53
Таблица 15
Элементы
одноименных затрат
рабочего времени
Фактический
баланс
Повторяе-
мость
размеров
Средняя
продол-
житель-
ность,
мин
Устраняемое
или
сокраща-
емое время
Нормальный
баланс
Продол-
житель-
ность,
мин.
%
Продол-
житель-
ность,
мин.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
Подготовительно-заключительная работа
Прием смены
Служебный разговор
Сдача смены
10
13
15
-
-
-
1
2
1
10
6,5
15
-
-
7
10
13
8
-
-
-
Итого
38
-
10,6
15
7
8
-
Основная работа
Планирование работы
Собрания
Совещания
Формирование
отчетности
Встреча с своими
руководителями
Выполнение поручений
своего руководителя
Самообразование
Командировки
Перерывы
Сдача смены
58
29
23
17
31
4
27
15
11
9
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6
4
4
1
1
3
3
2
1
4
9,7
7,2
5,8
17
9
8,6
9
12
11
9
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
58
29
23
17
31
4
27
15
11
9
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Итого
224
-
622
-
-
271
75,4
54
Продолжение таблицы 15
Элементы
одноименных затрат
рабочего времени
Фактический
баланс
Повторяе-
мость
размеров
Средняя
продол-
житель-
ность,
мин
Устраняемое
или
сокраща-
емое время
Нормальный
баланс
Продол-
житель-
ность,
мин.
%
Продол-
житель-
ность,
мин.
%
Работа случайная, независящая от рабочего
Настройка
оборудования
23
6,4
1
23
23
-
-
Работа случайная, зависящая от рабочего
Посещение других
организаций
10
2,8
1
10
10
-
-
Время регламентированных перерывов
Отдых и личные
надобности
17
4,8
2
8,5
7
10
2,8
Обслуживание рабочего места
Уборка рабочего места
48
13,2
2
24
1
-
48
13,2
всего
360
100
-
-
47
360
100
3. Определяем сумму затрат времени по каждому элементу и
устанавливает повторяемость работ за период наблюдения.
4. Определяем среднюю продолжительность затрат рабочего времени:
Прием смены 10 / 1 = 6,5 мин.
Служебный разговор 13 / 2 = 6,5 мин.
Сдача смены 15 / 1 =15 мин.
Наблюдение за процессом 58 / 6 = 9,7 мин.
5. Проектируем баланс рабочего времени исполнителя (прием и сдача
смены, служебный разговор, наблюдение за процессом, запись в сменном
журнале. Продолжительность сдачи смены сокращается с 15 до 8 мин. (по
нормативам), т.е. на 7 мин.
Продолжительность случайной работы, независящей от рабочего
сокращается на 23 мин.; случайной работы, зависящей от рабочего, на 10 мин.;
время отдыха и личных надобностей − до нормы, т.е. до 10 мин. Итого
55
сокращается на 47 мин.
6. Проводим анализ рабочего дня аппаратчика и определяем следующие
показатели:
- повышение производительности труда за счет ликвидации потерь
рабочего времени и времени случайной работы
(10 + 23 + 0) / 224 = 14,7%
- повышение производительности труда за счет уменьшения времени,
расходуемого на подготовительно-заключительную и вспомогательную
работы, а также времени регламентированных перерывов (отдых и личные
надобности), расходуемые по нормам
(38 − 31 + 0 − 0 + 17 − 10) / 224 = 6,3%
- общее повышение производительности труда
14,7 + 6,3 = 21%
-коэффициент загруженности полезной работой
(360 − 47) / 360 = 0,87
-коэффициент оперативного времени:
В период проведения фотографии рабочего дня (224 + 0) / 360= 62,2%,
По установочному балансу (271 + 0) / 360 = 75,3%.
Уровень разделения труда характеризуется системой показателей, к
которым относятся следующие:
1. Коэффициент разделения труда
К
рт
=1- Σt
вр
/ Т
см
n
где Σt
вр
– суммарное время выполнения рабочим не предусмотренной
заданием работы в течение смены, мин;
Т
см
– продолжительность рабочей смены, мин;
n – число рабочих.
Таким образом, администрации предприятия необходимо также
разрабатывать и внедрять соответствующие меры по совершенствованию
нормирования. Разработка таких мер приведет к обоснованию норм
являющихся основой планирования производства, оценки эффективности
56
производства и экономического обоснования различных организационных
решений, выбора из них оптимального средства для определения
длительности производственного цикла, трудоемкости изготовления
продукции и ее цены, срока окупаемости затрат, численности исполнителей,
расчета мощностей и других экономических расчетов.
57
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НОРМИРОВАНИЯ ООО «Клиника
Эстет»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию нормирования
труда
Нормирование труда управленческого персонала в ООО «Клиника
Эстет», проведем с помощью метода моментальных наблюдений. Метод
позволяет проводить массовые наблюдения при изучении использования
рабочего времени. Изучение затрат рабочего времени методом "моментных
наблюдений" состоит из трех этапов:
подготовка к наблюдению;
процесс проведения наблюдений;
обработка наблюдений, анализ и вывод.
Перед тем, как приступить к наблюдению, устанавливают цели
наблюдения.
Наблюдения проводятся для определения затрат рабочего времени
каждого рабочего или состава общих затрат на участке, для определения
степени использования рабочего времени рабочего или оборудования и для
других целей.
Устанавливают классификацию элементов затрат рабочего времени в
соответствии с целями наблюдения.
Устанавливают индексы (шифры) по каждому элементу затрат.
Индексация может быть цифровая или буквенная. Устанавливают фиксажные
пункты, то есть постоянные места, достигнув которых наблюдатель фиксирует
состояние объекта наблюдения. Определяют необходимое количество
наблюдений по формуле:
????????
(2)
где n - количество наблюдений;
58
t - гарантийный коэффициент, определяемый принятой доверенным
вероятностью события (β);
Ро - наименьший удельный вес одного из исследуемых элементов в
балансе времени рабочего дня по предварительным данным (в сотых долях);
α - допустимая погрешность окончательных результатов (в сотых
долях).
Гарантийный коэффициент по закону нормального распределения
может иметь следующие значения, представленные в таблице 16.
Таблица 16
Гарантийный коэффициент
t
0.68
1.00
1.30
1.65
2.00
2.60
β- принятая
вероятность
событий
0,50
0,68
0,80
0,90
0,95
0,99
При выборе гарантийного коэффициента необходимо
руководствоваться желанной доверительной вероятностью события (β),
которая характеризует достоверность относительной точности наблюдения
(α),например, при доверительной вероятности 0,95 и относительной точности
0,15, можно утверждать, что не менее, чем в 95 случаях из 100 относительная
точность будет соблюдена.
На практике нормирования времени наиболее распространенным
гарантийным коэффициентом является t = 2, тогда формула (3) примет вид:
n=
????????
(3)
Наименьший удельный вес исследуемого элемента в балансе рабочего
дня (Ро) задается по предварительным данным. Конечно затратами времени,
удельный вес которых в балансе рабочего дня меньше, чем 0,04, пренебрегают
и Ро принимают в пределах 0,04-0,10.
59
Допустимая погрешность (α) полученного значения изучаемого явления
зависит от характера производства. Так для крупносерийного производства ее
принимают 5-10%,для серийного производства - 10-15%, для мелкосерийного
- 15-20%.
Если при проведении моментных наблюдений ставят задачу
исследования одновременно всех категорий затрат времени с разным
удельным весом или разной степенью точности, то число наблюдений
определяется по трем затратами с меньшим удельным весом или требующих
более высокой точности.
После определения числа наблюдений составляют схему маршрута
обхода рабочих мест. Схема может иметь два варианта: а) постоянный
кольцевой маршрут; б) несколько разных по продолжительности и
расположение маршрутов. Определяют продолжительность одного обхода (по
каждому маршруту) методом хронометража исследовательских обходов.
Определяют число обходов за смену:
M=
(4)
где Тсм - продолжительность смены, ч / мин;
Тобх - время одного обхода всего участка, ч / мин;
К - коэффициент, учитывающий объем времени проведения
наблюдения, если они выполняются не полную смену.
При проведении наблюдений полного изменения к = 1. На практике для
обеспечения надежных выводов коэффициент К принимают в пределах 0,5-
0,7. Если наблюдения проводят несколько дней, то число дней (суток)
определяют по выражению:
D=
(5)
где n - необходимое число наблюдений;
m - число объектов наблюдений;
M - число обходов;
c - число изменений наблюдений за сутки.
60
Определим число необходимых наблюдений, число обходов и период
наблюдения при проведении фотографии рабочего дня методом "моментных
наблюдений" за работой механического отдела. Наблюдение проводят по
замкнутому маршруту, на котором расположено 16 рабочих мест. Время на
один обход - 6 мин.
Принимаем: допустимая погрешность α = 20%. Наименьший удельный
вес испытуемого элемента Ро = 5%. Гарантийный коэффициент t = 2.
Расчет проводим по такому алгоритму:
а) определяем число необходимых наблюдений:
n=
????????
????????
б) принимаем К = 0,6, определяем число обходов:
M=
=42 обхода
в) определяем число дней при количестве изменений С = 1:
D=
Поскольку в основе метода "моментных наблюдений" лежит теория
вероятности, то в случае, если обходы проводятся не полную смену, требуется
обеспечение случайного характера выборки событий, то есть выбор начала
обхода не должен зависеть от воли наблюдателя. Для этой цели начало
обходов рабочих мест определяют лотерейным способом. Лотерейная выборка
выполняется следующим образом: изменения разбивают на интервалы,
равные времени обхода и составляют кассу цифр, исключая время перерыва
на обед.
Например, если время обхода Тобх = 10мин, то касса цифр может быть
выражена следующей таблицей 17.
61
Таблица 17
Касса чисел
Часы и минуты рабочей зоны
8.00
9.00
10.00
11.00
13.00
14.00
15.00
8.10
9.10
10.10
11.10
13.10
14.10
15.10
8.20
9.20
10.20
11.20
13.20
14.20
15.20
8.30
9.30
10.30
11.30
13.30
14.30
15.30
8.40
9.40
10.40
11.40
13.40
14.40
15.40
8.50
9.50
10.50
11.50
13.50
14.50
15.50
Числа таблицы записывают на карточки (типа игральных карт) и
подтасовывают эту картотеку, вынимая из нее столько карточек, сколько
намечено выполнить обходов в смену.
Время на случайно вынутых карточках и будет временем начала
обходов.
В нашем случае общее время обходов за смену принято 50% времени
смены (К = 0,5), тогда количество обходов составит:
M=
Итак, с 42-х карт нужно выбрать 21. По времени указанном на
выбранных карточках, составляют график начала обходов (таблица 18).
Таблица 18
График начала обходов
Время начала обходов
8.10
9.00
10.20
11.00
13.10
14.30
15.20
8.30
9.10
10.30
11.20
13.20
14.40
15.40
9.50
10.50
11.40
13.40
14.50
15.50
13.50
62
Для последующих изменений время начала обходов определяется
аналогично.
Процесс наблюдения и записи результатов "на ходу" требует простых и
удобных форм для заполнения и последующей обработки наблюдательных
документов, должны быть заготовлены ранее перед началом наблюдений.
Если при наблюдении изучаются затраты времени каждого рабочего
места, то рекомендуем следующую форму записи:
Таблица 19
Дневная карта наблюдения №1
Мастерская
Участок
Наблюдал
Дата
Номера
рабочих
мест
Ф.И.О.
работников
время начала обхода, час-мин
8.00
8.10
8.20
8.40
14.50
индексы затрат рабочего времени
1
Москаленко
В.П.
1
3
1
4…
1
2
Хоменко Л.М.
2
1
1
3…
2
Подпись наблюдателя ____________
Если наблюдения ведутся не отдельно по каждому рабочему месту, а
суммарно по отдельным затратам рабочего времени на участке, удобнее
пользоваться формой, представленной в таблице 120.
Возможны и другие формы записи наблюдений в зависимости от целей
и сложности их проведения.
Задача наблюдателя в процессе проведения наблюдений сводится к
обходу участка и к регистрации явлений на каждом рабочем месте.
Выполняя обход по заданному маршруту, наблюдатель, поравнявшись с
фиксажным пунктом, не останавливаясь, фиксирует состояние объекта
наблюдений.