65
Таблица 8 (окончание)
Страховые
взносы 1%
0
0
27075
27075
20306
Восстановление
дороги
1074
0
0
1074
805
Проектные
работы
0
0
32792
32792
24594
Изыскательские
работы
0
0
2688
2688
2016
Экспертиза
проектов
0
0
2747
2747
2060
Непредвиден-
ные затраты 2%
52823
3753
3912
60488
45366
Налоги
0
0
213742
213742
213742
Всего по
сводному
расчету
2748830
191403
407690
3347922
2564377
Как видно из таблицы 8, затраты на строительноство одного типового
девятиэтажного дома составляют 3 347 922 рублей, однако благодаря
сотрудничеству с компаниями-поставщиками строительного материала в
рамках программы доступного жилья расходы на строительство можно
значительно снизить до отметки 2 564 377 рублей, что положительно скажется
на себестоимости квартир, а, следовательно, и на спрос.
АНО «Евразийская интеграция» будет осуществлять финансирование в
рамках программы исключительно процесса строительства, расходы по
ремонту жилья клиенты полностью берут на себя, однако, компании-партнеры
предоставляют скидку на все осуществляемые работы на строительном
объекте, в том числе, и ремонтные. В связи с этим, целесообразно будет
рассчитать экономическую эффективность от предоставленного мероприятия.
Рассчитаем основные группы затрат на ремонт двухкомнатной квартиры
общей площадью 60 кв. м типа «Стандарт» (таблица 9).
Ремонт квартиры «Стандарт» представляет собой комплексный ремонт
«под ключ». Это ремонт, который включает в себя перепланировку помещений,
а также замену инженерных коммуникаций. В данный вид ремонта не
включены работы с редкими отделочными материалами, также выполняется
66
ремонт без дизайн-проекта, а строительные материалы подбираются недорогие,
но отличного качества.
Таблица 9
Примерная смета на ремонт квартиры типа «Стандарт»
(авторская разработка)
Наименование
работ
Ед.
изм
Кол-
во
Цена,
руб
Стоимость,
руб
Стоимость за
вычетом 25%, руб
Грунтовка стен
кв.м
135,0
10,0
1 350
1080
Штукатурка стен без
маяков по плоскости
кв.м
135,0
55,0
7 425
7155
Протяжка провода
м.п
300,0
12,0
3 600
3000
Электро монтажные
работы
шт
15,0
55,0
825
795
Разводка труб
полипропилен
точк
а
4,0
350,0
1 400
1 392
Стяжка пола до 50мм
кв.м
58,0
55,0
3 190
3074
Установка маяков
кв.м
58,0
12,0
696
580
Монтаж
одноуровневых
потолков из ГКЛ
кв
58,0
65,0
3 770
3654
Грунтовка
кв
135,0
12,0
1 620
1350
Шпатлёвка под обои
кв
135,0
35,0
4 725
4455
Шлифовка
кв
135,0
15,0
2 025
1755
Укладка плитки
300х300
кв.м
30,0
100,0
3 000
2940
Затирка швов
кв.м
30,0
20,0
600
540
Поклейка обоев
(простые без
подбора)
кв.м
135,0
35,0
4 725
4455
Настил ламината +
подложка
кв.м
52,0
65,0
3 380
3276
Установка порожка
шт
1,0
22,0
22
20
Раскладка
пластиковых
плинтусов
м.п
43,0
25,0
1 075
989
Всего стоимость ремонта
52 630
40510
Таким образом, стоимость ремонта квартиры категории «Стандарт»,
выполненной ООО «Макстрой», без предоставления скидки по программе
«Доступное жилье» обойдётся в 52 630 рублей (877 рублей за 1кв.м), с учетом
предоставления скидки в 25% обойдётся в 40 510 рублей (675 рублей за 1кв.м).
Ремонт типа «Стандарт» входит в число «пакетов» ремонтных работ,
67
которые будут включать различные виды ремонтных работ. Данные «пакеты»
будут нацелены на то, чтобы клиент при принятии решения о выборе
строительной фирмы получил возможность максимально прозрачно и просто
ознакомиться с осуществляемыми работами, а также с конечной стоимостью
ремонтных работ.
Вторым типом «пакета» является «Черновой ремонт». Главным
отличием ремонта типа «Черновой ремонт» является тот факт, что он носит
косметический характер. Смета на ремонт типовой двухкомнатной квартиры
«Черновой Ремонт» общей площадью 60кв.м представлен в таблице 10.
Таблица 10
Примерная смета на ремонт квартиры типа «Черновой ремонт»
(авторская разработка)
Наименование работ
Ед.изм
Кол-во
Цена
Стоимость
Грунтовка стен
кв.м
135,0
10,0
1 350,0
Штукатурка стен
кв.м
135,0
55,0
7 425,0
Установка маяков по
уровню
кв.м
135,0
12,0
1 620,0
Протяжка провода
м.п
300,0
12,0
3 600,0
Электромонтажные
работы
шт
15,0
55,0
850,0
Разводка труб
полипропилен
точка
4,0
3 600,0
14 400,0
Стяжка пола до 50мм
кв
58,0
55,0
3 190,0
Установка маяков
кв
58,0
12,0
696,0
Всего стоимость ремонта
22 711,0
Исходя из данных таблицы 10, можем сделать вывод, что всего
стоимость ремонта квартиры типа «Черновой ремонт» обойдётся в 22 711
рублей (378 рублей, за 1кв.м).
Ремонт типа «Комфорт» – это отличное качество ремонта с
дизайнерскими задумками и идеями. Данный вид ремонта подразумевает собой
комплекс отделочных работ: удаление старого покрытия, отделка помещений,
полная замена электропроводки, а также инженерных коммуникаций.
Ремонт комфорт класса включает такие работы, как: демонтажные
работы, сантехнические работы, установка и покраска потолков, поклейка
обоев, замена дверей и окон, плиточные работы, укладка декоративного камня,
68
установка электропроводки, укладка напольного покрытия, подготовка стен и
потолков. Цена на услуги зависит исключительно от желания и фантазий
заказчика, при этом минимальное значение будет начинаться от 1050 рублей за
1 м.кв.
«Ремонт бизнес-класса» является четвертым типом «пакетных»
ремонтных работ. Это эксклюзивный дизайн–проект интерьера, который
продуман до мелочей, от расположения ваз, до рекомендаций по растениям,
которые будут отлично подходить даже самому требовательному заказчику.
В ремонте квартиры или дома используются только эксклюзивные и
элитные отделочные материалы. Данный тип ремонта включает комплекс
работ, которые связаны с перепланировкой квартиры. Также производится
выравнивание стен с учетом корректировки геометрии помещения.
Специалисты производят монтаж сложных архитектурных элементов на стенах,
потолках, и создают по необходимости ниши. Работы производятся с
использованием дорогих финишных материалов, например, декоративная
штукатурка, мрамор, клеевой паркет и многое другое. Смета на «Ремонт
бизнес-класса» двухкомнотной квартиры общей площадью 60 кв. м
представлена в таблице 11.
Таблица 11
Примерная смета на ремонт квартиры типа «Ремонт бизнес-
класса» (авторская разработка)
Наименование работ
Ед. изм
Кол-во
Цена
Стоимость
Устройство перегородок
из газоблоков
кв.м
53,0
75,0
3 9750
Грунтовка стен
кв.м
194,0
10,0
1 940,0
Штукатурка стен по
маякам
кв.м
194,0
65,0
12 610,0
Установка маяков
кв.м
194,0
12,0
2 328,0
Протяжка провода
(220w) (Тв) (Интернет)
м.п
580,0
12,0
6 960,0
Электромонтажные
работы (розетки,
выключатели,
освещение)
шт
42,0
55,0
2 310,0
69
Таблица 11 (окончание)
Установка
электрического щита с
автоматами (под ключ)
шт
26,0
35,0
910,0
Монтаж розеток и
выключателей
шт
33,0
40,0
1 320,0
Монтаж светильников
шт
25,0
80,0
2 000,0
Разводка труб
полипропилен
точка
9,0
350,0
3 150,0
Стяжка пола до 50мм
кв
59,0
55,0
3 245,0
Установка маяков
кв
59,0
12,0
708,0
Натяжной матовый
кв
59,0
210,0
12 390,0
Грунтовка
кв
194,0
10,0
1 940,0
Шпатлёвка под обои
кв
194,0
35,0
6 790,0
Шлифовка
кв
194,0
15,0
2 910,0
Укладка плитки
кв.м
32,0
100,0
3 200,0
Затирка швов
кв.м
32,0
25,0
875,0
Поклейка обоев (простые
без подбора)
кв.м
194,0
35,0
6 790,0
Настил ламината +
подложка
кв.м
59,0
65,0
3 835,0
Установка порожка
шт
4,0
20,0
160,0
Раскладка пластиковых
плинтусов
м.п
76,0
25,0
1 900,0
Всего стоимость ремонта
88 246,0
По данным таблицы 11 видно, что всего стоимость ремонта квартиры
катигории «Ремонт бизнес-класс» обойдётся в 88 246 рублей (1394 рублей за
1кв.м).
В рамках проведенного маркетингового исследования были разработаты
4 основных «пакета» ремонтных услуг
Экономическое обоснование по проектированию организационной
структуры ООО «Макстрой», связанного с добавлением отдела маркетинга и
сбыта в существующую структуру будет выглядеть следующим образом:
1. В штатное расписание будет введен 1 новый специалист, определен
его оклад: - маркетолог – 1 человек. Оклад – 2 500 руб. в месяц.
2. От внедрения данных мероприятий, по мнению специалистов,
происходит увеличение прибыли от 5,0% до 10,0% в течение одного года.
Рассчитаем производительность труда прямым методом (Пт, рублей):
Пт = Рп / Ч (1)
70
где Рп – объем оказанных услуг (руб.)
Ч – среднесписочная численность рабочих.
До = 57 245 / 12 = 4 770 руб.
После = 60 107 / 13 = 4 624 руб.
В результате внедрения должности маркетолога численность рабочих
увеличится на 1 человека.
Производительность труда возрастает в целом на 9,4% введения в штат
должности маркетолога (60 107 / 4 324 - 100%).
Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующие выводы.
Строительная отрасль является важнейшим звеном в улучшении
качества жизни людей. Молодое поколение строителей сегодня осваивает
современные технологии и материалы, внедряет передовые инженерные
разработки и оригинальные конструкторские решения.
Несмотря на непростую экономическую ситуацию, государство ПМР
делает все, для того что бы обеспечить стабильный спрос на услуги
строительной отрасли и удерживать её на достойном уровне. Из проведенных
расчетов можно сделать вывод, что эффект от деятельности государства
напрямую оказывает влияние на деятельность каждой фирмы, в отдельности, и
на экономику в целом.
Предложенные автором мероприятия носят рекомендательный характер,
охватывают все направления, по которым были проведены маркетинговые
исследования. Так, государство с помощью программы доступного жилья,
улучшает социальный уровень населения, обеспечивает стабильные рабочие
места, сокращает отток населения за границу, обеспечивает поступление
денежных средств в бюджет.
Потребители получают возможность приобрести недорогое,
качественное жилье, которое они смогут благоустроить по своим желаниям и
возможностям. Благодаря разработанным автором «пакетам» клиет получает
прозрачность в необходимых денежных затратах. Данные «пакеты» сокращают
71
недопонимание между клиентом и фирмой. Они также дают возможность
обойти конкурентов, так как на рынке строительных услуг нет подобных
аналогов. После введения в действие системы «пакетов» ожидается увеличение
спроса на услуги ООО «Макстрой» ориентировочно на 5%, так как часть
сомневающихся клиентов примет решение в пользу компании «Макстрой».
Введение в штат маркетолога, безусловно, благоприятно скажется на
внутренней среде фирмы. В современных условиях без грамотного маркетолога
компания не сможет осуществлять свою деятельность продолжительное время,
так как маркетолог занимается мониторингом рынка, продвижением фирмы и
предоставляемых ею услуг, поиском поставщиков и потенциальных клиентов.
Таким образом, в целом, предложенные мероприятия направлены не
только на совершенствование экономического состояния фирмы, но имеют
социальную направленность, так как обеспечивают жителей Приднестровья
доступным и качественным жильем и рабочими местами.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые исследования - это непрерывная, систематическая
деятельность по сбору и последующему всестороннему анализу информации,
необходимой компании для выбора эффективной стратегии, уменьшения
предпринимательского риска, продвижения на рынке товаров или услуг,
удовлетворения потребностей покупателя, осуществляемая с целью
максимизации прибыли и дальнейшего развития и роста компании.
Профессионально проведенные маркетинговые исследования позволяют
руководству компании принимать правильные и эффективные управленческие
решения на основании полученной информации о перспективах компании и ее
продукта на конкретных рынках, потребностях и предпочтениях покупателей,
эффективности работы компании в плане продвижения своей продукции на
рынке.
Маркетинговые исследования предполагают получение, изучение и
анализ информации о массе параметров: это и исследования рынка, и цены, и
деятельность конкурентов, а также колебания спроса, потребности и
предпочтения потребителей, реклама.
Существуют два основных направления маркетинговых исследований:
- маркетинговые исследования с целью выявления проблемы, при
проведении которых изучаются потенциал рынка, доли рынка и так далее;
- маркетинговые исследования, направленные на решение проблем
(исследования товара, ценовой политики, сегментации рынка и прочие
исследования).
Маркетинговые исследования проводятся поэтапно: на первом этапе
ставятся задачи и определяются цели маркетингового исследования, в
зависимости от которых делается выбор вида исследований – будут ли
проведены разведочные (предварительные) маркетинговые исследования,
описательные маркетинговые исследования, или каузальные (причинные)
маркетинговые исследования. Далее определяется метод сбора информации –
73
информация может быть вторичной или первичной, специально получаемой
для решения конкретной проблемы.
Методы сбора первичной информации делятся на методы сбора
качественных данных (фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола),
методы сбора количественных данных (разнообразные опросы, анкетирование
в местах продажи товаров) и mix-методики (hall-test после просмотра рекламы,
home-test после испытания товара в домашних условиях, mystery shopping –
«таинственный покупатель»).
Полученные данные систематизируются, обрабатываются,
анализируются и на основании этого анализа составляется отчет.
Маркетинговые исследования позволяют компании упрочить свое
существующее положение, своевременно реагировать на изменения спроса и
предложения, совершенствовать продукт, успешно конкурировать и осваивать
новые рынки.
В ходе исследования за основу была взята компания «Макстрой».
ООО «Макстрой» занимается строительством и ремонтом жилых и
промышленных зданий и сооружений. Строительные работы производятся
коллективом квалифицированных специалистов под руководством опытных
инженеров – строителей с большим стажем работы.
Основным направлением строительной компании «Макстрой» является
строительство малоэтажных домов общей площадью от 50 до 600 м2. Услуги
включают в себя проектирование, возведение, капитальный ремонт и
реконструкцию различных зданий до пяти этажей, строений и сооружений.
Комплексная реализация проектов позволяет фирме предложить заказчикам
сокращение временных и финансовых затрат на строительство частных домов
(коттеджей) в г. Бендеры, а также в любом регионе Приднестровья.
Организационная структура ООО «Макстрой» представлена в виде
линейно-функциональной структуры управления. Исходя из предоставленных
организацией данных следует отметить положительную динамику структуры
оборотных средств за счет уменьшения дебиторской задолженности, что
74
говорит о стабильном положении фирмы на рынке.
За многолетний опыт работы фирма накопила определенную базу
постоянный клиентов, но даже это не является гарантом того, что стабильное
положение будет сохраняться. Правительство ПМР объявило о намерении
проведения тендера на строительство жилых комплексов на территории
Тирасполя и Бендер в октябре 2018 года, что может существенно повлиять на
положение фирмы на рынке.
В выпускной квалификационной работе были проведены исследования в
четырех основных направлениях: рынок, внутренняя среда организации,
конкуренты и потребители.
Анализ внешней среды проводился с помощью методики PEST-анализа.
Он показал, что, несмотря на сложую экономическую обстановку,
Правительство ПМР создает наиболее благоприятные условия для развития
строительной отрасли путем снижения налоговой нагрузки, также ведутся
работы по разработке Градостроительного кодекса, который упростит и сделает
более прозрачными регулирование споров, возникающих между участиниками
рынка строительной отрасли.
Одним из важнейших направлений поддержки является разработка
программы «Доступное жилье». В рамках программы будет осуществляться
строительство девятиэтажных домов. Одним из главных условий программы
будет предоставление скидки в размере 25 процентов компаниями-
поставщиками необходимых материалов. В процессе исследования были
рассчитаны затраты на строительноство одного типового дома. Стоимость
возведения дома составляет 3 347 922 рублей, однако, в рамках программы
доступного жилья расходы на строительство можно значительно снизить до
отметки 2 564 377 рублей. Таким образом, стоимость снизится на 783 545
рублей.
Внутренняя среда организации анализировалась методикой SWOT-
анализа, который позволил наглядно рассмотреть ключевые достоинства
компании, такие как квалифицированный персонал, широкий ассортимент