63
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Организационные мероприятия по совершенствованию логистической
и маркетинговой деятельности предприятия
Организовывать – означает делить на части и контролировать исполнение
общей управленческой задачи путем распределения ответственности и
полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами
работ.
Проведя анализ логистической и маркетинговой деятельности
производственного предприятия ООО «Дети Арт» были выявлены следующие
недостатки, которые, в свою очередь, негативно сказываются на работе
предприятия:
недостаточная деятельность компании в области рекламной
политики и стимулировании сбыта производимой продукции;
отсутствие развития и совершенствования в области товаров и
услуг;
отсутствие маркетинговой деятельности, направленной на
мониторинг рынка конкурентов и потребителей;
отсутствие деятельности направленной на совершенствование
логистических процессов на предприятии.
Причиной, выше перечисленных недостатков, является не до оценивание
руководством компании роли и места маркетинга и логистики в коммерческой
деятельности предприятия.
Компания ООО «Дети Арт» нуждается в реорганизации
производственной управленческой структуры, для повышения их пластичности
к условиям рынка. Ещё одной из главных задач функции организации,
считается создание условий для такой внутренней системы организации,
которая будет чувствительна к изменениям спроса на рынке сбыта, а так же к
научно-техническому прогрессу.
64
Выходом из сложившейся ситуации будет формирование обособленных
отделов маркетинга и логистики, состоящих из специалистов достаточно
высокой квалификации.
Создание данных служб на предприятии мероприятие достаточно
затратное и длительное. Для того, чтобы оправдать собственную
необходимость и экономическую эффективность, отдел маркетинга, в первую
очередь, должен направить свою деятельность на проведение мероприятий в
области рекламы и стимулирования сбыта продукции, что позволит компании
увеличить свой валовой доход и покрыть первичные расходы на формирование
и содержание данных служб.
При создании данного отдела, предлагаю, нанять всего одного
маркетолога. Функциональные обязанности данного специалиста будут
заключаться в следующем:
планирование стратегической и текущей маркетинговой
деятельности предприятия, а так же контроль за выполнением
маркетинговых функций отдельными подразделениями компании;
периодический анализа организации маркетинговой деятельности
на предприятии и поддержание общественных связей компании;
планирование, организация, сбор информации и обработка
результатов маркетинговых исследований. Исследования могут
проводится, как во внешней, так и во внутренней среде
маркетинговой деятельности предприятия.
определение ценовой политики компании, политики скидок и
составление прайс-листов.
проведение рекламной политики компании, организацию
мероприятий в области продвижения и стимулирования сбыта
продукции предприятия.
Найм такого специалиста как маркетолог позволит проводить
мероприятия в сфере исследования торгово-сбытовой деятельности данного
предприятия, связанные с проработкой всех причин, влияющих на
65
производственный процесс и скорость продвижения производимого товара от
непосредственно производителя к потребителю.
Задачей маркетолога является изучение потребительского спроса,
мотивов его поведения на рынке; исследование продукта; анализ конфигураций
и каналов реализации продукции, а также объёма товарооборота предприятия;
изучение конкурентов, определение форм и уровня конкурентной борьбы;
выявление отличительных черт рекламной деятельности; определение наиболее
эффективных способов продвижения товаров на рынке. А также создание и
осуществление мероприятий по стимулированию продаж и сбыта продукции.
Стимулирование влияет действия покупателей, превращая его из
возможного в реального покупателя. Первостепенной целью стимулирования
торговых представителей считается влияние на покупателей и облегчения
процесса реализации. Но перед тем, как попасть в руки конечного покупателя,
продукцию должен одобрить и провести результативную рекламную акцию
именно торговый представитель в нашем случае это либо оптовый, либо
розничный покупатель. Следовательно, проведение мотивирующих операций и
стимулирование торговой сети должно проводиться постоянно.
Торговый представитель положительно смотрит на стимулирование,
направленное на потребителя, так как оно содействует знакомству с товаром и
ускорению его продажи.
Преднамеренно влияя на торгового посредника реализационного пути
посредством осуществления продуманных стимулирующих акций на всех
стадиях жизненного цикла товара, организация превращает его в своего
продуктивного союзника.
В настоящее время для процесса стимулирования сбыта можно
предложить такие мероприятия, как игры, конкурсы покупателей, странички в
социальных сетях и пр.
Налаживание сбыта маркетинговым отделом заключается в анализе
информации о спросе; нахождение новых рынков сбыта и усовершенствование
методов реализации продукции, оптимизация доставки товара до потребителя,
66
разработка новых технологий товародвижения, налаживание работы
информационно-диспетчерской службы, налаживание торговых сообщений,
организация методов для повышения спроса, рекламная деятельность.
Маркетинговый анализ на предприятии является абсолютно необходимой
постоянно проводимой работой, так как рынок и внешняя среда постоянно
меняют свои требования. Анализ проводится по двум направлениям: изучение
рынка и исследование собственных возможностей для выхода и закрепления
позиций на рынке.
Специалист службы маркетинга выясняет, насколько может увеличиться
спрос. Для этого разрабатываются долгосрочные и кратковременные прогнозы
в разрезе внутригруппового ассортимента, на основе изучения спроса и
предложения на разные виды продукции.
Все действия маркетинга направлены, прежде всего, на продуктивный
сбыт. Задача маркетолога заключается, в своевременном прогнозировании
спроса на тот или иной вид продукции, разработку мероприятий по
стимулированию спроса. Деятельность этого отдела обеспечивает
своевременное удовлетворение возможного спроса. А также разрабатывает
новые пути реализации продукции.
Внедрение отдела маркетинга в организационную структуру компании
позволит своевременно отслеживать спрос покупателей, планировать объемы
реализации в соответствии с внешними и внутренними факторами, что
позволит планировать реализацию групп товаров и планы реализации для
торговых представителей, своевременно выводить «непопулярные» группы из
больших оборотов.
Следовательно, выбор способов реализации продукции сводится к
решению вопроса о распределении обязанностей между всеми участниками
процесса на основе маркетинговой информации. Пока товар не реализован, он
является запасом. Конечная цель товарного запаса - быть проданным.
67
По этой причине заказчик и продавец стремятся найти быстрые пути
товара на рынок. Следовательно, оптимальный товарный запас прочно связан с
конъюнктурой рынка.
Товарооборачиваемость - усредняет кругооборот товарной массы,
который является законченным процессом. На товарооборачиваемость влияют:
корреляция спроса и предложения; потребительские качества товара;
сложность ассортимента товара; организация доставки продукции в разные
точки потребления; географические особенности, то есть взаимодействие
логистики и маркетинга.
Выгодно осуществляемое логистическое обслуживание покупателей
важнейший стратегический признак, удачно отличающий данную фирму от
конкурентов.
Как описывалось выше, в штате компании ООО «Дети Арт» отсутствует
должность логиста, а все логистические функции распределены между
начальником производства, менеджером по продажам и водителем, что
негативно сказывается на логистической деятельности предприятия.
Ещё одним из мероприятий, предлагаю, внедрению в кадровый состав
специалиста по логистике. Как показал анализ маркетинговой и логистической
деятельности предприятия ООО «Дети Арт», потенциальные клиенты
отказываются приобретать продукцию данного предприятия, не только из-за
небольшого ассортимента, но из-за того, что нет дополнительных складов в
крупных городах Российской Федерации, а так же при введении новых позиций
в ассортиментную матрицу будет просто необходимо проводить работу по
подбору наиболее выгодных предложений от поставщиков .Для оптимизации
организации и управлением материальными потоками на предприятии ООО
«Дети Арт» необходим квалифицированный специалист.
Данный специалист должен обладать хорошими навыками в области
производства, складирования, работы с поставщиками, а так же оптимизации
материальных и информационных потоков и управления ими. В обязанности
логиста на предприятии ООО «Дети Арт» будет входить следующее:
68
проектирование и разработка логистической системы на
предприятии;
анализ баланса стоимости и эффективности логистических
процессов предприятия;
ведение документооборота логистических процессов;
управление финансовыми потоками связанными с логистической
деятельностью предприятия.
Представим далее сводную таблицу 14 по предлагаемым мероприятиям,
направленным на совершенствование маркетинговой и логистической
деятельности предприятия ООО «Дети Арт».
Таблица 14
Мероприятия по совершенствованию логистической и
маркетинговой деятельности предприятия ООО «Дети Арт»
№
п.п
Мероприятие
Срок
исполнения
Ожидаемый результат
1
Внедрение
должности
маркетолога
01.07.2019г.-
01.09.2019г.
активизация деятельности
в области рекламы, что
позволит бренду «Дети
Арт» стать более
узнаваемым и привлечет
новых клиентов
увеличение прибыли, за
счет стимулирования
сбыта продукции;
расширение ассортимента
позволит разгрузить от
выполнения
дополнительных функций
менеджера по продажам и
начальника производства,
что положительно
скажется на выполнении
их должностных
обязанностей.
69
Продолжение Таблицы 14
1
2
3
3
2
Создание страничек
в социальных сетях,
проведение
игр,конкурсов и
ненавязчивых
опросов среди
постоянных и
потенциальных
клиентов компании
01.07.2019г.-
01.02.2020г.
сбор информации для
дальнейшего анализа с
целью расширения
ассортиментной матрицы;
поддержание
положительного имиджа
компании;
повышение узнаваемости
продукции среди
пользователей
социальных сетей.
3
Внедрение
должности логиста
01.07.2019г.-
15.08.2019г.
заключение договоров с
новыми поставщиками
сырья на более выгодных
условиях для предприятия
ООО «Дети Арт»
экономически выгодное и
обоснованное с точки
зрения увеличения
числаклиентов, а
следовательно и роста
прибыли, содержание
оптово-розничных складов
крупных городах РФ.
позволит разгрузить от
выполнения
дополнительных функций
менеджера по продажам и
начальника производства,
что положительно
скажется на выполнении
их должностных
обязанностей.
70
Предлагаемый вариант создания службы маркетинга и логистики даст
возможность выполнения задач маркетинга и логистики на предприятии,
позволит правильно распределить обязанности между специалистами.
Для вновь создаваемых подразделений приказом генерального директора
ООО «Дети Арт» должно быть утверждено штатное расписание, выделены
соответствующие ресурсы – помещение, соответствующее требованиям
санитарных норм, мебель, оргтехника, необходимая информационно-
справочная литература.
В заключение вопроса следует сказать, что создание службы маркетинга
и логистики на предприятии ООО «Дети Арт» должно позволить в
значительной степени обеспечить повышение информированности
потенциальных клиентов, увеличить объем заказов, что в конечном итоге
должно привести к улучшению показателей рентабельности и увеличению
прибыли.
3.2 Социально-экономическое обоснование мероприятий
Для определения экономической эффективности от предложенных
мероприятий необходимо рассчитать затраты, а так же на сколько выгодна, с
точки зрения, увеличения прибыли, реализация данных проектов.
Затраты на реализацию мероприятий по внедрению в штат компании
логиста и маркетолога:
1. Оборудование рабочего места данных специалистов:
Офисная мебель (стол 2шт., кресло2шт.)-24000руб.
Ноутбук 2шт.-60000руб.
Канцтовары- 1500руб.
2. Оплата ГСМ и представительских расходов 15000руб. в месяц
За год: 15000*12=180000руб.
3. Заработная плата:
Заработная плата маркетолога- 40000руб. в месяц.
71
Заработная плата логиста- 40000руб. в месяц.
За год: (40000+40000)*12=960000руб.
Итого: 24000+60000+1500+180000+960000=1225500руб.
Как показывает практика, при найме на работу маркетолога и логиста
прирост прибыли составляет не менее 15%.
Таким образом, мы можем рассчитать экономическую эффективность от
данных мероприятий.
3880000*15% = 582000 руб.
Чистая прибыль = 3880000+582000-1225500 = 3236500 руб.
К
эфек
= 3236500 /1225500 = 1,6
Таким образом коэффициент экономической эффективности от предложенных
мероприятий больше одного, что означает, что реализация данных
мероприятий экономически выгодна для предприятия ООО «Дети Арт».
В настоящее время на предприятии ООО «Дети Арт» отсутствует отдел
маркетинга и логистики. Отчасти маркетинговая и логистическая деятельность
в системе управления организации выполняется начальником производства
совместно с менеджером по продажам. С точки зрения социальной
эффективности, реализация данных мероприятий позитивно скажется на работе
сотрудников компании.
Благодаря тому, что в компании будут работать логист и маркетолог,
некоторые обязанности будут сняты с начальника производства и менеджера по
продажам, это позволит разгрузить данных специалистов, что в свою очередь,
способствует созданию благоприятного социально-психологического климата в
коллективе. Данные мероприятия, способствуют совершенствованию
логистических и маркетинговых процессов в компании, что играет не
маловажную роль в формировании благоприятного имиджа компании ООО
«Дети Арт». Работать в такой компании будет считаться престижно, а
следовательно, квалифицированные специалисты будут стремиться устроиться
на работу в данную организацию, что благоприятно скажется на ее развитии и
72
росте. Так же данные мероприятия способствуют созданию условий для
развития и реализации индивидуальных способностей работников компании.
Стоит отметить, при четком разделении функциональных обязанностей,
клиентам компании будет уделяться должное внимании, что способствует
налаживанию обратной связи, следовательно, клиенты будут охотнее
приобретать продукцию компании.