63
Рисунок 3 Структура капитальных затрат на автоматизированный и
обычный склады
27
Как видно из рисунка, здание для обычного склада составляет гораздо
большую долю в затратах, чем для автоматизированного. Затраты на стеллажи
и подъёмно-разгрузочную технику для обычного склада выше, т.к. их требуется
значительно больше из-за удлинения путей перемещения.
Ниже будет рассчитана экономическая эффективность реализации
инновационных складских технологий.
Эффективность будет рассчитываться по формуле:
К
П
E
, 8
где
Е – коэффициент эффективности вложений;
П – прибыль за год, тыс. руб.;
К – сумма затрат (стоимость оборудования), тыс. руб.
Сначала необходимо определить сумму затрат на внедрение технологии.
Стоимость адаптируемых систем «умный склад» в России ниже, чем на Западе,
27
Шмидт Р. А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга. М.: Вильямс, 2017. 140 с.
2%
2%
35%
65%
34%
0%
16%
20%
7%
8%
5%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1 2 3 4 5 6
64
где для средних и крупных складов она составляет порядка 500 тыс. долларов и
выше (с учетом стоимости всех лицензий на ПО, затрат на оборудование,
интеграцию и внедрение), а для небольших проектов – около 200–300 тыс.
долларов. В России при существующем в компании «Мир Упаковки» объеме
операций и площади склада 4–5 тыс. кв. м цена предложения равна 70 тыс.
долларов или 2 240 тыс. рублей.
28
Что же касается размера прибыли, получаемой компанией при новой
складской технологии, то согласно исследованиям руководителей компаний,
давно использующим аналогичные технологии складирования в России, в
первый же год их применения увеличивается прибыль торгового предприятия в
среднем до 18%.
29
Следовательно, можно рассчитать размер прибыли ООО «Мир
Упаковки» в первый год применения новой технологии складирования:
116 229,8 тыс. руб. х 18% = 137 151,1 тыс. руб.
- эффективность вложений тогда будет равна:
137 151,1 / 2 240 = 61,2
Данное значение свидетельствует о том, что на 1 рубль затрат приходится
61,2 рублей чистой прибыли.
Период окупаемости проекта равен обратной величине эффективности и
рассчитывается по формуле:
E
Т
1
, 9
где
Т – период окупаемости вложений;
Е – эффективность вложений.
Таким образом, период окупаемости равен:
28
37. Шмидт Р. А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга. М.: Вильямс, 2017. 140 с.
29
37. Шмидт Р. А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга. М.: Вильямс, 2017. 140 с.
65
1 / 61,2 = 0,01 года
То есть, внедренные инновационные технологии по обслуживанию
склада окупятся менее чем за 1 месяц.
Помимо показанного выше роста прибыли компании, внедрение
предлагаемой складской системы управления складом позволит упорядочить и
оптимизировать технологические процессы работы с материальными потоками.
3) Разработка системы стимулирования сбытового персонала.
Специфика данного предложения такова, что нет возможности заранее
точно определить результативность и эффект от его реализации. Однако
специалисты в сфере менеджмента сходятся во мнении о том, что грамотно,
оптимально выстроенная система материального и нематериального поощрения
работников предприятия способствует увеличению производительности труда
на 3% ежегодно [13, 27, 30]. Рост производительность труда в свою очередь
приводит к ежегодному росту валовой прибыли в среднем на 7,5% - об этом
свидетельствует и опыт внедрения подобных программ мотивации персонала
современными торговыми предприятиями.
Исходя из вышесказанного, можно предположить, что при прочих равных
условиях в 2018 году производительность труда после внедрения
предложенной системы стимулирования труда работников составит:
826 тыс. руб./чел. (показатели производительности труда работников
ООО «Мир Упаковки» в 2017 году) x 1,03 (увеличение производительности
труда на 3%) = 850,7 тыс. руб./чел.
Что же касается размера валовой прибыли ООО «Мир Упаковки», то она
в 2018 году составит:
116 229,8 тыс. руб. x 1,75 (рост на 7,5%) = 203 402,15 тыс. руб.
Таким образом, ожидаемый рост валовой прибыли составит 87 172,35
тыс. руб.
Однако данное утверждение будет справедливым только в том случае,
если внешние и внутренние факторы предприятия не претерпят в
прогнозируемом периоде существенных изменений.
66
Таким образом, предложенные мероприятия помогут компании «Мир
Упаковки» не только решить существующие проблемы в области
маркетинговой деятельности, но и использовать открывающиеся возможности:
1. Строительство автоматизированного склада позволит оптимизировать
логистику, обеспечит экономию эксплуатационных расходов на складское
хозяйство, создаст дополнительное конкурентное преимущество.
2. Совершенствование официального сайта с представленным на нём
ассортиментом поможет привлечь новых клиентов, упрочит репутацию
компании и послужит дополнительным источником рекламы.
3. Проблема «текучести кадров» будет решена благодаря разработанной
системе материального стимулирования торгового персонала, что
положительно скажется на объёмах продаж; также предложенная система
позволит улучшить дисциплину и мотивацию сотрудников.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Оценка деятельности ООО «Мир Упаковки», г. Хабаровск показала, что
Общество с ограниченной ответственностью «Мир Упаковки» учреждено и
действует от 28 июля 1998 года. Основным видом деятельности предприятия
является продажа упаковочной продукции оптом (95% доходов) и в розницу
(5%).
В данный момент компания ООО «Мир Упаковки» стабильно
развивается, о чем свидетельствует постоянный рост основных экономических
показателей её деятельности. Однако, у компании существуют проблемы,
которые следует решить, и дополнительные возможности совершенствования
маркетинговой деятельности.
В ходе проведенного анализа деятельности ООО «Мир Упаковки»
выявлены следующие ее недостатки, требующие совершенствования:
– на протяжении всего времени существования предприятия его
руководство так и не осознало значения маркетинга в практической
деятельности организации, в организационной структуре предприятия
присутствует специалист, способный грамотно реализовать функции
маркетинга, однако он чрезмерно загружен работой и не справляется со всеми
своими функциональными обязанностями;
– существующий сайт компании не вполне удобен для пользования, есть
необходимость совершенствования данного канала коммуникации в целях
повышения его эффективности;
– существует проблема организации службы сбыта – «текучесть кадров»,
вызванная отсутствием эффективной системы мотивации торгового персонала.
Данная проблема существует ввиду того, что на предприятии действует
фактически уравнительная система начисления заработной платы. Несмотря на
то, что в компании принята повременно-премиальная система оплаты труда, но
при этом продавцы получают премию только в случае, если товарооборот
компании в целом превысил плановый. Т.е. у персонала нет мотивации в
68
повышении собственных, личных показателей продаж, в результате в компании
отмечается нестабильность кадрового состава;
– необходимо оптимизировать маркетинговую логистику за счёт создания
автоматизированного склада: идея такого склада возникла благодаря
получению текущей информации о состоянии складского хозяйства и опыту
конкурентов компании.
Выявленные недостатки маркетинговой деятельности компании
позволили нам сформировать рекомендации по их устранению.
1) «Мир Упаковки» имеет официальный сайт в Интернет, созданный в
2009 году. Одной из проблем сайта «Мир Упаковки» является то, что даже при
высоких показателях посещаемости, нельзя гарантировать, что посетитель
станет покупателем. Выходом является предложенная в работе маркетинговая
оптимизация сайта компании «Мир Упаковки». Это позволит сайту в несколько
раз эффективнее превращать посетителей в клиентов компании.
Для эффективной работы интернет-сайта, предложено спланировать
программу по совершенствованию наполнения сайта – а именно информации о
товарах и услугах ООО «Мир Упаковки», а также по использованию
дополнительных возможностей, которые дает Интернет – блоггинг,
стимулирование сбыта в режиме он-лайн и др.
Для того, чтобы Сайт «Мир Упаковки» стал более эффективным
рекламным инструментом, надо, чтобы он точно соответствовал идее бизнеса.
Информация, размещенная на сайте «Мир Упаковки», должна быть
достоверной, полной, легко усваиваемой, желательно с иллюстрациями и
обязательно - со ссылками на первоисточники. Кроме того, следует проследить,
чтобы навигация по сайту не вызывала затруднений.
Все логически законченные информационные блоки лучше всего
разместить на отдельных страницах, связав их системой перекрёстных
гиперссылок. Все указанные страницы должны быть сгруппированы в меню
сайта по соответствующим разделам.
Помимо сайта, нами предложено компании ООО «Мир Упаковки»
69
воспользоваться и другими возможностями, которые открывает Интернет.
2) В рамках оптимизации маркетинговой логистики компании
предлагается использование современного автоматизированного склада -
«умного склада». Такая система хранит информацию о том, какой товар
размещён на складе и где именно, и участвует во всех уровнях управления
складом - от инструкции оператору погрузчика до оценки товаропотоков и
товарных остатков. Система призвана обеспечить скорость и точность
складских операций, а также их эффективное планирование.
Применение автоматизированных складов позволяет использовать не
только площади, но и весь объём складских помещений, освобождают человека
от выполнения трудоёмких тяжелых работ и монотонно повторяющихся
операций. Такой склад может обрабатывать самые различные грузы в
различной упаковке: в ящичной таре, на поддонах и ролях, длинномерные
грузы и др.
Размер прибыли ООО «Мир Упаковки» в первый год применения новой
технологии складирования составит 137 151,1 тыс. руб. Эффективность
вложений будет равна 61,2 - данное значение свидетельствует о том, что на 1
рубль затрат приходится 61,2 рублей чистой прибыли.
Период окупаемости проекта равен 0,01 года, т.е. внедренные
инновационные технологии по обслуживанию склада окупятся менее чем за 1
месяц.
3) Разработана программа мотивации, целевой аудиторией которой
станут продавцы ООО «Мир Упаковки». Предложено оценивать способность
продавца получить максимальную выгоду от каждого контакта с покупателем.
Для этого будет целесообразно составлять ежемесячный рейтинг, который
поможет выявить и премировать лучших сотрудников.
На основании результатов рейтинга предлагается внедрить новую
стимулирующую продажи схему для продавцов. Целью ее внедрения является
поощрение сотрудников с наилучшими результатами, а также сотрудников с
большим стажем работы. Сотрудникам, попавшим, по итогам месяца, в
70
категорию «лучших» в рейтинге, устанавливается коэффициент,
увеличивающий бонус в зависимости от стажа.
За показатель результативности принято общее количество продаж
продавца по продажам в месяц, умноженное на ставки по категории товара и
деленное на количество его рабочих дней. Иными словами, результативность –
это средний заработок продавца за один рабочий день. Учитывая в рейтинге
этот показатель, заложена прямая мотивация персонала продавать максимально
возможное количество товара с самой высокой ставкой. Каждая группа товаров
имеет вес равный ставке по этой группе в бонусной сетке.
Производительность труда после внедрения предложенной системы
стимулирования труда работников вырастет по оценкам экспертов на 3% и
составит 850,7 тыс. руб./чел. Что же касается размера валовой прибыли ООО
«Мир Упаковки», то в результате реализации предложенной программы
стимулирования персонала она вырастет на 7,5% и в 2018 году составит
203 402,15 тыс. руб. Ожидаемый рост валовой прибыли составит 87 172,35 тыс.
руб.
Таким образом, предлагаемые мероприятия по совершенствованию
маркетинговой деятельности ООО «Мир Упаковки» позволят повысить
эффективность его работы, что, в конечном счёте, приведет к росту
устойчивости предприятия на рынке мелкооптовой продажи упаковки.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция (Основной закон) Российской Федерации. М.: Айрис
пресс, 2004. 64 с.
2. Социально – экономическое положение городов и районов
Хабаровского края в 2015-2017 годах: статистический бюллетень / Госкомстат
РФ. – Хабаровск: Хабаровский краевой комитет гос. статистики, 2015. 36 с.
3. Хабаровский край в цифрах 2015, 2016, 2017 гг.: стат. сб./
Территориальный орган федеральной службы госстатистики по Хабаровскому
краю. - Хабаровск, 2015. 55 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 2016. 213 с.
5. Абчук В. А. Экономика предприятия. М.: Инфра М, 2016. 432 с.
6. Алешина И. В. Поведение потребителей. М.: Экономист, 2017. 525 с.
7. Альтшулер И. Г. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали
или просто о сложном. М.: Дело, 2015. 120 с.
8. Багиев Г. Маркетинг. М.: Экономика, 2016. 471 с.
9. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. М.: КНОРУС,
2015. 456 с.
10. Бендина Н. В. Маркетинг. М.: Приор-издательство, 2017. 215 с.
11. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ,
прогноз. М.: Финансы и статистика, 2016. 240 с.
12. Березин И. С. Практика исследования рынков. М.: Бератор-Пресс,
2016. 376 с.
13 Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства:
практическое пособие. М.: ФУАинформ, 2017. 180 с.
14. Гилберт А. Н. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2015. 752 с.
15. Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Фин-Пресс, 2016. 688 с.
16. Грузинов В. П. Схема маркетинговой деятельности.: Инфра – М,
2015. 305с.
17. Диксон, П. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 2017. 145 с.
72
18. Нагапетьянц, Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.:
2015. 470 с.
19. Ядин Д. Международный словарь маркетинговых терминов. М.:
Баланс Бизнес Бук, 2016. 3 c.
20. Матанцев А. Н. Анализ рынка. Настольная книга маркетолога. М.:
Альфа-Пресс, 2017. 450 с.
21. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. Ростов н/Д: Феникс, 2015.
156 с.
22. Черняховская Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория
и практика. М.: Высшее образование, 2015. 533 с.
23. Мхитарян С. В. Отраслевой маркетинг. М.: Эксмо, 2016. 148 с.
24. Михалева Е. П. Маркетинг М.: Юрайт-Издат, 2017. 224 с.
25. Черенков В. М. Международный маркетинг. СПб.: Знание, 2015. 128 с.
26. Хершген Х. Маркетинг. Основы профессионального успеха. М.:
ИНФРА-М, 2015. 145 с.
27. Панкрухин А. П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2015. 518 с.
28. Хруцкий В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика,
2016. 312 с.
29. Ушакова О. Н. Финансы, маркетинг, аудит. М.: Инфра – М, 2016. 365с.
30. Уилсон О. Аудит маркетинга. Практический инструментарий для
контроля эффективности маркетинга. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс,
2015. 140 с.
31. Соловьев Б. А. Маркетинг и финансы. М.: ИНФРА-М, 2015. 383 с.
32. Рысев Н. Ю. Активные продажи. СПб.: Питер, 2015. 416 с.
33. Океанова З. К. Маркетинговая деятельность М.: ТК Велби, Проспект,
2015. 424 с.
34. Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.
547 с.
35. Джестер, П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании.
Определение стратегических возможностей. М.: Вильямс, 2016. 470 с.