44
0
50
100
150
200
250
300
350
1 кг
2 кг
3 кг
4 кг
предложение
спрос
Рисунок 5 – Кривая спроса и предложения Баженов.
Основываясь на графике можно сделать вывод, что равновесная цена
за кг рыбы равна 175-185 рублей.
0
50
100
150
200
250
300
350
1 кг
2 кг
3 кг
4 кг
предложение
спрос
Рисунок 6 – Кривая спроса и предложения Солзинский рыбзавод.
Основываясь на графике можно сделать вывод, что равновесная цена
за кг рыбы равна примерно 190 рублей.
По графикам так же видно, что в организации ИП Водомеров самая
низкая равновесная цена, что подтверждает данные из приведённой выше
таблицы.
45
Анкета оценки ассортимента ИП Водомеров В.В. и конкурентов
приведена в приложении 1.
Данные по проведённому анкетированию представлены в виде
диаграмм.
Всего опрошено около 1300 человек, среди которых 42% мужчин и
58% женщин, возраст в среднем от 25 до 50 лет.
Рисунок 7 - Выбор фирмы-производителя.
Рисунок 8 - На что ориентируется покупатель при выборе
товара.
53%
12%
20%
15%
ИП Водомеров В.В.
ООО "Рыбная компания"
Баженов
Солзинский рыбзавод
46
Рисунок 9 - Частота употребления рыбы.
Рисунок 10 - Предпочитаемый вид рыбы.
Исходя из полученных данных был сделан вывод, что на предприятии
ИП Водомеров В.В. самые низкие цены на рыбную продукцию по сравнению
с предприятиями-конкурентами, что благоприятно сказывается на спросе
товара.
Расширение товарного ассортимента.
Расширение товарного ассортимента производится непосредственно
после анализа ценовой политики и исследования товаров конкурентов.
Таблица 6
Товары различных фирм
Вид продукции
ИП
Водомеров
В.В.
ООО
«Рыбная
компания»
Баженов
Солзинский
рыбзавод
Солёная рыба
+
-
+
-
47
Окончание таблицы 6
Копчёная рыба
+
-
+
+
Морепродукты
+
+
-
-
Вяленая рыба
+
-
+
-
Свежая рыба
+
+
-
+
Рыбные
консервы
-
-
-
+
Рыба
замороженная
-
+
-
+
По данной таблице был сделан следующий вывод: для расширения
ассортимента компании ИП Водомеров В.В. можно начать производить
рыбные консервы и замороженную рыбу, так как спрос на данные виды
товара растёт, а предложение не может удовлетворить полностью запросы
потребителей.
После проведённого маркетингового исследования и анализа готовых
выводов были предложены следующие варианты усовершенствования
предприятия:
1) Разнообразить перечень товаров
2) Пересмотреть ценовую политику
3) Провести рекламу, для привлечения большего количества
покупателей
После изучения результатов руководителем фирмы и принятия
управленческих решений по данному аспекту, в организации начал
расширяться ассортимент и была пересмотрена ценовая политика, т.е. цены
на реализацию товара различным покупателям.
В 2017 году в организации ИП Водомеров В.В. была обнаружена
проблема недостаточного объёма данных для принятия управленческих
решений в сфере сбыта и предпочтения покупателей.
48
Для решения данной проблемы необходимо было определить
предпочтения потенциальных покупателей, а также выявить спрос на
определённые виды продукции.
Для устранения данной проблемы было принято решение провести
маркетинговое исследование потребительского спроса.
Затраты на проведение составили около 35 тыс. руб.
Характер данного исследования был описательный, то есть оно будет
заключаться в описании различных аспектов данной маркетинговой
ситуации.
Таблица 7
Затраты на проведение анкетирования
Материал
Сумма, руб.
Бумага
2500
Краска для принтера
1300
Ручки
300
Всего затраты составили 4100 рублей
Таблица 8
Временные затраты на исследование
Проводимые мероприятия
Временные затраты, ч
Составление анкет
2
Проведение анкетирования
30
Подведение итогов анкетирования
6,5
Представление полученных данных
в виде диаграмм
2
Формулировка выводов по
маркетинговому исследованию
1,5
Всего на работу было затрачено 42 часа.
Текстовое и графическое представление информации после
проведения маркетингового исследования.
Подведение итогов по анкетированию было проведено в табличной
форме и в виде диаграмм.
Анкета 1 Определение предпочтений потребителей представлена в
приложении 2.
49
Таблица 9
Подведение итогов анкеты 1
Пункт анкеты
ИП Водомеров
В.В.
Баженов
Балтийский
берег
Фирма
производитель
которая больше
всего нравится
46%
31%
23%
Оценка фирмы
по 5-бальной
шкале
4
3
4
Рисунок 11 - Предпочтения покупателей
По полученным данным были сделаны следующие выводы:
потенциальные покупатели предпочитают покупать свежую рыбу, тем самым
увеличивая на неё спрос.
Анкета 2 выявление спроса на определённые виды продукции
представлена в приложении 3.
Подведение итогов по анкетированию было сделано в виде таблицы,
для упрощённого анализа по данной информации. В ней указаны вид
продукции и количество проголосовавших, по данной оценке, в процентах.
50
Таблица 10
Итоги анкетирования
Вид продукции
Спрос на данный вид по 5-бальной шкале (%
от всех потенциальных потребителей,
проходивших анкетирование)
1
2
3
4
5
Солёная рыба
5%
11%
19%
51%
14%
Вяленая рыба
3%
14%
47%
29%
9%
Копченая рыба
1%
12%
21%
37%
29%
Свежая рыба
0%
9%
17%
39%
35%
Морепродукты
4%
10%
22%
44%
20%
Замороженная рыба
2%
5%
7%
25%
61%
Исходя из данной таблицы был сделан вывод, что наибольшим
спросом обладает замороженная рыба, после неё следует свежая рыба,
копченая, морепродукты, солёная рыба и вяленая.
После проведённого маркетингового исследования и анализа готовых
выводов были предложены следующие варианты усовершенствования
предприятия:
1) Начать планирование и разработку плана по открытию нового
павильона
2) Пересмотреть цены на продукцию
3) Внедрить новые товары высокого качества
Основываясь на результатах проведённого маркетингового
исследования, руководитель организации ИП Водомеров В.В. принял ряд
управленческих решений по сбыту продукции, а именно внедрили новые
товары повышенного качества, и началась разработка плана по открытию
четвёртого павильона.
Взяв во внимания все проводимые маркетинговые исследования за
последнее время в организации ИП Водомеров В.В., можно сказать, что
использование результатов маркетинговых исследований имеет широкий
спектр применения в управленческих решениях.
51
2.3 Анализ взаимосвязи маркетинговых исследований и управленческих
решений в ИП Водомеров В.В.
Для анализа взаимосвязи маркетинговых исследований и
управленческих решений необходимо дать оценку изменений
экономических показателей за рассматриваемый период. Данные
приведены в таблице 11.
Таблица 11
Сводная таблица результатов экономической деятельности за
период 2014 – 2017 г., в руб.
Экономиче
ский
показатель
2014
год
2015
год
2016
год
2017
год
Измене
ния за
период
2015-
2014
года
Измене
ния за
период
2016-
2015
года
Измене
ния за
период
2017-
2016
года
Чистая
прибыль
19794
67
22878
60
32143
50
42766
30
309393
926490
1062280
Объём
реализации
50027
45
55189
20
60293
52
78922
53
516175
510432
1862901
Затраты
71420
0
56132
0
56132
0
56788
0
- 152880
0
6560
Рентабельно
сть продаж
39,56
41,45
53,31
54,18
1,89
11,86
0,87
В 2015 году в организации ИП Водомеров В.В. были проведены
маркетинговые исследования, по средствам которых был дан ряд
рекомендаций.
На основании рекомендаций были приняты следующие
управленческие решения:
- Была проведена реклама продукции на радио и в газете.
52
- Было увеличено количество поставщиков. Помимо ИП Михайловой
появилось ещё несколько организаций. С расширением
поставщиков автоматически расширился ассортимент предприятия.
- На этикетке производителя стали печататься ТУ и ГОСТ.
- Изменилось стимулирование и поощрение работников. Появились
премии, зависящие непосредственно от процента выручки, что
позволило работником поднимать выручку, за счёт чего
поднималась и их премия.
- Производительность работы менеджера повысилась за счёт
стимулирования
- Была произведена проверка работы продавцов в павильонах. Все
недостатки были выявлены и устранены. За счёт этого увеличился
поток покупателей, а, следовательно, и выручка.
- В павильонах были установлены персональные компьютеры и
проведена связь к компьютерам офиса, в последствии с чем стало
проще отслеживать всю выручку.
Для оценки управленческого решения рассчитаем экономическую
эффективность принятого управленческого решения.
Э
э
= [k·( П
2
/З
2
- П
1
/З
1
)]·100 % (1)
Где, k – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю
эффективности, приходящую на управленческое решение (в данном случае k
= 0,5);
П
1
– чистая прибыль от реализации услуг до принятия
управленческого решения;
П
2
– чистая прибыль от реализации услуг после принятия
управленческого решения;
З
1
– затраты до принятия управленческого решения;
З
2
– затраты после принятия управленческого решения.
53
Э
э
= [0,5·( 2287860/563120
- 1979467/714200
)]·100 % = 64,55 %
На основании приведенных данных можно сказать, что принятые
управленческие решения являются эффективными, так как их реализация
привела к увеличению прибыли организации и снижению затрат. Объём
реализации так же увеличился, что подтверждается расчётом экономической
эффективность и принятых управленческих решений.
В 2016 году данная организация проводила маркетинговое
исследование собственными силами.
На основании результатов исследования были приняты следующие
управленческие решения:
- Был увеличен перечень товаров
- Пересмотрена ценовая политика
Для оценки управленческого решения рассчитаем экономическую
эффективность принятого управленческого решения по формуле 1.
Э
э
= [0,5·( 3214350/561320
- 2287860/561320)]·100 % = 82,52 %
Проанализировав данную информацию можно сказать, что принятые
управленческие решения являются эффективными, так как их реализация
привела к увеличению прибыли организации и объёма реализации, затраты
при этом остались неизменны, что подтверждается расчётом экономической
эффективности принятых управленческих решений.
В 2017 году данная организация проводила маркетинговое
исследование собственными силами.
На основании результатов исследования были приняты следующие
управленческие решения:
- Внедрены новые товары высокого качества
- Пересмотрены цены на продукцию
- Началось планирование открытие нового павильона
Для оценки управленческого решения рассчитаем экономическую
эффективность принятого управленческого решения по формуле 1.