75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организация является сложным организмом, основой жизненного
потенциала которой является организационная культура. Многолетние труды
ученых в области менеджмента позволили определить организационную
культуру как набор наиболее важных предположений, принимаемых членами
организации и получающих выражение в заявляемых организацией
ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти
ценностные ориентации передаются индивидам через «символические»
средства духовного и материально внутриорганизационного окружения.
В результате изучения темы совершенствования организационной
культуры, были освоены различные источники об исторических деятелях,
создававших её модели, структура культуры организации и её влияние на
эффективность работы предприятия.
Также были рассмотрены методы изменения культуры и
национальные особенности, влияющие на взаимоотношения сотрудников и
их отношение к работе.
Для практического изучения организационной культуры на
предприятии была выбрана компания ФГУП «Почта России».
ФГУП «Почта России» является компанией, преимуществом которой
является синергия направлений и разных сфер предоставления услуг.
Чтобы определить сильные и слабые стороны культуры, сложившейся
на предприятии, были проведены исследования по двум моделям: модель
Квина-Камерона и модель Э. Шейна.
По модели Р.Квина и К.Камерона, среди сотрудников было проведено
анкетирование, результаты которого показали долю кланового руководства
более пятидесяти процентов, что говорит о её преобладании и малую долю
бюрократического руководства, что в условиях роста организации может
привести к потере контроля над выполнением рабочих задач сотрудниками.
При применении модели Э.Шейна, в которой организационная
76
культура рассматривается на трёх уровнях (поверхностный,
подповерхностный и глубинный), была определена необходимость создания
Кодекса корпоративной, введение фирменного стиля на предприятии,
проведение тренингов и укрепление традиций, создание стандарта
взаимодействия сотрудников.
Разработанные тренинги направлены на несколько сфер процессов
организационной культуры: сплочение, развитие и повышение
производительности. Затраты на проведение тренингов в течении года
составляют 7 140 рублей.
Введение фирменного стиля организации предлагается для
увеличения символизма культуры в глазах сотрудников, клиентов и
поставщиков. Автором предлагается пошив двух элементов (юбка или
брюки, жакет) одежды для каждого сотрудника офиса в бирюзовом оттенке.
Для того, чтобы сотрудники не теряли своей индивидуальности, предлагается
комбинирование одежды сотрудников с одним из элементов фирменной
одежды, не нарушая правила имиджа. Затраты на пошив фирменной одежды
составят 66480 рублей
На проведение мероприятий, посвященным традициям организации,
понадобится около 6 000 рублей из капитала компании.
Итого, затраты на внедрение мероприятий совершенствования
организационной культуры составят 80 620 рублей.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреев 2015 — Андреев В. II. Конфликтология: искусство спора,
ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: ИНФРА-М, 2015.
172 с. —Andreev, V. I. (2015) Conflictologv: art of dispute, negotiating,
conflict resolution. M.: INFRA-M: 172 p. (in Russian)
2. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами:
Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2016. 328 с.
3. Варламова З. Н. Развитие организации / З. Н. Варламова // Вестник
Челябинского государственного университета. - Челябинск, 2017. - №
19. - С. 156-160.
4. Василенко 2009 — Василенко С. В. Корпоративная культура как
инструмент эффективного управления персоналом. М.: Дашков и К,
2018. 136 с. — Vasilenko, S. V (2018) Corporate culture as a tool for
effective personnel management. Moscow: Dashkov & Ko: 136 p. (in
Russian)
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарики,
2003. 528 с.
6. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: учебник. М.: Изд-во МГУ, 2015 416 с.
7. Гвишиани 2016 — Гвишиани Д. Al. Организация и управление. М.:
Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2018. 332 с. — Gvishiani, D. М. (2016)
Organization and management. Moscow. (in Russian)
8. Гоулднер — Гоулднер А. Трактовка бюрократии // Костенко Е. П.,
Михалкина Е. В. История менеджмента. — Gouldner, A. Interpretation of
bureaucracy, in The history of management. URL:
http://institutional.narod.ru/inanagainent/inanagament.pdf (дата обращения:
25.11.2019). (in Russian)
78
9. Грошев, И.В. Организационная культура: уч. пособие для студентов
вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент
организации». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 288 с.
10. Гулянская, Е. А. Ценности индивидуализма и коллективизма в
организационной культуре современной России: дис... канд. социол.
наук: 22.00.06 / Гулянская Елена Андреевна. Ставрополь, 2016. 171 с.
11. Дафт 2016 —Дафт P. Л. Менеджмент. СПб: Питер, 2016. 832 с. — Daft,
R. L. (2016) Management. St Petersburg: Piter. (in Russian)
12. Денисон и др. 2015 — Денисон Д., Хойшберг Р, Лэйн Н„ МакАулиф К.
Изменение корпоративной культуры в организациях. СПб: Питер, 2015.
195 с. —Denison, D.. Hausberg, R., Lane, N.. Mcaulif, К. (2015) Changing
corporate culture in the organizations. St Petersburg: Piter, (in Russian)
13. Забайкин Ю.В. Применение экономико-математических методов в
производственном планировании // Kant. 2017. № 2(23). С. 140-147.
14. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной
культуры. СПб: Питер, 2001. 320 с.
15. Капитонов, Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR. М. :
ИКЦ Март, 2016. 416 с.
16. Капустина Н. В. Развитие организации на основе риск-менеджмента:
теория, методология и практика / Н. В. Капустина. - Москва:
ИНФРАМ, 2015. - 178 с.
17. Карпенко Е.З., Красавина Е.В., Сологуб В.А. Возможности
наставничества в развитии человеческого капитала организации //
Вестник академии. 2017. № 4. С. 69-74.
18. Кибанов 2015 — Кибанов А. Я. Конфликтология. M.: ИНФРА-М, 2015.
302 с. — Kibanov, А. I. (2005) Conflictologv. Moscow: INFRA-M. (in
Russian)
19. Конфликт менеджмент — Конфликтменеджмент. Настольная книга
руководителя и консультанта / пер. с нем. Ф. Глазл. Калуга: Духовное
79
познание, 2017. 516 с. — Conflictmanagement. Handbook of head and
consultant. Kaluga: Dukhovnoe poznanie. 2017. 516 p. (in Russian)
20. Красавина Е.В. Использование новых подходов при формировании и
управлении персоналом предприятия // Научные исследования и
разработки. Экономика фирмы. 2015. Т. 4. № 1. С. 37-41.
21. Красавина Е.В. Система работы с кадрами в современной компании //
Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. 2016. Т. 5. №
2. С. 22-25.
22. Красавина Е.В., Забайкин Ю.В., Шихымов М. Особенности управления
командной работой в организациях // Экономика: вчера, сегодня,
завтра. 2019. Том 9. № 3А. С. 350-358.
23. Кудаев М. Организационная культура: понятие и виды // Забелина О.В.,
Полтарыхин А.Л. (ред.) Сборник научных трудов аспирантов и
магистрантов межвузовской научно-практической конференции
«Стратегия и тактика развития человеческих ресурсов». М., 2016. С.
104-109.
24. Курбыла 2015 — Курбыла T. II. Конфликты и сотрудничество в
американской демократии // Вестник МГУ Сер. 3. 2015. № 2. С. 24-29.
— Curbelo, Т. I. (2016) Conflict and cooperation in American democracy,
in Bulletin of Moscow state University. Series 3. 2016. No. 2: 24-29. (in
Russian)
25. Лапина Т.А. Понятие организационной культуры // Вестник Омского
университета. Сер. Экономика. 2016. №4. С. 98-101.
26. Макеев, В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной
деятельности организации. 2-е изд. М.: ЛЕНАНД, 2015. 248 с.
27. Мескон 2016 — Мескон М X. Основы менеджмента: пер. с англ. М.:
Дело. 2016. 579 с. — Meskon. М. Н. (1992) Fundamentals of management.
Moscow: Delo: 579 p. (in Russian)
80
28. Микро и макроэкономика: практикум. СПб: Литера плюс; Санкт-
Петербург оркестр. 2017. 321 с. —Micro and macroeconomics: Workshop.
St. Petersburg: Litera plus: Saint Petersburg orkestr, 2017. (in Russian)
29. Могутнова, Н. Н. Корпоративная культура: понятие, подходы //
Социологические исследования. 2015. № 4. С. 130-136.
30. Могутнова, Н. Н. Типы корпоративной культуры на современных
российских предприятиях: дис... канд. социол. наук: 22.00.04 /
Могутнова Наталья Николаевна. М. , 2017. 195 с.
31. Орлова 215 — Орлова T В. Конфликты в коллективе. Как их избежать
// Справочник кадровика. 2015. № 8. С. 103-110. — Orlova. Т. V. (2004)
Conflicts in the team. How to avoid them, in Testimonials on this website.
2015. No. 8: 103-110. (in Russian)
32. Питерс, Уотермен — Питерс T. Уотермен Р. В поисках эффективного
управления. — Peters. Т, Waterman, R. In search of effective management.
URL: http://www.bikr.ru/ materialy/knigi/menedzhmentknigi (дата
обращения: 25.11.2019). (in Russian)
33. Пригожин, А. И. Организационная культура и её преобразование //
Общественные науки и современность. 2017. № 5. С. 12-22.
34. Разманов, В. В. Корпоративная культура постиндустриального типа:
социально-философский анализ: дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11 /
Разманов Владислав Владимирович. Томск, 2017. 123 с.
35. Рыбакова, М. В. Организационная культура как фактор устойчивого
развития (экологические аспекты) // Социально-гуманитарные знания.
2016. № 2. С. 221-234.
36. Севастьянова О. В. Организационная культура как критерий развития
социально-экономической подсистемы управления персоналом
организации / О. В. Севастьянова // Экономические и социально-
психологические аспекты управления персоналом в условиях
динамических изменений организации : монография / под ред. д. э. н.
О. С. Резниковой. - Уфа: АЭТЕРНА, 2017. - С. 202-226.
