65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теоретическая часть исследования охватывает широкий диапазон
различной информации по вопросам организации маркетинговой деятельности
на предприятии. Автор пришел к следующим умозаключениям.
Маркетинг - социальный и управленческий процесс, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и
общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и
услуг.
В свою очередь, маркетинговая деятельность предприятия заключается в
изучении современного рынка, для того, чтобы выявить уже существующий
спрос, а также сделать определённый прогноз на величину спроса для
внедрения конкретных программ, укрепляющих позиции конкретного
предприятия на рынке и увеличение продаж, таким образом, закономерное
увеличение прибыли предприятия.
В целом маркетинговая деятельность оперирует определёнными
функциями, принципами, методами используя которые в своей работе
предприятия могут добиться больших успехов, повысить прибыльность,
обогнать конкурентов.
Организация маркетинговой деятельности реализуется через
упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством
которых предприятие осуществляет свою маркетинговую деятельность.
Классический комплекс маркетинга «4P» или модель маркетинг-микс
(marketing mix model) является основным элементом любой бизнес стратегии.
Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий
чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно
из-за своей простоты модель маркетинг-микса может использовать любой
человек, даже не являющийся специалистом в области маркетинга. Четко
66
изложены методы стимулирования и распространения продукта благодаря
которым товар становится доступным для целевых потребителей, а также дает
возможность фирме распространять сведенья о достоинствах своего товара и
убеждению потребителей покупать его. По своей сути концепция «4Р»
представляет собой ту маркетинговую позицию, с точки зрения которой
продавец подходит к формированию своей стратегии продаж, а потребитель
воспринимает ее с позиции получения возможных преимуществ и
определенной выгоды.
Традиционная концепция маркетинга выделяет четыре составляющих
комплекса - товар, цену, каналы распределения и продвижение. Помимо этого
применительно к сфере торгового маркетинга мы считаем необходимым
добавить еще три дополнительных фактора - месторасположение, персонал и
оформление, - оказывающих влияние на маркетинговую деятельность
предприятий торговли.
Практическая часть исследования осуществлялась на базе общества с
ограниченной ответственностью ООО «Вита текстиль». ООО «Вита текстиль»
появилось на приднестровском рынке в 2011 году. Основным видом
деятельности ООО «Вита текстиль» является оптовая и розничная торговля
тканями и сопутствующими товарами - швейной фурнитурой и швейным
оборудованием. Учредителем данной фирмы является директор ООО «Вита
текстиль» - Данилов Виталий Иванович.
Целью создания ООО «Вита текстиль» является более полное
удовлетворение потребностей в осуществлении предмета деятельности
предприятия для получения прибыли в интересах участников на основе
делового объединения материальных, финансовых и других средств
физических (юридических) лиц.
Фирма ООО «Вита текстиль» использует линейно – функциональную
структуру управления. Численность работников фирмы ООО «Вита текстиль»
по состоянию на апрель месяц 2017 года составляет 6 человек.
Также в процессе исследования деятельности ООО «Вита текстиль»
67
автор провел анализ финансовой устойчивости предприятия, исходя из данных
бухгалтерского баланса. Данный анализ показал, что ООО «Вита текстиль»
обладает гибкой структурой капитала, умеет организовывать его движение
таким образом, чтобы обеспечить постоянное превышение доходов над
расходами с целью сохранения платежеспособности и создания условий для
самовоспроизводства. На сегодняшний день у фирмы ООО «Вита текстиль»
высокая способность погасить все свои обязательства, если обратить в
наличность все имеющиеся на данный момент оборотные средства.
ООО «Вита текстиль» сотрудничает с различными поставщиками (ООО
«Minerva», Швейная ассоциация Украины Фирма «Текстиль сервис», ООО
«Евро текстиль»), которые поставляют качественную продукцию: ткани,
фурнитуру, а так же другие виды товаров. Поставщиками магазина являются
преимущественно украинские фирмы, находящиеся в непосредственной
близости от Приднестровья в городе Одесса, потому что данное
месторасположение поставщиков - это оптимальный вариант для минимизации
затрат на транспортировку товара.
Основными конкурентами ООО «Вита текстиль» являются: магазин ООО
«Любомир» (г. Бендеры), магазин ООО «Ткани и фурнитура» (г. Тирасполь).
Отличительным конкурентным преимуществом магазина «Вита текстиль»
перед конкурентами является его выгодное месторасположение (центр города и
популярный торговый центр), занимаемая площадь (210 кв. м.), ассортимент
товара (более 300 наименований) и достаточно гибкая ценовая политика,
использующая систему скидок.
ООО «Вита текстиль» не жалеет финансовых средств и тратит довольно
большую сумму на рекламирование своих товаров и услуг, для того, чтобы
«оставаться на плаву» и привлекать дополнительных клиентов.
При анализе маркетинговой деятельности ООО «Вита текстиль» автор
использовал SNW-анализ для того, чтобы определить слабые и сильные
стороны фирмы, и соответственно, наметить направления, над которыми еще
нужно будет работать.
68
Также в процессе исследования проводилось анкетирование с целью
выявления мнения покупателей магазина «Вита текстиль», в рамках которого
200 человек отвечали на вопросы, ответы на которые автор использовал для
выявления проблемных зон и нахождения путей их решения.
Так как большинство опрошенных клиентов пользуются услугами ателье,
и, кроме того, покупатели, оставляющие свои отзывы в книге «жалоб и
предложений» также неоднократно выражали аналогичную позицию, то вполне
было бы логично открыть собственное ателье, тем более что у ОО «Вита
текстиль» непосредственно в магазине есть свободная площадь 16 кв. м, на
которых автор предлагает организовать ателье по пошиву и ремонту одежды,
состоящее из 2 швей различных категорий. Данное мероприятие направлено, с
одной стороны, на усовершенствование маркетинговой деятельности ООО
«Вита текстиль», а с другой - на увеличение прибыльности компании.
В процессе исследования автор просчитал все затраты, необходимые для
открытие ателье ООО «Вита текстиль», и пришёл к итогу что объем
необходимых финансовых средств составит 19510 рублей.
Результаты проведенного исследования показывают, что в результате
открытия ателье, ООО «Вита текстиль» за первые 6 месяцев его работы сможет
увеличить свои текущие доходы по отношению к расходам в 3,56 раза, что в
денежном эквиваленте составит 147910 рублей чистой. То есть с уверенностью
можно сказать, что данное мероприятие будет приносить стабильную прибыль
и в последствии может перерасти в крупный швейный отдел, в развитие сети
или даже в Дом Моды.
Таким образом, при успешной реализации предложения по открытию
ателье в компании «Вита текстиль»» будут решены некоторые проблемы
предприятия и получен соответствующий экономический эффект.
Кроме того, проведенный SNW-анализ показал, что ООО «Вита
текстиль» не имеет своего информационного ресурса в интернете, что
существенно отражается на ее конкурентоспособности и ограничивает
возможности расширения клиентской базы и набора оказываемых услуг. Не
69
будем вдаваться в подробности всех преимуществ создания своего фирменного
сайта, так как это мероприятие - не дешевое удовольствие, да и следить за
состояние данного информационного ресурса должен специалист. Так как у
ООО «Вита текстиль» нет ни лишних денег, ни соответствующего специалиста,
автор предлагает более альтернативный вариант информационного
продвижения компании «Вита текстиль» в интернет-пространстве.
Учитывая, что мир в настоящее время полон онлайн-приложениями,
ввиду свой занятости очень многие потребители товаров и услуг
удовлетворяют свои потребности через группы в социальных сетях. Поэтому
руководству ООО «Вита текстиль» можно создать свою группу в различных
социальных сетях - facebook, ВКонтакте, Одноклассники. В данных групах
можно выложить фотоографии реализуемых товаров, предоставить
ассортиментную линию швейного оборудования, описание отдельных
промышленных и бытовых швейных машинок, описать предоставляемые
услуги, предоставить цены на товары и др.
Отличительное преимущество, данное мероприятие не потребует никаких
финансовых затрат, а только затраты времени и проявление креативности.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акулич И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных
заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Высшая
школа, 2010. – 524 с.
2. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям
экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. –
381 с.
3. Борушко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В.
Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
4. Годин А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов. / А. М. Годин.
– Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
5. Казущик А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. -
Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, А. Гари. -
М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
7. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова,
Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 139 c.
8. Маркетинг. Большой толковый словарь. Коллектив авторов – членов
Гильдии маркетологов. / Ред. А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. – 261 с.
9. Маркетинг. Учебник для бакалавров. / Под ред. И. В. Липсица. – М.:
ГЭОТАР-Медиа, 2012. – 576 с.
10. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В.
Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
11. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 «Менеджмент» / Л.
Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.
12. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В.
Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
13. Маркетинг: перевод с английского / Роман Хибинг, Скотт Купер. –
Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
71
14. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В.
Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2015. – 548 с.
15. Мерник Е. К. Организация маркетинга. – М: Дело, 2010. – 184с.
16. Минаев Э. С. Основы маркетинговой деятельности на промышленном
предприятии. – М.: Изд-во «МАЙ», 2015. – 180 с.
17. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. -
М.: Дашков и К, 2013. - 148 c.
18. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / И. И.
Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. –
381 с.
19. Прокшина Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-
на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
20. Соловьев Б. А., Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А.
Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
21. Управление маркетингом: учебник для вузов: перевод с английского / Н.
Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер: Лидер, 2010.
– 832 с.
22. Шекова Е.Л. Менеджмент и маркетинг: Практикум: Учебное пособие /
Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки,
2012. - 160 c.
23. Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за
рубежом. - 2013.- №1. 210 с.
24. Бopисoв Н.А. Opганизация эффективнoй сбытoвoй деятельнoсти
пpедпpиятия/ Н.А. Бopисoв// Менеджмент в Poссии и за pубежoм, 2015. - №5, с.
25-28.
25. Сеpгеева С.Е. Эффективный маpкетинг - ключ к успеху кoмпании / С.Е.
Сеpгеева // Маpкетинг в Poссии и за pубежoм, 2013. - № 2, с. 34-40.
26. http://www.marketing.spb.ru – информационный ресурс по вопросам
маркетинга.
27. http://www.cfin.ru/marketing – информационный ресурс по вопросам