2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ..........................................6
1.1 Понятие и сущность человеческого капитала предприятия...............6
1.2 Методы измерения и оценки человеческого капитала......................15
1.3 Особенности управления устойчивым развитием человеческого
капитала в современных условиях.......................................................................23
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ
КАПИТАЛОМ В ООО «СМУ 3711»...................................................................32
2.1 Анализ эффективности деятельности предприятия и оценка
эффективности управления человеческим капиталом в ООО «СМУ 3711»...32
2.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию оценки
эффективности управления человеческим капиталом предприятия в
современных условиях и обоснование социально-экономической
эффективности предлагаемых мероприятий…..................................................53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...........................................................................................72
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК........................................................77
ПРИЛОЖЕНИЯ...........................................................................................82
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях современной экономики
для любого хозяйствующего субъекта очень важно своевременно выявить
возникшую проблемную ситуацию и в результате анализа, прогнозирования,
оптимизации, экономического обоснования и рассмотрения альтернатив
принять правильное управленческое решение.
Управление человеческим капиталом занимает ведущее место в
системе управления предприятием и считается основным фактором его
экономического успеха. Человеческий капитал активно выходит на
передовые позиции в современной структуре производства, что
актуализирует развитие социальной экономики, в которой формируется
данный фактор хозяйственного процесса.
Развитие экономики привело общество к пониманию того, насколько
важен человеческий фактор в принятии важных социально- экономических
решений. Человеческий капитал стал центром развития экономики
цифрового общества, поэтому данный ресурс справедливо приписывают к
целям устойчивого развития. Эффективное управление устойчивым
развитием человеческого капитала составляет основу развития
экономического потенциала страны, а также помогает грамотно выстраивать
инновационное производство с учетом сохранения экологической
безопасности территории. В итоге, данная тема затрагивает такие важные
аспекты, как развитие экономики в условиях развития цифровых технологий
путем использования человеческого капитала.
Цель исследования – провести теоретический анализ эффективности
управления человеческим капиталом и разработать направления по
совершенствованию оценки эффективности управления человеческим
капиталом предприятия ООО «СМУ 3711» в современных условиях.
Задачи исследования, которые позволят достигнуть поставленной цели:
- изучить понятие и сущность человеческого капитала предприятия;
4
- описать методы измерения и оценки человеческого капитала
предприятия;
- рассмотреть особенности управления устойчивым развитием
человеческого капитала в современных условиях;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- представить анализ эффективности деятельности предприятия и
оценку системы управления человеческим капиталом в ООО «СМУ 3711»;
- разработать рекомендации по совершенствованию оценки
эффективности управления человеческим капиталом предприятия;
- дать оценку социально-экономической эффективности предлагаемых
рекомендаций.
Объект исследования – организационно-управленческая деятельность
предприятия ООО «СМУ 3711».
Предмет исследования – оценка эффективности управления
человеческим капиталом предприятия ООО «СМУ 3711».
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы
использовались методы анализа нормативно-правовых источников, научной
литературы и статистической информации, методы экономического анализа
(абсолютных и относительных величин), индуктивно-дедуктивный метод,
графический анализ, анкетирование, методы PEST и SWOT анализа, также
анализа и синтеза, обобщения и сравнения. В информационно-эмпирическую
базу вошли расчеты, наблюдения и эксперименты автора данной работы.
Теоретические аспекты формирования и развития человеческого
капитала, проблемы его сущности исследованы в трудах Н. Арнаута, В.Г.
Былкова, Г. Беккера, Э.Д. Вильховченко, Е.Е. Егорова, С.А. Иванова, В.Ж.
Келле, М.М. Критского, А.М. Кузьмина, Е.Н. Лобачевой, Н.Н. Ползуновой,
Р. Солоу, А.И. Турчинова, Е. Фернандеса, Н.В. Шубиной и др.
Анализу инструментов управления человеческим капиталом
посвящены работы И.В. Афонина, Г.В. Беляева, Б.Н. Герасимова, Е.В.
Горковенко, П. Джонасона, С.А. Шапиро, С.А. Карташова, П.В. Журавлева,
5
Н.А. Волгина, К.А. Носкова, Т.И. Овчинниковой, Н.А. Серебряковой, И.Б.
Тесленко, А.И. Хорева, А.В. Шобанова и др.
Информационной базой послужили научные монографии
отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования
человеческого капитала, печатные и электронные периодические издания,
авторские статьи и публикации, размещенные в сети Интернет, а также
данные учета и отчетности предприятия ООО «СМУ 3711» (бухгалтерский
баланс, отчет о финансовых результатах).
Новизна исследования заключается в решении научной задачи по
совершенствованию методологических аспектов управления человеческим
капиталом на базе формирования новых подходов к комплексной оценке
персонала в интересах развития хозяйствующего субъекта на примере
строительной организации ООО «СМУ 3711».
Теоретическая значимость исследования состоит в развитии
методических и практических подходов к формированию метода оценок
человеческих ресурсов с целью повышения эффективности управления
человеческим капиталом организации.
Практическая значимость результатов исследования выпускной
квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по
повышению эффективности использования и управления человеческим
капиталом предприятия ООО «СМУ 3711».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
двух разделов основной части, заключения, библиографического списка,
приложения. В 1 разделе работы содержится описание теоретических
аспектов эффективности управления человеческим капиталом предприятия.
Раздел 2 посвящен вопросу анализа человеческого капитала
предприятия и разработке мероприятий по совершенствованию оценки
эффективности управления человеческим капиталом ООО «СМУ 3711».
В заключении представлены основные выводы о проведенном
исследовании.
6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность человеческого капитала предприятия
Первую попытку оценить человеческий капитал осуществил один из
основателей политэкономии Уильям Петти (1623-1687) в работе
«Политическая арифметика» (1690).
Теорию человеческого капитала разработали нобелевские лауреаты
американцы Теодор-Уильям Шульц (1902-1998) и Гарри-Стэнли Беккер (род.
1930). Согласно теории, под человеческим капиталом понимаются
приобретенные знания, навыки, энергия человека, которые используются в
производстве товаров и услуг наряду с другим фактором - физическим
капиталом (средствами производства).
Человеческий капитал - самая ценная и важная часть
производительных сил общества. В целом, эффективность производства
зависит от квалификации рабочих, их трудоустройства и приверженности,
что влияет на объем и темпы роста производства. Эффективность управления
человеческим капиталом напрямую связано с изменением показателя
производительности труда. На рост производительности труда влияет
система оплаты труда, действующая в любой момент времени, поскольку
оплата труда является стимулирующим фактором для повышения
квалификации труда и повышения технического уровня выполняемой
работы
1
.
Человеческий капитал - это экономическая ценность способностей и
качеств труда, влияющих на производительность, например образование.
Фактически, человеческий капитал объединяет различные нематериальные
1
Коблева, А. Л. Развитие человеческого капитала в сфере образования : учебное пособие для вузов / А. Л.
Коблева. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 153 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-
13791-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL:
https://urait.ru/bcode/519755 (дата обращения: 21.01.2023).
7
активы и параметры, которые улучшают производительность труда и
приносят пользу экономической деятельности предприятия. Эти качества
нельзя отделить от людей, которые их получают или обладают ими.
Человеческий капитал – это определённая совокупность знаний, умений и
навыков, применяемых для удовлетворения человеческих потребностей
2
.
Человеческий капитал является основным условием продолжения
технического прогресса, как средства снижения экономического дефицита,
как предпосылка оптимального преобразования природных запасов в
производственный капитал. Данная связь обуславливается влиянием
человека на экономику государства: чем более развит человек, тем быстрее
развивается и экономический потенциал территории
3
.
Человеческий капитал включает любое человеческое качество или
ценность, которые могут улучшить экономический результат и
производительность. Поскольку это нематериальные активы, которые нельзя
отделить от отдельных работников, их количественная оценка может быть
затруднена, однако они неизменно приводят к повышению экономических
показателей
4
.
Определения понятия «человеческий капитал» с позиции различных
авторов представлены в таблице Приложения 1.
В современной науке существует множество различных подходов к
градации человеческого капитала. На наш взгляд, наиболее логичным
является разделение человеческого капитала на три типа: капитал знаний,
социальный капитал и эмоциональный капитал. Далее кратко охарактеризуем
и представим несколько примеров для каждого из них. Если говорить про
капитал знаний, то он подразумевает все те аспекты, которые напрямую
связаны с получением знаний, повышением квалификации, уровнем
2
Козырева, Г.Б, Сухарев, М.В., Тимаков, И.В. "Человеческий капитал и модели роста" Управление
экономическими системами: научный журнал, № 8 (102), 2017. - С. 11.
3
Кузьмичев, С.М. Актуальные вопросы понимания человеческого капитала и его роль в современных
экономических процессах // Молодой ученый. – 2017. – № 28. – 63-64 с.
4
Ярушкина, Е.А. Человеческий капитал: сущность и роль в повышении эффективности организации //
Научный вестник ЮИМ. 2018. №1. - С.30-34.
8
профессионализма и т.п. Можно выделить следующие элементы капитала
знаний:
1. Высшее образование.
2. Хорошие навыки.
3. Опыт работы.
4. Ситуационные знания.
5. Интеллект
5
.
Если рассуждать про социальный капитал, то он характеризует
различные аспекты социального взаимодействия между людьми, которые
способны оказать позитивное влияние на продуктивность. Можно отметить
следующие примеры:
1. Слава.
2. Социальный статус.
3. Здоровье.
4. Профессиональные отношения
6
.
Ну и конечно же нельзя не отметить эмоциональный капитал, который
больше связан с внутренним состоянием человека:
1. Интеллект.
2. Креативность.
3. Личная устойчивость.
4. Критическое мышление.
5. Верность.
6. Лидерское поведение
7
.
Отдельно остановимся на новых современных стратегиях управления
человеческим капиталом, которые ориентированы на быстрые
технологические изменения, инновационность, творчество, риск и
превращаются в необходимые компоненты практики оценки эффективности
5
Быченко, Ю.Г. Инновационный механизм устойчивого развития человеческого капитала. – М.: LAP
Lambert Academic Publishing, 2014. – С. 114.
6
Там же, С.115.
7
Там же, С.116.
9
управления. Именно человеческий капитал способен стимулировать
инновационное развитие во всех областях и сферах. Как известно,
интенсивное развитие технологий приводит к трансформации современного
общества во всех его аспектах. Само собой это затронуло и все сферы
бизнеса
8
.
Беспрецедентные технологические изменения меняют бизнес-
ландшафт, осуществляя революции во все аспекты деятельности. Изменения
происходят, как по скорости, так и по размаху. Эти преобразования приводят
к следующему:
1. Происходит радикальное изменение бизнес-среды.
2. Наблюдается новое разделение труда.
3. Осуществляются изменения в организационной структуре компаний
для облегчения нового рабочего процесса и поддержки инноваций.
4. Происходят изменения в более широкой среде: зарождающаяся
тенденция платформенной экономики, в которой технологии
объединяют людей с любым опытом и возможностями
9
.
Обширный, связанный и интеллектуальный цифровой мир, основанный
на технологиях, развивается с очень высокой скоростью. Может показаться
парадоксальным, но цифровая трансформация связана не с технологиями, а с
людьми и организационными изменениями, а если конкретнее, то с
развитием человеческого капитала
10
.
Хорошо обученная рабочая сила с большей вероятностью будет
стимулировать инновации в компаниях. Компании, которые обеспечивают
даже минимальное обучение сотрудников, значительно чаще внедряют
новый продукт и новый процесс. В условиях современного общества всё
8
Амелин, С.В., Щетинина, И.В. Организация производства в условиях цифровой экономики // Организатор
производства. 2018. Т.26. № 4. С. 7-18. DOI: 10.25987/VSTU.2018.50.18.001
9
Горулев, Д.А. Экономическая безопасность в условиях цифровой экономики // Технико-технологические
проблемы сервиса. 2018. № 1. С. 77-84.
10
Бахшиян, Д.В., Зевеке, О.Ю. Человеческий капитал – основной ресурс эффективного предприятия, как
резонанс на вызовы современного мира // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2017. –
№3 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2017/03/14317 (дата обращения:
21.01.2023).
10
большее внимание уделяется инновационному развитию: появляются новые
технологии, совершенствуются за счет этого процессы в самых разных
отраслях и сферах, повышается качество жизни людей. И в таком, всё более
информационном обществе, ключевую роль приобретают люди, а если
точнее, так называемый «человеческий капитал». Следует выделить
инновационное значение в части развития социального управления
человеческим капиталом, а также применения цифровых технологий.
Следовательно, можно выделить следующие критерии:
1. Соответствие результатов стратегического развития цифровизации
комплексной стратегии устойчивого развития человеческого капитала.
2. Вклад цифровизации в повышение эффективности устойчивого
развития человеческого капитала.
3. Возможность дальнейшего развития данной области
11
.
Инновации, узко определяемые в бизнесе как улучшенный продукт или
услуга, ведут к корпоративному росту за счет нового спроса или увеличения
доли рынка, роста производительности за счет улучшения бизнес-процессов
и технологий и общей экономической диверсификации. Инновации на уровне
компании имеют огромное значение для конкурентоспособности и
устойчивости, а также для долгосрочных перспектив роста страны.
И одним из ключевых компонентов инновационного вклада является
обучение и человеческий капитал, который укрепляет способность компании
поглощать и развивать новые знания и как таковой является неотъемлемой
частью как передовых, так и догоняющих инноваций.
На самом деле, даже при внедрении технологий и продуктов, уже
имеющихся в других местах, компаниям по-прежнему нужна рабочая сила с
соответствующими навыками и знаниями. В то время как такие меры, как
налоговые льготы на исследования и разработки и прямое государственное
финансирование, могут стимулировать инновации в краткосрочной
11
Просалова, В.С. «Альтернативные подходы к оценке эффективности стратегического управления
инновационной деятельностью кластера» Вестник евразийской науки. [Электронный ресурс] //
Науковедение. - 2017. - № 1. - с. 18-32.
11
перспективе, увеличение запасов человеческого капитала является более
эффективным в долгосрочной перспективе.
В научной литературе было проведено немало исследований, которые
говорят о том, насколько велико значение человеческого капитала в создании
инноваций. Причем, это касается в том числе и зарубежных работ.
Некоторые научные труды показывают, что средние и крупные фирмы
примерно на 4,6% и 7,4% чаще сообщают о новом продукте и на 7,1% и
11,8% чаще сообщают о новом процессе, чем малые фирмы соответственно
12
.
Расходы на НИОКР положительно связаны с инновационными
результатами: компании, которые тратят средства на НИОКР, на 34,8% чаще
сообщают о новом продукте и на 38,4% чаще сообщают о новом процессе.
Компании-экспортеры, тем временем, примерно на 3,2% чаще
сообщают о новых продуктах или технологических инновациях, чем
компании, продающие только на внутренний рынок.
Человеческий капитал компании, выражаемый процентом рабочей
силы со средним образованием, управленческим опытом и обучением,
спонсируемым работодателем, положительно и значимо связан с
вероятностью участия в разработке, создании инновационных продуктов и, в
меньшей степени, в инновационных процессах
13
.
К основным аспектам человеческого капитала, как правило, относят:
- капитал образования (знания - общие и специальные);
- капитал подготовки на производстве (квалификация, навыки, опыт);
- капитал здоровья;
- обладание экономически значимой информацией;
- капитал миграции (обеспечивает мобильность работников);
- мотивация экономической деятельности
14
.
12
What Role Does Human Capital Play in Innovation? [Электронный ресурс] – URL:
https://blogs.adb.org/blog/what-role-does-human-capital-play-innovation
13
Тухтарова Е.Х. Влияние человеческого капитала на инновационное развитие // Вестник НГУЭУ. 2021.
№1. - С.89-111.
14
Консейсао, П. Доклад о человеческом развитии 2019. За рамками уровня доходов и средних показателей
сегодняшнего дня: Неравенство в человеческом развитии в XXI веке / пер. с англ. ПРООН, 2019. - С. 368.