63
Окончание таблицы 14
Носитель
Показатель
Стоимость
,
рубли
кол-
во
Сумма,
рубли
Автограф дня
30 000
1
30 000
Итого
290 400
РАДИО
Европа+
ролик 30 сек
150
350
52 500
ПРОИЗВОДСТВО
РЕКЛАМЫ
Производство
радиоролика
1
1 200
Производство
видеоролика
1
7 500
Банеры на фасад
отдела сбыта
4
9 500
Производство POS
материалов
13 706
Печать флаеров
30 000
14 000
Печать билетов для
розыгрыша
30 000
13 885
Производство
буклетов
22 000
20 107
Изготовление баннера
из винила
3 600
10
36 000
Производство карт
20,0
3 400
68 000
Нашлепки на банеры
10 шт
750
12
9000
Итого
191 398
ИП Николаев
10
микроавтобусов
, неделя
2 043
8
16 344
АПАП-1
10 автобусов,
неделя
2 043
8
16 344
Итого
32 688
проведение
розыгрыша
100000
Итого
100000
ИТОГО:
702000
Дополнительная реклама положительно повлияла на потребительские
предпочтения, повысив лояльность к услугам предприятия.
Бюджет рекламной компании (702 тыс. рублей) был рассчитан на
рекламу по радио и телевидению (в пределах вещания на территории
64
региона), размещение заказных информационных статей в местных газетах, а
также на изготовление наружной рекламы, рекламы на транспорте, печатной
рекламы, проведение праздника в ИП ХабачевО.М.
Применение прямых методов управления продвижением повлекло за
собой косвенное благоприятное изменение таких факторов как имидж
предприятия, его финансовое состояние и рентабельность продаж.
Расширение рынка сбыта продукции, выход на новые ниши на рынке,
увеличение доли предприятия на рынке сбыта, а также за счет
благоприятного влияния дополнительной рекламы на потребительские
предпочтения граждан, улучшился имидж предприятия. Повышение имиджа
выражено, в том числе в росте числа повторных заявок на размещение
гостей.
Увеличение прибыли предприятия, обусловленное оптимизацией
затрат и ростом объемов реализации продукции, повлекло за собой
увеличение рентабельности продаж и укрепление финансового состояния
предприятия.
В заключительном разделе работы приведем результаты, и эффекты от
разработанных мер.
3.2. Оценка эффективности внедряемых мероприятий
В результате проведения мероприятий по повышению
конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. были получены следующие
результаты, свидетельствующие о повышении эффективности управления
(таблица 15).
Таблица 15
Показатели конкурентоспособности ИП ХабачевО.М.
Группы
показателей
конкуренто-
способности
Гостевой дом
д.Городецк
Гостевой дом
д.Кучкас
Гостевой дом
д.Сосновка
До
Меро
прия
тий
После
Меро
прият
ий
Темп
роста
,
%
До
Пос
ле
Темп
роста,
%
До
Посл
е
Темп
роста,
%
65
Окончание таблицы 15
Организацио
нно-
управленческ
ие
0,006
0,12
2 000
0,16
0,18
112
0,00
1
0,31
31 000
Показатели
качества
0,05
0,14
280
0,07
0,15
214
0,06
0,14
233
Трудовые
0,1
0,13
130
0,14
0,15
107
0,14
0,16
114
Финансовые
0,02
0,04
200
0,07
0,15
214
0,01
0,02
200
Маркетингов
ые
0,04
0,14
350
0,04
0,05
125
0,00
8
0,05
625
Производстве
нные
0,07
0,08
114
0,11
0,07
64
0,13
0,15
115
Показатели
развития
-
0,02
-
0,00
3
0,01
4
466
-
-
-
Обобщенный
показатель
конкурентосп
особности
0,29
0,67
231
0,59
0,76
129
0,35
0,8
228
В связи с усилением имиджевых мер, введением программ по
обучению персонала уменьшилось количество обоснованных жалоб гостей и
улучшились показатели качества обслуживания. Это, в свою очередь,
способствовало увеличению доли на рынке, увеличению объемов продаж и
повышению рентабельности продаж, что отразилось на положительной
динамике значений маркетинговых показателей.
Незначительный рост производственного потенциала объясняется
стабильной степенью износа ОПФ, стабильными сроками службы
оборудования, невысоким объемом инвестиций в основной капитал, что
является типичным для гостиничных организаций, поэтому в будущем
требуется внедрение мероприятий по обновлению ОПФ, реализации
инновационных программ развития ИП ХабачевО.М.
Проблемной группой показателей конкурентоспособности являются
показатели развития организации: уровни коэффициента экономического
роста являются низкими, что говорит о неудовлетворительной политике
66
реинвестирования прибыли в развитие деятельности; ИП ХабачевО.М. по-
прежнему уделяет недостаточное внимание расширению ассортимента
продукции и обучению работников, повышению их профессионального
уровня; внедрением ресурсосберегающих технологий организации также не
занимается.
В конечном счете в связи с увеличением доли рынка, привлечением
большего числа клиентов увеличились выручка и прибыль, повысилась
рентабельность.
На основе проведения сравнительного анализа показателей
деятельности организаций (табл. 16) можно сделать следующие выводы.
Таблица 16
Показатели деятельности гостевых домов ИП ХабачевО.М.
Показатель
До начала
мероприятий
После
мероприятий
Темп
роста,
%
Выручка, тыс. руб.
5 308,2
6234,5
17,45
Коэффициент
конкурентоспособности
0,41
0,74
80,4
Прибыль, тыс. руб.
947,3
1 485,00
56,76
Рентабельность продаж
17,85
23,82
33,47
Таким образом, в результате перехода к новой модели управления
конкурентоспособностью организации достигнуто улучшение качества
сервиса, повышена эффективность управления, увеличена занимаемая доля
на рынке средств размещения, ИП ХабачевО.М. удалось повысить свою
конкурентоспособность, что по итогам мероприятий позволило получить
экономический эффект.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данном дипломном проекте были раскрыты теоретические аспекты
конкурентоспособности малого предприятия; проведен анализ и оценка
конкурентоспособности ИП ХабачевО.М.; а также разработаны мероприятия
по повышению конкурентоспособности ИП ХабачевО.М.
Данная тема считается актуальной, потому что в идущем в ногу со
временем обществе рост конкурентной борьбы на внутреннем и глобальном
рынках обуславливает жизненную потребность увеличения
конкурентоспособности отечественных предприятий и их продукции и услуг.
В условиях глобализации рынка увеличение конкурентоспособности
отечественной экономики становится одной из основных стратегических
целей государства в целом.
Следовательно, проанализировав весь вышеизложенный материал,
возможно сделать следующие выводы по этой теме.
Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и
стоимостных черт продукта, характеризующих его предпочтительность, для
покупателя сравнивая с подобными продуктами иных российских и
иностранных компаний.
Для обеспечения конкурентоспособности употребляется все обилие
стратегических и тактических способов маркетинга. Достижение
конкурентоспособности - философия работы на рынке, ориентирующая на:
осознание нужд покупателя и динамику их состояния; познание поведения и
возможностей конкурентов; знание тенденций становления рынка.
Определение значения конкурентоспособности фирм считается
решающим фактором при выводе на рынок, а выбор способа оценки
конкурентоспособности и объяснение данного способа имеют все шансы
воздействовать на полный эффект работы фирм.
Предприятие имеет право самостоятельно выбирать методы получения
конкурентных преимуществ: совершенствовать собственную деятельность
68
(улучшая качество продукции, снижая себестоимость), непосредственно
ослабить конкурентов с помощью легальных (переманивая наиболее
опытных кадров), а также криминальных мероприятий или же
воспользоваться третьим методом – изменить рыночную среду, в которой
конкурирует компания.
Основными принципами проведения оценки конкурентоспособности
является правильное определение ключевых показателей, сочетание
субъективных и объективных методов оценки конкурентоспособности, а
также осознание того, что оценка может проводиться только в отношении
других участников. Иными словами, конкурентоспособность оценивается по
сравнению с другими организациями (товарами, услугами).
По результатам анализа хозяйственной деятельности ИПХабачевО.М.
можно сделать вывод, что производственный, кадровый, финансовый и
управленческий ресурс позволяет предприятию идти в ногу со временем и
наиболее полно удовлетворять запросы потребителя.
Исследование в рамках выпускной квалификационной работы было
проведено н,а локальном рынке МО «Пинежский муниципальный район». В
исследовании использованы данные 3-х гостевых домов ИП ХабачевО.М. и
3-х средств размещения ближайших конкурентов.
Согласно программе исследование проводилось в несколько этапов:
Первый этап – Подготовительный - основывался на сборе материалов
для проведения работ, собирался литературный материал, осуществлялся
поиск методики оценки конкурентоспособности, на данном этапе были
подобраны литературные и методические данные и составлен план
практической работы. Горизонт этапа - январь-декабрь 2018г.
Второй этап – Практический – целью данного этапа было собственно
проведение аналитических работ. Аналитические работы включают в себя
анализ конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. по итогам 2017 года.
Горизонт этапа – январь 2018г.
69
Третий этап – Внедренческий – был спроектирован для разработки и
внедрения проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности ИП
ХабачевО.М. Горизонт этапа – февраль-январь 2018г.
Заключительный этап – контрольный, на данном этапе выполнялся
контрольный замер конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. для того чтобы
установить результативность внедренных мероприятий. Горизонт этапа –
февраль- май 2018г.
Оценку конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. было предложено
рассматривать как совокупность следующих основных элементов:
организационно-управленческих, маркетинговых, финансовых,
производственных, показателей качества, показателей развития и трудовых,
взаимосвязанных с процессами организации.
Под конкурентоспособностью ИП ХабачевО.М. следует понимать
способность последнего занимать преимущественное положение на рынке по
сравнению с другими аналогичными предприятиями за счет продаж
качественной продукции, в удобное для клиента время, создавая наиболее
привлекательные условия в процессе торговли.
По результатаманализа конкурентоспособности ИП ХабачевО.М.
составлены матрицы предпочтений конкурирующих фирм и определено
место предприятия среди ближайших конкурентов на рынке. Анализ
предпочтений показал, что ИП ХабачевО.М. не имеет особых конкурентных
преимуществ среди лидеров отрасли.
Необходимость и направления повышения конкурентоспособности ИП
ХабачевО.М. определены также имеющимися проблемами, такими как малая
доля на рынке; ограниченные возможности влияния на покупательский
спрос; зависимость от крупных поставщиков; сложность привлечения
инвестиций для развития; малая финансовая гибкость.
В то же время, было установлено, что ИП ХабачевО.М. имеет
возможности по снижению себестоимости продукции, обучению персонала,
70
стимулированию спроса за счет имиджевых ресурсов, совершенствованию
конкурентных позиций предприятия.
Внедренческий этап был реализован в форме проекта мероприятий по
повышению конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. при участии автора
выпускной квалификационной работы.
Альтернативным методом получения инвестиций стало снижение
себестоимости продукции, после чего появилась возможность из полученной
экономии сформировать инвестиционный пул и осуществить инвестиции в
повышение эффективности управления, тем самым обеспечить
своевременное реагирование на изменение рынка и повышение
конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. Исходя из результатов
мероприятий по снижению себестоимости продукции, работ и услуг ИП
ХабачевО.М. был получен инвестиционный пул на сумму 1 млн. рублей.
В качестве повышения конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. в
2017 году были реализованы следующие мероприятия:
- разработаны и реализованы мероприятия по повышению сервисного
обслуживания клиентов в форме обучения сотрудников гостевых домов;
- разработаны и реализованы мероприятия по улучшению имиджа и
репутации средств размещения ИП ХабачевО.М.;
- разработаны и реализованы мероприятия по совершенствованию
маркетинговой деятельности по продвижению услуг гостевых домов ИП
ХабачевО.М.
Применение прямых методов управления продвижением повлекло за
собой косвенное благоприятное изменение таких факторов как имидж
предприятия, его финансовое состояние и рентабельность продаж.
Расширение рынка сбыта, увеличение доли предприятия на рынке
сбыта, а также за счет благоприятного влияния дополнительной рекламы на
потребительские предпочтения граждан, улучшился имидж предприятия.
Повышение имиджа выражено, в том числе в росте числа повторных заявок
клиентов на средства размещения.
71
Увеличение прибыли предприятия, обусловленное оптимизацией
затрат и ростом объемов реализации продукции, повлекло за собой
увеличение рентабельности продаж и укрепление финансового состояния
предприятия.
В результате перехода к новой модели управления
конкурентоспособностью организации достигнуто улучшение качества
сервиса, повышена эффективность управления, увеличена занимаемая доля
рынка средств размещения, ИП ХабачевО.М. удалось повысить свою
конкурентоспособность, что по итогам мероприятий позволило получить
экономический эффект.
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «Конституция Российской Федерации» (принята
всенародным голосованием 12.12.1993) // «Собрание законодательства
РФ», 04.08.2014, №31, ст. 4398.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 №135-ФЗ (ред. от
05.10.2015) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с
10.01.2016) // «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, №31 (1 ч.),
ст. 3434.
3. Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. от
08.03.2015) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015) //
«Собрание законодательства РФ», 20.03.2006, №12, ст. 1232.
4. Федеральный закон от 17.08.1995 №147-ФЗ (ред. от
05.10.2015) «О естественных монополиях» // «Собрание
законодательства РФ», 21.08.1995, №34, ст. 3426.
5. Варламова А.Н. Правовое обеспечение развития
конкуренции / А.Н. Варламова. - М.: Статут, 2012. – 295с.
6. Виханский О. Менеджмент. Учебник для студентов
среднего проф.образования. – М.: Экономистъ, 2017. – 458с.
7. Гайнанов Д., Гузаирова Р. Экономико-математическая
модель оценки конкурентоспособности предприятия / Д. Гайнанов //
Вестник УГАТУ. Сер. Экономика и управление народным хозяйством.
- 2014. - Т.14. - № 5. - С. 243-246.
8. Голубов И. Имидж - важный фактор повышения
эффективности и конкурентоспособности птицеводческих предприятий
/ И.Голубов // Агробизнес: экономика - оборудование - технологии. -
2014. - №2. - С.23 - 28; №3. С.33 - 39.
9. Драгунова И. Оценка конкурентоспособности предприятия
/ И. Драгунова // Экономический журнал. - 2014. - № 3. - С. 120-127.