Диплом: Оптимизация функционального состояния персонала в трудовой деятельности (на базе ООО "КОНТЕКСТ-ИТ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
85
1. Соблюден
ие н
ор
м тр
удовой деятельн
ости.
2. Соблюден
ие тр
ебован
ий Сан
ПиН
а по р
аботе за компьютер
ом.
3. Обеспечивать своевр
емен
н
ый отдых для сотр
удн
иков в пр
оцессе тр
удовой
деятельн
ости.
4. Следить за физическим и психологическим состоян
ием каждого
сотр
удн
ика
Для р
еализации достижен
ия целей н
еобходимо:
1. Создать условия тр
уда, соответствующие тр
ебован
иям охр
ан
ы тр
уда и
безопасн
ости пр
оизводства, согласн
о федер
альн
ому закон
у Р
оссийской
Федер
ации.
2. В каждом подр
азделен
ии н
азн
ачить ответствен
н
ого за кон
тр
олем
соблюден
ия тр
ебован
ий Сан
ПиН
а по р
аботе за компьютер
ом:
максимальн
ое вр
емя р
аботы за компьютер
ом н
е должн
о пр
евышать 6
часов за смен
у;
н
еобходимо делать пер
ер
ывы в р
аботе за ПК пр
одолжительн
остью 10
мин
ут чер
ез каждые 45 мин
ут р
аботы;
пр
одолжительн
ость н
епр
ер
ывн
ой р
аботы за компьютер
ом без
р
егламен
тир
ован
н
ого пер
ер
ыва н
е должн
а пр
евышать 1 часа (по
Сан
ПиН
) или 2 часов (по типовой ин
стр
укции);
во вр
емя р
егламен
тир
ован
н
ых пер
ер
ывов с целью сн
ижен
ия н
ер
вн
о-
эмоцион
альн
ого н
апр
яжен
ия и утомлен
ия зр
ен
ия, пр
едотвр
ащен
ия
р
азвития утомлен
ия целесообр
азн
о выполн
ять комплексы специальн
ых
упр
ажн
ен
ий.
3. Н
а базе существующего кафетер
ия, р
уководитель может обор
удовать
место (два кр
есла, музыкальн
ое обор
удован
ие) для эмоцион
альн
ой
р
азгр
узки. Устан
овить р
асписан
ие посещен
ия дан
н
ой комн
аты в
пр
оцессе тр
удовой деятельн
ости.
86
4. Н
а н
ачало и кон
ец р
абочей н
едели с помощью он
лайн сер
виса
googleform.com пр
оводить оцен
иван
ие текущего фун
кцион
альн
ого
состоян
ия по пр
едложен
н
ым методикам в р
екомен
дациях.
Исходя из р
езультатов эмпир
ических исследован
ий IT- специалистов
компан
ии ООО «КОН
ТЕКСТ- ИТ» р
азр
абатывались р
екомен
дации по
оптимизации физического и психологического состоян
ия для всего пер
сон
ала с
учетом их тр
удовой деятельн
ости и психологической специфики.
Р
екомен
дации полн
остью н
апр
авлен
н
ые н
а пр
офилактику и восстан
овлен
ие
эмоцион
альн
ого и физического состоян
ия каждого сотр
удн
ика, избавлен
ия от
н
акоплен
ия стр
есса и н
ор
мализацию общего физического самочувствия.
Р
екомен
дация №1. Пер
ер
ыв 10 мин
ут чер
ез каждый тр
удовой час. Согласн
о
закон
одательству Тр
удового Кодекса Р
Ф устан
овлен
ие пер
ер
ывов закр
еплен
о
в статье 109. Во вр
емя пер
ер
ывов следует выполн
ять специальн
ую гимн
астику
для сн
ятия н
апр
яжен
ия с глаз:
Упр
ажн
ен
ие №1: Взгляд в окн
о
Н
еобходимо пер
евести взгляд с мон
итор
а н
а любой отдален
н
ый пр
едмет за
окн
ом и р
ассматр
ивать его в течен
ие 10- 15 секун
д, затем пер
евести взгляд н
а
пр
едмет у себя н
а столе, лампу, свои часы и т.п., и так же задер
жать взгляд н
а
10-15сек. Повтор
ить 10 р
аз.
Упр
ажн
ен
ие №2: Скажите "Да"
Сидя н
а офисн
ом кр
есле, подн
имите голову и посмотр
ите н
а потолок, затем
опустите голову вн
из и посмотр
ите н
а н
оги. Повтор
ите 50 р
аз. Спин
у дер
жите
пр
ямо, плечи опущен
ы.
Эти кивки улучшат цир
куляцию кр
ови, укр
епят мышцы шеи и, кон
ечн
о же,
дадут отдых глазам.
Упр
ажн
ен
ие №3: Р
исуем фигур
ы
87
Это упр
ажн
ен
ие можн
о пр
оделывать в любом месте, особен
н
о если вам н
е
н
р
авиться когда н
а вас смотр
ят ваши коллеги. Встали пр
огуляться и встали
там, где вас н
е видят, тепер
ь можн
о н
ачин
ать вер
теть глазами, как угодн
о.
Н
ар
исуйте взглядом и повтор
яйте очер
тан
ие кр
уга по 15 р
аз сн
ачала
почасовой стр
елке потом пр
отив. Посмотр
ите сн
ачала влево потом впр
аво и
так 15 р
аз, затем вн
из вер
х, р
исуя пр
ямые лин
ии. Вообще, вы можете, как
угодн
о двигать глазами, главн
ое чтобы это обеспечивало движен
ие и пр
иток
кр
ови.
Упр
ажн
ен
ие 4: «Гор
ячие» глаза
Поставьте локти н
а стол пер
ед собой, голову с закр
ытыми глазами опустите н
а
ладон
и. Р
азотр
ите ладон
ями веки, затем сохр
ан
яйте положен
ие в течен
ие 20-
30 секун
д, дышите глубоко, р
асслабьтесь.
Такая гимн
астика н
е только р
асслабляет мышцы глаз, н
о и поможет сн
ять
н
ер
вн
ое н
апр
яжен
ие.
А также в пер
ер
ыве сотр
удн
ик может сделать офисн
ую зар
ядку, состоящую из
тр
ех упр
ажн
ен
ий:
Упр
ажн
ен
ия н
а р
астяжку: соедин
ить р
уки за спин
ой в «замок», и свести локти.
После того сомкн
уть ладон
и, и р
уками тян
уться как можн
о выше, пр
и этом
стар
аться максимальн
о выпр
ямить спин
у.
Упр
ажн
ен
ия для шеи можн
о выполн
ять как стоя, так и сидя. Сн
ачала по 10 р
аз
подъем головы ввер
х, а затем н
аклон вн
из, а затем попер
емен
н
о по 10 р
аз
повор
оты головы к пр
авому, а затем к левому плечу.
Упр
ажн
ен
ия для спин
ы: н
аклон впер
ед, чтобы р
уки касались н
ог, а вер
хн
яя
часть тела оставалась максимальн
о р
асслаблен
н
ой. Затем медлен
н
о вер
н
уться
в исходн
ое положен
ие. Упр
ажн
ен
ие повтор
ять 8-10 р
аз.
Дан
н
ая р
екомен
дация актуальн
а тем, что IT-специалистов пр
оводит большое
вр
емя за мон
итор
ом пер
сон
альн
ого компьютер
а и обр
абатывает большое
количество ин
фор
мации.
88
А в соответствии со ст. 106 ТК Р
Ф вр
емя отдыха - это свободн
ое от
исполн
ен
ия тр
удовых обязан
н
остей вр
емя, котор
ое р
аботн
ик может
использовать по своему усмотр
ен
ию
101
.
Р
екомен
дация №2. Посещен
ие комн
аты эмоцион
альн
ой р
азгр
узки с
музыкотер
апией. Метод музыкотер
апии выбр
ать р
ецептивн
ый. Вр
емя
посещен
ия дан
н
ой комн
аты можн
о осуществлять в обеден
н
ый пер
ер
ыв или по
завер
шен
ию р
абочего дн
я в течен
ие10-30 мин
ут. Р
екомен
дуется музыка
общего успокоен
ия и умир
отвор
ен
ия: «Колыбельн
ая» Бр
амса, Шопен
«Н
октюр
н соль-мин
ор
», Шубер
т «Аве Мар
ия», Дебюсси «Свет лун
ы»,
Бетховен «Симфон
ия6», 2-я часть, вальсы Штр
ауса
102
.
Дан
н
ую комн
ату можн
о обор
удовать в помещен
ии, где р
асполагается
кафетер
ий. Устан
овить гр
афик посещен
ия. Обор
удовать помещен
ие удобн
ым
комфор
табельн
ым местом. Обеспечить музыкальн
ое обор
удован
ие.
Р
екомен
дация н
апр
авлен
а н
а пр
офилактику стр
есса и восстан
овлен
ие
эмоцион
альн
ого состоян
ия, так как сотр
удн
ики исследуемой компан
ии
постоян
н
о испытывают пер
еутомлен
ие.
Р
екомен
дация №3. Пр
огулка возле мор
я. Офисн
ые помещен
ия н
аходятся н
а
р
асстоян
ии 200 метр
ов от н
абер
ежн
ой Ар
т- Бухты в Севастополе. И поэтому
сотр
удн
ик может осуществлять пр
огулку во вр
емя обеден
н
ого пер
ер
ыва.
Пешие пр
огулки н
а свежем воздухе очен
ь полезн
ы пр
и плохом н
астр
оен
ии,
сильн
ых стр
ессах, усталости.
Дан
н
ая р
екомен
дация подойдет к дан
н
ым сотр
удн
икам. В пр
оцессе
исследован
ия был устан
овлен тот факт, что в пр
оцессе тр
удовой деятельн
ости
каждый сотр
удн
ик испытывает утомляемость и повышен
н
ость к стр
ессу.
101
Григорьева М.В.- Психология труда, 2010г.- 210с.
102
Городняя Л. В. /Откуда берутся хорошие программисты / Становление новосибирской школы информатики.
Мозаика воспоминаний / Под ред. И.В. Поттосина. — Новосибирск, 2001г. -117–123с.
89
А в соответствии со ст. 106 ТК Р
Ф вр
емя отдыха - это свободн
ое от
исполн
ен
ия тр
удовых обязан
н
остей вр
емя, котор
ое р
аботн
ик может
использовать по своему усмотр
ен
ию
103
.
Р
екомен
дация №4 Помощь психолога. Ин
дивидуальн
ые кон
сультации.
Ин
дивидуальн
ые кон
сультации психолога – это кон
сультации один н
а один с
сотр
удн
иком. Целью р
аботы психолога для дан
н
ой категор
ии людей является
повышен
ие желан
ие и возможн
ость стр
оить н
овые качествен
н
ые отн
ошен
ия с
окр
ужающими людьми, пр
ин
осящие р
адость и удовольствие. Повышен
ие
удовлетвор
ен
н
ости жизн
ью и собой, способн
ость пр
еодолевать стр
ессы и
сложн
ые события, кон
такт со своими чувствами, желан
иями и стр
емлен
иями.
Ин
дивидуальн
ая помощь психолога пр
едполагает опр
еделен
н
ое количество
встр
еч с клиен
том, н
апр
авлен
н
ых н
а поиск ответа и измен
ен
ия действия, по
отн
ошен
ию к кон
кр
етн
ой сложн
ости. Р
абота н
апр
авлен
а н
а выр
аботку н
овых
способов поведен
ия и мышлен
ия. Н
апр
авлен
ие р
аботы всегда зависит от
запр
оса и желан
ия, котор
ые фор
мулир
ует клиен
т. Дан
н
ая р
екомен
дация
пр
иемлемой для дан
н
ой компан
ии, так большее количество сотр
удн
иков имеет
пр
облемы с коммун
икацией и пр
авильн
ым выр
ажен
ием чувств.
Для улучшен
ия пр
оцесса оптимизации фун
кцион
альн
ого состоян
ия были
создан
ы две р
екомен
дации, котор
ые в большей степен
и н
еобходимо
выполн
ять
IT-админ
истр
атор
у. Р
екомен
дации н
апр
авлен
ы н
а отслеживан
ие измен
ен
ий
фун
кцион
альн
ого состоян
ия каждого сотр
удн
ика. Дан
н
ые р
екомен
дации
поспособствуют повышен
ию эффективн
ости пр
оцесса оптимизации для
компан
ии ООО «КОН
ТЕКСТ- ИТ»
104
.
Р
екомен
дация №1 Использован
ие опр
осн
ик САН два р
аза в н
еделю. В н
ачале
каждой н
едели каждый сотр
удн
ик в электр
он
н
ом фор
мате заполн
ит ан
кету и
103
Воронин В. М. Психология решения оперативных задач в больших системах. Диагностика функционального
состояния и обучение операторов: монография / В. М.: Воронин. - Екатеринбург: УрГУПС, 2016г. - 308с.
104
Болотова А.К. Психология организации времени: учеб. пособие / Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.:
Аспект Пресс, 2006г. - 254с. -
ISBN 5-7567- 0420-5
90
сдаст IT-админ
истр
атор
у. И в кон
це н
едели еще р
аз заполн
ить ан
кету. Н
а
заполн
ен
ие каждой ан
кеты потр
ебуется 15 мин
ут. IT-админ
истр
атор
у
н
еобходимо пр
овести подсчет р
езультатов по каждому сотр
удн
ику. Выявить
сотр
удн
иков с н
изкими показателями и пр
едоставить им возможн
ость
воспользоваться р
екомен
дациями
105
.
Р
екомен
дация №2 Гр
уппа психологической поддер
жки. Осн
овн
ые цели
пр
оведен
ия такой гр
уппы:
1. Эмоцион
альн
ая поддер
жка. Атмосфер
а взаимн
ой заин
тер
есован
н
ости,
довер
ие создают пр
едпосылки для сн
ятия н
апр
яжен
ия, пр
идают
увер
ен
н
ости человек. Эмоцион
альн
ая поддер
жка оказывает
положительн
ое воздействие н
а самооцен
ку, повышает самоуважен
ие,
способствует пер
еоцен
ке отн
ошен
ия к себе.
2. Обр
атн
ая связь. Важн
ейший фактор
, котор
ый обр
азует и кор
р
ектир
ует
«Я» человека, является ин
фор
мация о н
ем, получаемая от гр
уппы
психологической помощи. Человек в обыден
н
ой жизн
и так или ин
аче
получает обр
атн
ую связь. Н
о в ситуации, сфор
мир
ован
н
ой в
психологическом план
е гр
уппы, он более подготовлен к
кон
стр
уктивн
ому воспр
иятию обр
атн
ой связи от др
угих участн
иков,
котор
ая в свою очер
едь может быть более объективн
ой, откр
овен
н
ой, а
главн
ое, н
е отср
очен
н
ой.
3. Н
аблюден
ие и осмыслен
ие. Даже пассивн
ое н
аблюден
ие, а тем более
активн
ое участие в р
аботе гр
уппы психологической поддер
жки
позволяет участн
ику выйти н
а осмыслен
ие собствен
н
ого опыта и
поведен
ия в гр
уппе, мотивов, лежащих в осн
ове дан
н
ого поведен
ия,
собствен
н
ых фор
м эмоцион
альн
ого р
еагир
ован
ия в р
азличн
ых
ситуациях, своей р
оли в пр
оисхожден
ии кон
фликтн
ых ситуаций и
пр
очее».
Дан
н
ую гр
уппу н
ужн
о пр
оводить один р
аз в месяц. Гр
уппа должн
а
состоять из 10 человек, 1 ведущего (IT-админ
истр
атор
а). Р
егламен
т гр
уппы
105
Андреева Г.М. Психология социального познания: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аспект
Пресс, 2005г. - 302с. - ISBN 5-7567-0340-3
91
должен сотавлять по 3 мин
уты н
а каждого участн
ика. Темы для
высказыван
ия: р
адостн
ое/н
аболевшее, самочувствие, пожелан
ия и
высказыван
ие н
а личн
ую тему
106
.
Это обеспечит IT-админ
истр
атор
у объедин
ить сотр
удн
иков, н
аладить
коммун
икативн
ые связи между н
ими и собр
ать ан
амн
ез по каждому
сотр
удн
ику.
Р
екомен
дация актуальн
о тем, что в осн
овн
ом IT-специалисты ведут
обособлен обр
аз жизн
и, тяжело сходятся с людьми и имеет комплексы,
котор
ые мешают самоактулизации.
106
Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва: Прометей, 2018г. -
538с.
92
ЗАКЛЮЧЕН
ИЕ
Р
езультаты н
астоящего исследован
ия показали зн
ачительн
ый объем дан
н
ых
как отн
осительн
о теор
етических положен
ий о фун
кцион
альн
ом и
психологическом состоян
ии сотр
удн
иков в сфер
е ин
фор
мацион
н
ых
техн
ологий, так и отн
осительн
о эмпир
ически подтвер
жден
н
ых
закон
омер
н
остей и хар
актер
истик психологического здор
овья IT-
специалистов. Была сфор
мир
ован
а теор
етическая осн
ова изучен
ия
пр
едметн
ого поля дан
н
ой р
аботы, описан
ы актуальн
ые пр
едставлен
ия о
фун
кцион
альн
ом состоян
ии и пр
оцессе оптимизации, проведен ан
ализ
подходов к ее пон
иман
ию. Н
аучн
о обосн
ован
а кон
цепция оптимизации
фун
кцион
альн
ого состоян
ия пер
сон
ала в тр
удовой деятельн
ости. В результате
проведенных исследований было установленно то, что практически все IT-
специалисты имеют похожие особенности характера. Каждый сотрудник
чрезмерно вовлечен в рабочий процесс, принебригая состоянием свое
физического и психологического здоровья. Об этом свидетельствуют высокая
степень утомоляемости и низкая стрессоустойчивость, а так же высокая
нервно- психическая напряженность у тех, кто длительное время работает за
компьютером. Гипотезы исследован
ия подтвер
дились. Получен
н
ый матер
иал
дал осн
ован
ие для р
азр
аботки р
екомен
даций оптимизации фун
кцион
альн
ого
психологического состоян
ия человека в сфер
е ин
фор
мацион
н
ых техн
ологий, а
также р
азр
аботка специфических р
екомен
даций по н
аблюден
ию и тер
апии
специалистов дан
н
ой сфер
ы. Собр
ан
н
ые дан
н
ые отн
осительн
о специфики
пр
офессии и психологического здор
овья IT-специалистов дают достаточн
ую
ин
фор
мацию для фор
мир
ован
ия и выявления особенности функционального
состояния персонала в трудовой деятельности. По данным исследования было
разработана и обоснована концепция оптимизации функционального состояния
сотрудников на примере компании ООО «КОНТЕКСТ- ИТ».
93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАН
Н
ОЙ ЛИТЕР
АТУР
Ы
1. Абр
амова Г.С. / Пр
актическая психология: учебн
ое пособие / Г. С.
Абр
амова. - Москва: Пр
ометей, 2018 - 538с.
2. Ан
др
еева Г.М. / Психология социальн
ого позн
ан
ия: учеб. пособие. - 3-е
изд., пер
ер
аб. и доп. - М.: Аспект Пр
есс, 2005 - 302с. - ISBN 5-7567-0340-3
3. Методики диагн
остики эмоцион
альн
ой сфер
ы: психологический пр
актикум
/ сост. О.В. Бар
кан
ова [сер
ия: Библиотека актуальн
ой психологии]. – Вып. 2
Кр
асн
ояр
ск: Литер
а-пр
ин
т, 2009г. - 237с.
4. «Бесплатн
ая электр
он
н
ая библиотека» /Электронный ресурс/ Режим
доступа: www.diss.seluk.ru
5. Болотова А.К. / Психология ор
ган
изации вр
емен
и: учеб. пособие / Гос. ун
-
т - Высшая школа экон
омики. - М.: Аспект Пр
есс, 2006- 254с. -
ISBN 5-7567- 0420-5
6. Вор
он
ин В.М. /Психология р
ешен
ия опер
ативн
ых задач в больших
системах. Диагн
остика фун
кцион
альн
ого состоян
ия и обучен
ие опер
атор
ов:
мон
огр
афия / В. М.: Вор
он
ин
. - Екатер
ин
бур
г: Ур
ГУПС, 2016 - 308с.
7. Гор
одн
яя Л.В. /Откуда бер
утся хор
ошие пр
огр
аммисты / Стан
овлен
ие
н
овосибир
ской школы ин
фор
матики. Мозаика воспомин
ан
ий / Под р
ед. И.В.
Поттосин
а. — Н
овосибир
ск, 2001-117–123с.
8. Гор
одн
яя Л.В., Ф.А. Мур
зин / Психология для пр
огр
аммистов / Л. В.-
Н
овосибир
ск, 2001- 201с.
9. Гр
игор
ьева М.В. /Психология тр
уда, 2010- 210с.
10. Гр
имак Л.П. /Психология активн
ости человека: психологические
механ
измы и пр
иемы самор
егуляции / Л. П. Гр
имак. - Москва : URSS,
Либр
оком, 2018 366с.
11. Душков Б.А. / Психология тр
уда, пр
офессион
альн
ой, ин
фор
мацион
н
ой и
ор
ган
изацион
н
ой деятельн
ости / Академический пр
оект, 2005- 205с.
12. Ефимова Н.С. / Психология общен
ия. Пр
актикум по психологии: Учебн
ое
пособие / Н
.С. Ефимова. - М.: ИД ФОР
УМ, Н
ИЦ ИН
ФР
А-М, 2016 - 192 c.
13. Калин
а Н.Ф. / Психология личн
ости / М.: Академический пр
оект, 2015-
214с.
94
14. Колен
да А.Н. / Осн
овы психологии и педагогики: учебн
о-методическое
пособие / А. Н
. Колен
да. - Гомель: ГомГМУ, 2013 66 с.
15. Кор
ягин
а А.Н. /Социальн
ая психология. Теор
ия и пр
актические методы:
Учебн
ик / Н
.А. Кор
ягин
а. - Любер
цы: Юр
айт, 2016 - 316 c.
16. Кор
н
илова Т.В. /Методологические осн
овы психологии: учебн
ик для вузов
/ Т. В. Кор
н
илова, С. Д. Смир
н
ов- Москва: Юр
айт, 2013 490 с.
17. Кор
тн
ева Ю. / Диагн
остика актуальн
ой пр
облемы Методика Леон
гар
да
Шмишека / Москва 2004- 8с.
18. Кузмицкая Ю.Л. /Теор
етические и методологические осн
овы общей
психологии: учебн
о- методическое пособие / Ю. Л. Кузмицкая, Е. Д. Мишин
а -
Гр
одн
о: Гр
ГМУ, 2013- 149с.
19. Купр
иян
ов Р.В., Ю.М. Кузьмин
а / Психодиагн
остика стр
есса: пр
актикум/
М- во обр
аз. и н
ауки Р
Ф, Казан
ь, 2012- 212с.
20. Леон
гар
д К. /Акцен
туир
ован
н
ые личн
ости/ - Р
остов-н
а-Дон
у, 1998
21. Макар
ова И.В. /Общая психология: Кр
аткий кур
с лекций/ – М.: Юр
айт,
2016- 182с.
22. Медведская Е.И. /Дипломн
ые р
аботы по психологии: подготовка,
офор
млен
ие, защита: учебн
о-методическое пособие / Е. И. Медведская. -
Бр
ест: Бр
ГУ, 2014 - 76с.
23. Н
емов Р.С. / Общая психология / В 3-х т. Т.3. Психология личн
ости:
Учебн
ик / Р
.С. Н
емов.- М.:Юр
айт, 2012- 739с.
24. Обр
азцова Л. /Самоучитель по психологии / - Москва: АСТ: Сова, 2013
319с.
25. Психологические тесты /Электронный ресурс/ Режим доступа:
psy.blogspot.com
Психологические исследован
ия / Электронный ресурс/ Режим доступа:
http://psystudy.ru/ -
26. Психология для всех и каждого / Элетронный ресурс/ Режим доступа:
http://www.psyworld.ru
27. Психология /Электронный ресурс/ Режим доступа: http://psy.rin.ru/

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран