67
почтения и склонности.
Тема 4. «Игровые методы разрешения конфликтов»
Выполнение упражнений «равновесие» направленное на достижение це-
ли. «Контексты», направлено на изучение общения не только при помощи слов.
Программа «Тренинга коммуникативной компетентности» разрабатыва-
лась в соответствии следующими принципами:
Принцип экологичности. Все, что происходит на тренинге не должно
нанести вред или стать помехой в свободном развитии участников группы и ве-
дущих.
Принцип целесообразности. Все упражнения, игры, задания служат
реализации единой цели.
Принцип последовательности. Каждое последующее задание базиру-
ется на опыте и переживаниях, полученных при выполнении предыду-
щих, новые ресурсы внедряются в процесс обучения.
Принцип открытости. Быть искренним перед группой, декларировать
цели и задачи тренинга, отвечать, По-возможности, честно на постав-
ленные вопросы, создавать условия для раскрытия потенциала каждого
из участников.
Принцип достоверности. Упражнения адаптированы к той действи-
тельности, в которой живут и взаимодействуют участники.
Также основной акцент делался на тренинге коммуникативной компе-
тентности.
Общая цель тренинга — развитие коммуникативной компетентности
студентов психологов:
Задачи тренинга:
Знакомство участников друг с другом, создание эмоционально теплой
обстановки;
Развитие отношения доверия, а также определение собственной роли
во взаимной деятельности с окружающими;
Развитие эмпатии, расширение репертуара способов взаимопонима-
ния и восприятия;
68
Обучение распознавания своих и чужих эмоций;
Совершенствование навыков вербального и невебрального общения
Осуществлялась качественная отработка необходимых навыков будущей
профессиональной коммуникации свойственных будущим психологам.
Формы и методы работы: Обучение проводилось в форме социально-
психологического тренинга. При разработке программы основной задачей было
синтезировать имеющийся материал по теме и собрать наиболее эффективные
методы и технологии.
Методы. В итоге при проведении тренинга коммуникативной компе-
тентности были применены методы, которые свойственны тренингу: научение
(необихевиоральный подход), когнитивно-поведенческоая терапия, гуманисти-
ческие традиции, гештальт.
В ходе тренинга использовались следующие приемы:
разогревающие упражнения;
моделирование ситуаций в ролевых играх;
упражнения в парах, группах;
групповые дискуссии.
В процессе обучения использовался интегративный подход, который
свойственен в проведении обучения, он позволил наиболее глубокой подойти к
вопросам взаимодействия в социуме и получить участникам ценный опыт в ис-
следовании как собственной личности, своих убеждений, привычек, так и
навыков межличностного взаимодействия. Увидеть себя глазами сокурсников,
прожить вместе сложные жизненные ситуации, смоделированные на тренинге,
отреагировать и выразить свои переживания, обсудить актуальные проблемы -
все это было возможным в ходе тренинговых занятий. Сам тренинг, а также
упражнения и игры, которые были использованы, представлены в Приложении
В.
За время проведения тренинга были отмечены следующие особенности
проявления коммуникативной компетентности в группе студентов.
От состояния подозрения и закрытости, через исследовательский инте-
рес, постепенно возникало доверие, желание устанавливать отношения с дру-
69
гими участниками. На первой стадии работы иногда проявлялось соперниче-
ство и стремление к определённой власти, в связи с этим студенты начинали
вести определённую борьбу за лидерство. В последний день на первый план
вышла потребность в привязанности: участники установили тесную эмоцио-
нальную связь друг с другом.
В целом цель программы можно считать достигнутой. Общее эмоцио-
нальное состояние по завершении тренинга приподнятое. По словам студентов,
все задания на тренинге были полезны и помогли лучше узнать себя и своих
товарищей, таким образом они получили определённый опыт, который помог
им справиться с имеющимися барьерами в общении, повысил готовность
участников к деловому и профессиональному психологическому общению.
3.2 Повторная диагностическая работа
Третьим этапом исследования была повторная диагностика коммуника-
тивной компетентности в контрольной и экспериментальной группах, сравне-
ние изменений, произошедших в контрольной группе за истекшее время и ре-
зультатов изменений в экспериментальной группе в результате проведенного
тренинга. В связи с этим изначально необходимо отразить показатели, которые
были получены по методике, которые выявлены при повторной диагностике, а
затем будет проведен анализ изменений.
Результаты диагностики по методике исследования коммуникативных и
организаторских способностей (КОС) с различными оценками в количествен-
ном и процентном выражении представлены в табл. 6
Таблица 6
Оценка сформированности коммуникативных и организатор-
ских способностей студентов-психологов после тренинга
Оценка
Группа
Контрольная
Экспериментальная
Чел.
%
Чел.
%
5
1
6,8
4
25
4
4
26,6
5
31,5
3
4
26,6
6
37,5
2
4
26,6
1
6
1
2
13,4
0
0
70
Во время повторного исследовании по методике КОС были получены
определённые показатели:
Среди студентов контрольной группы оценку 5 получил 1 чел. (6,8 %),
оценки 2, 3 и 4 — по 4 чел. (по 26,6 %) и оценку 1 — 2 чел. (13,3 %).
В экспериментальной группе: оценка 5 выявлена у 4 чел. (25 %), оценка
4 — у 5 чел. (31,5 %), оценка 3 — 6 чел. (37,5 %) оценка 2 — 1 чел. (6 %).
Таким образом, в экспериментальной группе наибольшее количество
студентов имеет средний, а также высокий уровень развития как коммуника-
тивных так и организаторских способностей. И лишь небольшая часть студен-
тов выявила низкий уровень их развития.
Среди студентов контрольной труппы выявлены различные уровни раз-
вития коммуникативных и организаторских способностей. Одинаковый про-
цент студентов находится в подгруппах с низким уровнем (оценка 2), средним
(оценка 3), а также высоким, те кто получил 4 по уровню развития коммуника-
тивных и организаторских способностей. Незначительная часть студентов об-
ладает очень высоким уровнем и очень низким.
За то время, пока в экспериментальной группе проводился тренинг ком-
муникативной компетентности, в контрольной группе произошли некоторые
изменения показателей коммуникативных и организаторских способностей. Ес-
ли в первом исследовании оценка 5 была у 13,4 %, то во втором у 6,8 % студен-
тов. За счет этого имеется увеличение количества студентов в группе с 4, было
20 %, стало 26,6 %. Во время первого и второго исследования выявлен одина-
ковый процент студентов с оценкой 3 (по 26,6 %). За счет уменьшения студен-
тов с оценкой 1 (с 20 % до 13,4 %), увеличилась группа студентов с оценкой 2
(с 20 % до 26,6 %).
Таким образом, изменения, произошедшие в контрольной группе нельзя
назвать положительными.
До тренинга в экспериментальной группе были выявлены студенты со
имеющимся разнобоем оценок как коммуникативных так и организаторских
способностей оценка 1 — 12,5 %, оценка 3 — 18,6 %, оценка 4 — 18,6 %, оцен-
ка 5 — 18,6 %), но самый большой процент студентов имел оценку 2 (31,5 %).
71
После тренинга студентов с оценкой 2 осталось всего 6 %, а студентов с оцен-
кой 1 не осталось совсем. После тренинга оценка 3 была выявлена у 37,5 % сту
дентов, оценка 4 — 31,5 % и оценка 5 — 25 %.
Вывод: проведённые занятия способствовали и снижению проявления
агрессивности и зависимости в общении и повысили уровень компетентности в
общении у студентов экспериментальной группы.
Направление сдвигов и их достоверность по методике КОС у испытуе-
мых контрольной и экспериментальной группы представлена в табл. 7
Таблица 7
Достоверность изменений КОС у студентов контрольной и экс-
периментальной группы по G-критерию знаков
группа
контрольная
экспериментальная
N
15
16
0
11
8
n
4
8
+
2
8
-
2
0
Gкр
-
p ≤ 0,05
В контрольной группе достоверность сдвигов статистически не доказа-
на. В отличие от этого в экспериментальной группе при p ≤ 0,05 доказана до-
стоверность изминений в положительную сторону. Исходя их этого можно сде-
лать вывод, что после занятий коммуникативные и организаторские способно-
сти у испытуемых экспериментальной группы оказались на более высоком
уровне.
Это означает, что студенты экспериментальной группы в результате
тренинга стали чаще испытывать потребность в коммуникативной деятельно-
сти и стремиться к ней, быстрее ориентироваться в трудных ситуациях, более
непринужденно вести себя в новом коллективе, не теряются в новой обстанов-
ке, стремятся расширить круг интересов и знакомых, начали проявлять инициа-
тиву во время общения самостоятельно, согласно внутренним устремлениям.
В экспериментальной группе в результате проведенных занятий на
уровне статистической значимости доказано развитие коммуникативных и ор-
ганизаторских способностей, и стремления к коммуникации. Таким образом,
рассмотренные нами личностные особенности психолога, такие как коммуни-
72
кативные качества, были изучены и развиты. Они обуславливают траекторию
его развития, особенно если его направленность сфера «Человек-Человек».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог данной работы, следует подчеркнуть, что правильный вы-
бор молодым человеком профессии играет очень большую роль. После оконча-
ния школы, т.е. в 15 – 17 лет, он еще не может сделать достаточно осознанный
выбор, взвесить все за и против, все плюсы и минусы и соотнести свои потреб-
ности со своими реальными возможностями. От того какой он выбор сделает,
зависит его дальнейшая судьба: будет ли он успешной личностью, будет ли он
любить свою работу и будет ли он действительно профессионалом в свое рабо-
те.
Изучив литературные источники по проблеме профессиональной
направленности среди студентов, мы пришли к выводу, что очень большое зна-
чение в механизме профориентации играют интересы и склонности человека,
которые соотносятся с выбором профессии. Так же, внимание уделяется и тем-
пераменту и характеру человека, а так же психическим процессам личности,
которые влияют на выбор профессии человеком. Каждому типу темперамента
свойственен тот или иной вид трудовой деятельности.
В настоящей выпускной квалификационной работе рассматривалась
проблема соотношения предметно - действенного и ценностно - смысловых ас-
пектов будущих специалистов практических психологов.
Анализ отечественной и зарубежной литературы позволил сделать нам
следующие выводы:
Высокий уровень профессиональной направленности - это та каче-
ственная особенность структуры мотивов личности, которая выражает
единство интересов и личности в системе профессионального самоопре-
деления.
73
Значительную роль в формировании профессиональной направлен-
ности играют характерологические особенности личности и уровень
развития ее способностей.
Для развития профессиональной направленности необходима такая
организация деятельности студентов, которая актуализировала бы про-
тиворечие между требованиями предпочитаемой деятельности и ее лич-
ностным смыслом для человека.
Для практических психологов профессионально важным считают сле-
дующие качества: любознательность, способность продолжительное время за-
ниматься решением все той же проблемы, сравнительно высокая степень науч-
ной одаренности, творческое мышление, богатая фантазия, наблюдательность,
энтузиазм по отношению к своей работе и ее задачам, прилежание, дисципли-
нированность, способность к критике и самокритике, беспристрастие, умение
ладить с людьми.
Проведенный теоретический анализ психолого - педагогической литера-
туры показал, период юности является наиболее важным для формирования
профессиональной направленности.
В результате теоретического и эмпирического анализа было обнаруже-
но, что группа студентов факультета «Педагогика и Психология» имеют неод-
нозначную направленность.
В связи с этим нами была взята группа студентов по направлению «Че-
ловек-Человек» и «Человек-Техника».
Далее мы рассмотрели их коммуникативные качества и в ходе форми-
рующего эксперимента смогли сравнять коммуникативные качества группы
студентов «Человек-Человек» и студентов группы «Человек – Техника».
Если рассматривать труды учёных-психологов, во время становления
желания овладеть профессией появляется, осознание взрослости, что включает
личность в общество, а это помогает найти себя в этом мире, принять себя и
изучить собственные возможности, в основном это происходит в студенческом
74
возрасте, отталкиваясь от темы нашего исследования то студента планирующе-
го быть психологом, работа была полностью проведена с ними.
Нельзя недооценивать значимость такой профессии как практический
психолог, так как его работа необходима в современном обществе и увеличива-
ется ежегодно, в связи с тем, что она направлена на обеспечение как интеллек-
туального, так и эмоционально-потребностного, коммуникативного, в том чис-
ле и личностного развития, которое влияет на психофизиологическое здоровье
человека, как члена общества.
Во время осуществления процесса подготовки и написания данной вы-
пускной квалификационной работы были использованы все необходимые ис-
точники информации, которые включали в себя учебные и научные пособия,
монографии, статьи в периодической печати, а также глобальной информаци-
онной сети INTERNET.
Общепризнанно, что деятельность профессионала при положительном
отношении к ней, а также удовлетворению ею способствует развитию широких
личностных особенностей, положительных черт характера, всей личности.
Совершенствование в этой области может быть основано на индивиду-
альном подходе, и использование по максимуму имеющегося запаса психоло-
гических технологий, которые направлены не одновалентно на повышение
уровня знаний студентов, но также и на развитие индивидуального профессио-
нального самоопределения, в другой трактовке деятельностно - смыслового
единства у будущих специалистов по своей направленности.
Учёный В. А. Сластенин во время написания своей монографии расши-
рил научное представление о самой сути и творческом характере педагогиче-
ской и психологической деятельности, рассмотрел основные закономерности
идейного и профессионального роста, а также формирования личности, о путях
его самовоспитания и самообразования [4]. Эти моменты были изучены студен-
тами во время формирующего эксперимента.
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Адлер А. Воспитание детей, взаимодействие полов – Ростов н/Д., 2018.
2. Акопов В. Г. Профессиональное сознание – ключевое понятие теорети-
ческой и практической подготовки специалистов // Психологические ас-
пекты формирования профессионального сознания в процессе подготов-
ки специалистов в вузе. – Куйбышев, 2012.
3. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды.: В 2 т. Т. 1. – М.: Пе-
дагогика, 2013
4. Ананьев Б. Г. Некоторые проблемы психологии взрослых. – М.: Знание,
2013.
5. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. – М.: Наука,
2017.
6. Борисова Е. М. О применении социально-психологических методик в
изучении становления профессионала. // Психодиагностика. Ее проблемы
и методы: сб. науч. тр. / под ред. К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. - М.:
МГУ,2015.
7. Гилинский Я. И. Человек как объект социологического исследования /
Под ред. Л. И. Спиридонова, Я. И. Гилинского. – С-П.: СГУ, 2017.
8. Годфруа Жо. Что такое психология.: В 2 т. Т. 2 / Под ред. Г. Г. Аракелова.
- М.: Мир, 2012.
9. Диагностика самоактуализации личности (А.В. Лазукин в адаптации
Н.Ф. Калина) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.:
Изд-во Московского ун-та: Академия. – 2012.