13
методики оценки большинством исследователей не признано. Методология
исследования этой деятельности характеризуется многонаправленностью и
широким спектром предметов исследования, установленными
методологическими основами, закономерными принципами, разнообразными
подходами и рассматриваемыми аспектам [15, с. 24].
Обычно эффективность деятельности логистической системы, как и
предприятия, оценивается многими частными показателями, причем
меняющееся значение каждого из них весьма трудно использовать на
практике управления системой. Перед руководителями и менеджерами
формируется сложная картина, состоящая из множества взаимосвязанных
показателей. Ее много размерность не позволяет получить объективную
общую оценку эффективности логистической системы и выбрать адекватные
этой оценке решения при управлении потоковыми процессами.
Для оценки эффективности функционирования логистической системы
в зависимости от целей исследования обычно применяется один из
следующих методов: 1) анализ полной стоимости; 2) экспертные системы; 3)
анализ АВС; 4) анализ XYZ; 5) оценка натуральных показателей
эффективности логистической системы, которые не учитывают все
необходимые технико-экономические параметры логистической системы.
При анализе эффективности деятельности любого предприятия
необходима определенная система показателей, в первую очередь
показателей прибыли и рентабельности, какой-либо отдельной составляющей
на общий результат, но для определения эффективности организации следует
разрабатывать и применять не только экономические, но и технические,
финансовые и другие характеристики, конкретный выбор которых
основывается на всей доступной фирме информации.
Измерение результатов организации как логистической системы
должно отражать следующие ключевые факторы: 1) удовлетворение
потребителей; 2) использование инвестиций; 3) логистические издержки; 4)
качество обслуживания; 5) время циклов; 6) производительность.
14
Таким образом, для разработки методов оценки эффективности работы
компания, исходя из своих возможностей и технического оснащения,
выделяет ряд количественных и качественных показателей, по которым
проводится полный анализ.
Для повышения точности и достоверности анализа используется
большое количество различных математических и экономико-
математических методов и моделей. Среди наиболее распространенных
методов и технических приемов анализа деятельности можно отметить: 1)
элементарные методы (сравнение, исчисление разниц, процентные
соотношения); 2) методы математической статистики (факторный,
индексный, дисперсионный анализ, корреляционно-регрессионные модели и
др.); 3) системные подходы оценки; 4) методы экспертных оценок или
применение экспертных систем; 5) функционально-стоимостной анализ
(анализ полной стоимости); 6) эконометрические методы и модели (анализ
ABC, анализ XYZ); 7) метод оценки натуральных показателей.
Применяемые приемы характерны для общего технико-экономического
анализа производственно-хозяйственной деятельности. Чтобы получить
полную и разностороннюю оценку эффективности логистических систем,
при выборе оптимальных методов и проведении расчетов необходимо
использовать такие принципы, как: 1) научность, 2) динамичность, 3)
системный подход, 4) выделение приоритетных направлений, 5)
комплексность, 6) полнота и достоверность информационной базы.
На основании рассмотренных методов разрабатываются методики,
которые являются составляющими методологии и представляют собой
практическую реализацию бизнес-процессов в виде решаемых задач.
Методика в общем виде состоит из конкретизации и детализации
определенного метода, сведения его до инструкции или алгоритма, в которых
четко описывается способ осуществления тех или иных функций или всей
деятельности предприятия. С помощью методик расчета методы сводятся в
комплекс, благодаря которому определяются показатели работы
15
логистической системы и эффективности решений. Организация
эффективного логистического управления требует обеспечения доступа к
обширным объемам информации о деятельности предприятия и окружающих
его структур с целью анализа и последующего принятия управленческих
решений. При этом очень важно добиться координации деятельности службы
логистического управления с другими управленческими подразделениями
предприятия [29, с. 286].
Рассмотрение методов оценки логистической деятельности позволяет
проанализировать системы доставок товаров и дает возможность изыскивать
пути их совершенствования. Каждый рассмотренный метод обособлено не
дает полноценной оценочной картины для логистики, для получения
наиболее достоверной информации о функционировании логистических
систем необходимо их оценивать по максимальном числу параметров, что не
позволяет сделать ни один из существующих методов оценки. Анализ
методов исследования логистической деятельности позволил выявить их
узкие места и определить направления синтеза методов оценки
логистических систем.
1.3. Ключевые показатели логистической системы предприятия
Определение эффективности логистической деятельности российских
предприятий является одной из ключевых задач для формирования
логистических стратегий. Актуальность исследования эффективности
логистики, как с научной, так и с практической точки зрения заключается в
формировании действенной совокупности индикаторов состояния
логистической деятельности. Такая совокупность индикаторов необходима
отечественным предприятиям для построения механизмов управленческих
воздействий на элементы логистических систем.
Эмпирические исследования показали, что предприниматели часто
оценивают состояние и развитие логистики на предприятии по объемам
16
складских площадей, по количеству перевозок, то есть, фокусируясь
преимущественно на количественных показателях, не уделяя внимание,
например, экономической эффективности использования существующих
логистических систем. При этом показатели, связанные с оценкой вклада
логистики в деятельности предприятия, разграничиваются автором на:
показатели, характеризующие логистическую систему (площадь,
вместимость, пропускная способность, количество) и показатели,
характеризующие работу логистической системы (эффективность,
производительность, надежность, гибкость) [11,с.101].
Характеристику эффективности, производительности, надежности и
гибкости работы логистической системы предлагается осуществлять с
помощью ряда показателей представленных в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Показатели оценки логистической системы предприятия[23,с.225]
Параметры оценки
Показатели
Производительность
логистической системы
Количество заказов на 1 работника
Количество логистических операций на 1 работника
Среднее время исполнения логистической операции
Надежность логистической
системы
Надежность поставок
Возможность возникновения дефицита
Качество поставок
Эффективность логистической
системы
Оборот логистических активов
Загрузка мощностей логистических объектов
Рентабельность инвестиций в логистическую
инфраструктуру
Оборотность запасов
Продолжительность одного оборота
Доля логистических затрат в структуре общих затрат
Рентабельность каналов сбыта
Гибкость логистической
системы
Гибкость выполнения заказов
Гибкость оплаты услуг
Следует отметить, что в проведенных исследованиях различных
авторов, недостаточно обращается внимание на общий, частичный, точный и
относительный характер отдельных показателей оценки эффективности
микрологистических систем. Кроме того, в существующих методиках
недостаточно объективно учитывается неравнозначность индексов и групп
17
индексов при интегральном индексном анализе или такой анализ не
проводится вообще.
В процессе оценки эффективности логистики предприятия должны
учитываться как показатели, характеризующие саму логистическую систему,
так и показатели, характеризующие работу данной системы. Часть таких
показателей (частные) отражает отдельные составляющие эффективности
логистической деятельности, а другая часть (общие) характеризует развитие
логистической системы в целом. Общие и частичные показатели оценки
эффективности логистической деятельности предприятия представлены в
табл. 1.2.
Таблица 1.2
Общие и частичные показатели оценки эффективности логистической
деятельности предприятия[17,с.365]
Система показателей эффективности логистической деятельности
Общие показатели
- уровень логистической конкурентоспособности
- уровень логистического потенциала
- окупаемость (рентабельность) логистических затрат
Частные показатели
Группа организационно-технологических
показателей
Группа инфраструктурно-объектных
показателей
Уровень: скорости, надежности,
производительности, качества,
ритмичности, оборота
Уровень: емкости, пропускной
способности, износа, использования
мощностей, обслуживания
Группы частных показателей зависят от области деятельности и
специализации конкретного предприятия. Эффективность логистики на
микроуровне могут характеризовать показатели, которые сложно подлежат
точным измерениям и, соответственно, могут получить только
приближенную или относительную количественную оценку.
Одним из основных методологических принципов логистической
концепции, применяемой в практике отечественных предприятий, является
использование системного подхода. Сущность системного подхода
заключается в рассмотрении объектов формирующих логистическую
систему, как единую целостность. Системный подход позволяет
18
рассматривать исследуемый объект, как комплекс взаимосвязанных
подсистем, объединенных общей целью, наличием внешних и внутренних
связей, обеспечивая при этом эффективное развитие конкурентной среды
[20,с.65].
Процесс оценки эффективности логистической деятельности должен
быть направлен на решение четырех основных задач[16, с.154]:
1) мониторинг логистических операций;
2) контроль над процессом выполнения транспортно-логистического
обслуживания;
3) оперативное управление на основе выявленных тенденций;
4) разработка дальнейших тактических и стратегических действий для
совершенствования логистического процесса.
При построении системы оценки эффективности логистической
деятельности в первую очередь следует ориентироваться на потребности ее
будущих пользователей. В соответствии с этим, определим принципы,
которые должны быть заложены в основу системы оценки эффективности
логистической деятельности предприятий[10,с.269]:
1) достоверность - входные данные должны быть общедоступными,
применяться должны показатели, расчет и значение которых понятен и
общепринят;
2) всесторонность - в полной мере должны быть учтены различные
аспекты логистической деятельности;
3) прикладной характер - система оценки должна быть
приспособленной к использованию в практике предприятий. Полученные
результаты должны быть основой для формирования предложений,
указывать на пути улучшения существующего положения;
4) наглядность - для полноценного восприятия результатов должны
максимально широко использоваться графические средства;
5) однозначность - полученные результаты не должны допускать
двойных трактовок.
19
6) универсальность - система оценки должна быть приспособленной к
условиям деятельности различных предприятий, но при этом в полной мере
учитывать ее специфические качества.
Общий алгоритм оценки эффективности логистической деятельности,
по мнению авторов, представлен на рисунке 1.2.
Рис. 1.2. Алгоритм оценки эффективности логистической деятельности
предприятия[24,с.109]
Выбор оценочных показателей определяется спецификой построения
логистической системы предприятия. Так, подсистема поставок будет иметь
свойственные показатели для производственных и торговых предприятий.
Для организаций оказывающих услуги (в том числе транспортные) роль
данной составляющей минимизируется по отношению к другим
подсистемам. Различные показатели также характеризуют производственную
20
и транспортную подсистемы. Для наиболее рационального выбора
оценочных показателей целесообразно их систематизировать в зависимости
от специфики деятельности предприятий. Классификация ключевых
показателей для каждой из логистических подсистем для производственного,
торгового и транспортного предприятий приведена в Приложении 1.
Таким образом, предложенная авторами методика оценки
эффективности логистической деятельности, позволит провести комплексное
аналитическое исследование различных подсистем логистики на
предприятии, и определить возможные резервы повышения эффективности.
Разработанный в работе алгоритм оценки эффективности логистической
деятельности, носит комплексный характер, и может быть использован для
производственных, торговых и транспортных предприятий.
Подводя итог, можно сделать вывод. Логистика играет значительную
роль в эффективном управлении предприятием. Под логистикой понимается
деятельность предприятия по управлению и оптимизации материальных
потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых
потоков организации. Логистическая система состоит из трех основных
блоков производственного процесса: снабжения, производства, сбыта.
Управление в логистических системах обладает определенной спецификой. В
него входят такие структуры, как закупочная и производственная,
транспортная, распределительная и информационная. Контроль и анализ
логистических схем поставки товаров контрагентам фирмы должен
осуществляться в соответствии с поставленными целями и задачами по
управлению закупками в аспекте общей логистической системы фирмы.
Традиционно такой анализ включает: анализ условий поставок и рынка
потребителей; контроль бюджета поставок; анализ финансовой деятельности;
контроль и анализ качества реализуемой продукции; контроль и анализ
процедур доставки материальных ресурсов и готовой продукции; анализ
системы прогнозирования потребности и т.д.
21
2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПФ «МЕБЕЛИС»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ПФ «Мебелис»
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания Общество с ограниченной
ответственностью «Производственная фирма «Мебелис» (далее – ООО ПФ
«Мебелис») зарегистрирована 11 марта 2003 года по адресу 142290, обл.
Московская, г. Пущино, ул. Грузовая, 2/5.
Реквизиты юридического лица - ИНН 5039007670, ОГРН
1035011802100, ОКПО 13348348, КПП 503901001.
Таблица 2.1
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1035011802100 от 11 марта
2003 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой
службы №23 по Московской области
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 060039001797 от 28 марта
2003 г.
Государственное учреждение - Управление
Пенсионного фонда РФ №11 г. Пущино Московской
области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер регистрационный номер
501500141050221 от 1 марта 2004 г.
Филиал №22 Государственного учреждения -
Московского областного регионального отделения
Фонда социального страхования Российской
Федерации
Генеральный директор - Кожевников Евгений Анатольевич (ИНН:
503109931670) с 9 октября 2014 г.
Основным видом деятельности компании ООО ПФ «Мебелис»)
является производство мебели для офисов и предприятий торговли (31.01 по
ОКВЭД), зарегистрировано 6 дополнительных видов деятельности.
22
Таблица 2.3
Дополнительные виды деятельности
16.23.1
Производство деревянных строительных конструкций и
столярных изделий
31.02
Производство кухонной мебели
31.09
Производство прочей мебели
46.47
Торговля оптовая мебелью, коврами и осветительным
оборудованием
46.73
Торговля оптовая лесоматериалами, строительными
материалами и санитарно-техническим оборудованием
52.29
Деятельность вспомогательная прочая, связанная с
перевозками
Организация ООО «ПФ «Мебелис» зарегистрирована в едином
государственном реестре юридических лиц 19 лет назад 11 марта 2003
регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы
№23 по Московской области.
Средний возраст юридических лиц для вида деятельности 31.01
«Производство мебели для офисов и предприятий торговли» составляет 8
лет. Данная организация существует дольше.
Компания осуществляет свою деятельность на основании
действующего законодательства РФ, в частности: Конституции РФ, ФЗ «Об
обществах с ограниченной ответственностью», ТК РФ, НК РФ и иных
нормативно-правовых актов.
ООО «ПФ «Мебелис» является малым предприятием, т.к.
соответствует всем критериям отнесения предприятий к субъектам малого
предпринимательства, установленным Федеральным законом от 24.07.2007
№ 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ».
Компания была основана в марте 2003 года в городе Пущино и успела
зарекомендовать себя как надежный партнер.
Одним из основополагающих принципов работы компании ООО «ПФ
«Мебелис» является ориентация на клиента. Компания прилагает максимум