выявление и описание лидерских способностей членов профсоюзной
организации РЖД;
- выявление и описание личностных детерминант - коммуникативных и
организаторских способностей членов профсоюзной организации РЖД
входящих в руководящий состав (лидеры);
- проведение программы по развитию лидерских качеств в
профсоюзной организации РЖД.
Методы исследования: методы теоретического анализа научной
литературы, эмпирические методы психологического исследования и методы
математико-статистического анализа (описательная математика).
Методики:
1. Диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е.
Крушельницкий)
6
2. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей
(В. В. Синявский, Б. А. Федоришин)
7
3. Ценностные ориентации (М. Рокич)
8
Методологическими и теоретическими предпосылками исследования
являются:
- представления о процессе профессионального становления личности
(Д.Н. Завалишина, И.М. Кондаков, Т.В. Кудрявцев, Ю.П. Поваренков, СП.
Безносов, Р.М.Грановская, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Е.И. Рогов);
- основы экспериментальной психологии и психологии труда (Б.Ф.
Ломов, В.Д. Шадриков, В.Н. Дружинин, А.В. Карпов);
6
Диагностика лидерских способностей (Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П.,
Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности
и малых групп. – М. 2002. C.316-320
7
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика
развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002.
8
Методика «Ценностные ориентации» Рокича //Психологические тесты. / Под ред. А.А.
Карелина. Т.1. М., 2000. С. 25 – 29.
10
- теории лидерства (О.С. Анисимов, Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько,
Ю.В. Громыко, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Д.А. Леонтьев, Е.Ю. Мандрикова,
Е.Н. Осина, П. Ройш, В.И. Селиванов и др.);
- теории и концепции развития ценностных ориентаций личности (С.С.
Бубнова, Дж. Бугенталь, А.Г. Здравомыслов, А.Н. Леонтьев, Д.А. Леонтьев,
С. Мадди, Ф. Феникс, В. Франкл, Р. Пауэлл, Дж. Ройс, М. Рокич, В. Серый,
Ш. Шварц, В.Э. Чудновский, В.А. Ядов и др.).
Новизна исследования заключается в том, что проанализированы и
расширены данные о личностных детерминантах (лидерских,
коммуникативных и организаторских способностях, ценностных
ориентациях) профессиональной успешности руководящих сотрудников
профсоюза в компании ОАО «РЖД».
Теоретическая значимость исследования заключается в анализе
литературы по проблеме изучения личностных характеристик лидерства,
ценностных ориентаций, коммуникативных и организаторских склонностей
членов профсоюза.
Практическая значимость исследования состоит в том, что
полученные результаты могут применяться в практической деятельности
профсоюзной организации, улучшить качество ее работы в
коммуникативном взаимодействии с членами профсоюза, работниками
компании ОАО «РЖД».
Структура выпускной квалификационной работы:
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
использованной литературы, приложений.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ
ДЕТЕРМИНАТ (ЛИДЕРСКИХ, КОММУНИКАТИВНЫХ,
ОРГАНИЗАТОРСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ И ЦЕННОСТНЫХ
ОРИЕНТАЦИЙ) ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ
ЛИЧНОСТИ
1.1. Понятие лидера в психологии. Психологические аспекты
профсоюзного лидерства
Обратим внимание на понятие лидер, лидерство. В переводе с
английского означает путь, дорога (существительного), а также путешествие,
идти (глагол), и использовалось и используется сейчас как указывающий
путь. Смысл слова отражает суть понимаемого в настоящее время под
лидером успешного человека и чаще в какой-либо деятельности. В
социально-психологическом представлении лидер одиночка и лидер группы
имеют отличия в достигаемых результатах, поставленных задачах,
ценностях, целях и т.д. Данной проблематикой занимают давно и, тем не
менее, однозначного ответа не имеется в связи с различиями и
представлениями о сущности этого феномена. Понятия лидер и руководитель
часто взаимозаменяют, но эти слова содержат разную наполняемость.
9
10
Руководитель это тот, кого назначили на официальную должность, тот кто
занимается управлением организации, компании и т. д., а лидер это в
большей степени идейный вдохновитель, негласно занимающий
доминирующую позицию с согласия группы, большинства ее членов. В
организационной психологии наметился принцип рассмотрения лидерства - к
диадическому и трансформационному. Рассматривались допущения о том,
что у человека изначально имеется лидерство представляющее собой
9
Ильин В. А. Психология лидерства : учебник / В. А. Ильин. – М. : Издательство Юрайт,
2015. – 311 с.
10
Спивак В. А. Лидерство : учебное пособие для бакалавров / В. Спивак. – М. :
Издательство Юрайт, 2014. – 396 с.
12
когнитивные схемы включающие в себя поведение, черты, мотивы, лидера.
Посредством этих схем человек может выделять и определять кто из
окружения может быть лидером, тем самым формируется определенная
социальная конструкция под названием лидерство (А. Браймен, Ш. Весс, Дж.
Филлипс, С. А. Алифанов и др.).
11
Эти рассуждения перекликались с
имплицитными теориями личности. Диадический подход интересен
неодинаковым характером отношений с подчиненными в процессе общения
и взаимодействия. Так выделяют три типа отношений – высокий («ин»-
группа - узкий круг людей, доверительные отношения, искренние
последователи), средний (смешанный), низкий («аут»-группа –
взаимодействие только на уровне должностных обязанностей, без личной
заинтересованности). Лидер и последователи в равной степени обмениваются
выгодами и имеют сходство ценностей, взглядов, целей. Они отличаются
усердной работой, поддержкой, мотивацией. Выделяют стадии обмена в
системе «лидер-последователь»:
- принятие роли - доминируют взгляды лидера,
- осуществление обмена - достигается соглашение во взаимоотношении
в результате переговоров,
- рутинизация роли - воспроизводятся образцы поведения во
взаимодействии.
К значимой переменной во взаимодействии «лидер-последователь»
относят терпимость на переговорах.
Выделяют некоторые позитивные ресурсы лидера, с помощью которых
можно создавать результативные отношения:
- на принятие решения оказывается влияние,
- информируются все участники процесса,
- предоставление свободы сотрудникам,
11
Селезнева, Е. В. Лидерство : учебник для бакалавров / Е. В.
Селезнева. – М. : Издательство Юрайт, 2014. – 429 с.
13
- поддержка лидера,
- внимание лидера к сотруднику,
- внимание к внеслужебному поведению.
Затем внимание концентрировалось на центрированном подходе, где в
основе находятся личностные качества человека.
12
13
Далее появилось новое понимание лидерства – командное лидерство,
когда есть сплоченная команда, работающая на лидера и вместо него. Но
также и закрепилась связь «власть и влияние», взаимоотношение «лидерство
и структура власти», «власть и руководитель». Рассматриваются и степени
легитимности лидера. Происходят изменения понимания лидера в
обыденном сознании людей. В проведенных исследованиях отмечены
характеристики лидера обычными людьми и профессиональными
психологами в совокупности: поведение лидера по отношению к
последователям; успешность; официальное положение; эмоциональные и
волевые качества; нравственность; организаторские способности;
уверенность в себе; чувство юмора; честолюбие.
Выделим подходы изучающие потенциал личностный и личностно-
профессиональный в ракурсе нашего исследования, которые включают в
себя изучение потенциального в личности (задатки, способности,
наследственность, профессиональные качества, природно-обусловленные
профессионально важные качества, и пр.), и еще систему ресурсов -
постоянно повторяемых, возобновляемых, интеллектуальных,
психологических, волевых, которые способствуют постоянному и
динамичному личностному и профессиональному развитию руководителя
(А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин).
14
Сущность лидерского потенциала
рассматривается как совокупность индивидуальных и личностных
12
Ильин В. А. Психология лидерства : учебник / В. А. Ильин. – М. : Издательство Юрайт, 2015. – 311 с.
13
Панарин И. А. Психология социальной ответственности лидеров молодежных движений: автореферат
доктора психологических наук: 19.00.05.- Москва, 2010.- 416 с.: ил.
14
Деркач А. А. Акмеология управления / А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин ; Российская акад.
гос. службы при Президенте Российской Федерации. - Казань : Центр инновационных
технологий, 2008. – 317 с.
14
характеристик, и все это направлено на обеспечение лидерства исходя из
принципиального содержания потенциала как такового. На сегодняшний
день исследователи отмечают проявляющиеся особенности
профессиональной деятельности человека опираяющиеся на личностные
особенности и на социальные отношения. Руководитель, находясь в
лидерской позиции, рассматривается как субъект действующий в нескольких
областях - профессиональная среда, коллектив, организация. Соответственно
он находится в ситуации постоянного изменения как личностного, так и
профессионального (А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин, Е. М. Веселова, О. А.
Гулевич, О. В. Евтихов, А. Н.. Занковский, Р. Л. Кричевский и др.)).
15
16
17
18
19
В тоже время, на наш взгляд, имеется недостаточность исследований в
области общественных структур (Профсоюз) находящихся внутри
организации.
Также лидерство рассматривается как социально-психологический
процесс, в основе которого лежит построенный на значимости и воздействия
личного авторитета человека на поведение членов группы. Лидер не только
направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а
последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. В свое
время 3. Фрейд рассматривал лидерство как двуединый психологический
процесс построенный на взаимодействии группы и индивидуальности.
Лидеры обладают способностью притягивать к себе внимание, вызывать
15
Веселова Е. М. Социально-психологические особенности взаимосвязи лидера и малой
группы в деятельности клубов исторической реконструкции: автореферат... кандидата
психологических наук: 19.00.05.- Москва, 2011.- 142 с.: ил.
16
Деркач А. А. Акмеология управления / А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин ; Российская акад.
гос. службы при Президенте Российской Федерации. - Казань : Центр инновационных
технологий, 2008. – 317 с.
17
Евтихов О. В. Особенности формирования лидерского образа руководителя как
организационного лидера // Лидерство и менеджмент. 2017. №3. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-liderskogo-obraza-rukovoditelya-
kak-organizatsionnogo-lidera (дата обращения: 08.11.2019).
18
Занковский А. Н.. Организационное лидерство в пространстве корпоративной культуры:
автореферат ... доктора психологических наук : 19.00.03.- Москва, 2012.- 333 с.
19
Почебут Л.Г., Газогареева Е.Н. Социальные представления о неформальном лидерстве
в организации // Организационная психология. 2015. № 2. С. 46-61.