64
оценки психологического климата в коллективе В.В. Шпалинского мы провели
оценку организационного климата коллектива магазина «Шериф-17». В
качестве эмпирической базы исследования выступили 68 сотрудников в
возрасте 24-53 лет. Испытуемыми стали рабочие, администратор и продавцы,
большая часть которых (72%) имеет среднее специальное образование.
Диагностика психологического климата коллектива показала, что 29,4 %
коллектива оценивают психологический климат коллектива как
высоко
благоприятный; 33,8% - как средне благоприятный; 19,1% - как незначительно
благоприятный климат; 17,7% - как неблагоприятный климат. Таким образом,
63,2% опрошенных сотрудников оценивают психологический климат как
средне и высоко благоприятный.
Однако в личных беседах, работники отметили, что есть ряд проблем,
решение которых бы позволило улучшить морально-психологический климат:
это совершенствование мотивационных стимулов, обустройство обеденной
зоны, перегруппировка
смен, для достижения более высокого уровня
согласованности действий.
Поэтому на втором этапе для изучения типов взаимодействия и
внутриличностной согласованности был проведен опрос, в ходе которого
работники оценивали свои личностные особенности по методике Т. Лири.
Анализ результатов исследования показал, что 40% работников - это
энергичные, компетентные лидеры, успешные в делах, любят давать советы,
требующие к себе уважения, в то же время 93% работников проявляют
эгоистические черты, ориентированы на себя, склонны к соперничеству
59% выборки это упрямые, упорные, настойчивые и энергичные
работники. 71% работников, проявляет конформность, мягкость, и ожидает
помощи и советов, доверчивы, склонны к восхищению окружающими,
вежливы, из них 57% - это работники склонные к сотрудничеству, кооперации,
гибкие
и компромиссные при решении проблем и в конфликтных ситуациях.
В целом, 69% респондентов стремятся к лидерству в общении, к
доминированию и 63% нацелены на установление дружелюбных отношений и
65
сотрудничеству с окружающими.
При помощи расчета коэффициента корреляции Пирсона был
осуществлён корреляционный анализ между шкалами методики В.В.
Шпалинского, Э.Г. Шелест «Диагностика психологического климата
коллектива» и октантами методики «межличностных отношений» Т. Лири.
Корреляционный анализ показал, что уровень психологического
климата положительно коррелирует с дружелюбным (0,459) типом
межличностных отношений, что говорит об умеренной
связи между
показателями. Следовательно, можно предположить, что чем выше показатели
по психологическому климату, тем выше ориентированность на принятие и
социальное одобрение, склонность к сотрудничеству, кооперацию, гибкий и
компромиссный стиль поведения при решении проблем в конфликтных
ситуациях.
В то же время наблюдается отрицательная обратная связь между
психологическим климатом (-0,543) и подчиняемым типом
межличностных
отношений, что предполагает, что улучшение организационного климата,
снижает уровень покорности у работников, склонности к самоунижению,
склонности уступать всем и во всем, и ставить себя на последнее место.
На третьем этапе мы разработали мероприятия и провели оценку их
экономической эффективности.
Для улучшения организационного климата ООО «Шериф-17» мы
предлагаем провести ряд мероприятий
, а именно: обустроить обеденную зону
для сотрудников, совершенствовать нематериальную мотивацию провести
тренинг на сплочение, расходы на мероприятия составят 10 036 рублей. Так как
предполагаемый экономический эффект от мероприятий по улучшению
организационного климата по исследованиям В.М. Шепеля, В.А. Покровского
обеспечит увеличение производительности персонала в среднем на 10%.
Проведенные расчеты показали, что экономический
эффект от внедрения
мероприятий по улучшению организационного климата составит 23 268 тыс.
рублей в год.
66
Социальная эффективность системы построения благоприятного
организационного климата проявится в возможности достижения позитивных, а
также в избегании отрицательных с социальной точки зрения изменений в
организации.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон Приднестровской Молдавской Республики «О развитии и
государственной поддержке малого предпринимательства» (текущая редакция
по состоянию на 2 июля 2013 года).
2. Антонова Н. В. Психология управления: учеб. Пособие. М.: Изд. Дом
гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2010.-402с.
3. Бойко В. В, Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Морально-психологический
климат
коллектива и личность. М., 1983.-123с.
4. Геранюшкина Г.П. Психология управления : учеб. пособие /Г.П.
Геранюшкина, В.Н. Мунгалов. – Иркутск : Изд-во БГУ, 2016. – 194 с.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2012. - 464 с.
6. Громова О.Н. Стратегия управления персоналом организаций. - М.:
ГАУ, 2013.-285с.
7. Захарова Л.Н. Психология управления человеческими
ресурсами в
организации. - Н.Новгород.: Нижегородский гуманитарный центр, 2012.-321с.
8. Ильин Г.П., Филиппов А.В. Психология и работа с кадрами ЭКМОС,
2011. - 514 с.
9. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. - К., 2012. - 248
с.
10. Карпов А.В.Психология менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Гардарики,
2012. - 584 с: ил.
11. Козлов В.В. Организационное
поведение : учебное пособие / В.В.
Козлов, Ю.Г. Одегов, В.Н. Сидорова ; под ред. М.Н. Кулапова. — М. :
КНОРУС, 2013. — 232 с. — (Бакалавриат).
12. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и
парадоксы. - М.: Инфра-М, 2014.-342 c.
13. Лутошкин А. Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М., 1988. -
112с.
14. Марасанов Г. И. Психология в
организационном консультировании. М.:
68
«Когито-Центр»,-2009.-367с.
15. Морально-психологические проблемы производственного коллектива /
Под ред. Е. В. Шороховой. М, 1983. -144с.
16. Морально-психологический климат коллектива. Теория и методы
изучения / Под ред. Е. В. Шороховой. М., 1979. -128с.
17. Парыгин Б.Д. Морально-психологический климат коллектива. Л., 1994.-
97с.
18. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная
социальная психология:
Учебное пособие. - СПб.:Изд-во «Речь», 2012. - 298 стр.
19. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие -М.: ЗАО
«Бизнес-школа «Интел-Синтез». - 2013. - 352 с.
20. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой
деятельности персонала - М.: ИНФРА - М, 2012.-448с.
21. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник
/
Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 416 с.
22. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.:
Дело, 2009 - 272 с.
23. Тюкульмина О.И. Организационное поведение: учебное пособие / О.И.
Тюкульмина. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012.
– 160 с.
24. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. Кибанова
А.Я. - М.:
ИНФРА - М, 2014. - 509 с.
25. Филиппов А. В. Психология и этика деловых отношений -М.:АОАЭП,
2006. - 345 с.
26. Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. - СПб.: Питер,
2003.-173с.
27. Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия
обогащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психологии.
- М.: Вершина, 2008.-531с.
28.
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия