82
Пробное
перемещение
сотрудников из
разных отелов
местами на
один день
1) 8 рабочих
часов –
рабочий день
сотрудника
2) 2 часа –
подготовка
рабочего места
для сотрудника
1) заработная
плата
2) доплата для
сотрудника,
осуществляю
щего функции
наставника
1) меньшие
временные
затраты на
заявки
2) рост
количества
обработанных
заявок
1) влияние на
увеличение
прибыли - в
связи с ростом
обработки
заявок
2) увеличение
лояльности
клиентов – в
связи с
уменьшением
сроков
обработки
заявок
Обеспечение
свободы для
креативности и
обсуждения
незаконченных
работ
1) 1-2 часа на
мероприятие
типа
«Мозговой
штурм»
2) 1 час для
обсуждения
предложенных
вариантов
1) заработная
плата
2) затраты на
обеспечение
коммуникаци
и между
сотрудниками
(переговорная
комната,
удаленный
доступ)
1) личностный
рост
сотрудников
1) личностный
рост
сотрудников
Формирование
профессиональ
ных навыков
(через хобби)
1) свободное
время для
прочтения
выбранной
части
произведения
2) 1 час
свободного
времени вне
работы для
обсуждения
Затрат
компания не
несёт
1) лучшее
понимание и
изъяснение
между
коллегами
2) точное и
конкретное
формулирование
мысли
способствует
улучшению
коммуникаций
при общении с
клиентами
1) наличие
более
компетентных
и
конкурентоспо
собных
сотрудников
2)
Как видно из таблицы, для реализации мероприятий по
совершенствованию организационной культуры больших затрат, в рамках
компании, не требуется, одной из обязательных трат в данном случае
является только оплата оклада за 8 рабочих часов, поскольку сотрудник в
это время не выполняет своих должностных обязанностей, однако оплата
труда должна быть произведена.
83
Таким образом, данные мероприятия по совершенствованию
корпоративной культуры ПАО «Европлан» позволят укрепить единство
людей с одной целью, стремлением стать одной командой. Если люди
разделяют одни и те же ценности, они становятся мощной силой в
стремлении достичь своих целей. И немаловажным фактом является то,
что ценности учреждения не должны противоречить личностным
ориентациям сотрудников. При их наложении сотрудники начинают
чувствовать себя хорошо, снижаются стрессовые ситуации и повышается
производительность труда.
Предлагаемые варианты подходят для реализации не только в
компании Европлан, а по сути, могут быть признаны универсальными для
любой организации, где происходит общение с клиентами.
Таким образом, проведена оценка потенциальных вариантов
совершенствования организационной культуры и выявлена социальная
эффективность. Также представлены варианты влияния предлагаемых
способов развития корпоративно культуры на работу отдела и
сотрудников.
84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение отмечу, что роль сильной корпоративной культуры в
системе управления организации заключается в создании у сотрудников
чувства сопричастности и приверженности, стимулировании инициативы и
реализации личного потенциала, улучшении коммуникаций и создании
комфортных условий для эффективной работы.
В ходе исследования был сделан следующий вывод: на уровне
мирового сообщества возникают глобальные тенденции развития
корпоративной культуры, которые определяют направление развития
культуры на уровне отдельных государств. В каждой стране общие
тенденции развития корпоративной культуры меняются с учетом
национальных особенностей, истории, религии и специфики развития, что,
в свою очередь, оказывает влияние на организационную культуру
отдельных организаций в стране. На микроуровне внутри государства
существенную роль играют вид деятельности компании, характеристики
сферы деятельности, характеристики организации - размер, численность и
структура персонала, этап жизненного цикла и другое.
Организационная культура не является инновационной по своей
сути. Несмотря на то, что рассматриваемая организация представляет
собой эффективное развивающееся современное предприятие, активно
использующее инновации и инновации в своей работе, все же существует
потребность в развитии инновационного потенциала, повышении
готовности к изменениям, к риску и борьбе за лидерство. Инновации и
проактивность должны стать важными организационными ценностями для
изучаемой компании.
В результате исследования выявлено, на каком уровне находиться
организационная культура предлагаемой компании, ведь учтены многие
аспекты жизнедеятельности человека, а также отмечены различные
дополнительные развлекательные мероприятия.
85
Также, в рамках работы предложены следующие направления
развития организационной культуры ПАО «ЛК «Европлан»:
1) Пробное перемещение сотрудников из разных отелов местами
на один день;
2) Обеспечение свободы для креативности и обсуждения
незаконченных работ;
3) Формирование профессиональных навыков.
Для совершенствования организационной культуры предложены три
варианта, которые потенциально влияют на взаимодействие со
стейкхолдерами ПАО «ЛК «Европлан», один из которых на данный
момент уже реализуем с коллегами на практике.
Таким образом, проведена оценка потенциальных вариантов
совершенствования организационной культуры и выявлена социальная
эффективность. Также представлены варианты влияния предлагаемых
способов развития корпоративно культуры на работу отдела и
сотрудников.
86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые источники
1. Федеральный закон "О финансовой аренде (лизинге)" от
29.10.1998 N 164-ФЗ – [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_20780/ (Дата обращения
14.01.2022)
Отечественные источники
2. Богма, Е. С. Классификация причин сопротивления персонала
организационным изменениям на предприятиях / Е. С. Богма // Научный
результат. Серия: Экономические исследования. – 2016. – Т. 2. – № 1. – С.
42-47.
3. Бодак Ю.А. Методологические аспекты системы развития
кадрового потенциала организационных структур / Ю.А. Бодак //
Белгородский государственный университет. – 2019. — №1. – С. 124-126.
4. Борщева А.В., Ильченко С.В. Повышение эффективности
использования кадрового потенциала предприятия // Бизнес и дизайн ревю.
2017. Т. 1. № 4 (8). – С. 24-37.
5. Воротникова Т. Н. Кадровая политика как фактор повышения
эффективности деятельности предприятия / Т.Н. Воротникова // «Научно-
практический журнал Аллея Науки» — 2018. — №6(22). – С. 67-83.
6. Дагаева Е. А. Методологические подходы к изучению
организационной культуры вуза // Вестник ТИУиЭ, 2019, №1 (21) – С. 95-
97.
7. Долганова Н. А., Ичкити В. Ш. Актуальные проблемы
организационной культуры в российских компаниях. // Некоторые аспекты
экономики и управления на предприятиях и в организациях России.
Сборник научных статей (выпуск 2). – М.: Изд-во «Научные технологии»,
2021. – С. 165-174.
87
8. Ковалева, А. Е. Параметры внешней среды, влияющие на
организационную структуру управления / А. Е. Ковалева // Проблемы
современной науки и образования. – 2016. – № 40(82). – С. 73-74.
9. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: «костюм»
успешного бизнеса» // Управление персоналом. – 2015 - №11. – С.15 – 17.
10. Козлов В.И., Копылова Ю.А. Формирование компетенций
менеджеров в условиях инновационной экономики // Теория, методика
обучения и воспитания в современном образовательном пространстве:
Материалы всероссийской (национальной) научно-практической
конференции. // Под общей редакцией А.Н. Бурова. Волгоград, 2019. – С.
12-15.
11. Кузнецова А.Р., Образование как ключевой фактор повышения
конкурентоспособности страны // Высшее образование сегодня. – 2018. –
№1. – С. 31–33.
12. Лебедева Н.Ю., Широнина Е.М. Методологические вопросы
изучения организационной культуры // Фундаментальные исследования,
2019, № 9. – С.729-733.
13. Лебедева, Н. Ю., Широнина Е. М. Основные практические
технологии диагностики организационной культуры // Экономика и
предпринимательство. – 2016. – № 12-3 (77-3). – С. 767-771.
14. Литвинюк, А.А., Охременко, И.В., Кузуб, Е.В. Особенности
мотивации креативных специалистов в России // Экономика труда. – 2019.
– Том 6. – № 4. – С. 1533–1544.
15. Макеев В.А. Национальные особенности корпоративных
культур // Власть, 2021, №8. – С. 74-75.
16. Малаховская М. В. Корпоративная культура: особенности
российской практики // Вестник Димитровградского
инженернотехнологического института, 2016, №2. — С. 82-85.
88
17. Масакова И.Д. Малое и среднее предпринимательство в
России. 2019: Стат.сб./ Росстат. – M., 2019. – С. 87.
18. Минева О. К. Управление персоналом организации:
технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н.
Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. — М. :
ИНФРА-М, 2017. — С. 160.
19. Николаева Г.Н. Развитие организационной культуры как
фактор повышения эффективности управления персоналом // Известия
Байкальского государственного университета, 2006. – С. 68-70.
20. Погребняк В.А. Культура организации как объект регулярного
управления // Вопросы управления предприятием. - 2005. - № 1(13) - С. 59.
21. Резникова, О. С. Сопротивление персонала нововведениям как
современная проблема управления персоналом / О. С. Резникова, В. Д.
Бочкова // Достижения науки и образования. – 2017. – № 4(17). – С. 22-24.
22. Родионова В.Н. Организация производства на предприятиях в
современных условиях / В.Н. Родионова. – Воронеж: ВГТУ, 2017. – С. 212.
23. Селиванова М.В. Развитие мотивации в системе менеджмента
качества на основе совершенствования корпоративной культуры.
Диссертация на соискание ученой степени. Санкт-Петербург, 2016.
24. Страхова О.П. О методах организации управления / О.П.
Страхова / Менеджмент в России и за рубежом. – 2018. – №5. – С. 25-29.
25. Тарабакина, Л. В., Лаврова, А. С. Стиль реагирования
персонала на организационные изменения в контексте реализации
инноваций // Проблемы современного образования. – 2017. – № 6. – С. 69-
76.
26. Юсупов Р.Ш., Посталюк М.П. Институциональные
особенности формирования управленческой корпоративной культуры в
национальных экономических системах // Вестник экономики, права и
социологии, 2014, №1. – С. 52-57.
89
Иностранные источники
27. Barrett, R. Building a high-performance culture [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: https://www.valuescenter. com/wp-
content/uploads/PDF_Resources/Front_facing_articles/Article_Bulding_a_High
-Performance_Culture.pdf (дата обращения: 15.01.2021).
28. Chatman, J., O’Reilly C. Paradigm lost: Reinvigorating the study of
organizational culture // Research in Organizational Behavior. – 2016. – Vol. 36.
– Pp. 199–224.
29. Hartnell, C., Ou, A., Kinicki, A. Organizational culture and
organizational effectiveness: A meta-analytic investigation of the competing
values framework’s theoretical suppositions // Journal of Applied Psychology. –
2011. – Vol. 96, No. 4. – Pp. 677-694.
30. Jaques E. The changing culture of a factory. - New York: Dryden
Press, 1952. - Pp. 251.
31. Ouchi W. Theory "Z": How American business can meet the
Japanese challenge. - Reading, MA: Addison-Wesley, 1981. – Pp. 75.
32. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership: A dynamic
view. - San Fransisco. CA.: Jossey-Bass Inc., 1985. – Pp. 97.
Электронные ресурсы
33. Маковкина Валерия Александровна, Семейкина Ирина
Андреевна Организация взаимодействия со стейкхолдерами как фактор
повышения эффективности корпоративного управления // Вестник ГУУ.
2016. №7-8. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-vzaimodeystviya-so-
steykholderami-kak-faktor-povysheniya-effektivnosti-korporativnogo-
upravleniya (дата обращения: 05.02.2022).
34. Мубаракшина Ольга Анатольевна, Марченко Наталья
Владимировна Влияние организационной культуры на эффективность
90
деятельности организации // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2017. №1.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-organizatsionnoy-kultury-na-
effektivnost-deyatelnosti-organizatsii (дата обращения: 02.02.2022).
35. Официальный сайт компании АО «ЛК Европлан» –
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://europlan.ru/ (Дата
обращения 17.01.2022)
36. Черникова Виктория Евгеньевна Развитие кадрового
потенциала как инструмента повышения конкурентоспособности
организации // РППЭ. 2018. №12 (98). [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-kadrovogo-potentsiala-kak-
instrumenta-povysheniya-konkurentosposobnosti-organizatsii (дата обращения:
20.02.2022).
37. Широнина Е. М. Практические аспекты оценки
организационной культуры // Вестник ГУУ. 2020. №9. [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/prakticheskie-
aspekty-otsenki-organizatsionnoy-kultury (дата обращения: 20.02.2022).
Внутренние нормативные документы ПАО «ЛК «Европлан»
38. АО «ЛК «Европлан», Правила № 1.2-ЮЛ-ЛК лизинга
транспортных средств и принципов к ним (используются для договоров
лизинга, заключенных с 01.08.2018г.) [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://europlan.ru/faq/pravila-lizinga-transportnykh-sredstv-i-
pritsepov-k-nim (дата обращения 10.02.2022)
39. АО «ЛК «Европлан», Правила № 1.2-ЮЛ-ЛК лизинга
транспортных средств и принципов к ним (используются для договоров
лизинга, заключенных с 01.08.2018г.) [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://europlan.ru/faq/pravila-lizinga-transportnykh-sredstv-i-
pritsepov-k-nim (дата обращения 10.02.2022)