73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа бакалавра посвящена логистике и
маркетингу: взаимосвязи в коммерческой деятельности предприятия (на
примере ООО «Дети Арт»).
В процессе выполнения работы были изучены теории логистической и
маркетинговой деятельности, а также проведена практическая работа по
предложению мероприятий для совершенствования организации.
Для реализации выпускной квалификационной работы, выполнена
основная цель работы: проведён анализ взаимосвязи маркетинга и логистики в
коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «Дети Арт» и
предложены практические рекомендации по совершенствованию сбытовой
деятельности.
В ходе выполнения задания дипломной работы были решены все задачи,
поставленные в начале работы:
-рассмотрены теоретические основы маркетинга и логистики;
-изучены взаимодействия логистики и маркетинга в коммерческой
деятельности предприятия ООО «Дети Арт»;
-выявлены проблемы в логистической и маркетинговой деятельности ОО
«Дети Арт»;
-разработаны рекомендации по совершенствованию взаимодействия
логистики и маркетинга в коммерческой деятельности предприятия ООО «Дети
Арт».
Основной целью как маркетинга, так и логистики является
удовлетворение потребностей потребителей. Маркетинг и логистика
неотделимы друг от друга, так как в совокупности они обуславливают политику
и характер производственной, снабженческой и сбытовой деятельности
субъектов рыночных отношений.
Наряду с необходимостью и полезностью взаимодействия логистики и
маркетинга часто возникают противоречия.
74
При разработке нового продукта отдел маркетинга уделяет большое
внимание вопросам его доступности потребителю, целевой аудитории, каналам,
через которые он будет продаваться. Также тщательно оценивается ожидаемый
объем продаж. Но при этом очень часто маркетологи забывают о том, что
происходит с товаром до того, как он попадает к конечному потребителю. А
именно то, что товар должен быть где-то произведен, для чего могут
потребоваться особые виды сырья или специальное оборудование, а также то,
что товар должен двигаться по цепи поставок через сеть промежуточных
складов. При этом определять особенности хранения и транспортировки товара
будут не стандарты, принятые в компании, а свойства самого товара.
Для нового продукта могут потребоваться специальные тара и
технология хранения. Довольно часто для производства, хранения и
транспортировки необходимы определенные условия, которые должны быть
определены до начала производственного процесса.
Еще один важный вопрос взаимодействия маркетинга и логистики - это
обновление модельного ряда, когда происходит замена одного товара другим с
улучшенными потребительскими качествами. Обновление товара всегда
вызывает со стороны клиентов компании повышенный интерес, что влечет
дополнительные заказы и продажи нового товара. В это время продажи старого
товара падают, и возникает заполненность им складов.
При определении целевых рынков для некоторых видов товаров
необходимо установить регионы сбыта и способы продвижения товара к
конечному потребителю. Без учета логистических возможностей это сделать
нельзя.
Организационная структура ООО «Дети Арт» иерархическая, из этого
следует, что в руках генерального директора находится слишком большое
количество ответственности и функций, слабо развито делегирование
полномочий, у руководителей отдела и сотрудников нет распределения по
сферам деятельности, не видно, кто занимается развитием, анализом,
отсутствует отдел рекламы и маркетинга.
75
Организационная структура компании показала, что начальник
производства отвечает не только за производство и выпуск готовой продукции,
но и за логистическую деятельность организации. А единственный специалист
по работе с клиентами не успевает отследить все изменения на рынке, а
именно:
анализ логистической и маркетинговой деятельности ООО «Дети
Арт» выявил следующие проблемы:
ассортимент выпускаемой продукции в сравнении с ассортиментом
конкурентов мал.
анализ внешней среды выявил факторы, препятствующие
достижению целей фирмы: инфляция, повышение налоговых и тарифных
ставок.
анализ внутренних сторон компании ООО «Дети Арт» указывает на
отсутствие службы маркетинга.
система сбыта ООО «Дети Арт» имеет всего один
распределительный центр- склад готовой продукции, в результате чего, можно
сделать вывод, что данное предприятие подвержено колебанием спроса
оптовых и розничных покупателей, а это в свою очередь может негативно
сказаться на реализации продукции.
Для увеличения реализации необходимо расширить номенклатуру
выпускаемой продукции, в целях поддержания лояльности клиентов.
Для более эффективной работы ООО «Дети Арт» необходимо создать
отдел маркетинга и логистики, которые бы взяли на себя часть деятельности
менеджерапо продажам по изучению цен на аналогичную продукцию
предприятий-конкурентов, а также осуществлял маркетинговую деятельность
по продвижению товара и разработке стратегий и планов маркетинга.
Все требования, предъявленные в задании, реализованы полностью.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации: Официальный текст с
поправками. Историко-правовой комментарий / Авт. коммент. Б.А.Страшун - 3-
e изд., перераб. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014 - 144с.: 70x90 1/32. (о, карм.
формат) ISBN 978-5-91768-076-7, 3000 экз.
2.Адамова, О.С. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской
Федерации. Части второй (постатейный) [Электронный ресурс] / О. С. Адамова
и др. - М. : РИОР: ИНФРА-М, 2012. - 628 с
3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник / В.Е. Губин,
О.В. Губина. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М,
2014. - 336 с.
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное
пособие / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: ИД ФОРУМ:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 288 с.
5. Волгин, В. В. Склад: логистика, управление, анализ [Электронный
ресурс] / В. В. Волгин. - 11-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К°», 2013. - 724 с.
6. Гаджинский, А. М. Логистика [Электронный ресурс] : Учебник для
бакалавров / А. М. Гаджинский. - 21-е изд. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К°», 2013. - 420 с.
7. Гаджинский, А. М. Проектирование товаропроводящих систем на
основе логистики [Электронный ресурс] : Учебник / А. М. Гаджинский. - М. :
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 324 с.
8. Гёттинг Барбара Международная производственная кооперация в
промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности
хозяйственных структур. М.: Дело, 2017
9. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика -новые инструменты хозяйство-
вания. М.: Экзамен, 2016
77
10. Доналд Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс Логистика:
интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015
11. Дэниел Л. Вордлоу, Дональд Ф. Вуд, Джеймс Джонсон, Поль Р. Мер-
фи, мл. Современная логистика. М.:Вильямс, 2016
12. Елова И.А. Оценка эффективности транспортно-технологических сис-
тем в условиях неопределенности. Вестник ВНИИЖТ, 2017, № 1
13. Имитационное моделирование экономических процессов: Учебное
пособие / Н.Н. Лычкина. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 254 с.
14. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия:
Учебник / Г.В. Савицкая. - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. -
607 с.
15. Логистика: Учебник / Государственный Университет Управления;
Под ред. Б.А. Аникина. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012.
16. Логистика: Учебник / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - 2-e изд., испр. и
доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 384 с.
17. Логистика складирования: Учебник / В.В. Дыбская. - М.: ИНФРА-М,
2011. - 559 с.
18. Логистика [Электронный ресурс] : Учебное пособие / Под ред. д-ра
экон. наук, проф. Н. Г. Каменевой. - М.: КУРС: ИНФРА-М, 2013. - 202 с
19. Логистика в примерах и задачах: Учебное пособие/В.С. Лукинский,
В.И. Бережной, Е.В. Бережная. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 288 с.
20. Садриев, Д. С. Логистика и управление цепями поставок: Учебное
пособие по дипломному проектированию для студентов всех форм обучения с
квалификацией "логист" по специальности 080506.65 "Логистика и управление
цепями поставок". - Набережные Челны: Издательство Камской
государственной инженерно-экономической академии, 2011. - 75 с. - Режим
доступа: http://www.znanium.com/
21. Просветов Г. Математические методы в логистике. М.: РДЛ, 2016