64
Основываясь на предложенных путях решений можно сделать вывод,
что проведение маркетингового исследования будет эффективным
мероприятием по устранению данной проблемы. С помощью результатов
этого исследования можно будет принять взвешенные управленческие
решения. Что в свою очередь должно будет увеличить экономические
показатели организации.
Ссылаясь на теоретическое изучение маркетинговых исследований
рекламы, можно предположить, что увеличится прибыль и объём реализации
продукции, но при этом незначительно увеличатся затраты.
Для наглядного представления составим таблицу экономических
показателей до проведения маркетингового исследования и после.
Таблица 12
Экономические показатели ИП Водомеров В.В.
Экономический
показатель
До проведения
исследования,
руб.
После проведения
исследования, руб.
Чистая прибыль
4276630
5051800
Основные активы
предприятия
117956900
118100300
Объем реализации
7892253
8100021
Издержки
567880
571200
Среднегодовая стоимость
основных фондов
439569
481003
В данном разделе были представлены пути решения выявленных
проблем и предложено маркетинговое исследование по наиболее значимой
проблеме, так же предоставлены наиболее вероятные управленческие
решения, которые могут быть приняты как следствие данного исследования и
приблизительные экономические показатели для последующего расчёта
эффективности маркетинговых инструментариев, применяемых для решения
проблемы нехватки рекламы в средствах массой информации.
65
3.3. Оценка эффективности использования маркетинговых
инструментариев
Маркетинговые исследования необходимы для снижения
неопределенности работы организации на рынке, а также чтобы
предусмотреть все возможные варианты изменения ситуации на рынке,
рассчитать возможные риски и вовремя среагировать на любые изменения
рыночной среды.
Главный вопрос для организации заключается в выборе и проведении
таких исследований, которые будут необходимы для решения той или иной
проблемы, но при этом оценка эффективности маркетингового исследования
является проблематичной и требует затрат различных ресурсов.
Маркетинговые исследования необходимы для снижения
неопределенности работы организации на рынке, а также чтобы
предусмотреть все возможные варианты изменения ситуации на рынке,
рассчитать возможные риски и вовремя среагировать на любые изменения
рыночной среды.
Главный вопрос для организации заключается в выборе и проведении
таких исследований, которые будут необходимы для решения той или иной
проблемы, но при этом оценка эффективности маркетингового исследования
является проблематичной и требует затрат различных ресурсов.
Для анализа эффективности маркетинговых инструментариев
рассчитаем несколько показателей, а именно:
1. Эффективность принятия управленческого решения.
Э
э
= [k·( П
2
/З
2
- П
1
/З
1
)]·100 % (2)
Где, k – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю
эффективности, приходящую на управленческое решение (в данном случае k
= 0,3);
66
П
1
– чистая прибыль от реализации услуг до принятия
управленческого решения;
П
2
– чистая прибыль от реализации услуг после принятия
управленческого решения;
З
1
– затраты до принятия управленческого решения;
З
2
– затраты после принятия управленческого решения.
Э
э
= [0,3·( 5051800/571200
- 3214350/561320)]·100 % = 93,53 %
По данным представленным выше можно сделать следующий вывод:
принятое управленческое решение будет являться эффективным, так как его
осуществление привело к увеличению прибыли и объёма реализации, но при
этом незначительно возросли затраты. Данный вывод подтверждается
расчётом экономической эффективности принятых управленческих решений.
2. Рентабельность активов предприятия.
Р
а
= П / А * 100% (3)
Где, П — прибыль;
А — капитал (активы) предприятия, т.е. совокупность всех средств.
Р
а
= 5051800 / 118100300 * 100 = 4,2 %
С помощью данного показателя мы видим, что активы предприятия
эффективно используются. Этот показатель необходим для того, что бы
руководитель организации наглядно мог увидеть эффективность вложения
средств в бизнес.
3. Рентабельность продаж.
Р = П / О * 100 % (4)
П — прибыль;
О — объём реализации.
67
Р = 5051800 / 8100021*100 = 62,36 %
С помощью данного показателя мы видим, что деятельность
предприятия прибыльная. Этот показатель очень важен так как повышение
уровня рентабельности означает укрепление его финансового и
экономического положения. Это информирует предпринимателя о
результатах применяемой им тактики. В данном случае это будет говорить о
том, что организация движется в правильном направлении, и принятые
руководством решения ведут к успеху организации.
Основываясь на расчетах данных показателей можно сказать, что
использование маркетинговых исследований для принятия управленческих
решений будут являться эффективным методом для решения проблем на
предприятии. Принятые руководством решения будут обоснованными и
взвешенными. Что в свою очередь будет иметь низкий уровень возможности
возникновения рисков. Именно комплексный подход к сбору информации по
средствам маркетинговых исследований даст возможность видеть реальное
положение вещей в организации.
У руководителя будет гораздо больше возможностей для
планирования дальнейшей деятельности, поддержания заданного курса
развития организации, а так же возможность убедиться в том, что
деятельность организации действительно приносит прибыль. Проследив
динамику экономических показателей, будет видно, на сколько эффективно
влияют на организацию принятые руководством управленческие решения.
68
Заключение
В настоящей работе было предложено совершенствование
маркетинговых исследований рекламы ИП Водомеров В.В.
Основной целью работы явилось выявление роли маркетинговых
исследований и их результатов при принятии управленческих решений.
В первой главе работы были изучены научно-теоретические основы
маркетинговых исследований и принятия управленческих решений, а
именно:
1) понятие маркетингового исследования;
2) цели маркетингового исследования;
3) основные проблемы маркетинговых исследований;
4) виды маркетинговых исследований;
5) методологические основы маркетинговых исследований;
6) формы маркетинговых исследований;
7) этапы и составляющие части этапов маркетинговых исследований;
8) понятие управленческого решения;
9) классификация признаков управленческого решения;
10) виды и способы принятия управленческих решений;
11) влияние результатов маркетинговых исследований.
Во второй главе ВКР была дана общая характеристика объекта
исследования – ИП Водомеров В.В., а именно:
1) общая характеристика ИП Водомеров В.В;
2) анализ основных показателей деятельности ИП Водомеров В.В за
период с 2015-2017г;
3) основные направления деятельности ИП Водомеров В.В;
4) структура управления.
Во втором пункте второй главы были описаны проводимые ИП
Водомеров В.В маркетинговые исследования за три года.
Были представлены результаты проводимых маркетинговых
69
исследований и решения, которые были приняты на основании полученных
результатов. Следует отметить, что результаты маркетинговых исследований
дают возможность применения в постановке управленческого решения.
В третьем пункте второй главы был дан анализ взаимосвязи
маркетинговых исследований и управленческих решений ИП Водомеров В.В.
В этом пункте был дан анализ взаимосвязи маркетинговых
исследований с принятием управленческих решений. Была так же рассчитана
эффективность принятия управленческого решения. Подводя итог можно
сказать, что использование результатов маркетинговых исследований ИП
Водомеров В.В. имеет широкий спектр применения в управленческих
решениях. Решения, принимаемые по средствам результатов маркетинговых
исследований, являются эффективными и ведут к увеличению прибыли
организации ИП Водомеров В.В. на основании чего можно сделать вывод что
использование маркетинговых исследований в управленческой деятельности
организации будут вести ее к положительной динамике.
В третьей главе работы был проведен анализ проблем ИП Водомеров
В.В. и выявлены проблемы. Для решения проблемы было предложено
провести маркетинговое исследование, а именно исследование рекламы.
Были непосредственно предложены методы исследования рекламы,
кардинально новые для ИП Водомеров В.В.
В третьем пункте третьей главы были предложены методы оценки
исследования рекламы для того, чтобы была возможность рассчитать
эффективность проведения данного исследования. Что в свою очередь
поможет определить затраты и будет ли иметь смысл вкладывать деньги
именно в этот метод исследования.
Подводя итоги по главе, стоит сказать, что решение проблем
организации возможно через маркетинговые исследования, на результатах
которых будет строиться дальнейшее поведение организации. При таком
подходе управленческие решения с большей вероятностью будут
приниматься взвешенно, обоснованно и не будут иметь негативных
70
последствий.
Использование маркетинговых исследований для определения
рациональности принятия управленческого решения используется в России
не так давно. Чаще всего использование данного метода, присуще крупным
компаниям, на которых работу по проведению маркетинговых исследований
берет на себя маркетинговая группа. Для малого бизнеса проведение
маркетинговых исследований явление редкое, но как показала данная работа,
внедрение маркетинговых исследований стала заметна и в малом бизнесе.
В ходе работы при изучении объекта исследования были подробно
разобраны результаты проводимых маркетинговых исследований. На
основании которых, руководитель организации ИП Водомеров В.В.
принимал управленческие решения, эффективность которых была доказана.
Так, например, при проведении в 2017 году маркетингового исследования
потребительского спроса, на основании результатов которого, было принято
управленческое решение по внедрению нового товара повышенного
качества, эффективность принятого управленческого решения составила
90,22%. Вследствие чего, можно сделать вывод о том, что применение
маркетинговых исследований и их результатов стоит использовать как
инструмент для определения вектора направления в принятии
управленческих решений.
71
Список использованных источников
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от
30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Российская газета. – 1994. – 8
декабря. - № 238-239.
2.Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от
05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 23.04.2018) // Собрание законодательства РФ. -
2000. – 7 августа. - № 32, ст. 3340.
3.О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации: Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 29.12.2015) //
Российская газета от 31 июля 2007 г. N 164
4.Годовой отчет ИП Водомеров В.В. за 2014 год (внутренний
документ организации).
5.Годовой отчет ИП Водомеров В.В. за 2015 год (внутренний
документ организации).
6.Годовой отчет ИП Водомеров В.В. за 2016 год (внутренний
документ организации).
7.Годовой отчет ИП Водомеров В.В. за 2017 год (внутренний
документ организации).
8.Результаты маркетинговых исследований проводимых в ИП
Водомеров В.В.(внутренний документ организации).
9.Адизес, Ицхак Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика
и решение управленческих проблем / Ицхак Адизес. - М.: Стокгольмская
школа экономики в Санкт-Петербурге, 2014. - 294 c.
10.Анализ эффективности использования рабочей силы / Анализ
хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Под общ. Ред.
Л.Л. Ермолович Мн. – 2014. – 465 с. – ISBN 5-188-04022-2
11.Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие
решения. - М.: РИОР, 2014. - 128 с.
12.Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2014. - 256 с.
72
13.Глубокий, С.В. Товаропроводящая сеть предприятия: эффективные
решения по организации, маркетингу и менеджменту / С.В. Глубокий. —
Минск: Изд-во Гревцова, 2014. — 376 c.
14.Голубков, Е.П Маркетинговые исследования: теория, методология
и практика. 4-е изд., перераб.и доп / Е.П Голубков. - М.: Финпресс, 2014. -
496 c.
15.Гапоненко, Т.В. Управленческие решения: учебное пособие / Т.В.
Гапоненко. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. — 284с.
16.Гуджоян, О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений:
Учебное пособие / О.Л. Гуджоян. – М.: Инфра-М, 2014. – 220с
17.Гуле, де Монто П. Арт-фирма: Эстетический менеджмент и
метафизический маркетинг / де Монто П. Гуле. — М.: Companion Group,
2014. — 416 c
18.Дейян, А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр / А. Дайан, Ф.
Букерель, Р.
19.Дейян А., Реклама.– М.: Прогресс, 2014. – 113 с.
20.Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением.
Системный подход / В. II. Кодин, С. В. Литягина. - М.: КиоРус, 2014.
21.Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и
маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и
сбыте / А. Кожемяко. — М.: МФПУ Синергия, 2015. — 176 c.
22.Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.:
Вильямс, 2016. - 752 c.
23.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг;
Пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свирид . - М.: Вильямс, 2014. – 752
24.Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.:
Вильямс, 2016. - 496 c.
25.Котлер. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди
успеха на современном рынке / Котлер, Филип. - М.: СПб: Нева, 2017. - 160 c.
73
26.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб: Наука, 2016 – 590
с.
27.Ланкар, и др.. - М.: Экономика, 2017. - 572 c.
28.Лафта, Д. Управленческие решения / Д. Лафта. – МЦЭиМ, 2014. –
388с
29.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е
изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2014. - 440 c.
30.Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Московская
Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 512 с.
31.Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник по
специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев;
Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2014. — 384 c.
32.Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-
практическое пособие / Е.И. Мазилкина. — М.: Дашков и К, 2014. — 256 c.
33.Манакова Е.В., Прима Я.Г., Игрунова О.М. -Маркетинговые
исследования. Учебник. Ред. Гринчик Н. изд. Питер, 2017
- 224 с.
34.Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов,
осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. —
Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2014. — 383 с.
35.Соловьев В.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2014.-
383 с.
36.Стинбарджер, Б. Психология трейдинга: Инструменты и методы
принятия решений / Б. Стинбарджер. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 368 c.
37.Тюрин, Д.В. Маркетинговые исследования: Учебник для
бакалавров / Д.В. Тюрин. - М.: Юрайт, 2014. - 342 c.
38.Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш
инновационных продуктов: Монография / Б.Е. Токарев.. - М.: Магистр, НИЦ
ИНФРА-М, 2014. - 272 c.