83
использованием всех необходимых видов рекламы. Это позволит ООО «Эльф»
вести дела, связанные с предоставлением услуг покупателям, анализировать
покупательский спрос, применимо именно к этому предприятию, формировать
необходимый ассортимент, оперативно реагировать на недостатки проводимой
работы, контролировать рекламный процесс на всех стадиях товародвижения.
Рекламный отдел в ООО «Эльф» будет подчиняться административным
подразделениям, поэтому эффективность работы отдела будет стимулироваться
различными мероприятиями: премиальными выплатами, авансами и др. На наш
взгляд такое сотрудничество будет весьма плодотворным. Отделом рекламы
будет разрабатываться фирменный имидж, т.е. фирменное лицо предприятия,
бюджет на проведение рекламной компании.
К достижению такой формы организации творческого труда
предопределит:
Возможность осуществления рекламного процесса с использованием всего
комплекса средств и методов рекламы и их органической связи в
коммерческом предприятии;
Повышение ответственности сотрудников за выполнение всех операций,
начиная от получения заказа на рекламу и завершения его исполнением и
определением эффекта от ее применения;
Возможность применения прогрессивной системы расчета организации с
сотрудниками отдела по конечному результату, что служит условием
заинтересованности сотрудников в создании высокопрофессиональной и
эффективной рекламы, применяемой к конкретному торговому
предприятию.
В функции отдела рекламы и художественного оформления следует
включить творческую разработку рекламных материалов, подготовку текста и
художественное оформление рекламной публикации, разработку макета
оригинала рекламы, выбор необходимых средств передачи рекламы и нужного
медиаканала и их согласование с администрацией коммерческой организации,
представленная на рисунке 3.7.
84
Однако экономически целесообразно иметь в штате рекламного отдела
большое количество специалистов. Поэтому, с одной стороны, можно
привлекать специалистов, имеющих навыки практической работы в
определенной области, для выполнения работ по контракту.
Рис. 3.7. Стратегические направления работы рекомендуемого отдела
рекламы ООО «Эльф»
Определение
проблемы
Задачи
Восприятие проблемы
Внутреннее влияние:
- талант
- жизненный опыт
- психологическое
состояние
Внешнее влияние:
- сотрудники
-ограничения по
бюджету, времени и
средствам рекламы
Столкновение с
проблемой
Период инкубации
и озарения
Концепция
Предварительная
проверка и оценка
руководством
эффективности
работы рекламного
отдела
Решение
Выход рекламы
или рекламной
компании
Наблюдение и
контроль
Результат
Исследован
ия
85
Также можно создавать творческие коллективы для решения конкретных
задач и расформировывать их после того, как работа будет выполнена. При
этом следует ставить конкретную задачу создание рекламы, сроки исполнения,
определить необходимые денежные затраты.
С другой стороны, указанные выше работы могут передаваться для
выполнения специализированным предприятиям, располагающим
соответствующими материалами, оборудованием, штатом специалистов.
Например, киностудиям, фото - студиям, типографиям и т.д.
В рыночной экономике бытует мнение, что «если реклама не
обеспечивает сбыт, ее нельзя назвать творческой».
Рекламный отдел в ООО «Эльф» своими силами и средствами может
осуществлять исследования, касающиеся фирменного представления,
рекламных программ упаковок.
Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела его
деятельность следует построить таким образом, чтобы он мог сотрудничать со
всеми службами и подразделениями предприятия.
Можно, также порекомендовать следующие основные мероприятия по
активизации и улучшению рекламной деятельности в ООО «Эльф»:
влияние товаров, наиболее нуждающихся в рекламе;
создание современных рекламно – графических решений;
разработка и создание фирменного стиля предприятия;
организация выпуска для товаров (товарных групп) исходных рекламных
материалов;
использование маркетинговых подходов к планированию выпуска
рекламной продукции;
постоянное улучшение качества рекламы, поиск новых подходов к
повышению художественно – графического и колиграфического уровня;
наиболее полное использование и стимулирование творческого потенциала
специалистов.
86
Итак, необходимо пересмотреть организационную структуру службы
рекламы и ввести его в состав отдела маркетинга, в качестве его подфункции.
Это обеспечит систематизацию и координацию рекламной работы с торгово-
техническим процессом в магазине и повысит функциональную роль данной
службы:
Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные
планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные
мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также
внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование
рекламной работы позволит равномерно распределять средства и
загруженность персонала в течении года.
Использовать опыт зарубежных стран с развитой рыночной экономикой в
области применения современных средств рекламы: «директ-мейл», «паблик-
рилейшнз», «интернет-реклама», позволяющие устанавливать тесный контакт с
потребителями.
87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе данной работы были рассмотрены проблемы управления
рекламной деятельностью в розничном торговом предприятии.
Основными видами деятельности, осуществляемыми ООО «Эльф»
является закупка и реализация пластиковых и алюминиевых конструкций
(реализация осуществляется в розницу).
Основную долю к общей реализации продукции составляют окна
пластиковые, то есть удельный вес их к общей структуре в 2017 году составил
64.5%, а в 2016 году – 65.5%.
Рост объема реализации продукции в 2017 году – на 63,2 шт. или на 5%, в
том числе: окна пластиковые - на 55,35 шт.; на прочие пластиковые изделия
(двери, подоконники, откосы, жалюзи, отливы) – на 4,65 шт.; алюминиевые
изделия – на 3,2 шт.
Основой управления рекламной деятельностью в ООО «Эльф» является
рекламная программа, которая определяет направленность рекламного
воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных
выступлений.
В ООО «Эльф» считают целесообразным планировать организационный
процесс в рекламе с учетом специализированных предприятий. При
сотрудничестве ООО «Эльф» с рекламными агентствами учитывается перечень
основных рекламных услуг, которые оно должно предоставлять заказчикам.
ООО «Эльф» использует большой спектр рекламных средств.
Предприятие взаимодействует и сотрудничает с рекламными агентствами
города Димитровграда. Среди них рекламное агентство телекомпании
«ДимТВ», которое занимается подготовкой, созданием и размещение
рекламных роликов, а также радио «2Х2». Имеет место сотрудничество с
рекламным агентством «VICTORIA» по изготовлению и размещению
рекламных объявлений, буклетов, роликов и др.
ООО «Эльф» регулярно проводит выставки – продажи и распродажи
сезонной продукции со скидкой.
88
В 2017 года ООО «Эльф» провело 114 различных рекламных действий,
основная работа – рекламные акции, однако за тот же период было проведено
на одну рекламную компанию больше (7 против 6 в 2016 году), что
свидетельствует о достаточно высокой организации рекламной работы
исследуемого предприятия.
На рекламную деятельность выделяется 2,5% от товарооборота, что
является недостаточным для эффективного использования различных
рекламных средств.
В 2016 году на все рекламные действия было запланировано
расходование денежных средств в сумме 116,3 тыс. руб., а израсходовано в
сумме 106,4 тыс. руб. или на 9,9 тыс. руб. меньше запланированного, что
составляет 91,5%. В 2016 году должное внимание уделялось лишь телерекламе
на 1,6 тыс. руб. больше запланированного и витрины. В связи с началом
ремонта были выделены дополнительные средства в размере 3,5 тыс. руб., что
составило 252,1%.
Остальным рекламным средствам уделялось меньше внимания, несмотря
на то, что они продолжали функционировать. В 2017 году в связи с
сокращением товарооборота было запланировано выделить 92,3 тыс. руб., что
на 24 тыс. руб. меньше, чем в 2016 году.
На динамику товарооборота значительно сказываются рекламные
мероприятия проводимые предприятием.
Управление рекламной деятельностью ООО «Эльф» обеспечивает
предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля,
выгодно отличающего исследуемое предприятие от других аналогичных
торговых предприятий города. Организацию рекламно-информационной
работы в ООО «Эльф» рекомендуется ввести в функции отдела рекламы и
художественного оформления, состоящего из восьми человек. ООО «Эльф»
достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия,
рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы
на предприятии.
89
Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной
деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полеченным экономическим
и социальным эффектом.
В качестве рекомендаций для ООО «Эльф» нужно отметить следующее.
Необходимо пересмотреть организационную структуру предприятия и
ввести в его состав отдел рекламы. Это обеспечит систематизацию и
координацию рекламной работы с торгово-техническим процессом на
предприятии.
Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные
планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные
мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также
внешние источники финансирования.
Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит
равномерно распределять средства и загруженность персонала в течении года.
Использовать опыт зарубежных стран с развитой рыночной экономикой в
области применения современных средств рекламы: «директ-мейл», «паблик-
рилейшнз», «интернет-реклама», позволяющие устанавливать тесный контакт с
потребителями.
В работе была рассмотрена система методов оценки эффективности
управления рекламной деятельностью и технология создания фирменного стиля
и образа торгового предприятия.
Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов,
применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась
разработка программы повышения эффективности рекламной деятельности
ООО «Эльф».
В ходе работы над основными теоретическими подходами к оценке
эффективности управления рекламной деятельностью в условиях рыночной
экономики была выработана система организации рекламной деятельности,
включающая планирование рекламно-информационной деятельности,
организацию использования и проведения рекламных мероприятий, их оценку.
90
В целом управления рекламной деятельностью в коммерческой
деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как
средство стимулирования продаж.
91
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. М.: Центр экономики
и маркетинга, 2017.
2. Алклычев А.М. Ценообразование в переходной экономике.– Махачкала:
ИПЦ ДГУ, 2015.
3. Алихашкина Е. Исследование партнёров: выбор и оценка источников
поставки. Практический маркетинг. 2015 г. № 3
4. Анискин Ю.П. Конкурентноспособность.-М.: Внешторгиздат, 2014.
5. Артеменко В. Г., Беллендир М. В. Финансовый анализ: Учебное пособие. –
2-е издание, переработанное и дополненное – М.: Издательство «Дело и
Сервис»; Новосибирск: Издательский дом «Сибирское соглашение», 2014.
6. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.- М. ИНФРА-М,
2016.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг. – М.: Экономика, 2014.
8. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего
субъекта – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2014.
9. Барышева А.В. Лицом к клиенту // Маркетинг в России и за рубежом. 2015.
№ 3(17). С. 72-83.
10. Батра Р. Рекламный менеджмент – Спб.: Питер, 2015.
11. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ,
прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2014.
12. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - Спб.: Питер, 2015.
13. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций. - М.: ИФРА-М, 2017.
14. Васильев, Л. И. Ибрагимов, Н. Г. Нагапетьянц и др.; Под ред. Г. А.
Васильева и Н. А. Нагапетьянца. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017.
15. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: АО «Интерэксперт»,
Экономика, 2016.