45
Таблица 2.5
Состав работников по возрастным категориям «Expert Rent»,
2016-2018 гг.
Возрастной
ценз, лет
Численность, чел.
Отклонение, (-
/+)
Темп роста, %
2016
г.
2017
г.
2018 г.
2017/20
16
2018/2
017
2017/
2016
2018/
2017
1
2
3
4
5
6
7
8
До 16 лет
–
–
–
–
–
–
–
16-17
–
–
–
–
–
–
–
18-24
9
10
10
1
0
111,1
100,0
25-29
9
10
13
1
3
111,1
130,0
30-39
12
13
12
1
-1
108,3
92,3
40-49
11
12
12
1
0
109,1
100,0
50-59
2
2
2
0
0
100,0
100,0
60 и старше
1
1
1
0
0
100,0
100,0
Всего
44
48
50
4
2
109,1
104,2
Примечание: источник – собственная разработка на основании данных компании
Из таблицы 2.5 следует, что численность персонала «Expert Rent» в
период 2016-2018 гг. увеличивается в 44 человек в 2016 г. до 50 в 2018 г.
Преобладающее большинство работников – это сотрудники в возрасте
25-29 лет, 30-39 лет и 40-49 лет. Так, численность сотрудников в возрастном
диапазоне 25-29 лет увеличивается с 9 человек в 2016 г. до 13 в 2018 г, а
численность сотрудников в возрасте 30-39 лет не изменяется – 12 человек в
2016 г и 2018 г., и только в 2017 г. она составляла 13 человек.
Число сотрудников в возрасте 40-49 лет увеличилось с 11 человек в
2016 г. до 12 человек в 2017 г и 2018 г.
Таким образом, можно говорить, что в составе сотрудников
организации преобладают достаточно молодые, но при этом опытные
сотрудники.
Далее проведем оценку образовательного уровня персонала, которая
представленая в таблице 2.6.
46
Таблица 2.6
Образовательный уровень персонала категориям «Expert
Rent», 2016-2018 гг.
Образование
Численность, чел.
Отклонение, (+,-)
Темп роста, %
2016
г.
2017
г.
2018
г.
2017/2016
2018/2017
2017/
2016
2018/
2017
1
2
3
4
5
6
7
8
1 Высшее
35
34
36
-1
2
97,14
105,88
2 Среднее
специальное
-
-
-
-
-
-
-
3
Профессионально-
техническое
8
13
14
5
1
162,50
107,69
4 Общее среднее
-
-
-
-
-
-
-
5 Общее базовое
1
1
0
0
-1
100,00
0,00
Всего
44
48
50
4
2
109,09
104,17
Примечание: источник – собственная разработка на основании данных компании
Из таблицы 2.6 следует, что в организации основная масса работников
имеет высшее и профессионально-техническое образование.
Так, численность сотрудников с высшим образование в 2018 г.
составила 36 человек, что на 2 человека больше, чем в 2017 г. и на 1 человека
в 2016 г.
А вот число сотрудников с профессионально-техническим
образование существенно увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2016 г. Так,
в 2017 г. их численность возросла на 5 человек до уровня 13 человек, а в
2018 г. на 1 человека до 14 человек.
Остальные работники имеют общее образование, и они используются,
в основном, на вспомогательных должностях.
Такая структура по квалификации персонала обусловлена
спецификой деятельности компании.
Что касается половой принадлежности сотрудников организации в
период 2016-2018 гг., то динамика отражена в таблице 2.7.
47
Таблица 2.7
Состав работников по половой принадлежности «Expert Rent»,
2016-2018 гг.
Гендерный
показатель
Численность, чел.
Отклонение, (-
/+)
Темп роста,
%
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2017/2
016
2018/2
017
2017
/
2016
2018
/
2017
1 Женский
12
18
20
6
2
150,0
111,1
2 Мужской
32
30
30
-2
0
93,8
–
ИТОГО
44
48
50
4
2
109,1
104,2
Примечание: источник – собственная разработка на основании данных компании
Из данных таблицы 2.7 можно сделать вывод, что в штате организации
женщин, численность которых изменяется в рассматриваемом периоде: от
12 человек в 2016 г. до 20 человек в 2018 г.
Преобладающее число сотрудников составляют мужчины. Их
численность изменяется в период 2016-2018 гг. с 32 человек в 2016 г. до 30
в 2018 г.
Анализ движения персонала осуществляется в динамике за ряд лет на
основе коэффициентов, представленных в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Данные о движении персонала «Expert Rent», 2016-2018 гг.
Показатель
2016
г.
2017
г.
2018
г.
Отклонение,
(-/+)
Темп роста,
%
2017
/
2016
2018
/
2017
2017
/
2016
2018
/
2017
1
2
3
4
5
6
7
8
Принято работников
6
10
12
4
2
166,7
120,0
Выбыло работников
4
6
10
2
4
150,0
166,7
Коэффициент оборота
по приему (К
n
)
0,136
0,208
0,240
0,072
0,032
152,9
115,4
Коэффициент оборота
по выбытию (К
в
)
0,091
0,136
0,208
0,145
0,072
149,5
152,9
Коэффициент
текучести кадров (К
т
)
0,091
0,125
0,200
0,034
0,075
137,4
160,0
Коэффициент
постоянства кадров
(К
пост
)
0,864
0,791
0,760
-0,073
-0,031
91,6
96,1
48
Примечание: источник – собственная разработка на основании данных компании
Коэффициент оборота по приему в 2017 г. увеличился по сравнению
с 2016 г. на 0,072 и составил 0,208, и в 2018 г. он снова увеличился до уровня
0,240, что на 0,032 больше показателя 2017 г. Данная динамика говорит о
том, что растет численность принимаемых сотрудников на работу.
Коэффициент оборота по выбытию постоянно увеличивается. Так, в
2017 г. значение показателя составило 0,136, что на 0,145 больше показателя
2016 г. А в 2018 г. данный показатель вырос до 0,208, что на 0,072 больше
показателя 2017 г. Такая динамика указывает на рост уволенных
сотрудников, что также говорит об отрицательных моментах в деятельности
организации с учетом роста коэффициента по приему.
Коэффициент текучести кадров также существенно увеличился с
0,091 в 2016 г. он достиг уровня 0,2 в 2018 г, а коэффициент постоянства
кадров, соответственно, заметно снизился до уровня 0,76 в 2018 г, когда в
2016 г. он составлял 0,864, что также связано с общим движением и
наращиванием штата организации.
Опираясь на данные таблицы 2.8, можно сделать вывод о том, что
текучесть кадров в организации довольно высокая (20%) и штат в
организации недостаточно постоянный (76%).
Далее рассмотрим существующую в компании кадровую политику.
Основная цель кадровой политики «Expert Rent» – направлять усилия
всей команды, каждого сотрудника на выполнение целей компании и
поддержку управленческой политики.
Основные направления кадровой политики «Expert Rent»:
предоставление гарантий найма, права на труд и увольнения
работников;
привлечение молодых специалистов к организации и обучению;
обеспечение непрерывности поколений;
49
создание необходимых условий для непрерывного обучения
персонала, полного творческого и профессионального роста, развития
новых и имеющихся профессий;
создание благоприятного морально-психологического климата;
формирование резерва персонала для выдвижения на
руководящие должности и работы с резервом;
обеспечение здоровых и безопасных условий труда;
внимательное отношение к потребностям и требованиям
персонала;
моральная и материальная поддержка сотрудников компании.
Функции работы с персоналом в «Expert Rent» осуществляются
совместно отделом управления персоналом и руководителями отделов.
Отдел управления персоналом является независимым структурным
подразделением компании. Отдел подчиняется непосредственно
генеральному директору.
Структура и персонал отдела управления персоналом утверждается
генеральным директором с учетом целей компании, ее специфики и
количества сотрудников. Распределение обязанностей между сотрудниками
осуществляется руководителем в соответствии с должностными
инструкциями.
Отдел управления персоналом «Expert Rent»:
прогнозирует будущее и определяет текущую потребность в
кадрах;
способствует успешной адаптации новых сотрудников в
команде;
анализирует существующую структуру персонала, планирует
профессиональное и официальное продвижение персонала;
50
организует изучение профессиональных, деловых и моральных
качеств работников с широким использованием различных методов, а также
аттестацию менеджеров и специалистов;
формирует кадровый резерв;
принимает меры по укреплению трудовой дисциплины,
предотвращению трудовых споров;
способствует воспитательной деятельности, поддерживает
лучшие традиции команды;
организует обучение персонала, оказывает методическую
помощь руководителям отделов;
одобряет проекты документов, касающихся персонала;
организует эффективную систему персонального учета,
обрабатывает входящую информацию о персонале;
совершенствует управление персоналом, оказывает
систематическую помощь руководителям отделов по проблемам
управления персоналом.
Рациональная система управления персоналом позволяет выполнять
основные задачи отдела управления персоналом «Expert Rent»:
прогнозирование потребности в персонале на различных
уровнях профессий;
специальность, квалификация, штатное расписание компании;
формирование требований к персоналу на различных уровнях
деятельности и управления;
выбор, размещение и оценка персонала;
аттестация специалистов и руководителей подразделений;
оценка профессиональной деятельности работников;
формирование эффективного резерва руководящего состава и
работы с ним.
51
В «Expert Rent» разработан стандарт, согласно которому
устанавливается порядок процесса управления персоналом.
Процесс управления персоналом в «Expert Rent» включает:
определение необходимой компетентности персонала;
определение фактической компетентности и определение
потребности в персонале;
прием новых сотрудников;
определение необходимости обучения и воспитания персонала;
планирование обучения и подготовка персонала;
подбор преподавателей по темам занятий и инструкторов
обучения;
проведение обучения;
осмотр обученного персонала;
регистрация учебных данных;
оценка эффективности обучения;
анализ и обобщение обучения.
При определении необходимой и фактической компетентности
персонала, отборе и приеме нового персонала руководители «Expert Rent»
анализируют фактическую квалификацию специалистов, уровень их знаний
и, в случае отсутствия специалистов с необходимой квалификацией,
определяют необходимость принятия нового персонала или повышения
квалификации специалистов.
При наборе персонала в «Expert Rent» основным моментом является
оценка претендента, которая проводится для определения уровня
соответствия претендента вакантному месту (должности). Для каждой
позиции в «Expert Rent» есть описания должностных обязанностей,
предназначенные для привязки к определенному месту с указанием
исключительно конкретных обязанностей.
52
Требования к квалификации персонала устанавливаются
руководителями отделов на основе задач, выполняемых отделами.
До принятия решения о приеме на работу кандидат проходит
следующие этапы отбора:
- предварительная беседа с начальником отдела кадров;
- заполнение бланка заявления;
- проверка послужного списка;
- собеседование с директором или его заместителем и принятие
решения.
В «Expert Rent» осуществляется индивидуальное обучение вновь
принятых работников, а также они проходят процесс адаптации.
В «Expert Rent» адаптация персонала регламентируется рядом
следующих документов:
- Федеральные конституционные законы;
- Конституция РФ;
- трудовой законодательство РФ, которое включает ТКРФ, иные
федеральные законы, содержащие нормы трудового права;
- бланки оценки системы адаптации сотрудниками;
- план работы сотрудника на период адаптации;
- программа адаптации.
Кроме того, в процессе адаптации персонала используется
определенный список документов, в соответствии с которым происходит
адаптация: инструкции по охране труда по профессии, организационная
структура компании, штатное расписание компании, должностные
инструкции, обязательное описание оборудование на рабочем месте,
внутренняя регламентация коммерческой тайны и персональных данных.
«Expert Rent» используется коллективный договор. Коллективный
договор является местным нормативным правовым актом, регулирующим
53
трудовые и социально-экономические отношения между «Expert Rent» и
сотрудником.
Целью коллективного доковора является обеспечение устойчивого
социально-экономического положения компании, создание
дополнительных социальных гарантий, компенсаций и льгот в области
организации и оплаты труда, трудоустройства работников, охраны труда и
других условий, вытекающих из трудовых отношений.
Благодаря коллективному договору каждый сотрудник «Expert Rent»
четко знает свои права, полностью защищен, может юридически
осуществлять свою деятельность, используя все возможности,
предусмотренные в коллективном договоре.
Инструментом решения проблемы внедрения нового сотрудника, а
также обеспечения требуемого уровня производительности и качества
работы в более короткое время в «Expert Rent» является адаптация к месту
работы.
Этапы адаптации персонала в «Expert Rent» можно представить в виде
рисунка 2.3.
Взаимодействие с руководителем очень важно для подчиненного.
Вовлечение человека в работу всегда опосредовано тем, как лидер
обращается с сотрудниками. Если он видит в них только исполнителей,
подчеркивая, что они обязаны подчиняться его приказам, и они не считают
своим мнением, они быстро остывают к работе. Если он рассматривает их
как партнеров в совместной работе и подчеркивает важность личного вклада
каждого человека в эту работу и постоянно обращает внимание на мнения,
тогда работники заинтересованы в работе, новички видят такое отношение
к сотрудникам и становятся более заинтересованными в успешном
прохождении адаптации и работе на предприятии в хорошем, слаженном и
чутком коллективе.
54
Рисунок 2.3 Этапы адаптации персонала в «Expert Rent»
Примечание: источник – данные организации
Адаптационный период – это своего рода стресс для нового
сотрудника и команды. Поэтому в компаниях часто существует специально
разработанная программа для процесса активной адаптации индивида к
условиям новой социальной среды. Это комплекс мер, который призван
помочь специалисту без проблем интегрироваться в новые условия работы,
почувствовать внутреннюю атмосферу организации, освоить основные
стандарты и правила поведения, познакомиться с ключевыми сотрудниками
и руководством и, благодаря которому в результате новички успешно
проходят пробный период.
Программа адаптации особенно необходима в крупных организациях,
где новичку не так легко ориентироваться. В «Expert Rent» такая программа
Ознакомление с внутренним трудовым распорядком «Expert Rent»
Беседа с непосредственным руководителем
Представление коллективу
Инструктаж по технике безопасности.
Ознакомление с правами и обязанностями, представленными в должностной
инструкции
Ознакомление с рабочим местом
Обучение
Работа на своем рабочем месте