82
5. Формирование отпускных цен на уровне оптовых отпускных цен
основных конкурентов.
6. Продажа только высококачественной продукции и оказание
качественных услуг.
Основной целью маркетинговой политики ООО «ЭКОБУМ»
ближайшего периода является восстановление потерянных по разным
причинам связей с системными потребителями товаров, продукции, работ,
услуг сохранение и углубление традиционных устоявшихся связей, и
активный поиск новых потребителей при одновременном повышении
качества продукции и его потребительских свойств, а также обеспечение
сервисных услуг.
Управление сбытом продукции, работ и услуг в ООО «ЭКОБУМ»
включает следующие направления деятельности:
- формирование оптимальной сбытовой сети;
- определение служебных обязанностей работников сбыта и мотивация
их труда;
- отбор кандидатур на должности сбытовиков;
- обучение персонала;
- планирование переговоров о продажах;
- применение технических средств в коммерческой деятельности.
Также в работе был проведен аудит существующей системы каналов
распределения в ООО «ЭКОБУМ» и определено, насколько используемая
стратегия распределения адекватна целевой аудитории и категории
продаваемого товара.
В настоящее время развитие систем распределения движется в двух
направлениях. Во-первых, это организация вертикальных маркетинговых
систем (ВМС) и создание интегрированных цепочек поставок (supply chains);
во-вторых, это развитие прямого маркетинга, прежде всего за счет
возможностей, предоставляемых Интернетом.
83
Аудит системы распределения ООО «ЭКОБУМ» показал, что
наблюдается высокая текучесть дилеров, что значительно повышает расходы
на систему сбыта. Для изучения причин текучести было проведено
исследование удовлетворенности дилеров условиями сотрудничества с
компанией.
Выяснилось, что дилеров вполне устраивает товар компании, но они не
довольны отношением компании. Особенно много жалоб вызвало то
обстоятельство, что компания никак не реагирует на предложения своих
дилеров, не учитывает их пожеланий, не пытается наладить диалог; ведет
себя так, будто дилеры - это ее структурные подразделения. Руководство
компании также было удивлено, что их посредники предлагали вполне
разумные вещи, выгодные обеим сторонам. В итоге было принято решение
проводить совещания каждые полгода. Все расходы брала на себя компания.
Такая мера сильно повысила лояльность и мотивированность дилеров на
продолжение сотрудничества с компанией.
Изменение работы с участниками распределительной цепи не даст
сиюминутного эффекта, но со временем эффективность распределения
повысится ощутимо.
Кроме сказанного выше можно предложить создание следующей
системы распределения продукции: создание крупных распределительных
центров, принадлежащих фирме, которое позволит осуществлять жесткий
контроль за поведением продавцов, уровнем цен, и качеством торговли.
84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Правовые акты
1. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (с изм. и доп.).
2. Налоговый кодекс РФ, часть первая от 31 июля 1998 г. №146-ФЗ (с
изм. и доп.).
Источники на русском языке
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник/ И.Л. Акулич. – Мн.: Выш. шк.,
2017. –447с.
4. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие./В.А.
Алексунин 2-е изд. М.: Издательский дом “Дашков и Ко", 2015. 191 с.
5. Амблер Т. Практический маркетинг./Амблер Т. – СПб.: Питер, 2013. –
634 с.
6. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов /Г.
Ассель. –М.: ИНФРА-М, 2017. – 510 с.
7. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ,
прогноз: Учебное пособие /И.К. Белявский. — М., Финансы и статистика,
2015.— 320 с.
8. Бронникова Т.С. Маркетинг : учебное пособие / Т.С. Бронникова, А.Г.
Чернявский. – Таганрог.: Изд-во ТРТУ, 2013. - 472 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. —М.: Гардарики, 2014. —364
с.
10.Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. – М.:
Издательство «Гардарики», 2017. – 389 с.
11.Ворожбит О.Ю., Шашло Н.В. Синергетический подход в управлении
маркетинговой деятельностью / О.Ю.Ворожбит, Н.В.Шашло// Азимут
научных исследований: экономика и управление. – 2016. – Т. 5. – № 2 (15). –
С. 49-52.
85
12.Гордон Я. Целевая конкуренция/ Я. Гордон. —М.: Издательство
«Вершина», 2014 г. – 368 с.
13.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии/П. Дойль.– 3-е изд.
СПб.: Питер, 2014. – 544 с.
14.Друкер П. Задачи менеджмента в 21-ом веке / П. Друкер —Пер. с
англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2017. – 675 с.
15.Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг:
Учеб.пособие /Н.В.Еремеева, С.Л.Калачев.– М.: КолосС, 2014. – 191 с.
16. Забелин П.В. Основы стратегического управления: учебное
пособие/П.В.Забелин, Н.К. Моисеева. – М: Информационно внедренческий
центр «Маркетинг», 2013. – 654 с.
17.Завгородняя И.В.Маркетинговое планирование/И.В.Завгородняя,
Д.О.Ямпольская.– СПб: Питер, 2013 – 554 с.
18. Заремба П.А. Влияние маркетинговых стратегий на результативность
маркетингового управления деятельностью предприятия/ П.А.Заремба,
С.И.Охременко, В.П.Заремба // Фундаментальные и прикладные
исследования в современном мире. – 2015. – № 11-2. – С. 18-24.
19.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика/А.Т. Зуб.–
М.: Аспект Пресс, 2014. – 612 с.
20.Катаева Н.Н. Оценка эффективности управления маркетинговой
деятельностью на предприятии/ Н.Н. Катаева // Проблемы современной
науки и образования. – 2014. – № 7 (25). – С. 37-39.
21.Кетова Н.П. Маркетинговое управление деятельностью современных
компаний: принципы, механизм, эффективность: монография / Н.П.Кетова,
А.И. Береза.–Ростов-на-Дону, 2015. – 653 с.
22.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. Кн.2./А.И.Ковалев,
В.В.Войленко.– М.: АОЭТ, 2017. – 256 с.
23.КоньшуноваА.Ю. Проектное управление маркетинговой
деятельностью/ А.Ю.Коньшунова// Сборники конференций НИЦ
Социосфера. – 2014. – № 44. – С. 17-23.
86
24.Котлер Ф. Основы маркетинга/Ф.Котлер, Г.Армстронг, Д.Сондерс,
В.Вонг. –Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс»,
2013. – 691 с.
25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Ф.Котлер.– СПб.:Питер Ком,
2014. – 896с.
26.КотлерФ.Основы маркетинга /Ф.Котлер, Г.Агмстронг, Д.Сондерс,
В.Вонг. –Пер. с англ. – 2–е европ. изд.– К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильяме»,
2015. – 754 с.
27. Крипендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху
конкуренции/К.Крипендорф. –Пер. с англ.– СПб.: Питер, 2016. – 256 с.
28.Магомедов Ш.Ш. Конкурентоведение товаров: Монография / Ш.Ш.
Магомедов. –Московский институт предпринимательства и права. –
Ставрополь: Пресса, 2014. – 307 с.
29. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной
рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Банки
и биржи, ЮНИТИ, 2016. – 152 с.
30.Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П.
Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 430 с.
31. Мескон М.Х. Основы менеджмента/М.Х.Мескон, М.Альберт,
Ф.Хедоури.– Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – 704 с.
32.Минцберг Г. Школы стратегий/ Г.Минцберг, Б.Альстрэнд,
Дж.Лэмпел.– СПб.: «Питер», 2016. – 336 с.
33. Наконечная Т.В. Разработка модели управления маркетинговой
деятельностью промышленного предприятия/Наконечная Т.В. //
Математические методы и информационные технологии в социально–
экономической сфере Сборник статей по материалам III Всероссийской
научно–практической конференции, посвященной 95–летию Финансового
университета. Финансовый Университет при Правительстве. Уфимский
филиал, Российской Федерации; ответственный редактор: Бикмухаметов
И.Х. – 2014. – С. 79-84.
87
34.Налчаджи Т.А. Особенности управления маркетинговой
деятельностью/Т.А.Налчаджи, Р.Т. Болотокова//Научный альманах. – 2015. –
№ 10-1 (12). –С. 290-292.
35.Полипенко Н.Н. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие/
Н.Н.Полипенко, Е.Л. Татарский. М.: Издательско-книготорговый центр
«Маркетинг», 2014. 180 с.
36. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и
конкурентов: /М. Портер. – Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина бизнес букс,
2015. – 452с.
37. Сергиенко Е.С. Маркетинговое управление деятельностью
предприятия на современном рынке/ Е.С.Сергиенко, Р.Э. Печенджиян//
Экономика и управление: проблемы, решения. – 2016. – № 1. – С. 28–32.
38. Толстяков Р.Р. Инновационные методы конкурентной разведка в
управлении маркетинговой деятельностью предприятия/ Р.Р.Толстяков,
А.А.Гаврилов //Современная экономика: проблемы и решения. –2014. – № 2
(50). – С. 18–30.
39.Хруцкий В. Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В.
Корнеева, Е.Э. Автухова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 256 с.
40.Шевченко Е.В. Маркетинговая деятельность как механизм
совершенствования деятельности предприятия/ Е.В.Шевченко, Т.С.
Игнатьева // В сборнике: Инновационные направления и разработки для
эффективного сельскохозяйственного производства материалы
международной научно–практической конференции, посвящённой памяти
члена–корреспондента РАН В.И. Левахина: в 2–х частях. 2016. С. 250–253.
41.Щерба Л.М. Интеграция деятельности маркетинговых и инженерных
служб как инструмент повышения эффективности деятельности
промышленного предприятия/Л.М. Щерба // В сборнике: СОВРЕМЕННАЯ
НАУКА: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ Сборник статей II
Международной научно–практической конференции. – 2017. – С. 93–97.
Электронные ресурсы
