3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………..
4
Глава1
Теоретические аспекты рекламной
деятельности...........................................................................
9
1.1.
Понятие и сущность рекламы, цели рекламной
деятельности………………………………………………….
10
1.2.
Планирование рекламы, рекламной деятельности,
организация рекламной компании организации...................
16
1.3.
Теоретические основы управления рекламной компанией
оорганизации………………………………………………….
24
Выводы по главе 1.................................................................
34
Глава
2
Исследование процесса организации и управления
рекламной компании ООО «Vega-Lalteks» ......................
36
2.1.
Организационно-экономическая характеристика
предприятия ООО «Vega-Lalteks» .......................................
36
2.2.
Исследование процесса планирования, анализ финансово-
хозяйственной деятельности предприятия ООО «Vega-
Lalteks» .....................................................................................
46
2.3.
Анализ рекламных мероприятий и системы
управлениярекламной деятельностью предприятия ООО
«Vega-
Lalteks».......................................................................................
52
Выводы по главе 2.................................................................
63
Глава
3
Направления повышения эффективности организации и
управления рекламной компаниейООО «Vega-
lalteks»......................................................................................
65
3.1.
Совершенствование системы организации и управления
рекламной компанией в ООО "Vega-lalteks".........................
65
3.2.
Оценка эффективности разработанных мероприятий.........
76
Выводы по главе 3.................................................................
85
4
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………….
87
Список использованной литературы……………………
92
Приложение...............................................................................
95
Приложение 1.............................................................................
95
Приложение 2.............................................................................
96
Приложение 3............................................................................
101
Приложение 4............................................................................
105
5
ВВЕДЕНИЕ
Появление индустрии рекламы тесно связано с развитием
экономических отношений, ростом производства и развитием конкуренции
на рынке товаров и услуг. В следствии производства большого количества
различнх товаров, реализации всего объёма продукции, когда проблема «как
произвести» уступила место проблеме «как продать» товар, возникла новая
профессиональная сфера деятельности - маркетинг. Реклама является
составляющей частью маркетинга, одним из основных орудий маркетинга.
На сегодняшний день изучение рекламы играет не маловажную роль
в процессе организации и управления рекламной деятельностью
предприятия, фирмы. От правильно организованной рекламной стратегии
предприятия, во многом зависит ее успех на рынке. Успех рекламы
свидетельствует о её прямом влиянии на объем сбыта, уровень доходов и
другие показатели предприятия.
Актуальность работы заключается в том, что необходимо
совершенствовать подход к организации и управлению
рекламных кампаний малых и средних предприятий с учетом современных
тенденций, их перспективного развития и мирового опыта управления
рекламой.
Особая потребность в рекламе, как инструменте торговли, вопросы
организации рекламной деятельности предприятия, особенно в малом и
среднем бизнесе, оценки ее эффективности остаются до настоящего
времени мало исследованными. Так же требует особого внимания
построение коммуникативного процесса предприятия, система управления
взаимоотношениями между основными участниками рекламной
6
деятельности, внедрение прогрессивных маркетинговых и рекламных
механизмов.
Объектом исследования является Общество с ограниченной
ответственностью (ООО) «Vega-Lalteks», РУз., Ташкентская область.
Предметом исследования являются особенности процесса
организации и управления рекламной кампанией предприятия.
Цель работы – Организация и управление рекламной компанией
организации, изучение аспектов организации рекламной деятельности
предприятия, ее особенностей, оценка ее эффективности.
Достижению поставленной цели способствует комплекс действий по
решению задач исследования, основными из которых являются:
- изучение теоретических аспектов рекламной деятельности;
- рассмотрение особенностей организации рекламной компании на
предприятии;
- изучение теоретических основ управления рекламной компанией
организации;
- анализ рекламной деятельности компании ООО «Vega-Lalteks» и
разработка маркетинговых решений;
- анализ системы управления рекламной деятельностью организации;
- обоснование экономической эффективности рекламных
мероприятий;
- подведение итогов и выводов по исследованию темы выпускной
квалификационной работы (ВКР).
Практическая значимость данной работы заключается в
возможности использования результатов исследования в дальнейшей
деятельности на практике; при организации и управлении рекламной
кампании на предприятии, фирме; оценке наиболее эффективных видов
рекламы; разработке маркетинговых решений в том числе, при применении
7
новых технологий построения маркетинговых коммуникаций при
ограниченных ресурсах на рекламную деятельность.
Теоретическая значимость работы заключается в развитии теории
управления маркетингом. Рекламная деятельность, как составляющая часть
маркетинга, основывается на её организации и системе управления.
Теоретической и методологической основой для исследования
темы выпускной квалификационной работы, послужили действующие
законодательные, правовые, нормативные документы по регулированию
сферы предпринимательства и рекламной деятельности в Республике
Узбекистан, официальные данные, сведения из организационно-
распорядительной документации и финансовой отчётности ООО «Vega-
Lalteks»
А также были использованы российские, узбекские и некоторые
иностранные издания, учебные пособия, публикации, результаты
исследований, представленные на научно-практических конференциях и в
Интернете в области экономической теории,
предпринимательства, маркетинга, организации процесса рекламной
деятельности и управления рекламной кампанией организации
Наиболее полно тема организации рекламной деятельности
освещается в следующих изданиях:
Закон Республики Узбекистан «О рекламе» от 25 декабря 1998 г.
Настоящий Закон распространяется на отношения, связанные с
производством и распространением рекламы на территории Республики
Узбекистан.
Классик теории рекламы Дэвид Огилви в своей книге “Огилви о
рекламе” делится опытом создания рекламы, описывает законы создания
эффективного рекламного продукта, формулирует правила работы в
рекламном бизнесе.
8
В книге Филипа Котлера «Основы маркетинга» раскрыты
исторические вехи рекламы, целей рекламы, рассмотрены преимущества и
ограничения основных видов средств распространения рекламы, дана
методика замеров коммуникативной и торговой эффективности оценки
рекламной программы, освещена работа и дано краткое описание типичных
штатных работников рекламного агентства.
В учебном пособии Гулямова С.С. «Основы маркетинга» раскрыты
наиболее важные вопросы маркетинговой деятельности и содержание её
основных понятий: реклама, виды рекламы и способы ее распространения,
процесс разработки рекламы и организации рекламной деятельности и т.д.
В учебнике Е. В. Ромата. “Реклама” рассмотрены рекламные
коммуникации и их основные элементы, процессы формирования
рекламного обращения и выбор каналов его распространения, вопросы
управления и проблемы перспективного рекламного менеджмента. [5. c.2.]
В учебном пособии Семёнова Б.Д. Рекламный менеджмент,
раскрывается роль рекламы на современном этапе рыночной мэкономии,
рассматривается история возникновения и развития, понятие и
классификация, средства распространения рекламы, функции рекламного
менеджмета, особенности стратегического менеджмента в рекламном
бизнесе и др. [15. c.2]
Справочное пособие для предпринимателей «Азбука бизнеса» под
ред. Д.Алимбековой раскрывает основные составляющие комплекса
маркетинга, организацию рекламной кампании, способы рекламы и
продвижение товаров на рынок.
В книге Гурьяновой О.В. «Реклама. Продаём красиво» подробно
описана программа тренинга продаж в области рекламы, структура
построения коммуникативного процесса, системы управления
взаимоотношениями между основными участниками рекламной
деятельности. [10. c.2]
9
В научной статье д.э.н., профессора кафедры менеджмента массовых
коммуникаций Россия, Санкт-Петербургский государственный
университет Потолоковой М.О. «Организация и виды рекламной
деятельности на коммерческих предприятиях» приведен алгоритм
планирования рекламных кампаний предпринимательскими структурами.
Настоящая выпускная квалификационная работа состоит из введения,
трёх глав, заключения, списка использованной литературы, включающего
20 источников, приложения.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Реклама как одна из секторов рыночной экономики, является
важнейшим инструментом его развития. Из опыта многих развитых стран
известно о том, что рыночная экономика не может функционировать без
института рекламы. От основательно продуманной рекламной стратегии
фирмы зависит ее успех на рынке. Эффективная организация и управление
рекламной кампанией организации –залог успешного расширения рынков
сбыта, увеличение объёма продаж и как следствие, увеличение товарного
оборота, создание имиджа фирмы.
Девиз маркетинга: «Реклама-двигатель торговли!» даёт объяснение
основной миссии маркетинговой функции рекламы: передачу информации
о товаре, ознакомление и убеждение в её приобретении потенциальных
покупателей. [15. c.88]
Отличительной чертой рекламы, относительно передачи простой
информации, является заинтересованность её в конечном результате. Это
ведёт к исполнению ею конкретной цели - увеличения спроса на товар,
услугу.
В соответствии с целями и задачами по исследованию темы выпускной
квалификационной работы, в данной главе рассматриваются вопросы
рекламирования, сущность основных понятий и категорий рекламной
деятельности, теоретические аспекты организации и управления рекламной
компанией организации.
Субъектами рекламной деятельности, рекламных средств и её
продукции в соответствии Закона Республики Узбекистан «О рекламе»
входят такие основные понятия, как: рекламодатель, производитель
11
рекламы, распространитель рекламы, потребитель рекламы, рекламные
средства, продукция. [2. с. 164]
Термин «организация» в менеджменте «означает группу людей (два
человека или более), имеющих общую цель деятельности. Этот термин
является обобщающим понятием для таких слов, как предприятие, фирма,
корпорация, банк, институт, учреждение и т.д.» [15. c.94]
1.1. Понятие и сущность рекламы, цели рекламной деятельности
Для активизации формирования спроса с целью увеличения объёма
продаж и прибыльности бизнеса используется реклама, являющаяся
двигателем торговли. Реклама в переводе с латинского означает «выкрик»,
рекламировать – значит «кричать», привлекая внимание окружающих.
Отсюда и функциональное назначение рекламы в маркетинге – быть
средством продвижения покупателя к товару.
В научной литературе есть множество определений рекламы,
приведём несколько из них. По мнению разных авторов, реклама – это:
1) специальная информация, распространяемая в соответствии с
законодательством в любой форме, с помощью любых средств о
юридическом или физическом лице, продукции, в том числе о
товарном знаке, знаке обслуживания и технологии, с целью прямого
или опосредствованного получения прибыли (дохода) [1. c.14];
2) неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство
платных средств распространения информации, с указанием
источника финансирования [7. с.473];
3) создание и передача представления о товаре, услуге с тем, чтобы
побудить потребителя к его покупке [9. с.50];
4) обращение к потребителю с целью привлечь его внимание к товару,
услуге и поднять на них спрос [11. с. 74];
12
5) это одна из форм оплаченной массовой коммуникации,
предназначенная для эффективного влияния на аудиторию. [14. с. 12].
Реклама, как двигатель торговли, побуждающий потребителя к
покупке товаров или услуг, убеждения их посредством различных
носителей, имеет свои характерные черты и может применяться в
зависимости от поставленных целей фирмы. Управлять процессом
воздействия на покупателя фирма практически не может. Но надо
предоставить ему полную информацию о товаре, услуге, чтобы убедить в их
преимуществе, сформировать и активизировать спрос, создавать
психологическую готовность к их приобретению.
Значение рекламы – в том, что она может ускорять и завершать
процесс сбыта, превращая товар в деньги.
В командной экономике с её тотальным товарным дефицитом,
сметавшим с прилавков любой мало-мальски качественный товар и
породившим феномен – очереди в магазинах, практической нужды в
рекламе не было.
Сегодня в условиях насыщенного товарами и услугами рынок
Узбекистана, и не только Узбекистана, с его преобладанием предложения
над спросом, а значит, большой конкуренции за покупателя торговать без
использования рекламного эффекта бесперспективно.
На улицах больших и малых городов мы ежедневно сталкиваемся с
изобилием все возможной рекламы. Она преследует нас повсюду: на щитах,
плакатах, листовках, стендах, тентах, столбах, на транспорте, в газетах, в
радиосообщениях и т.д.
Для определения сущности рекламы традиционно выделяются восемь
базисных типов [11. с. 77-80]:
1. Реклама торговой марки (потребительская реклама). Задача такой
рекламы – создание и узнавание четкого образа товара, бренда и
определенной торговой марки у потребителя.