76
"Я радуюсь", "я грущу", "я удивлен". Задача не играть, а найти
максимальноточноевнутреннее соответствие.
Группа дает обратную связь каждому выступающему, насколько точно он
смог выразить данное состояние. Обратную связь можно давать по 11-ти
балльной шкале: 0 - не получилось, 10 - получилось максимально точно.
3. Упражнение «Скульптор и глина».
Цель: снятие эмоционального напряжения, развитие доверительных
отношений, развитие экспрессивности и умения выражать свои эмоции и
чувства.
Ход проведения:участники разбиваются на пары. В каждой паре
человек играет роль «скульптора», а второй – «глины». Задача «скульптора» -
вылепить из «глины» скульпторы, выражающую какое – либо
эмоциональное состояние. Делается это путем непосредственных физических
воздействий на «глину», без использования слов. «Глина» должна быть
пластичной, податливой, максимально полно воплотить замысел
«скульптора». Одновременно могут работать несколько пар, после окончания
работы, получившиеся «скульптуры» выставляются на всеобщее обозрение, а
другие участники выдвигают гипотезы о том, что они выражают. Когда все
гипотезы выслушаны, «скульпторы» делятся своим первоначальным
творческим замыслом.
Обсуждение: Как участники ощущали в роли «скульптора», «глины»,
«посетителей выставки». Какие качества необходимы для «скульптора»,
чтобы создать творение? А для «глины»?
4. Упражнение «Письмо самому себе».
Цель: способствовать пониманию своего «Я», его позитивному
принятию, развитие умения чувствовать и понимать себя.
Ход проведения:
Ход проведения: участники располагаются в любом удобном для них
месте комнаты, желательно, чтобы никто не сидел рядом, ведущему надо
обратить внимание на самостоятельность участников и тишину в ходе
77
выполнения этого упражнения. Перед упражнением провести релаксацию
«Повозка». За 15 – 20 минут участники должны написать письмо самому
себе. Условие одно – письмо начинать со слова «Здравствуй...»
Ваше «Я» обязательно ответит вам, только немного позже, дайте ему
время подумать. Кто Он? Где Он? Почему Он такой?
Обсуждение. С какими чувствами писали письма? Желающие могут
пересказать или зачитать свое письмо.
5. Обратная связь.
Участникам предлагается образовать общий круг, и, по часовой
стрелке, не пропуская никого, участники в свободной форме говорят о своих
впечатлениях о программе, с какими чувствами завершают, чему научились,
что в х жизни изменилось благодаря тренингу. Здесь же проговариваются
благодарности ведущему и участникам, особые отметки. Завершает ведущий
с благодарностью и пожеланиями участникам.
Таким образом, программа развития эмоционального интеллекта
педагогов дошкольного учреждения позволит повысить показатели
эмоционального интеллекта у педагогов, повысить общий уровень
эмоционального интеллекта, эмпатии и самомотивации, улучшить
коммуникативныеспособностей педагогов.
Выводы по второй главе
Эмпирическое исследование было направленнона изучение уровня
эмоционального интеллекта у людей «помогающих профессий»на примере
МБДОУ № 163 г. Иркутска. В данном исследовании принимали участие 30
педагогов: первую группу составили педагоги, имеющие стаж работы от 1
года до 3 лет, в возрасте от 21 до 28 лет, в количестве 11 человек; вторую
группу составили педагоги, в возрасте от 35 до 55 лет со стажем работы от 5
до 10 лет, в количестве 19 человек.
Эмоциональный интеллект педагогов дошкольного учреждения с
различным стажем работы изучался с помощью следующих методик:
методика на определение уровня эмоционального интеллекта Н. Холла;
78
методика диагностики эмоционального интеллекта, разработанная М. А.
Манойловой; методика «Эмоциональный интеллект – 2» ЭмIQ-2),
разработанная В.В.Одинцовой.
Практическое исследование особенностей эмоционального интеллекта
у педагогов с различным стажем работы позволило выявить следующие
особенности эмоционального интеллекта:
У педагогов со стажем работы от 1 года до 3 лет развитына среднем
уровне «эмоциональнаяосведомленность»и «управление своими эмоциями».
По шкалам «самомотивация» и распознавание эиоций других людей у
педагогов присутствуют показатели ниже среднего. Эмпатия развита на
низком уровне. Общий показатель эмоционального интеллекта указывает на
то, что начинающие педагоги проявляют сниженную способность понимания
окружающих, проявления сопереживание и рапознавания свои
хэмоциональных состояний.
Впределах нормы находятся показатели по шкалам«осознание своих
чувствиэмоций»и управлениесвоими чувствами и эмоциями». Показатели по
шкале «осознание чувств и эмоций других людей» и «управление чувствамии
эмоциямидругих людей»представленынизкими значениями.
Показатели по шкалам «самоанализ и самозащита », «самоконтроль»,
«выражение эмоций» находятся на уровне среднего и ниже среднего.
Показатели по шкалам «социальная чуткость» и «самооценка чуткости»
представлены баллами . То есть начинающие педагоги в слабой степени
проявляют сопереживание кдругим людям, считают себя нечуткими людьми.
Упедагогов со стажем работы от 5 года до 10 летразвито управление
собственными эмоциями, эмоциональная осведомленность. Самомотивация,
эмпатия, распознаватние эмоций других людей развиты на среднем уровне.
Педагоги данной группы могут рефлексировать собственные эмоции , они
направлены на сущность любого другого человека , на его состояние,
проблемы, поведение. Сопереживание текущему эмоциональному состоянию
79
другого человека также развито на достаточном уровне Общий уровень
эмоционального интеллекта развит на среднем уровне.
Также у педагогов второй группы показатели «самоанализа и
самозащита», «самоконтроля» находятся на среднем уровне выраженности.
Это говорит о том, что ониадекватно оценивают свои сильные и слабые
стороны, распознают и понимают свои эмоции. Показатели по шкалам
«выражение эмоций», «социальная чуткость и «самооценка чуткости»
представлены средними баллами. То есть педагоги способны адекватно
выражать и контролировать свои эмоции, они могут распознавать мотивы
поведениядругих людей.
С татистический анализ различий в эмоциональном интеллекте у
педагогов дошкольного учреждения с различным стажем работы позволил
выявить следующие особенности:
- упедагогов со стажем работы от 1 года до 3 лет в меньшей степени
выражена ориентировка в проявлении эмоций;
- наибольшие значения поэмоциональной осведомленности выявлены у
группы педагогов со стажем работы от 5 до 10 лет;
- в большей степени умеют управлять своими эмоциями педагоги
второй группы;
- у начинающих педагогов управление эмоциями варьируется в
пределах более низких значений;
- самомотивация представлена в большей степени у педагогов со
стажем работы более 5 лет;
- у начинающих педагогов самомотивация и эмпатия имеет
пониженные оценки;
- в меньшей степени умеют считывать эмоции других людей
начинающие педагоги;
-педагоги со стажем работы от 1 года до 3 летв меньшей степени могут
осознавать своиэмоции, управлять ими;
80
- общий показатель эмоционального интеллекта у начинающих
педагогов ниже, чем у педагогов второй группы;
-у педагогов со стажем работы от 5 до 10 летсамоконтроль развит на
уровне выше среднего, а уначинающих педагогов варьируется в пределах
значений ниже средних;
- социальная чуткость в меньшей степени развита у начинающих
педагогов.
Таким образом , проведенное исследование позволило доказать нашу
гипотезу, что существуют различия в эмоциональном интеллекте у педагогов
в зависимости от стажа работы, в частности, чем больше стаж работы, тем
выше уровень эмоционального интеллекта.
В связи с тем, что показатели эмоционального интеллекта у педагогов
варьируются в пределах средних значений, а у начинающих педагогов
отличаются дисбалансом мы предложили тренинговую программу,
направленную на развитие эмоционального интеллекта у педагогов
дошкольного учреждения. Данная программа будет способствовать
повышению показателей эмоционального интеллекта у педагогов,
повышению эмпатии, самоконтроля эмоций и самомотивации, повышению
умения распознавать собственные эмоции и эмоции других людей.
81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа посвящена изучениюуровня
эмоционального интеллекта у людей «помогающих профессий»на примере
МБДОУ № 163 г. Иркутска. В данном исследовании принимали участие 30
педагогов: первую группу составили педагоги, имеющие стаж работы от 1
года до 3 лет, в возрасте от 21 до 28 лет, в количестве 11 человек; вторую
группу составили педагоги, в возрасте от 35 до 55 лет со стажем работы от 5
до 10 лет, в количестве 19 человек.
Теоретический анализ психологической литературы позволил
определить, что эмоциональный интеллект выступает в качестве способности
адекватно воспринимать, оценивать и эффективно реагировать на
эмоциональное состояние собеседника, а также успешно распознавать
и управлять собственными эмоциями. Целью помогающих профессий
является принесение пользы обществу и конкретным его представителям.
Поэтому специалисты профессий данной категории добровольно оказывают
либо при необходимости готовы оказать помощь в независимости от её
характера любому обратившемуся человеку.
Эмоциональный интеллект является важным звеном
профессионального саморазвития личности педагога, определяющим
соответствие его личности требованиям профессиональной деятельности,
характеризующимся позитивным отношением к будущему, целевой
детерминацией. Личностный и профессиональный рост современного
педагога не возможен без эмоциональной компетентности. Педагогу
дошкольного учреждения очень важно уметь управлять своими эмоциями, а
так же создать позитивный эмоциональный фон в детском коллективе.
Эмоциональный интеллектпедагогов дошкольного учреждения с
различным стажем работы изучался с помощью следующих методик:
методика на определение уровня эмоционального интеллекта Н. Холла;
методика диагностики эмоционального интеллекта, разработанная М. А.
82
Манойловой; методика «Эмоциональный интеллект – 2» ЭмIQ-2),
разработаннаяВ.В.Одинцовой.
Практическое исследование позволило выявить, что педагоги со
стажем работы от 5 до 10 лет имеют средний уровень развития
эмоционального интеллекта Наиболее развиты управление собственными
эмоциями, внутренняя мотивация и самодисциплина, осознание своих
эмоций.
Педагоги со стажем работы от 1 года до 3 лет имеют
дисбалансированный уровень развития эмоционального интеллекта с
присутствием показателей как ниже среднего, так и низкого уровня. В
наибольшей степени развиты показатели самомотивации. В меньшей степени
развиты «эмпатия»,«социальнаячуткость», «управление своими эмоциями»,
«управление эмоциями других людей» и «распознавание эмоций других
людей».
Статистический анализ позволил доказать выдвинутую выдвинутую
гипотезу о том, что существуют различия в эмоциональном интеллекте у
педагогов в зависимости от стажа работы, в частности, чем больше стаж
работы, тем выше уровень эмоционального интеллекта.
По результатам исследования нами была предложена тренинговая
программа, направленная на развитие эмоционального интеллекта педагогов
дошкольного учреждения. Данная программа позволит научиться педагогам
управлятьсобственными эмоциональными состояниями, выстраивать
долгосрочные взаимовыгодные отношения с коллегами, воспитанниками и
родителями на основе эмоциональной компетентности.
83
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование
феномена / И.Н. Андреева//Вопросы психологии. – 2006. –№3 – С.78-86.
2. Андреева И.Н.Тендерные различия в выраженности компонентов
эмоционального интеллекта / И.Н. Андреева // Психологический журнал. –
2008. – №1.– С.39-43.
3. Андреева И.Н. Об истории развития понятия «эмоциональный
интеллект»/ И.Н. Андреева // Вопросы психологии. – 2008.–№5 – С.83- 86.
4. Андреева И.Н.Способности эмоционального интеллекта:
гендерные различия / И.Н. Андреева // Психология и современное общество:
взаимодействие как путь взаиморазвития : материалы II Междунар. науч.-
практ. конф., г. Санкт-Петербург, 13–14 апр. 2007. – СПб., 2007. – Ч. 1. –С.
12–15.
5. Александрова Н.П. Эмоциональный интеллект как фактор
саморегуляции педагогической деятельности / Н.П. Александрова // Вестник
Московской государственной академии делового администрирования. – 2011.
–№ 5. – С. 171 – 177.
6. БойкоВ.В. Энергияэмоцийв общении: взгляд на себя и на других/
В.В. Бойко.– М., 2006. – 472 с.
7. БреславГ.М. Психология эмоций / Г.М. Бреслав. – М.: Смысл;
Издательский центр «Академия», 2004. – 544 с.
8. Бреус Ю. Эмоциональный интеллект как личностный ресурс
профессионального становления представителейсоциономическихпрофессий
/ Ю. Бреус. –Киев. – 2012. – 227 с.
9. ВайсбахX. Эмоциональный интеллект / Х. Вайсбах, У.Дакс. – М.:
Лик Пресс, 1998.– 160 с.
10. Выготский Л.С. Психология / Л.С. Выготский. – М. ЭКСМО-
Пресс, 2000. – 1008 с.
84
11. Голубева М.В. Креативность в структуре эмоционального
интеллекта педагога / М.В. Голубева // Приволжский научный журнал. –
2012. –№ 1.–С. 218-222.
12. Гоулман Д. Деструктивные эмоции / Д.Гоулман // Пер. с англ.
О.Г. Белошеев. Мн., ООО«Попурри», 2005. – 672 с.
13. ГоулманД.Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. – М.: АСТ,
2010.– 487 с.
14. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления
людьми на основе эмоционального интеллекта / ДэниелГоулман, Ричард
Бояцис, Энни Макки; Пер. сангл.М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 300 с.
15. ГришинаН.В.. Помогающие отношения: профессиональные и
экзистенциальные проблемы / Гришина Н.В. // Проблемы самореализации
личности, под ред. Е.Ф.Рыбалко, Л.А.Коростылевой. – выпуск 1, СПбГУ. –
1997.
16. Дегтярев А.В. «Эмоциональный интеллект»: становление
понятия в психологии / А.В. Дегтярев // Психологическая наука и
образование. – 2012. – № 2. – С. 170-180.
17. Егорова О.В. Эмоциональный интеллект и его развитие у
студентов педагогического колледжа / О.В. Егорова // МИТС-НАУКА:
международный научный вестник: сетевое электронное научное издание.
–2006.–№ 4. – С. 35.
18. Занюк, С.С. Психология мотивации / С.С. Занюк. – К.: Эльга-н;
Ника Центр, 2008. – 352 с.
19. ЗарайскийД.А. Управление чужим поведением / Д.А. Зарайский.
– Дубна: Изд. центр «Феникс», 2007. – 272 с.
20. ИзардК.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард.– СПб. 1999. – 464 с.
21. Ильин Е.П. Чувства и эмоции /Е.П.Ильин. – СПб. 2001. – 752 с.
22. Кравцова А.К. Тип управленческого взаимодействия лидеров и
эмоциональный интеллект / А.К. Кравцова // Современные исследования
социальных проблем (электронный научный журнал).–2012. – № 6. – С. 22.