28
6. Коммуникабельность. Успех и карьерный рост молодого
специалиста зависит от его коммуникабельности. Будучи
коммуникабельным, специалист может предлагать свои идеи, пути их
реализации, свободно общаться с коллегами и руководством, получая
поддержку для воплощения своих идей [48,49].
Одной из наиболее действенных мер, способствующих повышению
качества всей образовательной системы, в настоящее время, является
стандартизация. Благодаря стандартизации, которая гарантирует целевую
направленность, все участники образовательного процесса несут
ответственность за выполнение своих обязанностей, за полученные ими
результаты. Эта ответственность распространяется на все уровни
образовательной деятельности, от специалистов, составляющих программы
образования, до практиков, которые творчески выполняют эти программы.
В связи с этим возникает проблема несоответствия содержания
стандартов, которые разработаны для всей страны, а реализуется принцип
подготовки специалистов для отдельных регионов. Поэтому стандарты
должны содержать общие требования, предъявляемые к качеству подготовки
молодых специалистов с учетом региональных особенностей[47].
Региональная составляющая может корректироваться при подготовке
специалистов для более эффективного решения определенных задач
отдельных предприятий и фирм. Эту коррекцию мы можем представить
следующим образом:
- при составлении учебной документации должны учитываться
дисциплины и виды занятий, которые являются наиболее приемлемыми для
региона;
- для обучающихся, которые вовлечены в нестандартные учебные
исследования составляются индивидуальные графики и планы;
- в тесном взаимодействии с работодателями определяется тематика
курсовых, дипломных, научно-исследовательских работ для выполнения;
29
- разрабатываются совместные проекты, в которых заинтересованы
работодатели, преподаватели, студенты;
- при организации учебного процесса учитываются требования
международного рынка труда для подготовки специалистов к зарубежным
стажировкам и работе в иностранных компаниях;
- систематическое проведение научно-практических конференций и
семинаров среди студентов при участии профессорско-преподавательского
состава и представителей работодателей;
- систематический анализ состояния рынка труда и миграции молодых
специалистов;
- постоянное изменение перечня специальностей, специализаций и
направлений подготовки с учетом востребованности молодых специалистов
на рынке труда, а также корректировка учебных планов и программ
отдельных курсов;
- подготовка молодых специалистов при наличии целевых
направлений.
При выполнении перечисленных коррекционных мероприятий мы
можем гарантировать повышение качества подготовки молодых
специалистов в вузе. Система повышения качества подготовки включает
менеджмент качества и процессуальный подход к управлению качеством
подготовки компетентных специалистов в вузах. Следовательно,
систематический контроль качества профессиональной подготовки молодых
специалистов, востребованных на современном рынке труда, является
важнейшей задачей всего образовательного процесса вуза.
1.3 Мониторинг как средство информационного обеспечения
управления качеством образования
Одной из ведущих проблем современного образования является
проблема повышения качества образования. Качество может быть
30
сформировано только всей системой образования в целом. Процесс
формирования качества должен осуществляться на всех уровнях: на
формальном, не формальном и вне формальных уровней. Главная роль,
однако, в этом процессе, принадлежит формальному образованию,
осуществляемому в учебных заведениях, в том числе в вузах.
Полнота и достоверность информации о состоянии образовательного
процесса играет решающую роль в процессе управления качеством
образования. Более того, получение такой информации должно проводиться
постоянно на достаточно короткий период времени. В противном случае
контрольные действия могут быть неэффективными или даже бесполезными
[11].
В настоящее время существует множество моделей управления
образовательными учреждениями, а также множество систем оценки
качества управления. Многие авторы занимались изучением подобных
вопросов, среди них: А.М.Моисеева, М.М.Поташник, Т. М. Давыденко и
другие [41].
Основываясь на положениях ситуационного подхода в управлении, Р.
Питер и Р. Уотерман [57] утверждают, что стиль управления должен
существенно различаться в зависимости от объективных условий
«организационного контекста», то есть сочетать разные стили управления.
Мониторинг в настоящее время является ведущим инструментом для
получения управленческой информации. Под мониторингом понимают
систематическое наблюдение за каким-либо процессом или явлением для
того чтобы выявить его соответствие с представляемым результатом или
первоначальным представлением об исследуемом объекте.
Понятие мониторинг первоначально использовалось в экологии,
почвоведении и других естественных науках. В настоящее время понятие
31
мониторинг можно встретить в разных областях в экономике, педагогике,
психологии и др.
Мониторинг является сравнительно новым понятием в системе
образования, хотя еще в 1920-е годы Н.И. Иорданский указал на
необходимость организации сбора и дальнейшей работы с полученными
данными, а также указал на важность их применения в управлении учебным
процессом в образовательном учреждении. Кроме того, он указал на
важность хранения и распространения полученной информации с целью
дальнейшей корректировки действий по управлению учебным процессом.
В системе образования выделяют следующие виды мониторинга:
- информационный — сбор, накопление, систематизация полученных
данных;
- фоновый – первоначальное определение проблемы до того, как она
проявится на уровне управления;
- проблемный — выявление важнейших проблем и закономерностей,
которые возникают с точки зрения управления;
- управленческий — контроль и оценка эффективности действий,
принятых в области управления и принятия решения [15].
Мониторинг может быть рассмотрен с различных точек зрения, в том
числе, как целенаправленный, тщательно организованный, систематический
контроль за изменениями основных критериев качества образования, для
того чтобы принять соответствующие решения по коррекции управления
образовательного процесса, а также провести анализ и дать оценку
педагогической деятельности [15].
В настоящее время организация и проведение мониторинга в
образовательном учреждении могут столкнуться с рядом трудностей и как
следствие быть малоэффективными. Одной из главных причин такой
32
ситуации является нарушение одного из ведущих свойств мониторинга, а
именно, отсутствия непрерывного контроля над качеством образования.
Еще одной важной причиной неэффективности управления является
несовершенство имеющихся на сегодняшний день методов оценки
образовательных достижений. Причину этого положения можно
рассматривать в следующем:
1. В содержании обучения должны быть поставлены
определенные цели и задачи. Для каждой определенной цели существует
свой фрагмент, так называемый кластер содержания (cluster в переводе с
английского - скопление), который соответствует именно этой цели.
Следовательно, определенный фрагмент содержания направлен на
реализацию конкретной цели обучения [27].
2. Система кластеров должна быть выстроена логично, то есть
соответствовать логике развития предметной области и представлять собой
единое, цельное содержание обучения. Основная цель обучения может быть
определена через знания и умения в определенной области.
При этом знания рассматриваются как понятия и система понятий,
которые показывают реальную картину мира с ее объектами, процессами и
связями. Умения рассматриваются, как способность выполнять ту или иную
деятельность по решению поставленных задач. Таким образом, наличие
знаний – это их воспроизведение по памяти, умение – это способность
решать задачи.
Очевидно, что каждый кластер нуждается в оценке, которая
соответствовала бы заявленной цели. Оценка в данном случае представляет
собой получение информации, которая отражает уровень освоения
обучающимися учебного материала и его соответствие с поставленной
целью. Информация при таком оценивании является достаточно полной и
достоверной и может служить основой эффективного управления качеством
образования. В действительности мы получаем усредненную оценку
33
освоения содержания образования, то есть большая часть целей остается без
оценивания.
Решить эту проблему можно прибегнув к мониторингу, который был
бы направлен на получение многомерной информации. Так как эта
информация отражала бы каждую образовательную цель, то она бы
представляла полную и объективную картину усвоения учебного материала в
процессе обучения. При систематическом получении подобной информации
мы имеем дело с системным мониторингом.
Одной из главных проблем системного мониторинга является
установка критериев оценки «кластеризованного» содержания. Для решения
этой проблемы необходимо чтобы все поставленные цели были измеримыми.
В зависимости от поставленных целей обучения и принятой системы
разрабатываются конкретные критерии оценки «кластеризованного»
содержания.
В настоящее время существуют образовательные стандарты, учебные
программы, учебники в которых отражено содержание обучения [1]. Объем
знаний, который сформировался у обучающегося при изучении
определенного кластера содержания, можно считать моделью. Установление
адекватности модели объекту и целям моделирования является важной
задачей моделирования в целом. То есть адекватная оценка усвоения
конкретного кластера рассматривается с точки зрения соответствия цели
данного кластера.
В процессе обучения могут возникнуть различные виды
несоответствий: соответствие объекту моделирования, но несоответствие его
целям; соответствие целям моделирования, но несоответствие объекту. Это
означает усвоение обучающимися содержания обучения, но не достижение
цели, которая была поставлена, или наоборот, реализация поставленной цели
при низком усвоении содержания обучения.
Требования к усвоению конкретного кластера содержания могут быть
установлены на основании соответствия модели моделируемому объекту и
34
целям моделирования. Содержание требований выступает критерием оценки
результатов усвоения учебного материала, по которому можно оценить
достижения цели обучения.
Мониторинг играет одну из главных ролей в управлении качеством
образования в Вузе, создавая необходимое информационное обеспечение
образовательного процесса.
«Мониторинг - это наблюдение, оценка и прогноз состояния
окружающей среды в связи с деятельностью человека [46].
Термины «педагогический мониторинг», «мониторинг качества»
появились в сфере образования сравнительно недавно. Существует несколько
определений термина «педагогический мониторинг».
«Педагогический мониторинг» - это система организации сбора,
хранения, обработки распространения информации о деятельности
педагогической системы, обеспечивающая непрерывное слежение за
состоянием и прогнозированием её развития [2,9,15].
«Педагогический мониторинг» - это организованное целевое,
системное наблюдение за качеством образования в системе образовательных
учреждений, позволяющее отслеживать как отклонение от государственных
образовательных стандартов, так и уровень удовлетворения образовательных
потребностей населения. Объектами педагогического мониторинга являются
все участники педагогического процесса (преподаватели, курсанты, а также
организационно-исполнительная система) [2,9].
Все мониторинговые исследования осуществляются в три основных
этапа:
- подготовительный (определение цели, объекта, сроков проведения
мониторинга, анализ соответствующей литературы, подготовка материалов
для осуществления мониторинга);
- практический (сбор и анализ данных, полученных при организации
тестирования, анкетирования, проведения лабораторных и семинарских
35
занятий, осуществления промежуточного и итогового контроля, зачета,
экзамена);
- аналитический (систематизация и обобщение полученной
информации, детальный анализ имеющихся результатов, разработка
практических рекомендаций по организации дальнейшей работы, подведение
итогов).
На третьем, аналитическом этапе возможна комбинация текстовой
аналитической информации, диаграмм, графиков, таблиц, схем, моделей и т.
д. На этом же этапе необходимо сделать соответствующие выводы и
разработать практические рекомендации [9].
В настоящее время педагогический мониторинг в высших учебных
заведениях осуществляется в строгом соответствии с требованиями,
изложенными в ФГОС ВО [1]. Для каждой дисциплины разработаны учебно-
методические комплексы, предусматривающие организацию и проведение
мониторинга качества подготовки курсантов. Фонды оценочных средств
включают контрольно-измерительные материалы, такие как: тестовые
задания, перечень вопросов к зачету и экзамену, темы для проведения
семинарских занятий, бесед, а также профессиональные ситуации case-study.
Для проведения педагогического мониторинга необходимо
разработать:
- программы мониторинговых исследований;
- постоянные критерии показателей мониторинга для определенного
периода времени;
- оценочные показатели качества подготовки курсантов;
- таблицы, графики, схемы итогового анализа с практическими
рекомендациями;
- условия эффективного проведения педагогического мониторинга, а
именно: системность, продолжительность, сравнимость, объективность,
комфортность.
36
Рекомендации по организации и проведению педагогического
мониторинга [2,9,15].
1. Необходимо определить направления деятельности по организации и
проведению мониторинга:
- в соответствии с функциональными обязанностями;
- в соответствии с инновационной, экспериментальной деятельностью
учебного заведения;
- в соответствии с целями и задачами данного образовательного
учреждения.
2. При организации и проведении мониторинга необходимо учитывать,
что основной целью является непрерывное отслеживание результатов
качества знаний и результатов воздействия воспитательно-образовательного
процесса на личность обучающегося.
3. В начале учебного года необходимо провести вводные (нулевые)
тесты по определению качества знаний, обучающихся по предметам и
другим направлениям.
4. Целью тестирования можно считать определение уровня качества
знаний, обучающихся в начале цикла обучения.
5. Составляется график проведения вводного тестирования, который
утверждается руководством образовательного учреждения.
6. Тест проводится и проверяется ассистентом, результаты
анализируются, выводы и предложения обсуждаются с педагогами и
курсантами.
7. Анализ результатов начального тестирования необходимо
использовать при выборе соответствующей методики обучения,
формировании мотивации обучающихся, коррекции учебного процесса.
8. В планы внутривузовского контроля необходимо включить сроки
проведения промежуточных и итоговых контрольных работ, и тестов.
Промежуточная аттестация служит для определения уровня усвоения
обучающимися учебного материала. Полученные данные преподаватель
37
может использовать, оценивая успешность подобранной им методики
преподавания, провести корректировку учебного процесса, выбрать
адекватные подходы и средства.
Итоговая аттестация проводится по завершению обучения и отражает
общий уровень подготовки обучающегося.
9. Содержание образования должно быть сформировано таким образом,
чтобы на каждом этапе обучения можно было выделить общеучебные,
специальные умения и навыки, необходимые для контроля уровня
подготовки будущих специалистов.
10. Ключевые точки учебного материала должны быть определены на
каждом этапе обучения таким образом, чтобы мониторинг отражал
объективный уровень усвоения изучаемого материала и применение его
обучающимися на практике.
11. При оценке уровня обученности учитывать три основных
показателя: соответствие стандарту, качество знаний, степень обученности
аудитории.
12. При анализе уровня обученности необходимо учитывать все
уровни.
Существуют различные точки зрения при определении понятия
«обученность».
Так, например, А.К. Маркова считает, обученность - это те
характеристики психического развития, которые сложились в результате
предыдущего периода обучения, т.е. запас знаний на сегодняшний день [34].
Л.Н. Засорина толкует обученность - это глубинная характеристика
личности обучающегося и одновременно показатель успешности усвоения
ЗУН, готовности к продолжению образования [Л.Н. Засорина].
В.Н. Максимова рассматривает обученность - это владение учеником
системой знаний и умений за определенный период обучения [34].
Анализируя вышеизложенное можно сказать, что все элементы
процесса мониторинга связаны между собой как структурно, так и