4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты логистической деятельности торговой
компании ..................................................................................................................... 8
1.1. Понятие и сущность логистической деятельности ........................................... 8
1.2. Особенности логистической деятельности торговой компании ................... 14
1.3. Управление логистической деятельностью торговой компании .................. 18
Глава 2. Оценка логистической деятельности торговой компании ООО
«Bjcomp» .................................................................................................................... 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ......................... 24
2.2. Анализ логистической деятельности торговой компании ............................. 26
Глава 3. Совершенствование логистической деятельности торговой
компании ООО «Bjcomp» ...................................................................................... 43
3.1. Предложения по совершенствованию логистической деятельности ........... 43
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий .................................... 56
Заключение ............................................................................................................... 62
Список использованных источников ................................................................. 65
Приложение .............................................................................................................. 72
5
Введение
На сегодняшний день уже довольно сложно представить, что
предприятие, независимо от его размера и объема деятельности, могло бы
эффективно функционировать без логистической деятельности. Любая
компания, которая производит или продает конкретный продукт, нуждается в
правильном и рациональном стратегическом управлении материальными и
денежными потоками. Чем лучше планируется и осуществляется эта функция,
тем успешнее бизнес производства.
В развитых странах, таких как Америка и Германия все виды логистики
находятся на достойном уровне. К сожалению, наша страна немного отстает в
развитии данной области, и для этого существует несколько причин.
Первоочередной причиной является то, что в России логистика начала
развиваться недавно. Во-вторых, системы информационной безопасности,
которые используются для закупок, управления транспортом, хранения, не
всегда должным образом используются персоналом или, в худшем случае,
вообще не используются.
В-третьих, в нашей стране не так много возможностей для развития
эффективного бизнеса, особенно среднего и малого, следовательно, есть
ограничение денежных и управленческих ресурсов. Зарубежный опыт
показывает, что логистика играет стратегически важную роль в современном
бизнесе.
С точки зрения бизнеса логистика означает эффективное стратегическое
управление материальными и связанными потоками для достижения
общезначимых целей с оптимальными затратами. Таким образом, развитие
логистики в нашей стране является очень актуальной темой на данный момент.
Для этого нужна правильная организация всех процессов, поддержание
стабильности логистических систем и, что важно, разработка методологий
стратегического управления, чтобы компания могла оставаться на нужном
6
уровне, на каждом этапе своего развития.
Цель исследования — совершенствование логистической деятельности
торговой компании на примере ООО «Bjcomp».
В соответствии с обозначенной целью были поставлены следующие
задачи исследования:
1) изучить теоретические аспекты логистической деятельности торговой
компании;
2) дать организационно-экономическую характеристику ООО «Bjcomp» и
его деятельности;
3) проанализировать логистическую деятельность торговой компании;
4) разработать предложения по совершенствованию логистической
системы;
5) оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования — Общество с ограниченной ответственностью
«Bjcomp».
Предметом исследования является логистическая деятельность торговой
компании ООО «Bjcomp».
Для решения поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции,
анализа и синтеза и другие методы.
Теоретической основой исследования стали работы таких отечественных
и зарубежных авторов, занимающихся проблемами изучения логистической
деятельности, в частности, как: В.В. Багинова., Ю.М.Неруш, Л.С.Федоров., Г.П.
Воронин, И.А. Рачковская., М.В. Егоров, П.С. Райцин, Е.М. Егоров, В.С.
Лукинский, Е.Г. Серова, а также материалы специализированных журналов.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе приведены теоретические аспекты логистической
деятельности компании.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия
и проводится анализ логистической деятельности торговой компании ООО
7
«Bjcomp».
В третьей главе описывается совершенствование логистической
деятельности торговой компании ООО «Bjcomp» и дается оценка
экономической эффективности предложенных мероприятий.
8
Глава 1. Теоретические аспекты логистической деятельности
торговой компании
1.1. Понятие и сущность логистической деятельности
Логистика — это, как правило, детальная организация и реализация
сложной операции. В общем деловом смысле логистика — это управление
потоком вещей между точкой отправления и точкой потребления, чтобы
удовлетворить требования клиентов или корпораций. Ресурсы, управляемые в
логистике, могут включать физические предметы, такие как продукты питания,
материалы, животные, оборудование и жидкости; а также нематериальные
предметы, такие как время и информация. Логистика физических предметов
обычно включает в себя интеграцию информационных потоков, обработки
материалов, производства, упаковки, инвентаризации, транспортировки,
складирования и часто безопасность
1
.
Сущность логистики возможно раскрыть при помощи рисунка 1.
Рисунок 1. Сущность логистики
2
Управление логистики является частью управления цепочками поставок,
которая планирует, реализует и контролирует в эффективных, эффективных
1
Ареповский А.С., Фурман Р.А., Ищенко В.В. Виды логистических стратегий. В сборнике: традиционная и
инновационная наука: история, современное состояние, перспективы Сборник статей Международной научно-
практической конференции: в 6 частях, 2016. — С. 35-36
2
Багинова В.В., Неруш Ю.М., Федоров Л.С. Стратегия и тактика логистического бизнеса. Под ред. Б.А. Лѐвина.
Москва, 2018. — C. 25
9
вперед и обратный поток, и хранение товаров, услуг, и связанную с ними
информацию между точкой отправления и пунктом потребления с целью
удовлетворения клиента требования. Сложность логистики может быть
смоделирована, проанализирована, визуализирована и оптимизирована с
помощью специального программного обеспечения для моделирования,
Минимизация использования ресурсов является общей мотивацией во всех
областях логистики. Профессионал, работающий в области управления
логистикой, называется логист
3
.
Основные цели логистики представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Цели логистической деятельности
4
Поскольку логистика включает в себя ряд видов деятельности, связанных
с производством и распределением товаров для потребления, она состоит из
двух отдельных, но интегрированных отраслей; управление материалами и
физическое распределение.
Управление материальными ресурсами включает все виды деятельности,
связанные с производством деталей и готовой продукции, включая их упаковку
3
Барышникова Л.П., Попова Т.А. Логистика возвратных потоков - логистика нового поколения. Менеджер.
Вестник Донецкого государственного университета управления. 2016. № 1. — С. 56
4
Величко А.П. Инновационное развитие в логистике и его связь с логистическим управлением и управлением
логистикой. Маркетинг и менеджмент инноваций. 2015. № 1. — С. 45
10
и возможную переработку или повторное использование. Физическое
распределение включает в себя все виды деятельности, связанные с
предоставлением запчастей и готовой продукции для потребления, особенно их
транспортировку и складирование.
Чем более интегрирована цепочка поставок, тем сложнее провести
различие между физическим распределением и управлением материалами,
поскольку каналы распространения простираются от поставщиков к
потребителям, а ответственность за транспорт и складирование распределяется
между производителями, оптовиками и розничными продавцами.
Логистика должна соответствовать продуктам, которые она
поддерживает, поскольку клиенты обычно не имеют никаких различий между
продуктом и системой распределения, которая его поставляет. Логистика также
включает фундаментальные отношения между производными и навязанными
требованиями ее деятельности.
Управление материальными потоками обычно создает производную
потребность в физическом распределении, поскольку то, что производится,
должно транспортироваться, храниться и продаваться потребителям. Тем не
менее, физическое распределение оказывает индуцированное требование
спроса на управление материалами, поскольку возможности распределения
будут определять производство с точки зрения его организации и
местоположения.
Цепочки поставок можно считать интегрированным отношением между
производством и распределением. Требования к производству и мобильности
являются встроенными (синхронизированными), поскольку то, что
производится, должно перемещаться с одинаковой скоростью по всей цепочке
поставок.
По словам Филиппа Котлера
5
, «рыночная логистика предполагает
планирование, реализацию и контроль физического потока материальных и
5
Филип Котлер: Основы маркетинга. Краткий курс. Редактор: Макарова М.Н. Издательство: Вильямск, 2018 г.
— С. 66
11
конечных (готовых) товаров из пункта отправления в пункт использования для
удовлетворения требований клиента с прибылью».
Классификация логистической деятельности:
Логистика (или логистическая деятельность) может быть в целом
разделена на две категории:
1. Входящая логистика, которая касается бесперебойного и экономически
эффективного притока материалов и других материалов (которые необходимы
в процессе производства) от поставщиков на завод. Для правильного
управления входящей логистикой руководство должно поддерживать
постоянный интерфейс с поставщиками (продавцами).
2. Исходящая логистика (также называемая физическим управлением,
распределением или цепочкой поставок) касается потока готовой продукции и
другой связанной информации от фирмы к клиенту. Для правильного
управления исходящей логистикой руководство должно поддерживать
постоянный интерфейс с транспортными операторами и каналами
распределения.
Управление логистикой имеет большое значение по следующим
причинам:
1. Сокращение затрат и максимизация прибыли.
Управление логистикой приводит к снижению затрат и максимизации
прибыли, в основном за счет:
1. Улучшенная обработка материалов.
2. Безопасный, быстрый и экономичный транспорт.
3. Оптимальное количество и удобное расположение складов и т. д.
2. Эффективный поток производственных операций.
Входящая логистика помогает в эффективном потоке производственных
операций благодаря своевременной доставке материалов, правильному
использованию материалов и полуфабрикатов в процессе производства и так
далее.
3. Конкурентное преимущество.
12
Логистика обеспечивает, поддерживает и обостряет конкурентные
преимущества предприятия путем:
1. Увеличение продаж за счет повышения качества обслуживания
клиентов.
2. Организация быстрой и надежной доставки.
3. Избегание ошибок при обработке заказа и т.д.
4. Эффективная система связи.
Эффективная информационная система необходима для надежного
управления логистикой. Таким образом, управление логистикой помогает в
проработке эффективной системы связи для постоянного взаимодействия с
поставщиками и быстрого реагирования на запросы клиентов.
5. Надежное управление запасами.
Надежное управление запасами является побочным продуктом
управления логистикой. Основная проблема управления производством,
финансами и т.д. заключается в том, чтобы обеспечить надежное управление
запасами
6
.
Ниже приводится краткое описание основных видов деятельности,
связанных с управлением логистикой:
1. Проектирование сети.
Проектирование сети является одной из главных обязанностей
управления логистикой. Эта сеть необходима для определения количества и
местоположения производственных предприятий, складов, погрузочно-
разгрузочного оборудования и т. д., от которых зависит эффективность
логистики.
2. Обработка заказа.
Заказы клиентов очень важны в управлении логистикой. Обработка
заказов включает в себя деятельность по приему, обработке, регистрации,
регистрации заказов. При этом руководство должно обеспечить, чтобы
6
Бубнова Г.В. Цифровая трансформация логистики (логистика в индустрии 4.0). В сборнике: логистика:
современные тенденции развития материалы XVI Международной научно-практической конференции. 2017. —
С. 55-56
13
обработка заказа была точной, надежной и быстрой.
Кроме того, руководство должно минимизировать время между
получением заказов и датой отправки груза, чтобы обеспечить быструю
обработку заказа. Задержки в исполнении заказов могут стать серьезным
основанием для недовольства клиентов; чего следует избегать любой ценой.
3. Закупки.
Это связано с получением материалов от сторонних поставщиков. Он
включает в себя поиск поставщиков, ведение переговоров, размещение заказов,
входящие перевозки, прием и проверку, хранение и обработку и т. Д. Его
основная цель заключается в поддержке производства путем обеспечения
своевременных поставок качественных материалов при минимально
возможных затратах.
7
4. Обработка материалов.
Она включает в себя деятельность по обработке сырья, деталей,
полуфабрикатов и готовой продукции на заводе, складах и транспортных
терминалах. Руководство должно обеспечить правильное обращение с сырьем,
деталями, полуфабрикатами и готовой продукцией, чтобы минимизировать
потери из-за поломки, порчи и т.д. Кроме того, руководство должно
минимизировать расходы на обработку и время, затрачиваемое на обработку
материала.
5. Управление запасами.
Таким образом, логистика является управлением потоком товаров между
точкой отправления и пунктом назначения, чтобы удовлетворить клиента и
корпоративные требования. Основная цель управления запасами состоит в том,
чтобы минимизировать количество оборотных средств, заблокированных в
запасах; и в то же время обеспечить непрерывный поток материалов, чтобы
соответствовать производственным требованиям; и обеспечить своевременные
поставки товаров для удовлетворения потребностей клиентов.
7
Васильева Ю.В. Взаимосвязь логистической и корпоративной стратегий. В сборнике: Производственный
менеджмент: теория, методология, практика сборник материалов II Международной научно-практической
конференции. Под общей редакцией С.С. Чернова. 2015. — С. 66-67