74
3.3. балл Предложения балл по балл улучшению балл состояния балл психологического балл климата балл в балл
трудовом балл коллективе балл организации
Эксперты балл полагают, балл что балл для балл компаний, балл ориентированных балл на балл
долгосрочные балл и балл продуктивные балл отношения балл со балл своими балл сотрудниками, балл
корпоративный балл психолог балл однозначно балл необходим.
В балл процессе балл проектирования балл Службы балл управления балл персоналом балл в балл ООО балл
«Сельхоз балл Сервис» балл предусмотрена балл должность балл психолога. балл
Основные балл функции балл корпоративного балл психолога балл сводится балл к балл трем балл
основным балл направлениям:
организация балл взаимодействия балл в балл коллективе, балл
разрешение балл конфликтных б алл ситуаций балл
участие балл в балл подборе балл кадров.
Важно балл также балл участие балл психолога б алл в балл формировании балл корпоративной б алл
культуры балл не балл на б алл уровне балл тезисов, балл прописанных балл в б алл миссии балл компании балл или балл
правилах балл внутреннего балл трудового балл распорядка, балл а б алл именно балл на балл уровне балл
подсознательного. балл Задача балл психолога балл - балл из балл многих балл «я» балл сформировать балл «мы балл - балл
корпорация». балл
В балл целях балл улучшения балл морально-психологического балл климата балл в балл коллективах балл
подразделений балл ООО балл «Сельхоз балл Сервис» б алл необходимо балл провести балл следующую балл
работу:
I. балл балл Постановка балл целей балл и балл задач балл работы балл психолога.
Цель: балл выявление балл и балл коррекция балл социально-психологического балл климата балл
группы.
Задачи:
1. Выявление балл характера балл отношений балл в балл коллективе балл подразделения.
2. Определение балл в балл коллективе балл особенностей балл работы балл органов балл
управления балл и балл самоуправления.
3. Выявление балл лидеров балл группы.
4. Определение балл степени балл совпадения балл официальной балл и балл неофициальной балл
структуры балл группы. балл
75
5. Выявление балл социально-демографических балл особенностей балл группы.
6. Выявление балл социально-психологических балл проблем балл в балл группе.
7. Поиск балл путей балл решения балл социально-психологических балл проблем балл
возникающих балл в балл межличностных балл отношениях балл в балл группе: балл выработка балл группового балл
единства балл на балл прогностическом балл уровне; балл формирование балл эмоционально-волевого балл
единства балл группы; балл обучение балл приемам балл конструктивного б алл разрешения балл
конфликтов балл в балл группе.
II. балл Содержание балл работы.
1. Диагностика балл действующего балл социально-психологического балл климата балл
группы балл с балл целью балл коррекции балл и балл совершенствования балл социально-психологического
балл климата.
2. Проведение балл тренинга балл «Я балл в балл мире балл коллектива» балл (приложение балл 10).
3. Обучение балл приемам балл конструктивного балл разрешения балл конфликтов б алл в балл
группе:
а) балл приемам балл управления балл своим балл эмоциональным балл состоянием
б) балл обучение балл техникам балл релаксации
в) балл обучение балл этапам балл разрешения балл конфликта.
4. Формирование балл положительной балл установки балл по балл отношению балл к балл группе.
5. Формирование балл положительной балл установки балл по балл отношению балл к балл себе.
III. балл Форма балл работы.
Групповая балл форма балл (группа балл 25-30 балл человек): балл тренинг.
Значительную балл роль балл в балл создании балл благоприятного балл психологического балл
климата б алл в балл компании, балл повышении балл лояльности б алл персонала балл и балл укреплении балл
корпоративного балл духа балл в балл настоящее балл время балл играет балл внедрение балл в балл работу балл
организации балл внутрикорпоративных балл сайтов.
В балл соответствии ба лл с б алл вышесказанным, балл очевидна б алл необходимость балл создания ба лл
Интернет-ресурса б алл для ба лл ООО балл «Сельхоз балл Сервис». балл Это б алл - б алл внутрикорпоративный балл
сайт, б ал л для балл обеспечения балл процесса б алл обратной балл связи балл в б алл режиме б ал л реального балл времени,
балл во-первых; балл создания балл инструмента балл мотивации балл персонала, балл во-вторых; балл и балл
построения балл так балл называемой б алл площадки балл для балл создания балл корпоративной б алл культуры балл
76
в балл целом балл для б ал л всей балл компании, балл в балл третьих балл – балл создание балл положительного балл
психологического балл климата.
Краткие б алл выводы балл по балл главе:
В балл результате балл анализа балл лояльности балл персонала балл в балл ООО балл «Сельхоз балл Сервис», балл
нами балл предложены балл направления балл совершенствования:
1. балл Совершенствование балл системы балл обучения, балл повышение балл квалификации балл балл и балл
аттестации балл кадров балл компании
2. балл Разработка балл мероприятий балл по балл совершенствованию балл корпоративной балл
культуры балл компании
3. балл Разработка балл мероприятий б алл по балл балл совершенствованию балл формирования, балл
поддержания балл и балл повышения балл лояльности балл персонала балл компании
4. балл Совершенствование балл морально-психологического балл климата балл компании.
77
Заключение
Создание балл системы балл управления балл удовлетворенностью балл и балл лояльностью балл - балл это
балл долгий балл процесс, балл который балл позволяет балл убедить балл сотрудника балл в балл ясности балл и б алл
справедливости балл принципов балл награждения, балл подчеркнуть балл возможность балл
равноправного балл участия балл и балл включает балл в балл себя балл следующие балл этапы.
1. балл Определение балл актуальных балл показателей балл лояльности.
2. балл Определение балл ключевых балл способов балл повышения балл лояльности.
3. балл Оценка балл внутренних балл и балл внешних балл факторов балл мотивации балл трудовой балл
деятельности.
4. балл Установление балл влияния балл трудовой балл мотивации балл на балл различные балл показатели балл
трудовой балл деятельности.
5. балл Разработка балл и балл внедрение балл системы балл организационных, балл кадровых б алл и балл
социально-психологических балл мероприятий, балл направленных балл на балл повышение балл
мотивации балл трудовой балл деятельности балл и балл удовлетворенности б алл работой балл различных балл
групп балл сотрудников.
6. балл Определение балл принципов балл и б алл оптимизация балл системы балл оплаты балл труда, балл ее б алл
согласование балл с балл целями балл предприятия, б алл результатами балл экономической балл
эффективности балл предприятия, балл подразделений балл и балл работников балл и балл т. балл д. балл с балл целью балл
повышения балл трудовой балл мотивации.
7. балл Оценка балл и балл контроль балл эффективности балл системы балл управления балл мотивацией балл
работников балл предприятия балл с балл использованием б алл как балл объективных балл критериев балл
трудовой балл деятельности, балл так балл и балл показателей балл действительного б алл уровня балл мотивации
балл персонала.
8. балл Выявление балл мотивирующих балл факторов, балл как балл профессиональных, балл так балл и балл
жизненных, балл для балл каждого балл сотрудника. балл
9. балл Проведение балл «диалога балл с балл начальством» балл для балл получения балл обратной балл связи балл
и балл установления балл взаимовыгодных балл отношений.
Структура балл управления балл ООО балл «Сельхоз балл Сервис» балл имеет балл линейно-
функциональное б алл значение. балл Данная балл структура, балл как балл и балл любая балл другая, балл имеет балл свои балл
преимущества балл и балл недостатки. балл
78
Экономическое балл положение балл ООО б алл «Сельхоз балл Сервис» балл за балл 2016 балл год балл
изменилось балл в балл лучшую балл сторону. балл Рентабельность балл продаж балл за балл 2016 балл год балл составила балл
13,1%, балл по балл сравнению балл с балл 2015 балл годом балл она балл увеличилась б алл на балл 2,8 б алл %. балл Небольшой балл
уровень балл рентабельности балл характерен балл для балл компаний, балл которые балл работают балл в балл
условиях балл высокой балл конкуренции.
В балл 2016 балл году балл средняя балл заработная балл плата балл 1 балл работающего балл увеличилась балл на балл
2,78%. балл Увеличение балл объясняется балл повышением балл должностных балл окладов балл и балл
тарифных балл ставок балл работников. балл По балл итогам балл 2015 балл г. балл средняя балл заработная балл плата балл 1 балл
работающего балл увеличилась балл на балл 7,81 балл %.
Необходимо балл отметить балл крайне балл низкий балл темп балл роста балл заработной балл платы балл в балл
2016 балл году, балл что балл вероятно балл отрицательно балл сказалось балл на балл мотивации.
Производительность балл труда балл увеличилась балл на балл 22,25% балл в балл 2015 балл году, б алл и балл
58,95% балл в балл 2016-м, балл следовательно, балл трудовой балл коллектив балл ООО балл «Сельхоз балл Сервис» балл
можно балл назвать балл эффективным.
В балл то балл же балл время, балл действующая балл система б алл материальной балл мотивации балл
сотрудников балл обладает балл следующими балл ключевыми балл недостатками:
Размер балл заработной балл платы балл не балл превышает балл объем балл денежных балл средств, балл
необходимых балл на балл удовлетворение балл индивидуальных балл потребностей.
Отсутствует балл система балл оценки балл личного балл вклада балл работника. балл Премиальная балл
часть балл зависит балл от балл выполнения балл плана б алл по б алл прибыли, балл при балл этом балл не балл учитывается балл
личный балл вклад балл каждого б алл сотрудника балл (сотрудники, б алл не балл вырабатывающие балл норму балл
смен балл по балл болезни балл и балл др., балл с балл низкой б алл трудовой балл активностью балл получают балл такой балл же балл
объем балл премиальной балл части, б алл как балл и балл эффективные балл сотрудники). балл Работники балл
считают, балл что балл вознаграждение балл балл выплачивается балл несправедливо.
Сотрудник балл не балл видит, балл как балл уровень балл его балл личной балл трудовой балл активности балл
влияет балл на балл его балл совокупный балл денежный балл доход балл и балл размер балл премиальной балл части.
В балл основном балл стимулировании, балл то балл есть балл при балл определении балл размера балл оклада балл и
балл балл премиальных, балл б алл не балл уделяется балл б алл внимание балл балл дополнительно балл отработанному балл балл балл
времени балл персонала, балл что балл значительно балл снижает балл заинтересованность балл и б алл
производительность.
79
Большая балл часть балл сотрудников б алл (79%) балл балл покинут б алл компанию б алл в балл ближайшее балл
время, балл если балл будет балл предложена балл перспективная балл работа балл в балл другом балл месте.
Только балл 43% балл чувствуют балл себя балл защищёнными, балл и балл только балл 38% балл не балл
сомневаются балл в балл стабильности балл своей балл работы балл на балл ближайшее балл время. б алл 60% балл
сотрудников балл считают, балл что балл в балл коллективе балл перманентно балл существует балл конфликтная
балл ситуация.
Большинство балл уволившихся балл были балл не балл довольны балл психологическим балл
климатом балл в балл коллективе. балл В балл ходе балл личных балл интервью балл уволившиеся балл отмечали балл
повышенный балл формализм балл во балл взаимоотношениях балл сотрудников, балл более балл
директивное балл нежели балл сотрудничающее балл отношение балл вышестоящего балл руководства.
Лояльность балл служащих балл и балл специалистов балл организации балл вдвое балл меньше, балл что балл
свидетельствует балл о балл низкой балл корпоративной балл культуре, балл неэффективном балл
мотивационном балл механизме, балл что балл в балл свою балл очередь балл сказывается балл на балл качестве балл
работы балл и балл соответственно, балл на б алл общем балл уровне балл эффективности балл трудового балл
коллектива.
Система балл обучения б алл ООО балл «Сельхоз балл Сервис» балл не балл эффективна. балл Программа балл
развития балл и балл входное балл обучение балл отсутствует.
Обучение балл производится балл хаотически, балл по балл срочной балл необходимости балл либо балл по
балл присланным балл по балл почте балл рекламным балл объявлениям. балл Обучение балл не б алл планируется, балл
учет балл балл уже балл прошедших балл обучение, балл нигде б алл не балл фиксируется.
Потери балл рабочего балл времени балл среднего б алл работника балл ООО б алл «Сельхоз балл Сервис» балл
существенны. балл Причина балл потерь балл заключается балл в балл систематическом балл нарушении балл
трудовой балл дисциплины, балл в балл недостатках балл технического балл обеспечения балл работы б алл (сбои
балл в балл компьютерах балл и балл в балл сети балл обмена балл информацией).
В балл результате балл анализа балл лояльности балл персонала балл в балл ООО балл «Сельхоз балл Сервис», балл
можно балл выделить балл следующие балл направления балл совершенствования:
1. балл Совершенствование балл системы балл обучения, балл повышение балл квалификации балл балл и балл
аттестации балл кадров балл компании.
2. балл Разработка балл мероприятий балл по балл совершенствованию балл корпоративной балл
культуры балл компании.
80
3. балл Разработка балл мероприятий б алл по балл балл совершенствованию балл формирования, балл
поддержания балл и балл повышения балл лояльности балл персонала балл компании.
4. Совершенствование морально-психологического климата компании.
81
Список литературы
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2015. – 192
c
2. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. Управление персоналом: Учебник для
вузов / Юнити-Дана 2015 г., - 563 с.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное
пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 239
c.
4. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П.
Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2015. - 237 c.
5. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый
эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.:
ИНФРА-М, 2015. - 282 c.
6. Громова О.Н., Мишин В. М. Организация управленческого труда.
— М.: Изд-во ГАУ, 2015. – 380 с.
7. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-
М, 2017. – 400 с.
8. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: Учебник /
А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. -
695 c
9. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика.
Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и
кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.:
Проспект, 2015. - 64 c.
10. Кибанов А. Я., Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.
Кибанов; Министерство образования и науки РФ. - 2-e изд., перераб. и доп. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 447 с.
82
11. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И.
Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2015. - 263 c.
12. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров /
В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2015. - 492 c.
13. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика.
Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое
пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
14. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова,
Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 570 c.
15. Ранде Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как
главные показатели эффективности внутреннего маркетинга -
http://mavriz.ru/articles/2016/3/4605.html
16. Суховская А. Оценка эффективности методов управления
лояльностью сотрудников компании. - Управление персоналом, №10, 2015.
17. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. -
М.: КноРус, 2015. - 624 c.
18. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова,
О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2015. - 432 c.
19. Управление персоналом, Что такое лояльность сотрудников и как ее
оценить? - http://hr-ru.com/2016/03/chto-takoe-loyalnost-sotrudnikov-i-kak-ee-
ocenit/
20. Издательская группа Дело и сервис, Лояльность персонала
необходимое условие успешной компании - http://finpress.ru/library/575/25248/
21. Корпоративный менеджмент, Оценка лояльности персонала -
http://www.cfin.ru/management/people/motivation/commitment_eval.shtml
22. Директор по персоналу, Повышаем лояльность персонала, у
которого отсутствует карьерный рост - http://www.hr-director.ru/article/63162-
ekd-povyshaem-loyalnost-personala-u-kotorogo-otsutstvuet-karernyy-rost
23. Креативная экономика, Формирование лояльности персонала -
http://old.creativeconomy.ru/articles/16902/