75
- право выбора и ответственности (раз в месяц лучшему сотруднику по
итогам деятельности) будет предоставляться право выбора проведения
любого мероприятия и также появится возможность побыть в руководящей
роли своего подразделения);
- обратная связь (разместить по предприятию 3 ящика, в которые
сотрудники могут опустить письмо с жалобами и предложениям анонимно
или нет);
- информирование о достижениях и оценках отличившихся работников
(установить информационную доску, на которой будут представлены итоги
по производственному процессу, отмечены лучшие сотрудники, размещены
различного вида поздравления);
- поощрительные корпоративные мероприятия (проведение
корпоративов на 23 февраля,8 марта, новый год; поход всем коллективов
летом на природу с палатками; ежегодное мероприятие «Человек года», на
котором будут отмечены самые лучшие и перспективные сотрудники).
Для проведения данных мероприятий ООО «Двери Verda»потребуются
достаточные усилия и ресурсы, представленные в таблице 10.
Таблица 10
Ресурсы, необходимые для морального
стимулирования сотрудников ООО «Двери Verda»
№
Мероприятие
Необходимые ресурсы
1
2
3
1
Внимание со стороны
руководителя
Временные затраты: 15-20 минут рабочего
времени руководителя в неделю
2
Мотивирующие
совещания, планерки,
«летучки»
Временные затраты: 2 раза в месяц по 2,5
часа (1,5 ч. на подготовку к мероприятию; 1
час – само мероприятие)
3
Поздравления со
знаменательными
датами и поощрения
сотрудников
Материальные затраты: 1 000 рублей в
месяц
Временные затраты: небольшие
4
Право выбора и
ответственности
Отсутствуют
76
5
Обратная связь
Временные затраты: 2 часа (приобретение и
установка ящиков)
Материальные затраты: 1 500 рублей
(приобретение и установка ящиков)
Продолжение таблицы 10
1
2
3
6
Информирование о
достижениях и
оценках
отличившихся
работников
Временные затраты:
- 1 час (установка и создание
информационного стенда)
- 45 минут-1 час в неделю (обновление
информации)
Материальные затраты: 500 рублей
7
Поощрительные
корпоративные
мероприятия
Временные затраты: 3 недели в год
(подготовка к мероприятиям и их
организация).
Материальные затраты: 150 000 в год
Суммарные материальные затраты в год составят 164 000 рублей, но
это ничто по сравнению с показателями, которые улучшатся от
предложенных мероприятий (таблица 11).
Таблица 11
Эффективность предложенных мероприятий
нематериального стимулирования
№
Мероприятие
Улучшение показателя
1
2
3
1
Внимание со стороны
руководителя
Производительность труда
Удовлетворенность
сотрудников
Лояльность
Заинтересованность персонала
2
Мотивирующие
совещания, «планерки»,
«летучки»
Производительность труда
Удовлетворенность
сотрудников
Осведомленность персонала
Командообразование
Текучесть персонала
Лояльность
Заинтересованость персонала
3
Поздравления со
знаменательными датами и
поощрения сотрудников
Удовлетворенность
сотрудников
Лояльность
77
4
Право выбора и
ответственности
Производительность труда
Удовлетворенность
сотрудников
Лояльность
Текучесть персонала
Заинтересованность персонала
5
Обратная связь
Текучесть персонала
Лояльность
Заинтересованность персонала
6
Информирование о
достижениях и оценках
отличившихся работников
Производительность труда
Удовлетворенность
сотрудников
Осведомленность персонала
Текучесть персонала
Лояльность
Продолжение таблицы 11
1
2
3
7
Поощрительные
корпоративные мероприятия
Производительность труда
Удовлетворенность
сотрудников
Осведомленность персонала
Командообразование
Текучесть персонала
Лояльность
Заинтересованность персонала
Помимо представленных показателей, увеличится и выработка на
одного сотрудника (таблица 12).
Таблица 12
Выработка на одного сотрудника ООО «Двери Verda»
после внедрения предложений
Показатель
До
предложений
,тыс.руб./чел
.
После
предложений
,тыс.руб./чел
.
Абсолютное
изменение,
тыс.руб./чел
Относительно
е
Изменение,%
1
2
3
4
5
Выработка
на одного
сотрудника
896,7
923,6
26,9
3
78
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что такие простые и
элементарные вещи просто необходимы для усовершенствования кадровой
политики и управления на ООО «Двери Verda». Данные мероприятия не
требуют значительных затрат и могут кардинально изменить корпоративную
культуру, сделать работу интересней и плодотворнее, повысить
заинтересованность и внимание со стороны руководства и что немаловажно,
сотрудники в данных условиях смогут ощутить свою значимость для
предприятии.
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление человеческими ресурсами и, в частности, процессом
мотивации труда является одной из подсистем менеджмента организации.
От персонала, его состава, уровня знаний и квалификации зависит
деятельность и главные финансовые показатели предприятия, поэтому
повышение эффективности производительности персонала посредством
мотивационной деятельности является важной составляющей управления.
Целью дипломной работы является исследование системы управления
персоналом на примере предприятия ООО «Двери Verda»и разработка
мероприятий, направленных на ее совершенствование.
Помимо раскрытия теоретической части, мной была дана краткая
характеристика организации и проведен анализ финансово-хозяйственной
деятельности ООО «Двери Verda»,в ходе которого стало известно, что
предприятие находится в хорошем финансовом состоянии, об этом
свидетельствуют:
- ежегодный рост выручки;
- увеличение чистых активов и их превышение над уставным капиталом;
- увеличение собственного капитала.
Но есть и негативные моменты:
- низкая величина собственного капитала относительно общей величины
активов (8%);
- недостаточная обеспеченность собственными оборотными средствами;
- низкий коэффициент текущей (общей);
- маленькая рентабельность активов (0,2% за 2015 год);
- превышение расходов над выручкой.
Что касается анализа основных систем управления персоналом
исследуемого предприятия, то было выяснено, что управление на
предприятии осуществляется по принципу единоначалия согласно линейной
организационной структуре, которая отличается своей простотой,
80
прозрачностью и большим функционалом каждой должности из-за
небольшого размера штата.
Персонал ООО «Двери Verda»достаточно квалифицированный, у
большинства сотрудников имеется высшее, либо среднее профессиональное
образование.
На предприятии преобладают сотрудники в возрасте от 35 до 50 лет.
Негативным моментом здесь является быстрое старение коллектива и
отсутствие притока молодых специалистов.
Кадровая политика развита слабо:
- на предприятии применяются административные, экономические,
социально-психологические методы управления персоналом, но в малой
степени;
- сотрудники предприятия имеют право частично или полностью за счет
средств компании повышать свою квалификацию;
- сотрудникам предоставляются скидки на производимую продукцию.
Помимо этого, согласно результатам проведенного «Опроса
удовлетворенности персонала», сотрудники ООО «Двери Verda» не
удовлетворены степенью информированности об изменениях на
предприятии, атмосферой, стилем руководства, поддержкой со стороны
коллег.
Для решения данных проблем и усовершенствования системы
управления необходимо:
- ежеквартально проводить комплексную систему оценки кадровой
политики и управления на предприятии, задействуя при этом все отделы
предприятия, и обязательно принимать меры по устранению недостатков;
- раз в месяц проводить экономико-психологическую оценку лояльности
персонала предприятия с помощью проведения анонимного социального
опроса (бланк опроса представлен в приложении 3). После обработки
результатов и реализации предложенных действий по устранению проблем,
необходимо обязательно осведомлять сотрудников о достигнутых
81
результатах, появившихся новых возможностях. Этот шаг закрепит
уверенность сотрудников в заинтересованности предприятия и позволит
увеличить лояльность;
- ввести систему морального стимулирования.
Что касается нематериальной мотивации, то наибольший эффект
предприятию принесут:
- внимание со стороны руководителя (3 раза в неделю руководитель
ООО «Двери Verda»будет ходить по предприятию, и говорить добрые или
хвалебные слова своим сотрудникам);
- мотивирующие совещания, «планерки», «летучки» (2 раза в месяц
будут проводиться совещания с различной тематикой, организатором
которых может быть, как руководитель ООО «Двери Verda», так и любой
сотрудник, что поможет сотрудникам поделиться идеями, получить
информацию о деятельности предприятия);
- поздравления со знаменательными датами и поощрения сотрудников
(поздравление сотрудника с важным событием, награждение отличившегося
работника, празднование дня рождения);
- право выбора и ответственности (раз в месяц лучшему сотруднику (по
итогам деятельности) будет предоставляться право выбора проведения
любого мероприятия и также появится возможность побыть в руководящей
роли своего подразделения);
- обратная связь (разместить по предприятию 3 ящика, в которые
сотрудники могут опустить письмо с жалобами и предложениям анонимно
или нет);
- информирование о достижениях и оценках отличившихся работников
(установить информационную доску, на которой будут представлены итоги
по производственному процессу, отмечены лучшие сотрудники, размещены
различного вида поздравления);
- поощрительные корпоративные мероприятия (проведение
корпоративов на 23 февраля,8 марта, новый год; поход всем коллективов
82
летом на природу с палатками; ежегодное мероприятие «Человек года», на
котором будут отмечены самые лучшие и перспективные сотрудники).
Применив предложенные мероприятия, затратив небольшие усилия и
материальные ресурсы, предприятие сможет:
- повысить производительность труда;
- улучшить управление на предприятие;
- повысить осведомленность персонала;
- развить сплоченность коллектива и командообразование;
- сократить текучесть кадров;
- повысить лояльность персонала к предприятию и заинтересовать его.
Выработка на одного сотрудника увеличится на 3%.
Подытожив вышесказанное, стоит отметить, что в настоящее не простое
время, кадровую политику необходимо развивать не в сторону сокращения
численности штата и снижения затрат, а на развитие и совершенствование
мотивации труда, на удовлетворение его основных потребностей, ведь
«довольный персонал - эффективное производство». Только сплоченный,
трудолюбивый, правильно мотивированный персонал приведет предприятие
к большим успехам и поможет занять лидирующуюпозицию в отрасли.
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
Учебники, монографии, брошюры:
1) Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной
работы. Реинжиниринговая технология: практикум/ Авдеев В.В. - М.:
Финансы и статистика, 2013. - 256 c.
2) Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и
мотивация персонала/ Аллин О.Н., Сальникова Н.И. - М.: Генезис, 2015. - 248
c.
3) Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала:
учебное пособие/ Анцупов А.Я., Ковалев В.В. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-
391c.
4) Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала:
учебное пособие/ Бакирова Г.Х.. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 439 c.
5) Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): учебник/
Баскакова О.В., Сейко Л.Ф.- М.: Дашков и К, 2015. - 370 c.
6) Богин И. 101 совет по мотивации/ Богин И.- М.: Альпина
Паблишер, 2016.- 52 c.
7) Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты.
Методики. Практика/ Ветлужских Е.- М.: Альпина Паблишер, 2013.- 152 c.
8) Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник/ Герчикова И.Н.- М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 511 c.
9) Дейнека А.В. Управление персоналом: учебник для бакалавров/
Дейнека А.В. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
10) Дресвянников В.А. Управление человеческими ресурсами:
учебное пособие/ Дресвянников В.А., Лосева О.В. - Саратов: Вузовское
образование, 2014. - 170 c.
11) Друшин А.Е. Экономический анализ: учебник. - М.: ЮНИТИ-
ДАНА, 2013. - 535 c.
84
12) Ефимов О.Н. Экономика предприятия: учебное пособие/ Ефимов
О.Н. - Саратов: Вузовское образование, 2014. - 732 c.
13) Ефименко А.З. Социология управления. Часть 2: учебное пособие/
Ефименко А.З. - М.: Московский государственный строительный
университет, 2015. - 160 c.
14) Жулина Е.Г. Анализ финансовой отчетности/ Жулина Е.Г.,
Иванова Н.А. - М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012. - 268 c.
15) Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?/
Иванова С.В. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 286 c.
16) Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. - М.:
Альпина Паблишер, 2016. - 238 c.
17) Любушин Н.П. Экономический анализ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2012. - 576c.
18) Маркарьян, Э.А. Экономический анализ хозяйственной
деятельности : учеб.пособие / Э.А. Маркарьян. - М.: КноРус, 2014. - 550 с.
19) Маслова В.М. Управление персоналом -М.: Дашков и К, 2014.-
118 c.
20) Немировский И. Выдающийся руководитель: как обеспечить
бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли/ Немировский И.,
Старожукова И. - М.: Альпина Паблишер, Интеллектуальная литература,
2016. - 398 c.
21) Петрова Ю.А. Лучшие способы мотивации персонала/ Петрова
Ю.А., Спиридонова Е.Б. - Саратов, 2012.— 120 c.
22) Русак Е.С. Экономика предприятия: ответы на экзаменационные
вопросы/ Русак Е.С., Сапѐлкина Е.И..— М.: ТетраСистемс, 2013.— 141 c.
23) Селезнева Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.—
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 583 c.
24) Скляревская В.А. Экономика труда.- М.: Дашков и К, 2015. - 304
c.