63
течение 2018 года, а повышение ценности торговой марки «Звезда» может
составить более чем в 2 раза.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые инструменты повышения ценности товаров и услуг
один из наиболее мощных факторов повышения маркетинговой политики
предприятия в целом.
В современных условиях жесткой конкуренции, динамично изменя-
ющейся рыночной обстановки такие маркетинговые инструменты незаме-
нимы в плане повышения конкурентоспособности предприятий и органи-
заций в любой сфере деятельности.
Изучение различных принципов, методов, подходов к процессам
формирования маркетинговых стратегий, исследованию рыночных
тенденций в настоящее время является ключевым бизнес-процессом для
любого экономического агента.
Поскольку маркетинг является первичным элементом системы
управления предприятием, перед тем как произвести что-то, необходимо
выяснить или сделать так, чтобы произведенный продукт нашел своего
покупателя. Поэтому от эффективности маркетинговых мероприятий,
маркетинговых стратегий продвижения продукции, повышения ее
ценности в глазах потребителей зависит эффективность управления
предприятием в целом на всех последующих этапах.
В современных условиях Интернет-площадки и Интернет-
технологии являются наиболее перспективными сферами приложения
маркетинговых мероприятий и маркетинговых стратегий продвижения
продукции для любой компании.
В рамках сети Интернет наиболее эффективными онлайн-
площадками служат социальные сети, благодаря мультипликативному
эффекту распространения рекламного контента, минимальным затратам на
проведение маркетинговых мероприятий и высокому уровню
эффективности.
65
Наиболее эффективными маркетинговыми инструментами повы-
шения ценности товаров и услуг в 2017 г. следует признать два подхода:
- использование «срока годности» контента в социальных сетях;
- направленность на то, чтобы сделать персонализацию приоритетом.
Данные эффективные маркетинговые инструменты повышения
ценности товаров и услуг максимально подходят для привлечения
современного потребителя в условиях перегруженности сети Интернет
разнообразной рекламой.
Учитывают психологические особенности современного поколения
покупателей, позволяют выстраивать маркетинговые мероприятия и
маркетинговые стратегии продвижения продукции для любой компании не
наобум, а на основе тщательно проанализированной информации о
привычках, запросах потребителей, о том, что им нужно в данный момент
и возможно потребуется в ближайшем будущем.
Таким образом, позволяет найти кратчайший и наиболее верный
путь к потребителю своей продукции, товаров и услуг. А вложенные
средства в проведение маркетинговых мероприятий приносят
максимальные дивиденды.
Таким образом, компания ООО «Звезда» является ведущим
производителем сборных масштабных моделей и настольных игр в России
с 1990 годам по настоящее время.
Компания ООО «Звезда» ставит своей целью - привлечение
интереса к моделизму и настольным играм, как к увлекательным семейным
увлечениям, призванным укреплять дружбу, доверие и взаимопонимание
между детьми и их родителями. Кроме того, задачей компании является
формирование патриотических ценностей и интереса к истории отечества
у детей и подростков. Компания ООО «Звезда» не отступает от
выполнения своей миссии, ежегодно изготавливая разнообразные,
66
востребованные на рынке модели и интересные настольные игры высокого
качества по разумной цене.
Компания работает над развитием детского контента, сотрудничая с
ведущими российскими анимационными студиями, выпуская
развлекательные и обучающие игры с героями известных и любимых
мультфильмов, как отечественными, так и зарубежными.
В ближайшем будущем компания ООО «Звезда» планирует
продолжить производство линейки современной отечественной военной
техники. Коллектив компании постоянно находится в поиске свежих идей
и решений, комбинируя творческие способности сотрудников и
производственный потенциал для создания детских товаров, способных
удовлетворить запросы даже самых требовательных клиентов.
Рынок детских товаров претерпевает значительные изменения в
настоящее время. Выделили следующие важные тенденции в сегменте
онлайн-продаж товаров для детей в 2017 г.:
- продолжающийся спад платежеспособности населения, переход
населения к сберегающей модели потребления;
- импортозамещение не дает ощутимых результатов, плюс ко всему в
конкурентную борьбу активно включились и Интернет-магазины;
- на рынке детских товаров выигрывают игроки, способные работать
на долгосрочную перспективу, умеющие работать с Life Time Value
покупателя, переходящего по мере взросления ребенка от одной категории
товаров к другой. Выигрывают компании, которые научились чутко
отслеживать быстро меняющиеся потребительские предпочтения,
оперировать с большим массивом данных о клиенте, предлагать выгодную
цену, гарантировать сервис высокого уровня.
Нами по результатам анализа оценки конкурентного положения
компании ООО «Звезда» предложено рассмотреть два основных направле-
ния повышения ценности торговой марки Звезда:
67
- первое направление – изучение и рассмотрение проблем разных
способов повышения ценности ТМ «ЗВЕЗДА», выявление наиболее
эффективного и перспективного способа повышения ценности ТМ
«ЗВЕЗДА»;
- второе направление – тщательное изучение и обоснование
экономической эффективности маркетинговых мероприятий в рамках
использования наиболее эффективного и перспективного способа
повышения ценности ТМ «ЗВЕЗДА».
Из перечня различных способов повышения ценности ТМ «Звезда»,
которые в перспективе будет использовать компания, были отобраны
наиболее эффективные.
К основным критериям оценки различных способов повышения
ценности ТМ «Звезда» были отнесены такие критерии, как:
- стоимость привлечения одного клиента;
- количество привлекаемых клиентов на 1000 рублей вложенных в
применение способа повышения ценности;
- увеличение количества клиентов компании;
- повышение ценности товаров компании;
- стоимость клиентов к стоимости их привлечения.
В силу большего охвата аудитории и отсутствия большого
подготовительного периода для применения способа повышения ценности
ТМ «Звезда» из двух способов на наш взгляд более предпочтительно
использование «срока годности» контента в социальных сетях.
От выбора конкретного способа повышения ценности торговой
марки в целом, может зависеть стратегическое развитие компании.
Объясняется это тем, что в эпоху становления и развития цифровой и
Интернет-экономики наиболее «близкими» и эффективными методами
повышения ценности товаров являются онлайн-площадки, значительно
расширяющие спектр торговых связей поставщика с клиентами и
68
выполняющими все больше функций в вопросе повышения ценности
торговой марки и тем самым роста продаж и выручки компании.
Повышение ценности ТМ «Звезда» может быть осуществлено на
комплексной и системной основе за счет использования контента со
сроком годности в социальных сетях для торговой марки «Звезда».
Представлен расчет проектной экономической эффективности
использования контента со сроком годности в социальных сетях для
торговой марки «Звезда».
Проектная общая схема использования способа повышения ценности
торговой марки «Звезда», как контент со сроком годности в социальных
сетях будет включать в себя четыре основных этапа.
Первый этап использования способа повышения ценности торговой
марки, как контент со сроком годности в социальных сетях – это работа по
определению целей и задач повышения ценности торговой марки,
проведение необходимых маркетинговых мероприятий по оценке уровня
спроса, планово-экономическая работа по обоснованию необходимых
мероприятий. Этот этап, имеет важное значение, так как от полученных на
данном этапе результатов и сформулированных на их основе
управленческих решений будет зависеть уровень эффективности
построенной системы.
Следующим этапом способа повышения ценности торговой марки,
как контент со сроком годности в социальных сетях является реализация
маркетинговой стратегии SMM продвижения продукции ООО «Звезда».
На этом этапе будут решены такие вопросы:
- выбор продукции, которая будет размещена в социальных сетях;
- разработка дизайна контента и его структура;
- первоначальное информационное наполнение контента.
После этого должен будет решаться вопрос привлечения пользовате-
лей в виде текущих и потенциальных клиентов компании Звезда посред-
69
ством контента со сроком годности в социальных сетях. Поэтому следую-
щим будет являться этап размещения контента в социальных сетях в виде
проведения комплекса мероприятий по привлечению посетителей на сайт
ООО «Звезда».
Четвертый этап реализуется в форме подведения итогов на основе
сравнения полученных результатов с запланированными в разрезе уста-
новленных ранее критериев и завершает процесс использования способа
повышения ценности торговой марки, как контент со сроком годности в
социальных сетях.
Реализация использования способа повышения ценности торговой
марки, как контент со сроком годности в социальных сетях будет
осуществляться на основе предложенного нами плана.
Для разработки и анализа основных тенденций, дальнейшего
использования способа повышения ценности торговой марки, как контент
со сроком годности в социальных сетях должны быть решены следующие
задачи:
- задача по разработке комплексной характеристики использования
контента со сроком годности в социальных сетях для торговой марки
«Звезда»;
- задача по определению состава и оценке реализации затрат по
использованию способа повышения ценности торговой марки «Звезда»,
как контент со сроком годности в социальных сетях;
- задача прогнозирования результатов использования контента со
сроком годности в социальных сетях для торговой марки «Звезда»;
- задача по расчету и оценке экономической целесообразности
использования контента со сроком годности в социальных сетях для
торговой марки «Звезда»;
70
- задача по определению устойчивости и чувствительности
использования способа повышения ценности торговой марки «Звезда», как
контент со сроком годности в социальных сетях по основным показателям;
- задача определения возможных рисков использования контента со
сроком годности в социальных сетях для торговой марки «Звезда»;
- задача по разработке мероприятий, обеспечивающих снижение
рисков по использованию способа повышения ценности торговой марки
«Звезда», как контент со сроком годности в социальных сетях;
- задача по разработке плана использования контента со сроком
годности в социальных сетях для торговой марки «Звезда».
Продвижение контента со сроком годности в социальных сетях будет
являться одним из наиболее важных элементов повышения уровня
эффективности компании Звезда. Эффективность деятельности компании
Звезда, будет во многом зависит от того, какова будет динамика
привлечения клиентов.
Разработка использования способа повышения ценности торговой
марки «Звезда», как контент со сроком годности в социальных сетях в
современных условиях развития рынка настольных игр и сборных моделей
будет сопровождаться рядом мероприятий:
- мероприятия по обеспечению соответствия концепции сайта ком-
пании Звезда информационной и маркетинговой стратегии компании;
- мероприятия по достижению должного качества отражаемой на
сайте компании Звезда информации.
По нашим расчетам использование контента со сроком годности в
социальных сетях для торговой марки «Звезда» позволит получать
большее количество прибыли уже в течение 2018 года.
Повышение ценности торговой марки предприятия в результате
использования контента со сроком годности в социальных сетях для
торговой марки «Звезда» может составить более чем в 2 раза.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
I. Законодательные и нормативные акты
1. Постановление Правительства Российской Федерации № 772
от 29.09.2010 г. «Об утверждении правил включения нестационарных тор-
говых объектов, расположенных на земельных участках, в зданиях, строе-
ниях, и сооружениях, находящихся в государственной собственности, в
схему размещения нестационарных торговых объектов».
2. Федеральный Закон № 381-ФЗ от 18.12.2009 г. «Об основах
государственного регулирования торговой деятельности в Российской Фе-
дерации».
3. Федеральный Закон № 54-ФЗ от 22 мая 2003 г. «О Применении
контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных
расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
II. Монографии, учебники, учебные пособия
4. Антонакис Дж. Следуя новой концепции: три шага к новым
обязательствам / Дж. Антонакис, Р. Худжберг // Маркетинг. - 2012. - №6. -
С. 66-70.
5. Антонов В. Организационные изменения / В. Антонов, Г.
Серебрякова // Маркетинг. – 2013. - №3. - С. 111-125.
6. Антонов В. Процесс управления / В. Антонов, Г. Серебрякова //
Маркетинг. - 2013. - №2 (129). - С. 113-126.
7. Антонов В. Теоретические основы управления организацией /
В. Антонов, Г. Серебрякова // Маркетинг. - 2012. - №(126). - С. 106-124.
8. Антонов В. Цели, функции и мотивация управления организа-
цией / В. Антонов, Г. Серебрякова // Маркетинг. - 2016. - №(127). - С. 109-
123.
72
9. Афанасьева Н.В. Концепция и инструментарий эффективного
предпринимательства: Учебник для вузов / Н.В. Афанасьева. - М.: Изда-
тельство СПбУЭФ, 2016. - 327 с.
10. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М.
Тарасевич под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2013. – 425 с.
11. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – СПб.:
Изд-во «Питер», 2012.
12. Баринов В.А. Развитие организации в конкурентной среде /
В.А. Баринов, А.В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. –
2015. - №3. – С. 3-13.
13. Белокрылова О.С. Формирование конкурентной среды на
зерновом рынке России и инструменты его государственного регулирова-
ния / О.С. Белокрылова, С.В. Стебаев. – И.: XXI век, 2012. – 240 с.
14. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник
для вузов / В.И. Беляев. – М.: Кнорус, 2012. – 455 с.
15. Беляева Ю. Имидж работодателя / Ю. Беляева // Маркетинг. -
2015. - №2. - С. 109-116.
16. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом:
Учебное пособие / Дж. Г. Болт. - М.: Экономика, 2011. – 153 с.
17. Вельмезева М.В. Оценка эффективности маркетинговой
деятельности компании с помощью системы ключевых бизнес-показателей
/ М.В. Вельмезева // Молодой ученый. - 2015. - №3. - С. 389-393.
18. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие, 2-е изд.,
переработанное и дополненное / Е.Е. Вершигова. - М. ИНФРА-М, 2016. -
283 с.
19. Волков, А., Моткова, Ю. Маркетинговые инструменты индиви-
дуализации компании // Маркетинг. - 2016. - №3. - С. 71-78.
20. Волков М. Логистика в России: Новые пути раскрытия
потенциала / М. Волков, О. Дунаев, Д. Ежов, В. Памухин, С. Перапечка, Г.