54
Цели проведения комплекса мероприятий по совершенствованию
мотивации персонала ООО «Лидер¬:
– оценка сотрудников;
– устранение проблем с адаптацией персонала;
– повышение эффективности по результатам деятельности организации,
путем изменения условий премирования;
– внедрение информационной поддержки.
1. Система аттестации
Разработка системы по оценке сотрудников, путем проведения
аттестации сотрудников, основана на современных методах. Она позволит
более рационально и эффективно отобрать замотивированных кандидатов к
работе на предприятии в случае выбора.
Для начала, нужно разработать перечень конкретной рабочей
документации.
Издается приказ о проведении аттестации и утверждении состава
аттестационной комиссии, составляется список сотрудников, подлежащих
аттестации.
Далее, положение и график о проведении аттестации персонала, на
предприятии. Все три документа требуется повесить на стенд, для
ознакомления сотрудников, также, нужно взять подпись о том, что все
сотрудники, подлежащие аттестации, осведомлены в проведении аттестации.
Этап проведения аттестации персонала предполагает анкетирование,
интервью, оценка по методу 360 градусов, метод наблюдения.
Первое, с чем столкнется сотрудник при проведении аттестации, это
заполнение анкеты. Анкета включает в себя оценку индивидуальным, деловым
и профессиональным особенностям работника. Она заполняется самим
сотрудником.
Следующим этапом проведения аттестации персонала будет проведение
интервью. В беседе принципиально приобрести сведения о следующих
компетенциях и свойствах личности: развитие умственных способностей,
55
отношение к мотивации, характерные черты, профессиональные навыки,
состояние здоровья, позиция по отношению к работе, образование, отношение
к компании, отношение к перспективам на будущее и т.д.
Далее, оценка по методу 360 градусов, которая поможет оценить,
насколько сотрудник соответствует занимаемой должности через опрос
руководителей и коллег.
В рамках данного метода, можно оценить эффективность каждого
сотрудника и то, насколько он соответствует своей должности, а также
охватить большое количество сотрудников, если анкетирование проводится
онлайн. Анкета для оценивания профессиональных навыков по методу 360
градусов представлена в Приложении 3.
Далее, применяется метод наблюдения. При помощи
квалифицированного наблюдения за работой испытуемого сотрудника
имеется возможность определить, в какой мере данный сотрудник отвечает
требованиям, установленных к данной должности, либо работы вообще,
имеют необходимые для ее реализации качества, например создание
стрессовых, сложных ситуаций. В процессе оценочных мероприятий,
руководство ООО «Лидер¬ хочет выявить потенциал тех или иных
сотрудников предприятия, способности, желание воплощать новые идеи в
жизнь и работу и т.д.
Для проведения оценки сотрудников по методике предприятию не
потребуется нанимать специального сотрудника, оценка будет проводиться в
рамках предприятия оценочной комиссией.
Оценка профессиональных качеств (минимальный
уровень/максимальный уровень) представлена в Приложении 4.
После того, как будет проведена оценка, при помощи выбранного метода
вырабатывается отчет о проведении – Лист экспертной оценки. Форма Листа
экспертной оценки работников в Приложении 5.
После того, как будет проведена оценка, при помощи выбранного метода
вырабатывается отчет о проведении.
56
По основанию результатов оценки персонала ООО «Лидер¬ будут
приняты управленческие решения:
– по продвижению работников,
– по изменению в системе мотивации,
– по обучению персонала,
– по найму и увольнению персонала.
Данное мероприятие способствует улучшению показателей его работы,
поможет направить его усилия на нужное направление. Помимо этого, за
успешное прохождение аттестации полагается надбавка к заработной плате в
размере 5 000 рублей, а также надбавка к заработной плате за проведение
аттестации сотрудникам аттестационной комиссии в размере 2 000 рублей.
Предлагается, сотрудникам, набравшим максимальные баллы, могут
быть предложены поощрения в виде бонусов, в том контексте, что данный
бонус - существенен и составляет:
– не менее 50% от размера среднемесячной заработной платы
сотрудника, занявшего первое место;
– 30% от размера среднемесячной заработной платы сотрудника
второму призеру;
– 15% от размера среднемесячной заработной платы сотрудника,
занявшего третье место.
При этом, материальные стимулы требуется сочетать со стимулами
нематериальным.
Данные сообщения должны служить для мотивации других
сотрудников. Сотрудники, которые показали неудовлетворительные
результаты могут быть подвержены негативному стимулированию.
2. Адаптация персонала
В данном мероприятии следует ввести организацию наставничества в
системе адаптации новых сотрудников.
Наставничество выполняет следующие функции:
57
− эффективная и систематическая передача знаний, опыта наиболее
успешных работников новичкам;
− передача корпоративных ценностей предприятия;
− обеспечение системности, целостности обучения, контроля за
усвоенными знаниями;
− мотивирующая функция: для опытных работников - статус
наставника, реализация потребности в признании, уважении; для стажеров -
наставник как модель.
Было создано Положение о наставничестве, которое представлено в
Приложении 6. В положении конкретизированы условия наставника, процесс
наставничества, а также обязанности. В целях материального мотивирования,
за каждого нового сотрудника – наставнику предлагается вознаграждение в
размере 5 000 рублей.
Мероприятия как организация системы наставничества для облегчения
адаптации новых сотрудников будут способствовать достижению показателей
социальной эффективности, таких как:
− ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность;
− уменьшение количества сотрудников, покинувших предприятие в
течение первого года работы.
3. Информационная поддержка
Программа мотивирования персонала должна подкрепляться
информационной поддержкой. Сотрудники должны систематически
обеспечиваться позитивной информацией о заслугах и достижениях
конкретного работника, о целях и результатах работы коллектива и так далее.
Помимо того, что информация может распространяться лично, она
должна подкрепляться огласке. На сегодняшний день, распространенными
являются интернет-платформы, такие как Telegram.
В данном кроссплатформенной системе возможно обмениваться
голосовыми и текстовыми сообщениями, фотографиями и файлами разных
форматов.
58
Также, в Telegram можно создать сообщество организации, которое
доступно только ее сотрудникам, и от имени ООО «Лидер¬ вести
внутрифирменные новости о достижениях сотрудников, результатах
организации и положительными событиями.
Ведение Telegram-канала можно поручить секретарю руководителя, так
как именно этот сотрудник обычно узнает все новости и события одним из
первых.
Финансирование реализуемых мероприятий будет осуществляться за
счет собственных средств ООО «Лидер¬. Далее рассчитаем эффективность
предлагаемых мероприятий.
3.3 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий
Определим экономическую целесообразность внедрения предложенных
мероприятий.
План организации этапов внедрения мероприятий по
совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Лидер¬
представлен в таблице 3.8.
Таблица 3.8
План организации этапов внедрения мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала ООО «Лидер¬
Наименование
мероприятия
Продолжительность
мероприятия
Исполнители
Ресурсы,
необходимые
для реализации
Аттестация
2 дня
Комиссия в составе:
директор, гл. врач, нач.
отдела кадров, гл.
бухгалтер, зам.
директора,
5 чел. комиссии,
5 чел.
испытуемых
Адаптация
1 месяц
Наставник, новый
сотрудник
1 чел. наставник,
1 чел. новый
сотрудник
Информационная
поддержка
Без срока
Секретарь
Telegram-канал
59
Затем, нужно рассчитать затраты на проведение мероприятий,
направленных на совершенствование мотивации персонала в ООО «Лидер¬.
Как было замечено ранее, дополнение аттестации предложенными
методами оценки повлечет дополнительные затраты предприятия.
В среднем, на одного сотрудника ушло по 2 часа времени.
Так как заработная плата сотрудников составляет в среднем 38 тыс.
рублей в месяц, в месяце 22 рабочих дней, 8-ми часовой рабочий день. Таким
образом, 1 час простоя в среднем обходится в 215 рублей.
Поэтому затраты на аттестацию составили:
5*215*2 = 2 150 рублей.
Оценим время участников аттестационной комиссии. Их средний
заработок составляет 53 тыс. рублей в месяц. В месяце 22 рабочих дней, 8-ми
часовой рабочий день. Час их рабочего времени стоит 301 рублей.
Следовательно, их затраты составили:
5*301*2 = 3 010 рублей.
Надбавка к заработной плате за проведение аттестации сотрудникам
аттестационной комиссии:
5*2000 = 10 000 рублей.
Надбавка к заработной плате за успешное прохождение аттестации:
2*5000 = 10 000 рублей.
Помещением организация обладает, проведение аттестации входит в
обязанности менеджера по кадрам, поэтому дополнительных расходов не
было.
Что касается адаптации, то в Положении о наставничестве,
конкретизировано вознаграждение наставника, то есть затраты составят 5 000
рублей, при успешной подготовке наставником нового сотрудника.
Представим затраты в таблице 3.9.
60
Таблица 3.9
Затраты на проведение мероприятий по мотивации персонала ООО «Лидер¬
Статья расходов
Стоимость, руб.
Затраты на канцтовары
550
Простои работников
2 150
Простои аттестационной комиссии
3 010
Надбавка к заработной плате за проведение
аттестации
10 000
Надбавка к заработной плате за успешное
прохождение аттестации
10 000
Надбавка к заработной плате за
наставничество
5 000
Итого
30 710
Итого, мероприятий по мотивации персонала обойдется организации
ООО «Лидер¬ в 30 710 рублей. Рассчитав затраты на проведение мероприятий
по мотивации персонала ООО «Лидер¬, нам необходимо рассчитать
экономический эффект от внедрения таких мероприятий на перспективу,
желательно краткосрочную.
Социальная эффективность предлагаемых мероприятий выражается в
обеспечении стабильной социальной безопасности персонала организации
ООО «Лидер¬.
Рассчитав затраты на проведение мотивационных мероприятий
персонала ООО «Лидер¬, нам необходимо рассчитать экономический эффект
от внедрения таких мероприятий на перспективу, желательно краткосрочную.
Оценка работы персонала способствует определению реальной
значимости в процессе финансово-хозяйственной деятельности каждого
сотрудника.
По результатам оценки работы персонала подводится итог, и выносятся
управленческие решения в части оптимизации кадрового состава, повышения
производительности труда, уровня квалификации, сложности выполненных
работ.
В результате внедрения мероприятий увеличится эффективность
совокупного использования ресурсов предприятия, так как система оценки
61
работы персонала (аттестации или др.) стимулирует производительность
труда.
Предполагается, что у персонала вырастет производительность труда
(П
р
) на 10%, так как повысится процент выполнения плановых заданий в
результате внедрения мероприятий. Исходя из кадровых сведений
численность персонала в ООО «Лидер¬ составляет 86 человек, соответственно
все расчеты проводятся относительно этой численности работников.
Приведенные социально-экономические результаты совершенствования
системы комплексной деловой оценки не все поддаются стоимостной оценке,
поэтому для определения эффективности внедрения мероприятий в данной
работе необходимо рассчитать лишь обобщающие экономические показатели.
Рост производительности труда будет сказываться на росте выручки и
прибыли ООО «Лидер¬:
Пр
2022
= 4 598,9 тыс. рублей.
Пр
2023
= 4 598,9*10% = 5 058,8 тыс. рублей.
Рассчитаем выручку 2023 года:
В=Пр*Ч, (3.6)
где В – выручка;
П
р
– производительность;
Ч – численность.
В
2023
= 5 058,8*86 = 435 056,8 тыс. рублей.
Так при неизменной себестоимости и уровне коммерческих расходов
рассчитаем прибыль организации и экономический эффект от роста
производительности труда на 10%.
П = В-С-Рас
ком
(3.7)
где П – прибыль;
С – себестоимость;
Рас
ком
– коммерческие расходы.
П
2023
= 435 056,8-349 333-27 769 =57 954,8 тыс. рублей.
62
Экономический эффект от роста производительности труда составит
57 954,8 тыс. рублей.
После проведения аттестации персонала можно ожидать увеличения
уровня сотрудничества между руководством и теми сотрудниками, которые
прошли аттестацию. Кроме того, повысится информированность работников
об основных целях и стратегии организации, что положительно скажется на
социально-психологическом климате в коллективе.
Проведение аттестации персонала позволяет оценить уровень
подготовленности сотрудников для выполнения своих задач, а также
определить их потенциал для дальнейшего роста в организации. Это помогает
выявить работников, которые не соответствуют стандартам труда,
удовлетворяющих и превосходящих эти стандарты.
Для поощрения сотрудников, набравших максимальные баллы при
аттестации, предлагается установить систему бонусов. Бонус для лучшего
работника должен составлять не менее 50% от его среднемесячной заработной
платы, 30% от зарплаты второго места и 15% от зарплаты третьего места.
Решение производственных и социальных проблем можно достичь с
помощью создания учебного центра (наставничества), который позволит
передавать опыт и знания от более опытных сотрудников к молодому
поколению и повысить квалификацию персонала. К примеру, многие
компании уже оценили выгоды подобных центров и успешно используют их
возможности.
Внедрение комплексной системы оценки бизнеса может привести к
социально-экономическим результатам, которые сложно оценить только в
денежном эквиваленте.
Тем не менее, можно отметить, что общественная репутация
организации и взаимодействие между ее сотрудниками значительно
улучшатся. При этом, важно понимать, что подобные изменения требуют не
только внедрения новой системы, но и организационных изменений, обучения
персонала и совершенствования рабочих процессов.
63
Таким образом, с целью оценки системы мотивации, автором работы
был проведен опрос персонала ООО «Лидер¬. Для участия в анкетировании
были случайно выбраны 20 сотрудников ООО «Лидер¬. В целом, нами был
замечена положительная оценка персоналом их работы, они удовлетворены
руководством и работой, которую выполняют, но часть сотрудников отметила,
что была бы рада новым методикам мотивирования деятельности и ее
совершенствовании.
На основе проведенной оценки разработаны мероприятия по
совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Лидер¬:
– оценка сотрудников;
– устранение проблем с адаптацией персонала;
– повышение эффективности по результатам деятельности организации,
путем изменения условий премирования;
– внедрение информационной поддержки.
Было установлено, что аттестация обойдется предприятию ООО
«Лидер¬ в 30 710 рублей. Представленные мотивационные мероприятия
демонстрируют высокую степень эффективности. Это подтверждают
многочисленные примеры успешной реализации данных инициатив.