54
Информация, собранная в ходе мониторинга цен в рамках проведения
«обратного» аукциона, позволяет создать детальный анализ с оценкой
предложений поставщиков по различным критериям, который затем
используется конкурсной комиссией для принятия окончательных решений.
Инвестиции в программное обеспечение и тренинги для персонала
предполагают затраты в размере 45 тысяч рублей. Это инвестирование дает
возможность фирме самостоятельно управлять поиском нужных материалов
на рынке. Ранее, для получения еженедельных аналитических данных о
рынке, компания оплачивала услуги маркетингового агентства, что
обходилось в 20 тысяч рублей еженедельно. Кроме того, благодаря новому
программному обеспечению, предприятие имеет возможность сократить
расходы на зарплату, минимизировав количество сотрудников,
задействованных в тендерных процессах, что позволит экономить до 25
тысяч рублей. Прибыль, которую предприятие может получить от внедрения
данной системы, оценивается в среднем в 90 тысяч рублей ежемесячно.
55
3.2. Мероприятия по усовершенствованию логистических
процессов организации
В ходе исследования операций, проведенных в рамках логистической
отрасли компании "Дидиэй Продакшн", обнаружилась проблематика,
связанная с несоответствием качества материалов, получаемых от
поставщиков. Это вызвало необходимость переосмысления методов отбора
этих поставщиков. Приоритетными аспектами для улучшения процесса
отбора являются усиление критериев выбора, в числе которых стоит
выделить стоимость продукции и услуг, а также уровень обслуживания. В
расчет стоимости входят не только ценовые параметры продукции или услуг,
но и факторы, не имеющие прямого стоимостного выражения, такие как
влияние на имидж компании, социальную значимость её деятельности, а
также возможности для расширения и развития бизнеса.
Обслуживание оценивается не только по надежности и качеству
предоставляемых услуг или товаров, но и по множеству других факторов,
играющих роль в выборе поставщика, и этих факторов может быть
достаточно много. К ним относятся:
отдаленность поставщика от потребителя;
сроки выполнения текущих и срочных заказов;
наличие у поставщика резервных мощностей;
организация управления качеством продукции у поставщика;
психологический климат в трудовом коллективе поставщика;
риск забастовок у поставщика;
способность поставщика обеспечить доставку материалов в течение
всего срока службы поставленного оборудования; кредитоспособность и
финансовое положение поставщика.
Для сбора информации, необходимой для реализации перечисленных
критериев, необходимо использовать всевозможные ресурсы. Ими могут
быть, например:
56
исследование;
местные источники, такие, как действующие на данной территории
юридические лица или «осведомители» официальных органов;
банки и финансовые учреждения;
конкуренты поставщиков - торговые ассоциации;
новостные агентства;
государственные источники, такие, как регистрационные палаты,
налоговая, лицензионные службы и пр., обладающие открытой для
ознакомления информацией.
При подборе информационного ресурса важно следовать
определенным критериям. Использовать только один источник информации
не рекомендуется, независимо от того, насколько обширную и глубокую
информацию он предлагает. Важно, чтобы хотя бы один из выбранных
ресурсов был объективным, то есть не имел личного интереса к результатам,
к которым может привести использование его данных. Решение о выборе
конкретного поставщика информации всегда принимается решающим лицом
и не подлежит полной стандартизации. Для того чтобы повысить
эффективность логистических процессов на предприятии, необходимо
регулярно проводить внутренние обучающие сессии, что является одним из
способов их усовершенствования.
Корпоративные программы, разработанные для ООО «Дидиэй
Продакшн», целятся на образовательный процесс для руководящего состава
и специалистов фирмы. Обучение организуется через детальный анализ
текущих вызовов, стоящих перед компанией, учитывая специфику их
производственных нужд. Это включает в себя совместное нахождение
решений для данных проблем и интенсивное изучение стратегий для
будущего прогресса организации.
Основные цели тренингов:
57
Внутреннее обучение имеет высокую эффективность при поиске
оптимальных управленческих решений, для формирования делового духа,
развития организационной культуры, сплочения команды, выработки
корпоративных целей и путей их достижения, развития личных
управленческих навыков участников обучения.
Методы обучения:
Основой тренинга является подробное изложение материала на
примере компании после краткого изучения теории по соответствующей
теме. Методы активного обучения используются в различных программах,
включая мозговой штурм, групповую работу над проектами, видеоуроки,
деловые игры и диагностические тесты.
В таблице 3.2 представлены данные по проведению тренинга и его
стоимость.
Таблица 3.2. Данные по стоимости проведения тренинга
В качестве примера можно привести тренинг по «логистике закупок».
Целевой группой в этом случае выступают руководители компании ООО
«Дидиэй Продакшн», руководители коммерческих служб, руководители
отдела логистики. В качестве компонента обучения выделим следующие
элементы:
оценка товарного ассортимента и управление запасами;
метод расчета оптимального заказа, ориентация на спрос и типы
товарных запасов;
закупки и финансовое планирование;
требования к поставщикам;
области оценки поставщика;
58
пошаговая стратегия закупок;
меры по изменению ситуации с поставщиками;
политика скидок и отсрочек.
По итогам обучения будут разработаны меры по модернизации
внутренней системы снабжения и логистики. Для модернизации
логистической системы на уровне управления по закупкам оборудования
предлагаются следующие мероприятия. Процент полностью выполненных
заказов в ООО «Дидиэй Продакшн» можно увеличить двумя способами:
увеличить объем запасов (расширить ассортимент и увеличить
страховые запасы) без изменения системы приема и доставки заказа;
создание системы быстрого продвижения информации о заказе и
быстрой последующей доставки заказанных товаров, оставив при этом без
изменения размер запасов.
В стремлении к оптимизации логистических операций компании,
особое внимание уделяется повышению критериев отбора поставщиков. Это
ключевой элемент улучшения бизнес-процессов. Предложено освободить
некоторые позиции в отделе тендеров, что позволит сократить расходы на
заработные платы на сумму в 35 тысяч рублей. Ожидается, что
автоматизация процессов и переход от ручного труда к машинному принесут
дополнительный доход в размере около 100 тысяч рублей ежемесячно.
Динамично меняющиеся предпочтения потребителей и повышенные
стандарты качества доставки заставляют предприятие искать способы для
ускорения процессов доставки, при этом уменьшая объемы необходимых
материальных и складских запасов.
Чтобы решить индивидуальные запросы клиентов, необходимо
применять адаптивные методы управления производственными процессами и
распределением товаров. Эффективное использование логистических
инструментов, в сочетании с стремлением предприятий сосредоточиться на
ключевых областях своей деятельности, открывает широкие перспективы для
59
развития сектора логистического аутсорсинга и работы компаний,
специализирующихся на логистическом посредничестве. Основная идея
логистического аутсорсинга состоит в том, чтобы компаниям не приходилось
задействовать собственные мощности для выполнения логистических задач,
которые могут быть эффективно переданы на выполнение внешним
исполнителям.
Исходя из данных, полученных из зарубежных публикаций, становится
ясно, что передача определенных или всех логистических задач, в
особенности тех, что выполняются не на достаточном уровне эффективности,
в руки специализированных логистических компаний, представляет собой
ключевую идею аутсорсинга в сфере логистики.
В работе было выявлено, как логистическая организация процесса
перемещения товаров влияет на зависимость затрат от уровня обслуживания
ООО «Дидиэй Продакшн». Наиболее пристального внимания в ООО
«Дидиэй Продакшн» требует ситуация с готовностью к поставке (самая
высокая значимость и самая низкая оценка реальной ситуации).
Благодаря использованию «ТМС Логистика и управление
перевозками», можно оптимизировать широкий спектр бизнес-задач, которые
возникают в процессе управления данными операциями.
Среди преимуществ работы программы можно выделить следующее:
умение грамотно выполнить организацию все административные
вопросы;
система помогает правильно определить основные потребности
компании и составить план перевозок;
самостоятельный подбор наиболее подходящих транспортных
средств для той или иной перевозки;
подготовка маршрутов, регистрация на контрольных точках, полный
контроль передвижения груза;
расчет стоимости каждой отгрузки с учетом всех возможных рисков;
60
легкость в объедении с другими программами 1С.
Использование программы «ТМС Логистика и управление
перевозками» позволяет эффективнее управлять транспортными процессами,
снижая при этом затраты на содержание персонала и автопарка. Это
инструментальное средство помогает преодолевать такие трудности, как
высокие издержки на обслуживание объектов, находящихся на расстоянии, и
проблемы с быстрой реакцией на изменения в системах, находящихся под
контролем. Благодаря программе также удается эффективно распределять
грузы в транспортных средствах и экономно распоряжаться транспортными
расходами. Помимо прочего, программа предоставляет возможности для
автоматизации процессов на складе.
В таблице 3.3. представлены данные по стоимости внедрения «ТМС
Логистика и управление перевозками».
Таблица 3.3. Данные по стоимости внедрения «TМС Логистика и управление
перевозками»
Таким образом, инвестиционные затраты на внедрение программного
обеспечения составит 86 900 тыс. руб.
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обобщая результаты проведенного исследования, формулируются
основные результаты исследования и выводы, сделанные на их основе.
Общество с ограниченной ответственность «Дидиэй Продакшн»
занимается проектированием и производством различного торгового
рекламного оборудования и POS-материалов, а также предоставлением
логистических услуг их установкой.
В основу функционирования каждой компании вкладывается значимое
подразделение, известное как логистика, без которой продукция компании не
могла бы достигнуть своих клиентов, лишаясь тем самым ключевого
атрибута доступности. Чтобы обеспечить эффективное взаимодействие
внутренних операций компании с деятельностью партнеров и нуждами
клиентов, необходимо основать службу логистики, что способствует
объединению всех логистических задач в одну целостную систему.
При этом, ключевая цель создания внутренней службы логистики на
предприятии заключается в том, чтобы обеспечить эффективное
распределение функций и обязанностей между различными отделами и
группами внутри службы, что достигается путем следования определенным
принципам.
Инструментарий, включенный в систему управления поставками,
обеспечивает все необходимое для оперативной и результативной работы с
заказами, заявками, предложениями и поставками товаров. Это дает
возможность направить внимание на укрепление связей с деловыми
партнерами и оптимизацию процесса закупок.
Основная часть проблемы логистической деятельности организации
заключается в том, что у компании отсутствует нет необходимых
информационных технологий.
Вложение в размере 45 тысяч рублей, направленное на покупку
программного обеспечения и подготовку персонала к его использованию,
позволит фирме самостоятельно мониторить рыночную ситуацию по важным
62
материалам. Раньше за анализ рынка отвечало маркетинговое бюро, услуги
которого обходились в 20 тысяч рублей еженедельно. К тому же,
рационализация штата сотрудников, занятых в тендерных процессах,
приведет к экономии еще 25 тысяч рублей ежемесячно на заработной плате.
В результате, ожидаемый месячный доход от внедрения данной системы
оценивается в 90 тысяч рублей.
Эффективность управления материальными потоками в
промышленных предприятиях напрямую зависит от наличия развитой
информационной системы. Такая система гарантирует руководству доступ к
актуальной и точной информации, что является ключом к успешному
управлению. С ее помощью значительно сокращаются административные
издержки и освобождается время для занятий стратегическим
планированием, благодаря минимизации бумажной волокиты и
предоставлению возможности интерактивного взаимодействия с данными.
Это дает шанс не только упростить выполнение рутинных задач, но и
обеспечить детальный контроль за финансовыми потоками на всех этапах.
Более того, защита и авторизация документов в такой системе позволяют
адаптироваться к различным условиям бизнес-окружения, обеспечивая
безопасность и эффективность работы.
В компании работают сотрудники с недостаточной квалификацией и
опытом. Для этого компания должна своевременно проводить обучение.
Одним из предложений по совершенствованию является подготовка и
внутренних тренингов. В качестве примера предлагается проведение
тренинга «Логистика закупок» стоимостью 20 500 рублей в группе до 10
человек.
В процессе исследования операций внутри логистического аппарата
компании "Дидиэй Продакшн", обнаружилось ключевое препятствие:
качество материалов, поставляемых партнерами, не достигает ожидаемого
уровня. При этом, стоимость сырья и компонентов, используемых в
производстве, превышает 73% общей себестоимости изделий. Среди
63
закупаемых ресурсов находятся разнообразные сборочные материалы, а
также стекло, пластик, облицовочные пленки и краски, привозимые из
множества регионов.
Эта ситуация подчеркивает необходимость в обновлении критериев для
отбора поставщиков. Одним из ключевых аспектов при выборе поставщика
должно стать более строгое соответствие установленным требованиям.
Из-за того, что потребители все чаще и чаще меняют свои
предпочтения и требуют лучшего качества доставки, компании сталкиваются
с необходимостью уменьшать как время, так и объемы поставок, а также
минимизировать запасы времени и материалов. Решение этих задач
возможно через применение специализированного программного
обеспечения, которое улучшает управленческие процессы, особенно в части
выполнения уникальных заказов от клиентов.
Путем объединения передовых логистических методов и
стратегического фокуса на ключевых аспектах бизнеса, появляются новые
перспективы для роста сектора логистического аутсорсинга и
профессиональных логистических сервис-провайдеров.
Логистический аутсорсинг основывается на возможности предприятий
освободиться от нагрузки выполнения логистических задач, передав их в
руки специализированных внешних организаций. Это позволяет избежать
необходимости вкладывать внутренние ресурсы в разработку и поддержку
логистических процессов. Из анализа материалов, полученных из
зарубежных источников, следует, что такой подход предусматривает
делегирование одних или всех вспомогательных логистических обязанностей
внешним провайдерам. В организации "Дидиэй Продакшн" отмечены
различные сложности и недочеты в системе управления.
Для эффективной работы логистического хаба критически важно
заново подумать о подходе к управлению персоналом, что напрямую
повлияет на уменьшение и предупреждение недопонимания с партнерами.
Ключевым шагом является детальное описание ролей и ответственностей