14
1.2. Особенности логистической деятельности торговой компании
В последнее время логистика выделяется как динамичный сектор,
который быстро развивается в глобальном масштабе. Объем торговли вырос из-
за снятия барьеров для торговли, увеличения иностранных инвесторов и
технологических разработок. Такие барьеры, как таможенные налоги, квоты и
контроль капитала, которые разделяют национальную экономику, ослабли;
услуги, рабочая сила и капитал становятся быстрее и легче перемещаться
между странами.
Параллельно с увеличением объема торговли, потерей границ между
странами и развитием концепции глобализации, сектор логистики в последнее
время приобрел важность. Теперь логистика стала одним из самых важных,
крупнейших и динамичных секторов в мире. Товары и услуги разрабатываются
в любой географической зоне мира, производятся на другой земле и
востребованы в других местах. Таким образом, чтобы выделяться и иметь
преимущества, быстрая и своевременная доставка стала важной для сервисных
и товаропроизводящих компаний.
Сектор логистики входит в картину с этой точки зрения: он играет роль в
доставке товара из любой точки мира, хранении в необходимых точках,
упаковке, таможенном оформлении и так далее. Логистика является важной
конкурентной силой для компаний, которые находятся в условиях высокой
конкуренции, чтобы выживать среди других, искать способы производить
качественную продукцию дешевле и продавать эти продукты и добиваться
новых успехов с точки зрения качества и стоимости.
Логистика, которая определяется как «доставка нужного продукта в
нужное место и в нужное время по приемлемой цене для клиентов», является
перспективным сектором. Однако, чтобы остаться в живых, расширяться и
конкурировать в этом многообещающем секторе, необходимо предпринять
правильные и долгосрочные шаги. Когда мы говорим о логистике, не следует
думать только о доставке и хранении. Для устойчивой цепочки поставок
должна быть разработана хорошая логистическая стратегия. Управление
15
цепочкой поставок включает в себя все процессы, такие как закупки,
использование ресурсов, планирование производства и управление потоками,
маркетинг, послепродажная поддержка, сервис и логистика.
В дополнение к конкретным затратам на любую логистическую
операцию, основными элементами, которые необходимо учитывать, являются:
- характер и характеристики товара;
- удельная нагрузка;
- вид транспорта;
- процесс перевозки;
- законодательство и правила;
- логистика в международном договоре купли-продажи.
Без логистики невозможно добиться успеха в маркетинге, производстве и
торговле. В развитых индустриальных обществах логистика очень важна, и
клиенты ожидают, что приобретенные ими товары будут доставлены в
соответствии с обещаниями. В чрезвычайных ситуациях необходимость
компетентности в логистике понимается лучше. Партия, которая делает
планирование наилучшим образом, имеет большие преимущества в этой
области.
Сектор логистики постоянно совершенствуется во всем мире, и уровень
конкуренции в этом секторе растет. Следовательно, компании должны
постоянно развиваться с точки зрения затрат, человеческих ресурсов, качества
деятельности и процесса управления, их эффективности и технологий.
Расходы на логистику состоят из расходов на транспортировку, хранение
и управление. Транспортные расходы обусловлены дорожными,
железнодорожными, морскими, воздушными перевозками, таможенными и
страховыми расходами, а расходы на хранение - арендной платой /
амортизацией, затратами на электроэнергию, обработку, упаковку и услуги с
добавленной стоимостью; несущие и не несущие расходы вызывают складские
расходы; а расходы на управление вызваны офисным персоналом и общими
расходами на управление.
16
Надлежащее планирование процесса цепочки поставок является
обязательным для снижения затрат на транспортировку и хранение, основных
статей затрат в логистике, снижения рисков и снижения потерь до
минимального уровня. По этой причине выбор площадки и транспорт для
логистической деятельности играют важную роль. С точки зрения сырья,
производства и логистики некоторые регионы находятся на переднем крае.
По этой причине важные транспортные пути и маршруты приобретают
стратегическое значение. Вот почему компании должны учитывать
географические условия и логистические средства при строительстве своих
объектов. Хотя схема логистических процессов очень разнообразна, она имеет
несколько общих элементов:
1. Подписание договора о купле-продаже продукта торговой компании.
2. Сбор товаров на складе, как правило, дорожным транспортным
средством, направляющимся в транспортный терминал (полный контейнер) или
на склад логистического оператора (частичная загрузка).
3. Обработка и хранение в логистической платформе оператора или в
транспортном терминале.
4. Погрузка и размещение на транспортных средствах.
5. Перевозка товаров по основным видам транспорта.
6. Разгрузка и выгрузка из терминала назначения.
7. Передача товара на склад компании-заказчика. Если это частичная
загрузка, необходимо предварительно открепить ее от контейнера.
Мы можем определить логистическую стратегию как набор принципов,
которые помогают генерировать планы, цели и политику между различными
участниками в любой цепочке поставок. Логистическая стратегия играет
ключевую роль в повышении эффективности цепочки поставок.
Поскольку цепочка поставок зависит от многих факторов и имеет
переменную структуру, структура логистики должна быть соответствующим
образом сформирована. Логистическая компания должна иметь динамическую
структуру, которая будет адаптироваться к изменениям, которые могут
17
произойти в цепочке поставок
8
. Следовательно, стратегия логистики должна
быть достаточно гибкой, чтобы реагировать на чрезвычайные ситуации.
Стратегия логистики должна быть разработана таким образом, чтобы
обеспечить бесперебойную связь с поставщиками, компаниями и
производителями, расположенными в разных точках мира. По этой причине
вам нужна технология, позволяющая поддерживать постоянный контакт со
всем миром в режиме реального времени. Независимо от того, где они
находятся, у них должны быть каналы связи, с которыми вы можете связаться
со всеми участниками вашей цепочки поставок. Если вы можете получить
доступ к данным в режиме реального времени, то можете принять меры
предосторожности, чтобы помочь вашей компании достичь максимального
потенциала в более короткие сроки.
Другим важным аспектом логистической стратегии является правильное
использование и анализ данных. В этот момент в игру вступают ключевые
слова «инновация» и «цифровизация». Для получения нужных данных
необходимо использовать системы автоматизации. В секторе логистики, где
конкуренция высока, рентабельность низкая, а количество транзакций
находится на самом высоком уровне, компании, которые могут использовать
ИТ-технологии, будут выделяться.
С помощью мобильных систем слежения за транспортными средствами
компании теперь могут легко отслеживать местонахождение автомобилей из
своей штаб-квартиры; автоматизация используется при планировании
движения, подготовке документов, информации об отправке и доставке.
Например, склады будущего управляются с помощью голосовых технологий.
Эта технология используется, в частности, при сборе заказов и продуктов в
приложениях для хранения данных и обеспечивает производительность и
правильное руководство. Благодаря портативным компьютерам с наушниками
и микрофоном операторы могут получать заказы от этой голосовой системы и
8
Вечирко О.Н., Ярошенко А.С. Влияние логистических стратегий на развитие предприятия. В книге:
Маркетинг и логистика в системе конкурентоспособного бизнеса Материалы III научно-практической
конференции молодых ученых, аспирантов, студентов. 2017. — С. 79-80
18
могут направлять заказ с устным уведомлением. Такие системы снижают
эксплуатационные расходы логистических компаний, повышают
производительность и помогают создавать конкурентоспособную структуру.
Затраты на логистику стали важной статьей для торгового сектора, так
как производственная и потребительская деятельность разошлись друг от
друга. В этом контексте цепочка поставок и логистические операции, которые
являются важными звеньями этой цепочки, стали столь же важными, как
количество и качество продукции
9
.
Из-за увеличения предложения товара, когда цена снижается, прибыль
также снижается. По мере роста производства хранение и доставка товара
создают проблемы для компаний, которые занимаются торговлей. Это связано с
тем, что наиболее экономически эффективный способ хранения и доставки
товара в это время, когда снижаются нормы прибыли, является основным
способом, которым компания может удерживать его на конкурентном рынке.
1.3. Управление логистической деятельностью торговой компании
Стратегическое планирование логистики определяется как
унифицированный, комплексный и интегрированный процесс планирования
для достижения конкурентного преимущества за счет увеличения стоимости и
обслуживания клиентов, что приводит к превосходной удовлетворенности
клиентов, прогнозируя будущий спрос на логистические услуги и управляя
ресурсами всей цепочки поставок.
Стратегическое логистическое планирование осуществляется в рамках
общих корпоративных целей и плана. Поэтому требуется глубокое понимание
того, как различные элементы и логистические действия связаны с точки зрения
компромиссов и общих затрат для организации. Поэтому логистика может
лучше всего сформулировать свою собственную стратегию, только понимая
общую корпоративную стратегию (Рисунок 3)
10
.
Разработка стратегического плана логистики зависит от функциональных
9
Воронин Г.П., Рачковская И.А. Качество логистики - логистика качества. Логистика. 2014. № 12 (97). — С. 24
10
Егоршин, А. П. Стратегический менеджмент / А. П. Егоршин .— Нижний Новгород : НИМБ, 2015. — С. 192
19
областей производства, маркетинга, финансов / бухгалтерского учета и
логистики.
Рисунок 3. Уровни решений в логистике
11
Производство предоставляет такую информацию, как местонахождение
текущих и планируемых производственных мощностей, а также планируемый
объем и ассортимент продукции для каждого участка. Когда один и тот же
продукт производится в нескольких местах, логистика может определить, как
наиболее эффективно обслуживать каждый рынок.
Маркетинг предоставляет информацию о предложениях продуктов или
услуг, ценах и продвижении для каждого канала. Это включает в себя
запланированный объем продаж в месяц, тип клиента и региональные районы;
внедрение и удаление продукта; и политики обслуживания клиентов для
различных типов клиентов, и географического района.
Финансы / бухгалтерский учет предоставляют прогнозы затрат,
11
Владимирова А.С., Василюк Ю.И. Логистика, виды логистики и глобальные системы. Актуальные вопросы
экономических наук. 2016. № 51. — С. 108-112
20
связанных с темпами инфляции и допущениями роста, которые необходимо
встроить в процесс планирования для прогнозирования будущих затрат, а также
данные для выполнения анализа компромисса затрат. Он также отвечает за
составление бюджета капиталовложений, который определяет доступность
капитала для финансирования расходов на улучшение логистического
оборудования и инфраструктуры
12
.
Логистика сама предоставляет данные и анализ, относящиеся к
существующей логистической сети, для других функций, включая
существующие складские и распределительные объекты, находящиеся в
собственности и арендуемые как на производственных площадках, так и на
местах; оборудование и возможности в каждом месте; текущие транспортные
соглашения между различными участниками канала. Логистика должна
определить затраты, связанные с этими видами деятельности, а также
различные используемые и предлагаемые каналы.
Руководство должно ввести в действие логистический план через
выбранных им членов канала. Члены канала должны оцениваться и выбираться
в соответствии с заранее определенными критериями, разработанными для
удовлетворения целей логистики, таких как надежность, согласованность,
географический охват, разнообразие предлагаемых услуг, использование
информационных технологий и стоимость
13
.
Стратегический логистический план должен состоять из следующего:
1. Обзор руководства, который описывает стратегию логистики в общих
чертах и ее связь с другими основными бизнес-функциями.
2. Изложение целей логистики и как это связано с затратами и
обслуживанием как для продукта, так и для клиента.
3. Описание индивидуальных стратегий обслуживания клиентов,
инвентаря, складирования, обработки заказов и транспортировки, необходимых
для поддержки общего плана.
12
Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика. — Москва: КноРус, 2015. — 777 с.
13
Костина Н.Н., Цветков М.А. Современное положение логистики на предприятии: проблемы трактовки и
внедрения логистики. Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. 2017. № 1 (41). —
С. 260-267
21
4. Краткое описание основных логистических программ или
операционных планов, описанных достаточно подробно для документирования
планов, связанных затрат, сроков и их влияния на бизнес.
5. Прогноз необходимой рабочей силы и потребностей в капитале.
6. Финансовый отчет по логистике с подробным описанием
операционных затрат, требований к капиталу и денежных потоков.
7. Описание влияния стратегии логистики на бизнес с точки зрения
прибыли корпораций, эффективности обслуживания клиентов и влияния на
другие бизнес-функции
14
.
Разработка стратегического плана логистики требует следующего:
1. Тщательное понимание и поддержка корпоративной стратегии и
маркетинговых планов с целью оптимизации компромиссов между затратами и
обслуживанием.
2. Тщательное понимание того, как клиенты видят важность различных
элементов обслуживания клиентов и производительность фирмы по сравнению
с ее конкурентами.
3. Знание стоимости и прибыльности целей канала.
4. Когда общие корпоративные стратегии и маркетинговые планы
определены, планировщик логистики должен оценить основные альтернативы и
рекомендовать конфигурацию системы, которая удовлетворяет требованиям
клиента при минимальных общих затратах. Это подразумевает, что процесс
должен начинаться с определения и документирования целей и стратегий
обслуживания клиентов. Сбор такой информации осуществляется посредством
логистического аудита
15
.
Логистический план начинается с определения целей и стратегий
обслуживания клиентов. Это будет определять цели инвентаризации и
стратегии развертывания, складские стратегии и программы, транспортные
14
Колесников В.С. Транспорт в условиях логистики. Влияние логистики на транспорт. В сборнике: Наука
сегодня: теоретические и практические аспекты Международная научно-практическая конференция. Научный
центр "Олимп". 2015. — С. 278-283
15
Козлов В.К., Яковлева Н.В. Логистический подход: стратегия охвата. В сборнике: Логистика: современные
тенденции развития Материалы XV Международной научно-практической конференции. 2016. — С. 163-167
22
стратегии и программы, и стратегии, и программы обработки заказов
16
.
Рисунок 4. Виды планирования логистики
Далее проанализируем кольцо управления на рисунке 6.
Рисунок 3. Кольцо управления
16
Красильников А.А. Влияние логистических стратегий на результаты функционирования современного
предприятия во внешнеэкономической деятельности. В сборнике: вестник калужского филиала РАНХиГС
Калуга, 2017. — С. 126-132
23
Процесс планирования логистики состоит из основных этапов
следующим образом:
1. Инициируйте и спланируйте процесс.
2. Оцените текущую логистическую деятельность.
3. Определите требования к производству продукта.
4. Определить влияние роста бизнеса.
5. Разработать профиль конкурентных логистических сетей.
6. Разработка требований к обслуживанию клиентов.
7. Рационализировать логистическую сеть.
8. Просмотрите и порекомендуйте улучшение.
9. Сформулируйте измерение производительности и уровень
обслуживания.
10. Просмотрите и порекомендуйте шаги для улучшения
организационных обязанностей.
11. Документировать план и подготовить план реализации
17
.
Факторы, которые необходимо оценить, чтобы определить наиболее
эффективную и действенную стратегию логистики, включают: требования к
обслуживанию клиентов, изменчивость спроса, количество и местоположение
складов, методы обработки материалов и другое.
17
Кривошеев А.Ю. Логистическая стратегия построения транспортно-экспедиционной сети. Известия Санкт-
Петербургского государственного экономического университета. 2015. № 4 (94). — С. 91-95