65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Процесс обучения является одним из наиболее долгих процессов, так как
обучение сотрудника, по сути, идет всю его сознательную жизнь: изначально
это школа, потом высшее учебное заведение, все это подготавливает нас к
определенных требованиям в жизни. Далее человек определяется с профессией,
то есть выбирает свой путь на всю дальнейшую жизнь и обучается уже
непосредственно требованиям к данной профессии, требованиям
определенного предприятия. Здесь встает вопрос о виде и методе обучения, так
как предприятия самостоятельно выбирают методы обучения своих
сотрудников. Это может быть как комплексный подход с полным циклом
обучения, так и исключительно вводная информация для работы. К сожалению,
четко установленных требований в этом вопросе не существует.
Здесь все зависит от готовности предприятия «вкладывать» информацию
и денежные средства в сотрудника.
ООО «Алькор и Ко» является головной компанией группы Л’Этуаль.
Основная деятельность группы компаний Л’Этуаль - розничная торговля
парфюмерно-косметической продукцией.
В компании существует свой маркетинг-план, согласно которому каждый
месяц запускают различные конкурсы и мотивационные программы. Конкурсы
бывают двух типов профессиональные и творческие. Каждый месяц выбирают
12 консультантов сети, которые показали лучшие результаты продаж за месяц.
Этот проект называется «Нематериальная мотивация».
В компании был разработан проект «Карьерная лестница». Цель проекта:
– повысить качество знаний персонала;
– снизить сменяемость и замотивировать персонал оставаться в сети,
показав возможности карьерного роста и ясные правила роста;
– дать персоналу ясные понятия того, что ожидает его на каждой
позиции;
66
– создать инструмент удаленной массовой оценки персонала.
Анализируя организацию обучения ООО «Алькор и Ко» были
разработаны мероприятия по ее улучшению.
В данный план мероприятий входят:
– посещение учебного центра «Тим-консалтинг»;
– найм в штат сотрудника на должность тренинг – менеджер, а так же
проведение данным сотрудником психологических тренингов для
управленческого состава предприятия;
– внедрение системы вебинаров.
На данные мероприятия составлен расчет затрат с 2018 года по 2020 год,
а так же расчет экономического эффекта, так же с 2018 года по 2020 год.
Принимая во внимание всю полученную информацию, составлен расчет
экономического эффекта от рекомендуемых мероприятий, основываясь на
отчетном периоде - 2016 год.
Кроме того, ООО «Алькор и Ко» рекомендована к внедрению система
вебинаров, позволяющая автоматизировать следующие бизнес-процессы:
подготовку квалифицированных кадров предприятия, подбор персонала,
тестирование и оценку профессиональных навыков. Система вебинаров дает
возможность с минимальными издержками обеспечить качественное обучение
сотрудников. Несмотря на доступность, предлагаемая к внедрению, система
вебинаров является оптимальным решением, которое эффективно применять
для автоматизации работы отделов по работе с персоналом, отвечающих за
наличие в организации квалифицированных кадров.
Все рекомендуемые мероприятия актуальны для предприятия
ООО «Алькор и Ко» и повысят рентабельность продаж компании на 0,47%.
Однако, при этом увеличатся расходы на 2757 тысяч рублей в сравнении с
отчетным периодом (2016 годом). При этом выручка планово достигнет
отметки 30002702 тысяч рублей, а именно, увеличится на 156113 тысяч рублей.
И в итоге увеличится прибыль от продаж на 153356 тысяч рублей или 7%.
67
По всему вышесказанному можно сделать вывод о том, что на
сегодняшний день перед предприятиями актуален вопрос обучения персонала.
Данный момент является одним из наиболее важных в компаниях, так как
обучение можно рассматривать с нескольких сторон, то есть, как
непосредственно само обучение сотрудника (обучение должности, обучение
профессии, повышение квалификации), как момент материальной мотивации
(чем больше сотрудник постигает информации, тем продуктивнее его работа,
следовательно, тем выше заработная плата данного работника), и как
нематериальную мотивацию. Компания поощряет трудолюбие сотрудника,
верит в его возможности в дальнейшей, и по этой причине «вкладывает»
знания, для того чтобы в последствии произвести повышение в должности
данного сотрудника, повысить квалификацию данного сотрудника, и так далее.
Сотрудник осознает, что компания вкладывает в него дополнительные силы,
время денежные средства, тем самым показывает значимость данного
сотрудника.
Таким образом, акцентируя внимание на обучении персонала, компания
получает не только грамотных и компетентных сотрудников, но и довольных
постоянных клиентов, а так же улучшение финансовых показателей компании.
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами, 2012. –с. 86
2. Анищенко, В.А. Принципы непрерывного образования / В.А. Анищенко //
Вестник Башкирского университета. - 2016. - № 1. - С. 204-206.
3. Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Строителева Т.Г. Экономика и управление
человеческими ресурсами, 2015. – с. 114.
4. Васильева, Ю.А. Управление человеческими ресурсами / А.Ю. Васильева.
– М., 2013. – с. 137.
5. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика
Учебник, Инфра-М, 2015. – с. 73
6. Виноградский М.Д., Шканова О.М. Организация труда менеджера – М.:
Кондор, 2014. – с. 318.
7. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия / О.С. Виханский, А.И.
Наумов. - М., 2015. – с. 257.
8. Генкин Б.М., Никитина И.А. Управление человеческими ресурсами.
Учебник, 2015. – с. 101.
9. Головко, С.И. Специалист: образование, компетентность, новаторство/
С.И. Головко. - М.: Либерия-Бибинформ, 2013. – с. 84.
10. Голубев, А.В. Профессиональное развитие работников: изучаем новации
в законодательстве / А.В. Голубев // Кадры. – 2016. - № 5. - с.16-19.
11. Громова, Н. Карьера персонала: технологии / Н. Громова // Служба
кадров и персонал. - 2017 - № 4. - с.44-47.
12. Дергунов, В.А. Развитие системы управления персоналом организации /
В.А. Дергунов // Бизнес. - 2014. - № 10. - с.24-26.
13. Дрешер, Ю.П. О повышении квалификации и переподготовке кадров / Ю.
П. Дрешер // Кадры. - 2015. - № 3. - с. 86-93.
14. Дрофа, В.В. Управление персоналом научно-производственных
организаций / В.В. Дрофа, В.С. Половинко. - М.: Информ-Знание, 2013. –
с. 147.
69
15. Дятлов, В.А. Управление персоналом / В.А. Дятлов. – М., 2014. – с. 215.
16. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Н. Новгород,
2014. – с. 53-55.
17. Жданкин, Н. Управление карьерой персонала как фактор успеха / Н.
Жданкин // Управление персоналом. - 2015. - № 1. - с.13-15.
18. Кузнецов, В.В. Корпоративное образование / В.В. Кузнецов. –
Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. Ун-та, 2015. –с. 81.
19. Куминова, Л.А. Новые формы в системе повышения квалификации и
переподготовки специалистов / Л.А. Куминова // Кадровик. - 2015. - № 2.
- с.11-13.
20. Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К.Г.
Кязимов. - М.: МИК, 2017. - с. 116.
21. Лагина, Н.А. Организация работы с кадрами и её совершенствование /
Н.А. Лагина. - М.: ВНИИЭгазпром , 2013. – с. 132.
22. Лебедев, Э.А. Совершенствование структуры управления персоналом /
Э.А. Лебедев, А.М. Мельников. - М.: Изд-во МГУП Мир книги, 2014. – с.
285.
23. Молокова, Е.В. Образование для деловых. Дорого / Е.В. Молокова //
Московские новости. - 2015. - № 20. - с.44.
24. Невис, Э. Организационное консультирование. Методики и рабочие
модели для консультантов организаций / Э. Невис. - М.: СПб: Пирожкова,
2014. – с. 68.
25. Одегов Ю.Г., Лукашевич В.В. Управление человеческими ресурсами.
Учебник, 2015. – с. 88.
26. Панфилова, А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные
технологии для обучения и организационного развития персонала / А.П.
Панфилова. - М.: ИВЭСЭП, Знание, 2015. – с. 341.
27. Райх, Р. Время профессиональных революционеров / Р. Райх // Искусство
управления. - 2014. - № 1. - с. 15-17.
70
28. Семенихин, В. В. Кадровый вопрос. Обучение и повышение
квалификации персонала / В.В. Семенихин. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ,
2017. – с. 63.
29. Семенов, Ю. Анкетная методика планирования карьеры руководителей /
Ю. Семенов // Кадры. - 2016. - № 5. –с. 17-18.
30. Серкова, Наталья Лояльность персонала к организации / Наталья
Серкова. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2015. – с. 44.
31. Силин, А.Н. Управление персоналом / А.Н. Силин. - Тюмень: ТГУ, 2013.
– с. 169.
32. Скакун, В. А. Организация и методика профессионального обучения /
В.А. Скакун. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. – с. 72.
33. Спивак, В.А. Управление персоналом для менеджеров / В.А. Спивак. –
М.: Эксмо, 2013. – с.19.
34. Стефанюк, В.Л. Локальная организация интеллектуальных систем / В.Л.
Стефанюк. - М. 2015. – с. 42.
35. Сухенко, Т. И. Галкина. Н. В. Сухенко Организация профильного
обучения в школе / Т. И. Галкина. Н. В. Сухенко Сухенко. - М.: Феникс,
2016. –с. 38.
36. Татулов, Б.Э. Анализ сущности и содержания внутрифирменного
обучения / Б.Э. Татулов // Кадры. - 2015. - № 3. - с.15-17.
37. Теория организации: Учебное пособие / Под ред. В.Б. Акулова, М.Н.
Рудакова. - М., 2015. – с. 137.
38. Турчинова А.И. Теория управления: Учебник– М.: Изд-во РАГС, 2012. –
с. 302.
39. Третьякова Н.Г. Внутрифирменное обучение персонала / Н.Г. Третьякова
// Человеческие ресурсы. - 2016. - № 1. - с.14.
40. Эфендиев А.Г., Балабанова Е.С., Ребров А.В. Человеческие ресурсы
российских бизнес-организаций: проблемы формирования и управления:
Монография, 2014. – с. 89.
