65
ры налаживают связь с потенциальными партнерами, экспертами и заказчиками
мероприятия, информируют их о событии и подтверждают их участие в буду-
щем конкурсе.
К работе над конкурсом привлекаются активные, целеустремленные пе-
дагоги студии. Помощь в организации конкурса осуществляется на безвозмезд-
ной основе. Как уже было сказано, ресурсы ограничены, поэтому у организато-
ров нет возможности нанять внешних специалистов за оплату.
После мероприятия организаторы проводят работу с участниками для то-
го чтобы сделать выводы об успешных действиях и принять во внимание недо-
четы, которые нужно будет предотвратить при проведении мероприятия в бу-
дущем.
Значение конкурса «Сам себе хореограф» не только в том, чтобы опреде-
лить лучших в постановке хореографии, а чтобы организовать площадку для
самореализации танцоров. Главная заслуга конкурса в том, что за 5 лет суще-
ствования он смог дать возможность поделиться своим творчеством и проявить
себя в постановке авторской хореографии. И совершенно неважно, кто побеж-
дает и кто проигрывает, ведь каждый из них учится и набирается опыта.
Для того уровня развития, на котором конкурс находится сейчас, он орга-
низован наилучшим образом и полностью достигает поставленных перед ним
целей. Конечно, в будущем ожидается развитие проекта, привлечение новых
партнеров и рост географического охвата проекта. Это потребует технического
усовершенствования конкурса, усиления коммуникационного взаимодействия с
целевыми аудиториями и создания эффективной PR-стратегии. Тогда уже кон-
курс из специального мероприятия превратится в самостоятельное событие, бу-
дет строить и поддерживать свой собственный бренд.
66
3.3. Оценка эффективности предложенного мероприятия
Последний этап мероприятия очень важный и играет огромную роль,
поскольку показывает смысл проведения события, это оценка эффективности
проделанной работы.
Эффективность (лат. efficientia) — соотношение между достигнутым ре-
зультатом и использованными ресурсами.
Насколько реально и точно можно оценить результаты от вложений в
специальное мероприятие, как конкурс? Ключевым является вопрос, что имен-
но и как измерять? Если цель мероприятия не поддается прямой материальной
оценке, то должны быть использованы другие параметры для подсчета возврата
от инвестиций.
Каждый тип мероприятия требует различных видов измерения возврата
вложенных в него средств. Можно выделить некоторые подходы к оценке эф-
фективности конкурса:
- «вкусовой» - судят об эффективности проведения конкурса по тому,
нравится он или нет;
- «количественный» – эффективность оценивается по числу публикаций
в СМИ, числу важных персон пришедших на мероприятие, числу посетивших
мероприятие.
Прежде всего, нами оценивалась информационная составляющая, как
мощный фактор формирования паблисити, то есть количество публикаций в
Интернете. В качестве методики оценки медиа-активности был выбран инстру-
мент мониторинга «Интернет». По результатам проведенных мероприятий, со-
вокупное количество публикаций в «Интернете» превысило 100 публикаций
(анонсирующие мероприятия – за месяц до начала конкурса в «ВКонтакте» и
«Instagram» каждый день по 2-3 поста и материалы по итогам мероприятия).
Стоит отметить, что количество участвующих в освещении конкурса информа-
ционных партнеров с каждым разом все возрастало. Кроме того, появился и по-
стоянный информационный партнер, который принимает активное участие в
67
информационном сотрудничестве со студией танца «Синерджи»: Медийный
проект «СтудИнформ».
Так же в качестве метода оценки эффективности мероприятия использу-
ется социологический опрос. После проведения конкурса в официальном
сообществе «ВКонтакте» участники конкурса и зрители публикуют на своих
страницах обратную связь по мероприятию и делятся своими впечатлениями.
По результатам опроса можно сделать выводы:
- В каждом следующем опросе принимали участие все больше
участников мероприятия. Это говорит о личной заинтересованности целевой
аудитории в возможности донесения своего мнения до организаторов, внесения
своих предложений, в перспективном сотрудничестве;
- С течением времени качество организации конкурса повышалось;
- Многие участники и зрители отметили качественное звуковое и свето-
вое оформление конкурса;
- Четкий тайминг проведения конкурса;
- Профессиональная оценка судей.
Оценку эффективности распространения информации о конкурсе можно
проводить по потенциальному охвату.
Потенциальный охват — это количество пользователей социальной се-
ти, которое могло увидеть информацию о конкурсе.
По условиям конкурса участники должны размещать у себя на стенах
пост с брендированной фотографией. По условиям конкурса победители будут
определяться по максимальному количеству репостов. То есть победит тот, чей
пост наберет большее количество репостов.
Для того, чтобы оценить эффективность распространения информации
(брендированной фотографии), было рекомендовано в условия добавить требо-
вание указывать уникальный хэштег в описании фотографии - #имябрендафо-
то.
68
Далее осуществляется ежедневный мониторинг контента социальной се-
ти тех постов, в которых упоминается «#имябрендафото». Изучая каждый та-
кой пост в отдельности, можно контролировать изменение потенциального
охвата.
Мониторя ежедневно охват можно оценить, насколько темпы информи-
рования пользователей соцсети устраивают организаторов конкурса. Если тем-
пы не устраивают, значит необходимо усилить информирование, например, с
помощью рекламной кампании.
Мониторя эти показатели и зная затраты на конкурс (стоимость призов,
зарплата вовлеченного персонала, размер рекламного бюджета), можно оце-
нить:
- Стоимость одного пользователя в потенциальном охвате.
В данном случае, в потенциальном охвате будем учитывать сумму сле-
дующих показателей:
- Количество постов (количество участников конкурса);
- Количество друзей у участников конкурса;
- Количество друзей у тех, кто сделал репосты.
Таблица 4
Фиксация результатов мониторинга потенциального охвата
«ВКонтакте»
01.07.2020
02.07.2020
03.07.2020
04.07.2020
Авторов по-
стов/Постов
(чел.)
320
335
405
415
Друзей авторов
постов (чел.)
605 986
832 693
920 523
935 995
Друзей у тех, кто
сделал репосты
(чел.)
594 034
682 200
793 733
802 810
Потенциальный
охват (чел.)
1 200 340
1 515 228
1 714 661
1 739 220
69
Стоимость контакта, CPC. Задача этого показателя — связать PR и его
экономическую эффективность в одном критерии. Для расчёта совокупные за-
траты компании на PR-активности нужно разделить на величину media outreach
(совокупного охвата аудитории). В итоге получится cost per customer — цена
контакта или привлечения внимания одного человека. Чем меньше эта цифра
— тем успешнее была наша кампания. Показатель СРС не должен превышать
5% . Таким образом, вложение средств на совершение одного качественного
контакта с представителем целевой аудитории в рамках проведения мероприя-
тия по продвижению эффективно только в том случае, если соотношение вло-
жений в мероприятие к расчётному показателю совокупного охвата не выше
5%.
Совокупные затраты на конкурс составляют 30 000 рублей, средний по-
казатель совокупного охвата за 4 дня – 1542362 человека. Таким образом, сред-
няя стоимость контакта в процентном отношении – 2 %.
Таблица 5
Соответствие учитываемых факторов планируемым показателям
эффективности мероприятия с точки зрения СРС
%, показатель СРС
Оценка вложения средств
От 0 до 5 %
эффективно
От 6 до 99 %
сомнительно
Более 100 %
неэффективно
У конкурса «Сам себе режиссер» данный показатель 2 %. Таким обра-
зом, можно сказать что данное мероприятие оправдало вложенные на него
средства. И организаторы конкурса добились главной цели – к конкурсу было
привлечено большое количество начинающих танцевальных групп и танцоров,
желающих поделиться своим творчеством и они получили огромный опыт, а
студия создала положительный имидж для своей организации.
70
Любая организация ставит целью любого PR-мероприятия, в конечном
итоге, получение прибыли. Цель конкурса «Сам себе хореограф» поддержание
имиджа студии, привлечение новых учеников и как итог получение прибыли.
Рассчитаем эффективность конкурса «Сам себе хореограф» в рублевом
эквиваленте.
Студия ООО «Синерджи» планирует (благодаря опросу в соцсетях, ан-
кетированию новых учеников и ежегодному анализу, так как конкурс проходит
каждый год), что благодаря конкурсу «Сам себе хореограф» привлечет в сту-
дию примерно 100-150 новых клиентов. Рассчитаем эффективность по самому
плохому сценарию – 100 новых учеников.
Стоимость месячного абонемента студии ООО «Синерджи» примерно
2200 рублей, соответственно годового – 2 200х12=26 400 рублей. Годовая вало-
вая прибыль студии от 100 учеников равна – 26 400х100=2 640 000 рублей. Со-
ответственно чистая прибыль организации за минусом коммерческих расходов
(заработная плата сотрудников, содержание здания, покупка нового оборудова-
ния и т.д.) составит примерно 1 800 000 рублей в год или 1 800 000/12=150 000
рублей в месяц. Такова примерная эффективность от привлечения 100 учеников
в студию ООО «Синерджи» и соответственно эффективность конкурса «Сам
себе хореограф».
По третьей главе можно сделать следующие выводы:
- Конкурс «Сам себе хореограф» организован наилучшим образом. У
конкурса есть постоянные партнеры, которые предоставляют призы для побе-
дителей конкурса.
- Судьи и организаторы конкурса – преподаватели-хореографы студии
«Синерджи» обладают высокой квалификацией.
- Проведя анализ конкурса, можно сделать вывод, что мероприятие
оправдало вложенные на него средства, студия добилась главной цели – к кон-
курсу было привлечено большое количество начинающих танцоров. Конкурс
71
посетило более 350 человек зрителей, студия создала благоприятный для себя
имидж. И, возможно, среди зрителей конкурса окажутся люди, которые с удо-
вольствием придут в школу танцев ООО «Синерджи».
Эффективность мероприятия «Сам себе хореограф» составит примерно
150 000 рублей в месяц.
72
Заключение
На основе проделанной работы, можно сделать соответствующие
выводы. Специальные мероприятия – это мероприятия, инициируемые какой-
либо организацией, направленные на продвижение самой организации, ее
товаров или услуг. Соответственно, одной из главных задач специальных
мероприятий является привлечение внимания целевой аудитории и СМИ к
организации, ее услугам и товарам. Их можно разделить на праздничные
события, спортивные, конкурсы, представительские события и другие.
Специальные события для студии танцев «Синерджи» являются важнейшим
PR-инструментом, поэтому они активно используются для продвижения
студии, привлечения внимания к ней и улучшения имиджа.
Объектом ВКР выступала студия современного танца ООО «Синерджи».
В ходе ВКР был проведен анализ внешней и внутренней среды организации,
дана характеристика коммуникационной деятельности студии. В ходе работы
были сделаны следующие выводы:
- Студия молодая организация, ей всего пять лет. Но она уже положи-
тельно зарекомендовала себя на рынке танцевальных услуг в городе Ярославле.
У студии большое количество различных стилей и направлений современного
танца.
- Открыта студия для детей от 4-х лет.
- У студии есть собственный сайт, страничка в Соцсетях, а текже студия
использует таргетированную рекламу.
- В ООО «Синерджи» существует линейно-функциональная организаци-
онная структура, где все подчиняются директору студии.
- Все сотрудники студии обладают высокой квалификацией.
- SWOT - анализ показал, что у студии, наравне с сильными сторонами
есть и слабые.
- Анализ коммуникационной деятельности ООО «Синерджи» показал,
что у студии есть возможности для дальнейшего развития. Были выявлены
73
проблемы коммуникации и намечены пути их решения. Активность в
социальных сетях показала, что студия активно продвигает мероприятия, в
основном, в интернете посредством отдельного сайта и аккаунтов в социальных
сетях.
Целью данной работы была разработка PR-кампании для студии ООО
«Синерджи». В ходе работы данная цель была достигнута. Для студии был раз-
работан конкурс «Сам себе хореограф», описан каждый этап конкурса и прове-
ден анализ эффективности данного мероприятия.
Все поставленные задачи ВКР были выполнены:
-раскрыто понятие, структура и виды специальных мероприятий;
-изучено PR-продвижение специальных мероприятий;
-рассмотрены подходы к оценке эффективности проведения
специальных мероприятий;
-охарактеризована деятельность студии современного танца «Синер-
джи»;
-проанализировано PR-продвижение специального мероприятия студии
– конкурса «Сам себе хореограф»;
-произведена оценка эффективности PR-продвижения мероприятия -
конкурса «Сам себе хореограф».
74
Список литературы
1. Алексеева, И., Гуляева, Т. PR высокого полета – М.: Манн, 2019. – 155 с.
2. Асланов, Т. PR-тексты, как зацепить читателя − М.: ПИТЕР, 2017. − 174 с.
3. Бердников, И.П. PR коммуникации - практическое пособие – М.:Дашков и К,
2016. − 105 с.
4. Бернейз, Э. Связи с общественностью / перевод А. Айзенштандт – М.: Выс-
шая школа экономики, 2016. – 115 с.
5. Блажнов, Е.А. Паблик рилейшнз: приглашение в мир цивилозованных ры-
ночных и общественных отношений: Учебное пособие – М.: ИМА-пресс,
2017. – 260 с.
6. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations / И.Л.Викентьев − М.:
Бизнес-пресса, 2017. − 408 с.
7. Горкина, М.Б. PR с нулевым бюджетом – М.: ЭКСМО, 2016. - 272 с.
8. Горкина, М.Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора – М.: Альпина
Паблишер, 2017. – 125 с.
9. Грачев, А.С. PR-служба компании: Практическое пособие / А.С. Грачев, С.А.
Грачева и др. - М.: Дашков и К
о
, 2016. - 160 с.
10. Гуров, Ф.Н. PR IT-компаний. Российская практика – М.: Альпина Паб-
лишер, 2019. - 160 с.
11. Емельянов, С. Теория и практика связей с общественностью: вводный
курс – СПб: ПИТЕР, 2015. – 526 с.
12. Завьялов, П.С., Демидов, В.Е. Формула успеха: Маркетинг – М.: Меж-
дународ.отношения, 2016. – 414 с.
13. Карпова, С.В. Маркетинг и современность – М.: Палеотип, 2015. - 292 с.
14. Катлип,Скотт,М.,Сентер,Аллен,Х.,Брум,Глен,М. Паблик рилейшенз.
Теория и практика – М.: Вильямс, 2015. – 624 с.
15. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз – М.: Ваклер, 2016. - 528 с.