74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях персонал организации необходимо
рассматривать как основной стратегический и интеллектуальный ресурс, а
затраты на планирование, формирование, мотивацию, развитие персонала - как
особый вид инвестиций - является долгосрочным фактором повышения
конкурентоспособности и дальнейшего развития организаций.
В системе управления персоналом субъект управления – руководство -
воздействует на объект управления (персонал предприятия) с тем, чтобы
персонал выполнял стратегические и тактические задачи компании. При этом
на практике применяются три вида управления персоналом: административный
(организационный или организационно-распорядительный), экономический,
социально-психологический. Как правило, эти виды управления персоналом
применяются комплексно.
Оценить эффективность управления персоналом возможно с
использованием следующих коэффициентов: производительность труда,
рентабельность персонала, окупаемость затрат (продуктивность персонала) и
др.
Объект практического исследования - предприятие торговли ООО
«Маркет». Основным направлением деятельности ООО «Маркет» являются
оптовые и розничные продажи: косметики, парфюмерии, бытовой химии,
посуды, сувенирной продукции. ООО «Маркет» представляет собой сеть
магазинов «ЭльСити» - в г. Красноярске.
В целом компания является прибыльной, в динамике наблюдается рост
объемов реализации. Оценка эффективности с использованием приемов
экономического анализа выявила, что наиболее эффективно компания
функционировала в 2013 году. Так, если в 2013 году значение показателя
фондорентабельность достигало 7,97%, то по результатам 2015 года – 5,18%.
Причина снижения показателя - это сокращение чистой прибыли компании, в
то время как стоимость основных фондов изменилась незначительно.
75
Можно констатировать достаточно высокий уровень
производительности труда работников компании, однако в динамике
наблюдается его снижение, это связано с тем фактом, что темп роста
численности персонала более высокий за анализируемый период, чем темп
роста выручки от реализации.
В организации очень высокий коэффициент текучести кадров (32,85% в
2015 г.), к тому же в динамике только увеличивается. Общая величина ущерба
от текучести кадров составляет в 2015 г. 22 114 207,92 рублей. Причиной
высокой текучести персонала является неэффективная система заработной
платы: из-за неудовлетворенностью оплатой труда в организации сотрудники
увольняются вскоре после испытательного срока.
По результатам анализа управления трудовыми ресурсами на
предприятии ООО «Маркет» выявлены следующие проблемы.
1. Заработная плата не в полной мере выполняет свою стимулирующую
функцию: темп роста производительности труда и заработной платы не
совпадают, на фоне роста фонда заработной платы, который связан как с
индексацией уровня оплаты труда, так и с увеличением численности
работников компании, производительность труда сократилась.
2. Значительный рост показателя коэффициента текучести кадров, что в
свою очередь может привести к снижению производительности труда,
увеличению нагрузок на оставшихся сотрудников ООО «Маркет», ухудшению
социально-психологического климата в коллективе. Общая величина ущерба от
текучести кадров составляет 22 114 207,92 рублей. Полученные данные
сигнализируют о серьезных проблемах в анализируемой организации. Высокая
текучесть кадров может быть обусловлена, в том числе, причиной не
соответствия компетенциям персонала (в основном того персонала от которого
зависит основная прибыль компании), то есть, неэффективной системой
обучения.
По результатам исследования предложены мероприятия по
совершенствованию системы профессионального обучения работников ООО
76
«Маркет». Предлагается внедрение новых форм повышения квалификации в
компании. Для профессионального развития сотрудников по конкретным
направлениям предложено использовать дистанционное обучение. Для
повышения навыков управления менеджеров предложено использовать
тренинги. Для повышения квалификации персонала предложено внедрение
программы обучения кадров, которая должна охватить все категории
работников. Для отбора на обучение предложено использовать критерии
приверженности организации, а после обучения предусматривается
обязательный период отработки.
Еще одним направлением создания конкурентного преимущества
предприятия станет оптимизация системы мотивации персонала (внедрение
грейдирования). Проведение грейдинга включают следующие этапы: анализ и
описание должностей, оценка всех описанных должностей, разработка
структуры должностных разрядов (построение грейдов).
Основные результаты от внедрения предложенной системы управления
профессиональным развитием и обучением персонала заключаются в
следующем: рост выручки от реализации за счет роста заинтересованности
работников предприятия в результатах труда; повышение производительности
труда работников компании; повышение качества работ и услуг; повышение
уровня конкуренции компании.
Общая стоимость внедрения проекта составит 540 тыс. руб., из них:
проведение тренингов и дистанционное обучение 500 тыс.руб.; привлечение
специалистов-консультантов для разработки и внедрения системы
профессионального обучения работников 20 тыс.руб.; привлечение
специалистов-консультантов для разработки и внедрения программы грейдинга
20 тыс.руб.
Исходя из практики успешного внедрения подобных мероприятий, было
сделано допущение, что предложенные мероприятия приведут к росту объемов
реализации на 10% (при этом себестоимость вырастет в части переменных
затрат). Прирост выручки в случае реализации сделанных допущений составит
77
22 055 тыс. руб., валовой и чистой прибыли - 2 493 тыс. руб. и 1 995 тыс. руб.
соответственно. Производительность труда работников компании увеличится
до 1771 тыс. руб./чел., а производительность труда основных рабочих с 2478 до
2 726 тыс. руб./чел., при условии, что численность работников останется
неизменной.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации N 51-ФЗ от 30.11.1994
(ред. от 03.07.2016 с изменениями, вступившими в силу с 04.07.2016).
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://base.consultant.ru/cons
2. Трудовой кодекс Российской Федерации N 197-ФЗ от 30.12.2001 в
ред. от 30.12.2015. [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://base.consultant.ru/cons
3. Архипова Н.И., Седова О.Л. Управление персоналом организации.
Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2015. – 214с.
4. Бондаренко В.В., Юдина В.А., Алехина О.Ф. Менеджмент
организации. Введение в специальность: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2015.
– 232с.
5. Веснин В.Р. Основы управления: учебное пособие. – М.: Проспект,
2015. – 272с.
6. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и
практика. Учебник. – М.: Проспект, 2015. – 688с.
7. Голубкова О.А. Организационное поведение. Учебник и практикум
/ О.А. Голубкова, С.В. Сатикова. – М.: Юрайт, 2016. – 223с.
8. Дафт Р.Л. Менеджмент./ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2013. - 656с.
9. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление человеческими
ресурсами. Теория и практика. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 352с.
10. Дергунов Т. Формула менеджмента. Практическое пособие
начинающего руководителя. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 224с.
11. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый
аудит организации: Учебник. - М.: Юрайт, 2015. - 366с.
12. Иванова Т.Ю. Теория организации: Учебник. – М.: КноРус, 2015. –
430с.
13. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. – М.: Проспект,
2014. – 623с.
79
14. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Менеджмент. Учебное пособие для
бакалавров. – М.: Феникс. 2013. – 365с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.:
КноРус, 2015. - 208с.
16. Киселев А.А. Современные проблемы управления и менеджмента в
отечественной науке и практике: монография. - Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2014.
- 228с.
17. Ковалев В.В. Финансы организаций (предприятий). Учебник. – М.:
Проспект, 2016. – 356с.
18. Козлов В.В., Одегов Ю.Г., Сидорова В.Н. Организационное
поведение (для бакалавров). – М.: КноРус, 2013. – 232с.
19. Коротков Э.М. Менеджмент. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. - 640с.
20. Кохова И.В., Маслова В.М., Мостова В.Д. Экономика и социология
труда: теория и практика. Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2016. – 539с.
21. Латфуллин Г.А., А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента:
Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2016. – 464с.
22. Литвинюк А.А., Карпенко Е.З., Короткова Е.А. и др. Управление
персоналом. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2016. – 498с.
23. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум. – М.:
Юрайт, 2016. – 492с.
24. Медведева Т.А. Основы теории управления. Учебник и практикум.
– М.: Юрайт, 2016. – 191с.
25. Мескон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Вильямс, 2015. - 672с.
26. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование. Оценка.
Обучение. Учебник. - М.: Юрайт, 2015. - 562с.
27. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Управление персоналом. Учебник для
бакалавров – М.: Юрайт, 2016. – 513с.
28. Руднева Н.В., Савицкий С.К., Хабибулин Э.М. Новая концепция
управления персоналом организации. Монография. - Ульяновск, 2016. – 121с.
80
29. Тебекин А.В., Мантусов В.Б. Управление организацией: теоретико-
методологические основы, функциональные задачи, технологии, прикладные
аспекты применения. Монография. – М.: РИО Российской таможенной
академии, 2016. – 320с.
30. Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и
организационное поведение. Учебник. - СПб.: Питер, 2015. - 288с.
31. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом.
Учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – 216с.
32. Шапиро С.А. Управление персоналом. - М.: Директ Медиа, 2015. -
288с.
33. Белостоцкая А.А., Забелин Б.Ф., Конников Е.А. Концепция оценки
экономической эффективности управления персоналом организации //
Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 1-1. - С. 725-732.
34. Димитриева С.Д. Оценка эффективности управления персоналом на
основе анализа трудовых показателей // Экономика и предпринимательство. -
2016. - № 3. - С. 748-751.
35. Димитриева С.Д., Мерзлякова И.А. Теоретические подходы к
определению системы управления персоналом организации // Инновационная
наука. - 2016. - № 6. - С. 86-89.
36. Долгова Н.Г. Управление персоналом как подсистема в общей
системе управления организацией // Вестник непрерывного образования. - 2016.
- № 1. - С. 9-12.
37. Заиченко Я.И., Волошин Г.Л. Анализ построения системы
управления персоналом предприятия в условиях рынка // Актуальные
проблемы права, экономики и управления. - 2015. - № 11. - С. 25-26.
38. Зеленкова И.С. Сущность и принципы системы управления
персоналом на предприятии // Экономика, социология и право. - 2014. - № 1. -
С. 45-48.
39. Клименко К.А. Оценка результативности управления персоналом //
Молодой ученый. - 2016. - № 10. - С. 736-739.