44
Но забота о сотрудниках – это только одна из составляющих социальной
ответственности организации.
Анализ кадрового состава является важной составляющей успешного
управления организацией. ООО «Лидер¬ провел исследование своего
кадрового состава и пришел к интересным выводам.
Изучение качественного состава сотрудников показало, что более 80%
работников имеют среднее и средне специальное образование. Это
свидетельствует о среднем уровне образования в организации и говорит о том,
что ООО «Лидер¬ придает большое значение квалификации своих
сотрудников.
Также было установлено, что значительная доля работающих имеет
длительный стаж работы. Особенно выделяется мужской коллектив, где
большинство сотрудников имеют стаж работы до 5 лет в организации.
Интересно, что за исследуемый период удельный вес как работающих
мужчин, так и работающих женщин практически не изменился.
Таким образом, исследование кадрового состава ООО «Лидер¬
показало, что организация имеет стабильный и квалифицированный кадровый
состав, который готов к решению сложных задач и обеспечению высокого
уровня переработки отходов в Москве.
В ООО «Лидер¬ используются материальные и нематериальные методы
мотивации сотрудников.
Система материального стимулирования основывается на базовой и
дополнительной оплате труда. Базовая оплата труда персонала сформирована
на основе должностного оклада, и различных надбавок, и доплат.
Должностной оклад работника определяется рангом занимаемой должности.
Дополнительная оплата труда персонала в ООО «Лидер¬ реализуется
путем премирования и поощрения сотрудников.
Система нематериального стимулирования в ООО «Лидер¬ базируется
на организации корпоративных и праздничных мероприятий, организации
45
культурного досуга сотрудников, организации профессиональных конкурсов
и соревнований и т.д.
В целом, можно сделать вывод, что кадровая политика мотивации
сотрудников в ООО «Лидер¬ хорошо развита. В рамках данной работы, с
целью оценки системы мотивации, автором работы был проведен опрос
персонала ООО «Лидер¬, данные которого представлены в следующем
разделе.
46
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЕ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1 Оценка системы мотивации персонала в ООО «Лидер¬
С целью оценки системы мотивации, автором работы был проведен
опрос персонала ООО «Лидер¬. Для участия в анкетировании были случайно
выбраны 20 сотрудников ООО «Лидер¬.
В ходе опроса сотрудникам предлагалось ответить на вопросы,
касающиеся наиболее действенных методов повышения мотивации в ООО
«Лидер¬. Опросник для сотрудников ООО «Лидер¬ представлен в
Приложении 1.
Результаты опроса можно увидеть на рисунке 3.5.
Оценивая ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о мотивации персонала,
можно сделать вывод, что 31% сотрудников довольны мотивацией и
оценивают ее как высокую, 34% опрошенных оценили уровень мотивации как
довольно высокий или довольно низкий, остальные сотрудники отметили
уровень мотивации на низком уровне – 35%, сотрудников, которые
затрудняются ответить не было выявлено.
47
Рис. 3.5 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о мотивации персонала
Далее, следовал вопрос о предпринимаемых действиях со стороны
руководства ООО «Лидер¬ о мотивации персонала. Результаты можно увидеть
на рисунке 3.6.
Рис. 3.6 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о предпринимаемых действиях
со стороны руководства
высокий
31%
скорее высокий,
скорее низкий
34%
низкий
35%
высокий скореевысокий,скореенизкий низкий
эффективно
52%
неэффективно
20%
не знаю
26%
снижают
мотивацию
2%
эффективно неэффективно незнаю снижаютмотивацию
48
В результате выяснилось, что более половины опрошенных ответили,
что такие действия предпринимаются эффективно – 52%, 20% сотрудников
считают действия руководства неэффективными, остальные 26%
затрудняются ответить, а также 2% которые считают, что действия
руководства не только не повышают эффективность, но еще и снижают ее.
Далее, нами был составлен список самых распространенных методов
мотивации, которые могут использовать в организациях, такие как:
повышение заработной платы, улучшение микроклимата, обучение, доска
почета, совершенствование рабочих мест и т.д., результаты опроса можно
увидеть на рис. 3.7.
Рис. 3.7 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о методах мотивации
В результате исследования сотрудников ООО «Лидер¬ о методах
мотивации, можно прийти к выводу, что основными методами мотивации на
предприятии являются улучшение микроклимата сотрудников – 25%,
размещение сотрудников на доску почета и награждение грамотами – 15%, а
также повышение оплаты труда рабочих 14%, далее руководство занимается
повышением условий труда – 13%, и совершенствованием рабочих мест 10%.
повышение зп
14%
привязка зп к
результатам труда
9%
улучшение
условий труда
13%
совершенствован
ие рабочих мест
10%
улучшение
микроклимата
25%
участие
работников в
делах
организации
4%
обучение
сотрудников
5%
доска почета,
грамоты
15%
замена отдельных
сотрудников
5%
49
А вот обучением сотрудников и участие работников в делах организации
руководство ООО «Лидер¬ не занимается.
На вопрос, почему именно эти методы являются наиболее
действенными, большинство сотрудников ООО «Лидер¬ затруднялись
ответить, остальные отметили улучшение настроя на работу,
заинтересованность в результате труда.
С целью мнения по усовершенствованию систему мотивации в
организации ООО «Лидер¬, был задан вопрос участникам опроса,
большинство отреагировали положительно, остальные ответили
затруднительно, ответы можно увидеть на рисунке 3.8.
Рис. 3.8 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о совершенствовании системы
мотивации
Ответы на рисунке показывают, что больше половины – 53% ответили
положительно, 21% не видят в этом смысла, а 26% сотрудникам показался
вопрос затруднительным и они воздержались от ответа.
Далее был проведен опрос сотрудников с целью оценки
удовлетворенности трудом и рабочим местом. Опросник для сотрудников
ООО «Лидер¬ представлен в Приложении 2.
да
53%
нет
21%
затрудняюсь
ответить
26%
да нет затрудняюсьответить
50
При проведении опроса, были выбраны все те же 20 сотрудников ООО
«Лидер¬. В этом опроснике оценка состоит из пятибалльной шкалы.
Большая часть сотрудников ООО «Лидер¬ считает, что условия труда
высокие – 51%, 9% сотрудников оценили условия труда оценивают ее как
неудовлетворительную, 6% сотрудников оценили как невысокую, 14%
сотрудников поставили среднюю оценку, остальные 10%
удовлетворительные.
На вопрос о санитарно-гигиенических условиях работников ООО
«Лидер¬, большинство оценили условия, которые соответствуют требованиям
– 78%, остальные 16% поставили среднюю оценку – 6% оценили как
неудовлетворительные условия.
Оплата труда и системы премирования у сотрудников оказалась на
одном уровне, результаты представлены на рисунке 3.9.
Рис. 3.9 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ о заработной плате и
премировании
Как ни странно, большинство сотрудников оценивают оплату труда и
систему премирования как высокую и очень высокую, остальные 26%
очень высокие
27%
высокие
20%
средние
26%
удовлетворительны
е
17%
низкие
10%
оченьвысокие высокие средние удовлетворительные низкие
51
поставили среднюю оценку, не удовлетворены заработной платой и премией
10% сотрудников.
Коллектив ООО «Лидер¬ сплоченный, микроклимат работников
благоприятный, сотрудники в большинстве оценили его очень высоким – 71%,
остальные разделили среднюю оценку – 16%, и всего 13% оценивают
отношения в коллективе как удовлетворительные.
Отношения руководства к коллективу также является положительным,
стиль и методика управления сотрудниками весьма демократична, об этом
свидетельствуют результаты на рисунке 3.10.
Рис. 3.10 Ответы сотрудников ООО «Лидер¬ об отношении руководства к
сотрудникам
Влияние сотрудников на результаты работы коллектива является одним
из ключевых факторов, определяющих их трудовую мотивацию.
Исследования, проведенные в ООО «Лидер¬, показали, что почти половина
сотрудников считает, что они способны влиять на конечные результаты
работы коллектива. Однако, еще 25% сотрудников высказали мнение, что их
возможности влиять на результаты ограничены.
очень высокие
75%
высокие
12%
средние
10%
удовлетворительны
е
3%
низкие
0%
оченьвысокие высокие средние удовлетворительные низкие
52
Более того, более трети опрошенных сотрудников считают свою работу
бесперспективной и не дающей возможности карьерного роста. Несмотря на
это, каждый четвертый сотрудник по-прежнему считает свою работу очень
перспективной.
Такие результаты могут быть обусловлены различными факторами,
такими как отношения в коллективе, профессиональные возможности,
уровень зарплаты и т.д.
Проанализировав ответы анкетирования сотрудников ООО «Лидер¬,
была составлена сводная таблица 3.7 управления персоналом и мотивации его
к труду.
Таблица 3.7
SWOT- анализ системы управления и мотивации персонала по результатам
опроса сотрудников ООО «Лидер¬
Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Риски
В соответствии с анализом, можно прийти к выводу, что руководством
ООО «Лидер¬ принципы управления персоналом и распространятся на все
категории персонала.
Конечно, в целом, нами был замечена положительная оценка
персоналом их работы, они удовлетворены руководством и работой, которую
- выдается своевременно заработная
плата и премия;
- благоприятный климат и отношение к
сотрудникам;
- невысокая текучесть кадров;
- соответствующие требования условия
труда;
- большая часть работников имеют
высшее и среднее образование.
- не всегда есть возможность повышать
квалификацию;
- система мотивации недостаточно
эффективна;
- не организована система аттестации,
адаптации и обучения персонала.
- обучение персонала на
специализированных курсах (мотивация
через возможность обучения);
- аттестация персонала;
- развитие корпоративной культуры.
- наличие конкурентов.
53
выполняют, но часть сотрудников отметила, что была бы рада новым
методикам мотивирования деятельности и ее совершенствовании.
Хотелось бы отметить, что в качестве самого популярного
мотивирования респонденты не выбирали материальные методы мотивации
сотрудников, а склонялись к нематериальным методам, таким как:
мероприятия по сплочению коллектива, улучшение условий труда,
организацию системы аттестации, адаптации и обучения персонала.
В следующей разделе на основе проведенной оценки разработаны
необходимые меры по совершенствованию системы мотивации персонала
ООО «Лидер¬.
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации
персонала в ООО «Лидер¬
Для совершенствования системы мотивации персонала к труду
предлагается разработанный комплекс мероприятий, представленный в блок –
схеме на рисунке 3.11.
Рис. 3.11 Блок-схема комплекса мероприятий по совершенствованию
мотивации персонала ООО «Лидер¬
Совершенствование системы
мотивации
Аттестация персонала
Изменение системы
премирования
Адаптация
Внедрение системы аттестации
Изменение системы премирования по
результатам работы
Внедрение системы наставничества